หมายเหตุ
การเข้าถึงหน้านี้ต้องได้รับการอนุญาต คุณสามารถลอง ลงชื่อเข้าใช้หรือเปลี่ยนไดเรกทอรีได้
การเข้าถึงหน้านี้ต้องได้รับการอนุญาต คุณสามารถลองเปลี่ยนไดเรกทอรีได้
การกำกับดูแลของมนุษย์ช่วยให้มั่นใจได้ว่าเอเจนต์ทำงานได้อย่างน่าเชื่อถือ มีจริยธรรม และสอดคล้องกับเป้าหมายขององค์กรของคุณ ผู้จัดการเอเจนต์ดูแลกิจกรรมของเอเจนต์ทั้งหมดทั่วทั้งสภาพแวดล้อม ผู้ใช้ทั่วไปจะเห็นเฉพาะการโต้ตอบของตนเองกับเอเจนต์ โดยรักษาความโปร่งใสและความเป็นส่วนตัว
คุณสามารถสังเกตกิจกรรมของเอเจนต์ในตำแหน่งเหล่านี้:
| Location | ใครสามารถตรวจสอบได้บ้าง | คำอธิบาย |
|---|---|---|
| Microsoft Defender | ผู้ดูแลระบบ Microsoft 365 | ตรวจสอบกิจกรรมของเอเจนต์ทั้งหมดสําหรับเอเจนต์ Agent 365 ทั้งหมด สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม ไปที่ ตรวจสอบเอเจนต์ |
| มุมมอง เอเจนต์ทั้งหมด ใน Microsoft 365 Copilot | ผู้ใช้ที่โต้ตอบกับเอเจนต์หรือได้รับมอบหมายให้เป็นผู้จัดการเอเจนต์ใน Microsoft Entra | มอบสถานที่เดียวในการตรวจสอบกิจกรรมของเอเจนต์ ช่วยติดตามความคืบหน้า ตรวจสอบผลลัพธ์ และค้นหาปัญหา สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม ไปที่ ดูกิจกรรมของเอเจนต์ใน Microsoft 365 Copilot |
| แท็บ กิจกรรม ของเอเจนต์ใน Teams | ผู้ใช้ที่โต้ตอบกับเอเจนต์หรือได้รับมอบหมายให้เป็นผู้จัดการเอเจนต์ใน Microsoft Entra | แสดงกิจกรรมสำหรับเซสชันของคุณเองหรือเซสชันที่คุณเป็นผู้จัดการเอเจนต์ |
บทความนี้มุ่งเน้นที่การสังเกตกิจกรรมของเอเจนต์จากแท็บ กิจกรรม ของเอเจนต์ใน Teams
วิธีแสดงกิจกรรมของเอเจนต์
กิจกรรมจะแสดงสำหรับเอเจนต์ในแต่ละเซสชันเฉพาะ เซสชันคือหนึ่งเหตุการณ์ที่สมบูรณ์ของกิจกรรมของเอเจนต์ที่เริ่มต้นโดยทริกเกอร์ เช่น อีเมล แชท หรือ @mention—and รวมการดำเนินการทั้งหมดจนกว่าเซสชันจะสิ้นสุดลง ตัวอย่างเช่น ใน Outlook การโต้ตอบทั้งหมดที่เชื่อมโยงกับเธรดอีเมลเดียวกันจะนับเป็นเซสชันเดียว
ผู้จัดการเอเจนต์สามารถตรวจสอบกิจกรรมของเอเจนต์ผ่านแท็บ กิจกรรม ของเอเจนต์ใน Teams ได้ ผู้ที่ไม่ใช่ผู้จัดการจะไม่สามารถดูข้อมูลกิจกรรมของเอเจนต์ได้
เซสชันสามารถเป็นแบบอิสระหรือแบบสนทนาได้ เซสชันแบบอิสระถูกทริกเกอร์โดยเหตุการณ์หรือการดําเนินการตามเวลา เซสชันแบบสนทนาจะถูกทริกเกอร์โดยการโต้ตอบของผู้ใช้ เช่น การส่งหรือการตอบข้อความแชทหรืออีเมล
หมายเหตุ
การอ้างอิง API ความสามารถในการเฝ้าสังเกตของ Agent 365 มีวิธีการขยายสำหรับนักพัฒนา สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ไปที่ การสังเกตการณ์ของเอเจนต์
รายละเอียดเซสชันการสนทนา
เซสชันการสนทนาขึ้นอยู่กับว่าคุณเรียกใช้เอเจนต์ที่ไหนและอย่างไร:
- จาก Outlook: จัดกลุ่มตามเธรดอีเมล สิ่งใดก็ตามที่เกี่ยวข้องกับเธรดอีเมลเดียวกันจะถือว่าเป็นเซสชันเดียว
- จากข้อคิดเห็นใน Word หรือ PowerPoint: สิ่งใดก็ตามที่เกี่ยวข้องกับข้อคิดเห็นเดียวกัน
- จาก Teams: เซสชันขึ้นอยู่กับเวลา หลังจากไม่มีการใช้งานเป็นเวลา 30 นาที เซสชันจะสิ้นสุดลง
ทำความเข้าใจเซสชัน
นี่คือข้อมูลที่คุณสามารถดูได้สำหรับเซสชัน:
ทริกเกอร์: เหตุการณ์ที่เริ่มต้นกิจกรรมของเอเจนต์ เช่น อีเมลที่ได้รับหรือการแชทที่เริ่มต้นขึ้น หากคุณไม่เห็นทริกเกอร์ ให้ตรวจสอบกับนักพัฒนาเอเจนต์เพื่อยืนยันว่ามีการบันทึกไว้อย่างถูกต้อง
การดำเนินการหรือการเรียกใช้เครื่องมือ: เช่น การปรับปรุงเรกคอร์ด Dynamics 365 หรือการส่งอีเมลโดยเอเจนต์ การดำเนินการสุดท้ายในแต่ละเซสชันจะปรากฏเป็น การดำเนินการสุดท้าย เพื่อช่วยคุณแยกความแตกต่างของเซสชัน หากคุณไม่เห็นการดำเนินการ ให้ตรวจสอบกับนักพัฒนาเอเจนต์เพื่อยืนยันว่ามีการบันทึกไว้อย่างถูกต้อง
กระบวนการคิด: คำอธิบายเพิ่มเติมเกี่ยวกับเหตุผลหรือการตัดสินใจของเอเจนต์ ช่วยให้ผู้ใช้เอเจนต์เห็นความโปร่งใสในกระบวนการตัดสินใจของเอเจนต์
ชื่อเรื่อง: สรุปสั้นๆ หรือป้ายกำกับสำหรับเซสชันเพื่อช่วยให้ผู้ใช้แยกแยะระหว่างกิจกรรมต่างๆ
สรุปที่สร้างโดย AI: สรุปโดยย่อของจุดประสงค์หรือกิจกรรมของเซสชันที่สร้างขึ้นโดยใช้ AI ข้อมูลสรุปจะช่วยให้ผู้ใช้เห็นบริบทโดยสังเขปได้ทันที
สถานะ: แสดงสถานะปัจจุบันของเซสชัน สถานะประกอบด้วย กําลังทํางาน, เสร็จสมบูรณ์ และ ล้มเหลว
ลิงก์ช่องทาง: แสดงตำแหน่งที่กิจกรรมเกิดขึ้น เช่น Teams, Outlook หรือ Microsoft 365 Copilot
เริ่มต้น: วันที่และเวลาเริ่มต้นของเซสชันสําหรับการเรียงลําดับและการอ้างอิงด่วน