การสร้างทีมของคุณ

เมื่อคุณเข้าใจกรณีการใช้งาน Copilot ของลูกค้าแล้ว คุณสามารถสร้างทีมและฝึกอบรมให้พวกเขาได้ การส่งมอบ Copilot ขนาดใหญ่เป็นโครงการที่ซับซ้อนซึ่งมีผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลายรายทั้งภายในและภายนอกองค์กรของคุณ ส่วนนี้จะสรุปบทบาทและความรับผิดชอบในการจัดทุกคนในโครงการให้สอดคล้องกัน

ทีมภายใน

ลูกค้าส่วนใหญ่ปฏิบัติต่อการใช้งาน Copilot เช่นเดียวกับโครงการอื่นๆ ประกอบด้วยบทบาทร์ต่อไปนี้:

ทีมงานภายนอก

พันธมิตรจัดส่งบุคคลที่สาม โดยทั่วไปจะเป็นผู้รวมระบบที่เป็นผู้นำกิจกรรมต่างๆ

1. การจัดการโครงการ - จัดทำสตรีมงานและตรวจทานร่วมกับลูกค้า

2. การพัฒนา Copilot–นักพัฒนาและนักวิเคราะห์ที่มีประสบการณ์เกี่ยวกับ Copilot Studio Copilot และเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้อง

3. การฝึก

4. การตั้งค่าการดูแลจัดการ/การกำกับดูแล

5. Hackathons และกิจกรรมส่งเสริมอื่นๆ - ขับเคลื่อนการนำเทคโนโลยีมาใช้และการแบ่งปันความรู้

Microsoft

Microsoft มอบบริการ Copilot Studio

1. ทีมงานบัญชี - ผู้บริหารบัญชี นักยุทธศาสตร์ด้านเทคนิคบัญชี ผู้เชี่ยวชาญด้านเทคนิค และผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า

   1. การจัดตำแหน่งความสำเร็จและเป้าหมายกับลูกค้า

   2. ผู้สนับสนุนขั้นสูงสุดสำหรับลูกค้าภายใน Microsoft

   3. เป็นผู้นำการอภิปรายทางธุรกิจและการยกระดับปัญหา

   4. เข้าร่วมการประชุมทางธุรกิจทั้งหมดจนกว่าจะบรรลุเป้าหมาย

2. กลุ่มผลิตภัณฑ์

   1. พัฒนาคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ตามความต้องการของลูกค้า

   2. ทีมที่ปรึกษาลูกค้า (CAT) – ทำงานร่วมกับลูกค้าที่เลือกไว้ โดยให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการนำเทคโนโลยีมาใช้และใช้งาน รวมการตรวจสอบสถาปัตยกรรมและการซิงค์ผู้บริหารรายเดือน

3. ฝ่ายสนับสนุนของไมโครซอฟต์ - ทำงานร่วมกับลูกค้าเพื่อแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ Microsoft มุ่งหวังที่จะแก้ไขปัญหาโดยตรง แต่ยังสามารถนำทรัพยากรด้านวิศวกรรมมาเพื่อแก้ไขปัญหาที่ท้าทายได้อีกด้วย

การฝึกทีมของคุณ

สำหรับองค์กรที่เพิ่งเริ่มสร้าง Copilot ของ Copilot Studio อาจจำเป็นต้องมีการฝึกอบรมเพื่อให้ลูกค้าคุ้นเคยกับเทคโนโลยี ทรัพยากรต่อไปนี้สามารถช่วยลูกค้าในการสร้าง Copilot ของ Copilot Studio aka.ms/LearnPVA

สามารถจัดอบรมผ่านช่องทางต่างๆ ช่องทางเหล่านี้รวมถึงผู้เชี่ยวชาญด้านการขายทางเทคนิค (TSP) สถาปนิกของ Microsoft Technology Center (MTC) และคู่ค้าที่ได้รับการรับรองจาก Microsoft ในสถานการณ์พิเศษ ทรัพยากรด้านวิศวกรรม เช่น Power CAT สามารถอำนวยความสะดวกในเซสชันการฝึกอบรมเหล่านี้ได้

Copilot Studio in a Day

Copilot Studio in a Day คือหลักสูตรภาคปฏิบัติที่มีผู้สอนเป็นผู้นำ ซึ่งจะทำให้ผู้สร้างนักบินผู้ช่วยคุ้นเคยกับหลักสูตรนี้ Copilot Studio

หลักสูตรนี้ประกอบด้วย:

• สร้าง Copilot แรกของคุณ
• รายการหัวข้อแนะนำ
• ปรับปรุง Copilot ของคุณด้วยเอนทิตี ตัวแปร และการเปลี่ยนเส้นทางหัวข้อ
• รวมเข้ากับโฟลว์ที่สร้างไว้ล่วงหน้า Power Automate
• สร้างโฟลว์ Power Automate สำหรับ Copilot ของคุณ
• การรับรองความถูกต้อง
• ส่งออกและนำเข้า Copilot โดยใช้โซลูชัน
• สร้าง Copilot ใน Microsoft Teams
• หัวข้อ การออกแบบ
• ขยาย Copilot ของคุณโดยใช้ทักษะ Bot Framework (ตัวเลือก)
• เพิ่มหมายเลขโทรศัพท์ให้กับ Copilot ของคุณโดยใช้ AudioCodes (ไม่บังคับ)

Copilot Studio Architecture Series

Copilot Studio Architecture Series สามารถใช้งานได้ตามความต้องการ หลักสูตรนี้มุ่งเน้นไปที่ข้อควรพิจารณาที่ลูกค้าควรคำนึงถึงเมื่อเริ่มโครงการ Copilot

หลักสูตรนี้ประกอบด้วย:

• การวางเเผน Copilot แรกของคุณ
• การสร้าง Copilot แรกของคุณ
• การขยาย Copilot ของ Copilot Studio ด้วย Power Platform
• การขยาย Copilot ของ Copilot Studio ด้วย Bot Framework (จะประกาศให้ทราบ)
• หัวข้อขั้นสูง
• การรักษาความปลอดภัยและการกำกับดูแล

การวางแผนโครงการ