แฟ้มการกำหนดเองและวิธีการกระจายภาพรวมการควบคุมที่เป็นโฮสต์แบบกำหนดเอง

ใช้คุณลักษณะแฟ้มการกำหนดเองเพื่อกระจายการควบคุมที่เป็นโฮสต์ที่กำหนดเองและฟังก์ชันการทำงานกับคอมพิวเตอร์ของผู้ทำหน้าที่ เมื่อต้องการควบคุมการกระจาย สร้าง หรือปรับปรุงเรกคอร์ดแฟ้มการกำหนดเอง และเชื่อมโยงกับการกำหนดค่า เมื่อตัวแทนที่เกี่ยวข้องกับการกำหนดค่าลงชื่อเข้าสู่ระบบอินสแตนซ์ Dynamics 365 โดยใช้ไคลเอนต์ Unified Service Desk ตัวควบคุมและฟังก์ชันการทำงานแบบกำหนดเองถูกดาวน์โหลดลงในคอมพิวเตอร์ของตัวแทน และมีให้พร้อมใช้งาน

ในการกระจายการควบคุมและฟังก์ชันการทำงานแบบกำหนดเอง:

1. สร้าง หรือปรับปรุงการควบคุมที่เป็นโฮสต์และฟังก์ชันการทำงานแบบกำหนดเองอย่างน้อยหนึ่งรายการ โดยปกติแล้วงานนี้จะดำเนินการเสร็จสมบูรณ์โดยนักพัฒนาที่มีประสบการณ์ในการสร้างการควบคุมที่เป็นโฮสต์และรวมถึงรายการต่อไปนี้:

   • แฟ้มการควบคุมที่เป็นโฮสต์แบบกำหนดเอง โดยปกติ รายการเหล่านี้เป็นแอสเซมบลี ข้อมูลเพิ่มเติม: สร้างการควบคุมที่เป็นโฮสต์ Unified Service Desk แบบกำหนดเอง

   • แฟ้ม [Content_Types].xml ที่อธิบายการแก้ไข/ปรับปรุงตามคำสั่ง แฟ้มนี้เป็นแฟ้ม OpenXML ที่มีข้อมูลประเภท MIME โดยการแสดงรายการนามสกุลของแฟ้มเริ่มต้นสำหรับแฟ้มที่รวมอยู่ในการแก้ไข/ปรับปรุงตามคำสั่ง Unified Service Desk โดยปกติ นี่คือชนิดของไฟล์ .dll, .xml, .exe และ .config แต่คุณสามารถเพิ่มชนิดของไฟล์ใดๆได้เกือบทุกชนิดที่ได้รับการสนับสนุนโดย Windows PC ที่ไคลเอ็นต์ Unified Service Desk จะเรียกใช้

   ข้อมูลเพิ่มเติม: สร้างตัวฟังแบบกำหนดเองสำหรับการตรวจสอบ การวินิจฉัย และการติดตาม

2. บรรจุแฟ้มการควบคุมแบบกำหนดเองที่คุณต้องการกระจายเป็นโฟลเดอร์ที่บีบอัด zip เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ใน Windows Explorer เลือกแฟ้ม คลิกขวา แล้วชี้ไปที่ส่งไปยังแล้ว คลิกโฟลเดอร์ที่บีบ (อัด zipped)

3. สร้างเรกคอร์ดแฟ้มการแก้ไขตามคำสั่ง และเพิ่มโฟลเดอร์บีบอัด (.zip) เป็นสิ่งที่แนบมา

4. เชื่อมโยงเรกคอร์ดแฟ้มการแก้ไขตามคำสั่งด้วยการตั้งค่าคอนฟิก

สร้าง หรือปรับปรุงเรกคอร์ดแฟ้มการแก้ไขตามคำสั่งสำหรับการกระจายฟังก์ชันการทำงานแบบกำหนดเอง

1. ลงชื่อเข้าสู่ระบบอินสแตนซ์ Dynamics 365

2. เลือกลูกศรชี้ลงที่อยู่ถัดจาก Dynamics 365

3. เลือก ผู้ดูแลระบบ Unified Service Desk

4. เลือก ไฟล์การแก้ไข/ปรับปรุงตามคำสั่ง ภายใต้ ตั้งค่าขั้นสูง ในแผนผังเว็บไซต์

5. เลือกเรกคอร์ดไฟล์การแก้ไข/ปรับปรุงตามคำสั่งที่มีอยู่ในรายการ หรือเลือก + สร้าง เพื่อสร้างรายการใหม่

6. ป้อนชื่อสำหรับเรกคอร์ดในฟิลด์ ชื่อ

   ฟิลด์	Value
   รุ่นการแก้ไข/ปรับปรุงตามคำสั่ง	ระบุหมายเลขรุ่นซอฟต์แวร์ที่สอดคล้องกับรุ่นของโฟลเดอร์ที่บีบอัดที่ประกอบด้วยแฟ้มการแก้ไข/ปรับปรุงตามคำสั่ง ตัวอย่างเช่น ถ้าเป็นเวอร์ชันต้นฉบับของการแก้ไขตามคำสั่ง คุณสามารถป้อน 1.0 ถ้าเป็นการปรับปรุงรอง คุณสามารถป้อน 1.1
   คำอธิบาย	ระบุชื่อและคำอธิบายของไฟล์การแก้ไข/ปรับปรุงตามคำสั่ง

7. ถ้านี่เป็นเรกคอร์ดไฟล์การแก้ไข/ปรับปรุงตามคำสั่งใหม่ บันทึก เพื่อบันทึกเรกคอร์ด เพื่อให้คุณสามารถแนบการแก้ไข/ปรับปรุงตามคำสั่งที่โฟลเดอร์ที่ถูกบีบอัด (.zip)

8. เลือกไฟล์ และเรียกดูที่ตั้งของโฟลเดอร์ที่ถูกบีบอัด ซึ่งประกอบด้วยตัวควบคุมแบบกำหนดเองและไฟล์ของฟังก์ชันและไฟล์ [Content_Types].xml จากนั้นเลือก อัปโหลด

   การปรับปรุงเรกคอร์ดแฟ้มการแก้ไข/ปรับปรุงตามคำสั่งที่มีอยู่ ด้วยโฟลเดอร์ที่บีบอัดการแก้ไขตามคำสั่งใหม่ (.zip) เอาอัดโฟลเดอร์ที่บีบอัดที่มีอยู่ออก โดยการเลือก X ถัดจากไฟล์ จากนั้น เลือกไฟล์ และเรียกดูที่ตั้งของโฟลเดอร์ที่ถูกบีบอัด ซึ่งประกอบด้วยตัวควบคุมแบบกำหนดเองที่ปรับปรุงแล้วและไฟล์ของฟังก์ชัน จากนั้นเลือก อัปโหลด

   

9. เลือก บันทึก

10. ถ้าเรกคอร์ดไฟล์การแก้ไข/ปรับปรุงตามคำสั่งไม่ได้เชื่อมโยงกับการตั้งค่าคอนฟิกอยู่แล้ว คุณต้องทำเช่นนั้นก่อนที่การแก้ไข/ปรับปรุงตามคำสั่งจะถูกใช้โดยตัวแทนได้ ข้อมูลเพิ่มเติม: จัดการการเข้าถึงการใช้การกำหนดค่าของ Unified Service Desk

ดูเพิ่มเติม

ผู้ดูแลระบบและจัดการภาพรวม
โยกย้ายการกำหนดค่า Unified Service Desk ของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์อื่น