แนวทางปฏิบัติแนะนํา การแก้ไขปัญหา และข้อมูลเพิ่มเติม

[บทความนี้เป็นเอกสารก่อนการนำออกใช้ และอาจเปลี่ยนแปลงได้]

เมื่อใช้ Microsoft Copilot Studio เพื่อสร้างและโฮสต์ตัวแทนสําหรับผู้เช่าที่แตกต่างกันในโหมดผู้เช่า ให้ทําตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเหล่านี้ หากคุณวางแผนที่จะเผยแพร่ตัวแทนของคุณในร้านค้า ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวแทนของคุณมีคุณสมบัติตรงตาม เกณฑ์ที่ระบุไว้ทั้งหมด แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเหล่านี้เป็นข้อบังคับสําหรับการเผยแพร่ร้านค้า

สำคัญ

ฟีเจอร์แบบหลายผู้ใช้ใน Copilot Studio อยู่ในขั้นตอนการทดสอบสาธารณะ และถูกระบุอย่างชัดเจนใน Copilot Studio สำหรับผู้สร้าง มีคําศัพท์ที่อ้างอิงในผลิตภัณฑ์ คุณลักษณะการแสดงตัวอย่างสาธารณะไม่ได้รับการสนับสนุนสําหรับการใช้งานในความจุที่พร้อมใช้งานโดยทั่วไป อย่างไรก็ตาม คุณสามารถทดลองใช้ตัวแทนตัวอย่างสาธารณะบน Teams/Agent Store ได้ภายใต้แนวทางเฉพาะ คู่ค้าควรเน้นให้ผู้ใช้ปลายทางทราบว่าตัวแทนของตนใช้ฟังก์ชันการแสดงตัวอย่างโดยรวมแบนเนอร์แสดง ตัวอย่าง ในไอคอน

ระบุเส้นทางโดยตรงเพื่อส่งตั๋วการสนับสนุน

พิจารณาระบุเส้นทางโดยตรงสําหรับผู้ใช้ปลายทางของคุณเพื่อส่งตั๋วการสนับสนุน ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเพิ่มเส้นทางนี้ผ่านคําอธิบายของตัวแทนของคุณ หรือแม้แต่เป็นหัวข้อรวมที่คุณสร้างใน Copilot Studio

ไอคอนแสดงตัวอย่าง

เพิ่มไอคอนแสดงตัวอย่างบนตัวแทนหรือในคําอธิบายตัวแทนของคุณเพื่อช่วยให้ผู้ใช้ปลายทางของคุณเข้าใจว่าตัวแทนของคุณกําลังใช้ฟังก์ชันการแสดงตัวอย่างสาธารณะ

การควบคุมการแยกผู้เช่าสำหรับผู้ดูแลระบบ

หากคุณได้รับข้อผิดพลาดขณะเผยแพร่หรือพยายามเปิดโหมดผู้เช่าหลายราย ให้พูดคุยกับผู้ดูแลระบบของคุณเพื่อตรวจสอบว่าการแยกผู้เช่าเปิดอยู่หรือไม่ โหมดผู้เช่าหลายรายไม่พร้อมใช้งานเมื่อเปิดโหมดการแยกผู้เช่า เว้นแต่ผู้ดูแลระบบของคุณจะเพิ่มข้อยกเว้นในผู้เช่าของคุณ

ปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติในวงจรการพัฒนาซอฟต์แวร์มาตรฐาน

ปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติมาตรฐานสําหรับการพัฒนาเสมอ ตั้งแต่การทดสอบภายในเครื่องไปจนถึงการทดสอบในโหมดหลายผู้เช่าในไคลเอ็นต์เป้าหมายก่อนที่จะส่งไปยัง Teams Store หรือแจกจ่ายตัวแทนของคุณ

การเรียกเก็บเงิน

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าองค์กรผู้เช่าโฮสต์มีมาตรการที่เพียงพอเพื่อปกป้องธุรกิจจากค่าใช้จ่ายที่ไม่คาดคิดและจากการมีเครดิตไม่เพียงพอในการจัดการความต้องการจากตัวแทน ใช้คุณลักษณะที่มีอยู่ของแพลตฟอร์มเพื่อวางแผนและจัดการการใช้จ่ายและกําลังการผลิตของสภาพแวดล้อมการผลิตของคุณ ลูกค้าจะถูกจำกัดให้ใช้เครดิตและเซสชัน Copilot Studio สูงสุดตามที่พร้อมใช้งานในศูนย์การจัดการ Power Platform

การวิเคราะห์ใน Copilot Studio

การวิเคราะห์ที่จํากัดพร้อมใช้งานในการแสดงตัวอย่างสาธารณะ การถอดเสียง Dataverse ถูกปิดใช้งาน และ API การวิเคราะห์ถูกปิดใช้งานเมื่อเปิดโหมดผู้เช่าหลายราย

หากคุณเผยแพร่ไปยัง Teams Store ทั่วโลกผ่านศูนย์คู่ค้า คุณอาจสามารถเข้าถึงการวิเคราะห์ที่เกี่ยวข้องกับการดาวน์โหลดและการใช้งานร้านค้าได้

การวิเคราะห์ Teams Store

หากคุณเผยแพร่ไปยัง Global Teams Store ผ่านศูนย์คู่ค้า คุณอาจสามารถเข้าถึงการวิเคราะห์ที่เกี่ยวข้องกับการดาวน์โหลดและการใช้งานร้านค้าได้

การรวม Purview และการใช้แอป 3P

Note

องค์กรที่ติดตั้ง 3P Apps มีความเป็นส่วนตัวและข้อกําหนดของตนเอง ซึ่งคุณควรตรวจสอบก่อนใช้งาน

มีการผสานรวม Purview ตามมาตรฐานสําหรับ tenant เจ้าภาพ เพื่อสนับสนุนการใช้งานและการทำงานของผู้สร้างใน Copilot Studio

นอกจากนี้ Microsoft Purview ยังถูกรวมเข้ากับผู้เช่าไคลเอ็นต์ โดยเป็นแอปพลิเคชันที่ติดตั้งในผู้เช่า Microsoft 365 ไคลเอ็นต์และใช้กับตัวแทนในผู้เช่าโฮสต์ ผู้ใช้จากผู้เช่าไคลเอ็นต์จะแสดงเป็น "ไม่ระบุชื่อ" ในขอบเขตของผู้เช่าโฮสต์ และแสดง GUID ผู้ใช้ อาจมีข้อมูลที่แชร์จากผู้เช่าไคลเอ็นต์โดยใช้ตัวแทนไปยังขอบเขตของผู้เช่าโฮสต์เป็นแอปพลิเคชัน 3P

ปัญหาที่ทราบกันดี

ขณะนี้มีปัญหาที่ทราบแล้วว่าทีมผลิตภัณฑ์กําลังดําเนินการแก้ไข:

• ผู้ผลิตไม่สามารถยกเลิกการเผยแพร่เอเจนต์จากช่องทาง Microsoft Copilot ได้
• คุณไม่สามารถจัดการ Teams และช่อง Microsoft Copilot แยกกันเป็นช่องแยกกันได้ นอกจากช่องทําเครื่องหมายในหน้าช่อง Copilot Studio
• หากคุณปิดตัวแทนของคุณในช่องทาง Teams การดําเนินการนี้จะขัดขวางบริการสําหรับตัวแทนของคุณ คุณเปิดตัวแทนได้อีกครั้งเนื่องจากรหัสตัวแทนของคุณไม่ได้เปลี่ยนแปลง อย่างไรก็ตาม คุณอาจต้องดําเนินการเผยแพร่ให้เสร็จสมบูรณ์อีกครั้ง

แผนการทำงาน

เพื่อปรับปรุงโหมดผู้เช่าเพิ่มเติมใน Copilot Studio ทีมผลิตภัณฑ์กําลังสํารวจคุณลักษณะต่อไปนี้:

• การสนับสนุนทางภูมิศาสตร์ที่หลากหลาย
• การรับรองความถูกต้องของบัญชี Microsoft (MSA)
• การรับรองความถูกต้องของผู้ใช้ปลายทาง
• ตัวเชื่อมต่อแบบกำหนดเอง
• การวิเคราะห์
• การสนับสนุนสําหรับช่องอื่นๆ เช่น SharePoint