คําถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับวงจรการใช้งาน - ฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์

สำหรับซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งมากับอุปกรณ์หรือจำเป็นสำหรับการใช้งานอุปกรณ์ (เช่น "แบบฝัง") - อย่างเช่น เฟิร์มแวร์ หรือไดรเวอร์ - ให้ไป ที่นี่ เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม

นอกเหนือจากซอฟต์แวร์เฉพาะ-ฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ของ Microsoft ที่ติดตั้งบนอุปกรณ์ - เช่น ระบบปฏิบัติการ Windows ที่ทำงานบนอุปกรณ์ Surface - จะเป็นไปตามวงจรการใช้งานของผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง (ในตัวอย่างด้านบน - Windows)

ลูกค้าได้รับการสนับสนุน การปรับปรุง และรุ่นใหม่ของบริการสมัครใช้งานตราบเท่าที่พวกเขาชำระเงินสำหรับการบริการนั้น ๆ ถ้าการสมัครใช้งานของลูกค้าสิ้นสุดลง ลูกค้ารายนั้นไม่มีสิทธิ์ที่จะใช้หรือรับการสนับสนุนผลิตภัณฑ์สําหรับบริการนั้นได้อีก

แอปพลิเคชันที่ดาวน์โหลดได้ได้รับการสนับสนุนโดยผู้เผยแพร่ นอกจากนี้ผู้เผยแพร่ยังสนับสนุนแอปพลิเคชันที่เปิดตัวใหม่ เช่น แอปพลิเคชัน Netflix ใน Xbox

ซอฟต์แวร์ใดๆ ของ Microsoft ที่ติดตั้งหรือดาวน์โหลดไว้ในอุปกรณ์ (ไม่ได้ฝังอยู่) จะอยู่ภายใต้วงจรการใช้งานของ Microsoft สําหรับผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์นั้น

ผลิตภัณฑ์ฮาร์ดแวร์ผู้บริโภคของบริษัทอื่นที่จําหน่ายและจัดจําหน่ายโดย Microsoft และใช้กับผลิตภัณฑ์ของ Microsoft จะไม่ครอบคลุมโดยการรับประกันหรือนโยบายวงจรการใช้งานซอฟต์แวร์ของ Microsoft

Microsoft และคู่ค้าเสนอโครงการมากมายเพื่อช่วยให้ลูกค้ามีส่วนร่วมกับโครงการรีไซเคิลในชุมชนของพวกเขา คลิก ที่นี่ เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม นอกจากนี้ โปรดไปที่นี่ เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับคำมั่นสัญญาของ Microsoft ในการทำให้ขยะเป็นศูนย์ และอ่านรายงานการพัฒนาอย่างยั่งยืนของ Microsoft

โครงการแลกเปลี่ยนอุปกรณ์ของ Microsoft
Microsoft Store เสนอวิธีการที่ยั่งยืนให้กับผู้บริโภคในการนำอุปกรณ์ที่ใช้แล้วมาแลกเปลี่ยนและอาจได้รับเงินสดเพื่อเป็นค่าใช้จ่ายสำหรับอุปกรณ์เครื่องต่อไปของพวกเขา โครงการแลกเปลี่ยนอุปกรณ์ของ Microsoft Store มีให้บริการในขณะนี้ในสหรัฐอเมริกา ออสเตรเลีย และนิวซีแลนด์ เมื่อต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมและเริ่มต้นใช้งาน โปรดไปที่ โครงการแลกเปลี่ยนอุปกรณ์ของ Microsoft

โครงการตกแต่งใหม่ที่ได้รับอนุญาตของ Microsoft (MAR)
โครงการตกแต่งใหม่ที่ได้รับอนุญาตของ Microsoft (MAR) ได้เปิดขึ้นเป็นเวลามากกว่า 10 ปีแล้ว เพื่อสนับสนุนและส่งเสริมการนำอุปกรณ์ที่เลิกใช้แล้วกลับมาใช้ใหม่ โครงการทั่วโลกมีอยู่ในประเทศต่างๆ มากกว่า 25 ประเทศ คู่ค้า MAR ของเราหลายรายเสนอบริการ IT Asset Disposal (ITAD) หรือบริการแลกเปลี่ยนอุปกรณ์ให้กับองค์กร รัฐบาล ธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง โรงเรียน และผู้บริโภค สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดเยี่ยมชม ศูนย์ทรัพยากร - การแลกเปลี่ยนอุปกรณ์ที่ได้รับอนุญาตของ Microsoft

โครงการรีไซเคิลอุปกรณ์โดยสมัครใจของ Microsoft
Microsoft เสนอโครงการรีไซเคิลอุปกรณ์ส่งกลับทางไปรษณีย์โดยสมัครใจ สำหรับบุคคลที่ต้องการรีไซเคิลผลิตภัณฑ์สำหรับผู้บริโภค แบตเตอรี่ และ/หรือบรรจุภัณฑ์ของแบรนด์ Microsoft

เทศบาลท้องถิ่นของคุณ
มีหลายวิธีในการค้นหาบริการรีไซเคิลและข้อเสนอแนะในชุมชนของคุณ ติดต่อชุมชนท้องถิ่นของคุณเพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับสถานที่ที่จะรีไซเคิลผลิตภัณฑ์ของคุณ