เพิ่มโหนดตัวแทนลงในเวิร์กโฟลว์

หมายเหตุ

ฟีเจอร์ในบทความนี้ขับเคลื่อนด้วยฮาร์เนส GitHub Copilot ซึ่งใช้ Copilot Credits สําหรับการเรียกเก็บเงินตามการใช้งาน เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเครดิต Copilot ในภาพรวมการเรียกเก็บเงินสําหรับเจ้าหน้าที่ที่ขับเคลื่อนด้วย GitHub Copilot harness

การเรียกเก็บเงินตามการใช้งานครอบคลุมถึงการใช้ การสร้าง การทดสอบ และการประเมินเอเจนต์ การกระทําเหล่านี้อาจใช้เครดิต Copilot

คุณสามารถเลือกเอเจนต์ที่เผยแพร่อยู่แล้ว หรือสร้างเอเจนต์ใหม่ โดยตรงภายในโหนด โดยไม่ต้องออกจากตัวออกแบบเวิร์กโฟลว์ Inline agent เป็นวิธีที่เร็วที่สุดในการเพิ่ม AI ให้กับเวิร์กโฟลว์ ให้โหนดให้คําแนะนํา แนบเครื่องมือและความรู้หรือไม่ก็ได้ และคุณทําเสร็จแล้ว

โหนดเอเจนต์จะให้โฟลว์ส่งขั้นตอนไปยังเอเจนต์ AI ที่สามารถให้เหตุผล เรียกใช้เครื่องมือ และดึงข้อมูลจากแหล่งความรู้ก่อนจะส่งผลลัพธ์กลับมา ใช้มันทุกครั้งที่ต้องการการตัดสินใจ การประสานงานหลายขั้นตอน หรือข้อมูลจากภายนอกโฟลว์เอง

โดยใช้โหนดตัวแทน, คุณสามารถ:

• โทรหาตัวแทนที่มีอยู่แล้ว
• ให้คําแนะนําภาษาธรรมชาติแก่ตัวแทน รวมถึงเนื้อหาแบบไดนามิกจากขั้นตอนก่อนหน้า
• จัดหาตัวแทนด้วยเครื่องมือ (เซิร์ฟเวอร์และตัวเชื่อมต่อ Model Context Protocol (MCP) เพื่อให้สามารถดําเนินการได้
• วางรากฐานความรู้ให้กับตัวแทน (เช่น ไซต์ SharePoint หรือเว็บไซต์สาธารณะ) เพื่อที่จะตอบคำถามจากเนื้อหาของคุณได้
• ใช้การตอบสนองของตัวแทนในขั้นตอนถัดไป

เพิ่มโหนดตัวแทน

1. ใน Copilot Studio ไปที่ Workflows แล้วเปิด workflow ที่มีอยู่ หรือสร้างใหม่

   • เวิร์กโฟลว์ใหม่: คุณเข้าถึงตัวออกแบบเพื่อกําหนดค่าทริกเกอร์
   • เวิร์กโฟลว์ที่มีอยู่: เปิดเวิร์กโฟลว์และไปที่แท็บ สร้าง

2. เลือกไอคอน ตัวแทน บนแผงเพิ่ม แผงการกําหนดค่าเปิดขึ้นสําหรับโหนดตัวแทน

เลือกตัวแทนที่มีอยู่สําหรับโหนดตัวแทน

ในตัวแก้ไขโหนดตัวแทน ภายใต้ ตัวแทน เลือกหนึ่งในสองตัวเลือก:

• ตัวแทนที่มีอยู่: เลือกตัวแทนที่เผยแพร่จากรายการ ตัวแทนทํางานด้วยคําแนะนํา เครื่องมือ และความรู้ใดก็ตามที่ถูกกําหนดค่าไว้แล้ว
• ตัวแทนใหม่สําหรับเวิร์กโฟลว์นี้: สร้างตัวแทนแบบอินไลน์ที่กําหนดขอบเขตเวิร์กโฟลว์นี้ คําแนะนํา เครื่องมือ ความรู้ และรูปแบบผลลัพธ์ของตัวแทนถูกตั้งค่าในโหนดและเคลื่อนที่ไปพร้อมกับเวิร์กโฟลว์ ใช้ตัวเลือกนี้เมื่องานของตัวแทนมีความเฉพาะเจาะจงกับระบบอัตโนมัตินี้และคุณไม่จำเป็นต้องแบ่งปันที่อื่น

ส่วนถัดไปของบทความนี้มุ่งเน้นไปที่การกําหนดค่าอินไลน์เอเจนต์ใหม่ ถ้าคุณเลือกตัวแทนที่มีอยู่ ข้ามไปยังส่งข้อความไปยังตัวแทน

กำหนดค่าเอเจนต์ใหม่สำหรับโหนดเอเจนต์

เมื่อคุณเลือก ตัวแทนใหม่สําหรับเวิร์กโฟลว์นี้ แผงการกําหนดค่าจะขยายเพื่อให้คุณสามารถจัดรูปร่างตัวแทน

คำแนะนำ

สําหรับเอเจนต์แบบอินไลน์ ฟิลด์ Instructions ทําหน้าที่ทั้งคําอธิบายงานของเอเจนต์และพรอมต์ต่อการรันแต่ละครั้ง ไม่มีเขตข้อมูลข้อความแยกต่างหาก เขียนสิ่งที่เอเจนต์ควรทําเป็นภาษาง่าย ๆ และใส่เนื้อหาแบบไดนามิกจากขั้นตอนก่อนหน้าเพื่อให้ข้อมูลสําหรับรันนี้

ให้ความเฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับงาน อินพุตที่ตัวแทนสามารถคาดหวังและรูปแบบของการตอบสนองที่คุณต้องการย้อนกลับ คําแนะนําที่ชัดเจนขึ้นหมายถึงการทํางานที่เชื่อถือได้มากขึ้น

ตัวอย่างเช่น หากทริกเกอร์เวิร์กโฟลว์คือ เมื่ออีเมลใหม่มาถึง คําแนะนําของคุณอาจเขียนว่า: Read the email below and decide whether it's a sales lead, a support request, or something else. Reply with a single word. ตามด้วยตัวแปร Subject และ Body จากทริกเกอร์

หากต้องการเลือกโมเดลที่จ่ายพลังงานให้กับเอเจนต์ ให้ใช้เมนูแบบเลื่อนลงในกล่องคําแนะนํา เลือกโมเดลที่มีความสามารถมากขึ้นเมื่องานเกี่ยวข้องกับการใช้เหตุผลหลายขั้นตอนหรือการตีความอย่างรอบคอบ เลือกแบบจําลองที่เร็วขึ้นเมื่องานทําได้ง่ายและทํางานในปริมาณมาก

ไอคิวการทํางาน

เปิดใช้งาน Work IQ เพื่อให้ตัวแทนใช้กิจกรรมการทํางานล่าสุดของผู้ใช้ที่เรียกใช้ งาน รวมถึงอีเมล ทีม ปฏิทิน OneDrive และบริบท SharePoint เพื่อให้คําตอบเป็นพื้นฐาน บริบทนี้มีประโยชน์เมื่อเวิร์กโฟลว์ทํางานแทนบุคคล และบริบทส่วนตัวช่วยให้คําตอบดีขึ้น

เครื่องมือ

เครื่องมือให้ตัวแทนสามารถ ดําเนินการ ต่าง ๆ เช่น ส่งข้อความ คิวรีเรกคอร์ด เรียกใช้การค้นหา หรือเรียกใช้ API หากไม่มีเครื่องมือ ตัวแทนสามารถอ่านและเหตุผลได้เท่านั้น ด้วยเครื่องมือมันยังสามารถดําเนินการได้

วิธีการแนบเครื่องมือ:

1. ในส่วน เครื่องมือ ให้เลือกเครื่องหมายบวก (+)

2. ใน เพิ่มเครื่องมือ เรียกดูหรือค้นหาเครื่องมือที่คุณต้องการ

3. เลือกเครื่องมือเพื่อเพิ่ม คุณสามารถเพิ่มเครื่องมือหลายรายการไปยังตัวแทนเดียวได้

คุณสามารถแนบเครื่องมือสองชนิด:

• เซิร์ฟเวอร์ Model Context Protocol (MCP): เซิร์ฟเวอร์จัดทําสําเร็จที่แสดงชุดความสามารถที่รวบรวมไว้
• ตัวเชื่อมต่อ: การดําเนินการใด ๆ ของตัวเชื่อมต่อ Power Platform

ตัวแทนตัดสินใจในขณะทำงานว่าจะเรียกใช้เครื่องมือที่แนบมาอย่างไร ด้วยลำดับใด และใช้อาร์กิวเมนต์ใด คุณไม่จําเป็นต้องต่อสายไฟเครื่องมือเข้าด้วยกัน

ข้อมูลความรู้

ความรู้ทำให้ตัวแทนมีบางสิ่งให้อ่าน เมื่อคุณถามคําถามกับตัวแทนมันสามารถให้คําตอบในแหล่งข้อมูลที่คุณแนบแทนที่จะพึ่งพาสิ่งที่แบบจําลองรู้อยู่แล้วเท่านั้น

เมื่อต้องการแนบแหล่งข้อมูลความรู้:

1. ในส่วน ความรู้ ให้เลือกเครื่องหมายบวก (+)

2. ใน เพิ่มความรู้ เลือกชนิดแหล่งข้อมูล:

   • เว็บไซต์สาธารณะ: ทําดัชนี URL สาธารณะอย่างน้อยหนึ่งรายการเพื่อให้ตัวแทนสามารถอ้างอิงเนื้อหาจากเว็บไซต์เหล่านั้นได้
   • SharePoint: เชื่อมต่อกับไซต์ SharePoint, ไลบรารี หรือเอกสารเฉพาะ เพื่อให้เอเจนต์สามารถตอบจากเนื้อหาภายในได้

3. กรอก URL แล้วบันทึก

แนบความรู้เมื่อคําตอบที่ถูกต้องขึ้นอยู่กับเนื้อหาที่โมเดลไม่ได้รับการฝึกฝน เช่น นโยบายภายใน สเปคผลิตภัณฑ์ ข้อตกลงกับลูกค้า หรือหน้าราคาล่าสุดบนเว็บไซต์ของคุณ

เอาท์พุท

ใช้รายการดรอปดาวน์ เอาต์พุต เพื่อควบคุมรูปร่างของสิ่งที่ตัวแทนส่งกลับ รูปร่างจะกําหนดวิธีที่ขั้นตอนเวิร์กโฟลว์ลำดับถัดไปใช้ผลลัพธ์

ชนิดเอาต์พุต	สิ่งที่คุณจะได้รับ	เวลาที่ใช้
การตอบกลับข้อความ	สตริงเดียว	ขั้นตอน downstream จะใส่คําตอบของตัวแทนเข้าไป
ผลลัพธ์ที่มีโครงสร้าง	วัตถุที่กําหนดไว้ล่วงหน้าพร้อมเขตข้อมูลที่มีชื่อ	คุณต้องการเขตข้อมูลที่สอดคล้องกันโดยไม่ต้องเขียน Schema
เอาต์พุตที่มีโครงสร้างแบบกําหนดเอง	วัตถุที่ตรงกับสคีมา JSON ที่คุณกําหนด	เวิร์กโฟลว์แบบดาวน์สตรีมต้องการเขตข้อมูลที่เคร่งครัด และสามารถอ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อย่อย เขียนไปยังคอลัมน์ หรือส่งไปยัง API

เมื่อคุณเลือกเอาต์พุตที่มีโครงสร้าง แต่ละเขตข้อมูลจะกลายเป็นโทเค็นเนื้อหาแบบไดนามิกของตัวเองที่การดําเนินการปลายทางสามารถอ้างอิงได้โดยตรง

ส่งข้อความไปยังตัวแทน

เมื่อคุณเลือกเอเจนต์ที่มีอยู่ โหนดจะแสดงฟิลด์ข้อความ ใช้ฟิลด์นี้เพื่อบอกเอเจนต์ว่าต้องทําอะไรสําหรับรันนี้ คําแนะนํา เครื่องมือ และความรู้ของตัวแทนถูกตั้งค่าแล้วบนตัวแทนที่เผยแพร่

ในช่อง ข้อความ ให้เขียนพร้อมท์ที่ต้องการสำหรับการดำเนินการนี้ ใช้ตัวเลือกเนื้อหาแบบไดนามิกเพื่อแทรกโทเค็นจากขั้นตอนก่อนหน้า ซึ่งช่วยให้ระบบตัวแทนสามารถประมวลผลข้อมูลเวลาทํางานจริงได้อย่างมีเหตุผล ตัวอย่างเช่น ในเวิร์กโฟลว์ที่ทํางานเมื่อมีการสร้างเหตุการณ์ปฏิทิน ข้อความอาจตามPrepare a brief forด้วยตัวแปร Required attendees

หมายเหตุ

เอเจนต์อินไลน์จะไม่ใช้ช่องข้อความแยกต่างหาก ช่อง คําแนะนํา ทําหน้าที่เป็นพรอมต์ต่อการรันแต่ละครั้ง ดูคําแนะนํา

ขอความช่วยเหลือจากมนุษย์เมื่อไม่แน่ใจ

เปิด ขอความช่วยเหลือจากมนุษย์เมื่อไม่มั่นใจ เพื่อให้ตัวแทนดำเนินการขั้นสูงเมื่อไม่มั่นใจพอที่จะตัดสินใจด้วยตัวเอง เจ้าหน้าที่จะส่งอีเมลถึงเจ้าของการเชื่อมต่อสําหรับการป้อนข้อมูลและรอการตอบกลับก่อนดําเนินการต่อ

เปิดใช้งานการตั้งค่านี้สําหรับการตัดสินใจที่มีความเสี่ยงสูง ซึ่งการผิดพลาดมีค่าใช้จ่ายสูงกว่าการช้า เช่น การจัดการข้อยกเว้นในธุรกรรมทางการเงิน การอนุมัติกรณีขอบ หรือการตัดสินใจในกรณีลูกค้ายกระดับ

ใช้การตอบสนองของตัวแทนในเวิร์กโฟลว์ของคุณ

เมื่อโหนดตัวแทนทํางาน เวิร์กโฟลว์จะรอให้ตัวแทนทํางานให้เสร็จสมบูรณ์ การตอบสนองของตัวแทนจะพร้อมใช้งานเป็นเนื้อหาแบบไดนามิกที่คุณสามารถใช้ในขั้นตอนถัดไป

หากต้องการใช้การตอบสนองของตัวแทนในการดําเนินการปลายทาง:

1. เลือกการดําเนินการถัดไปที่คุณต้องการใช้ผลลัพธ์

2. เปิดตัวเลือกเนื้อหาแบบไดนามิกบนเขตข้อมูลที่คุณต้องการกรอกข้อมูล

3. เลือกเอาต์พุตจากขั้นตอน Agent :

   • ผลลัพธ์การตอบสนองข้อความ: ตัวแปรตอบสนองของตัวแทนเพียงตัวเดียว
   • ผลลัพธ์แบบมีโครงสร้างหรือแบบกําหนดเอง: ตัวแปรหนึ่งตัวต่อฟิลด์ที่คุณกําหนด

รูปแบบทั่วไป:

• แทรกการตอบกลับข้อความลงในเนื้อความของอีเมล ข้อความของ Teams หรือเอกสาร
• แยกเวิร์กโฟลว์บนฟิลด์ที่มีโครงสร้าง เช่น priority == "high".
• เขียนเขตข้อมูลที่มีโครงสร้างไปยัง Dataverse Excel หรือ SharePoint list

ทดสอบและประเมินโหนดตัวแทน

หลังจากที่คุณกําหนดค่าโหนดเอเจนต์แล้ว ให้ทดสอบเพื่อยืนยันว่าโหนดทํางานตามที่คาดหวังก่อนเผยแพร่เวิร์กโฟลว์ของคุณ การทดสอบช่วยให้คุณตรวจสอบคําสั่ง เครื่องมือ แหล่งความรู้ อินพุต และผลลัพธ์ของเอเจนต์แยกกันโดยไม่ต้องรันเวิร์กโฟลว์ทั้งหมด

การประเมินผลจะต่อยอดจากผลลัพธ์ของการทดสอบและช่วยให้คุณประเมินคุณภาพของคําตอบที่สร้างขึ้น การทดสอบและการประเมินผลร่วมกันสนับสนุนกระบวนการพัฒนาแบบวนซ้ํา: Configure → Test → Evaluate → Improve

ทดสอบโหนดตัวแทน

ใช้บาน หน้าต่างทดสอบ ในแผงด้านข้างของเอเจนต์เพื่อรันโหนดเอเจนต์และตรวจสอบผลลัพธ์

1. เลือกโหนดตัวแทนเพื่อเปิดแผงด้านคุณสมบัติของโหนด

2. เลือกแท็บ ทดสอบ

3. ป้อนข้อมูลด้วยตนเอง หรือใช้ข้อมูลจากการทํางานในเวิร์กโฟลว์ก่อนหน้า

4. เลือก รันการทดสอบ

การทดสอบจะรันเอเจนต์โดยใช้การตั้งค่าปัจจุบันและแสดงผลลัพธ์ที่สร้างขึ้น การทดสอบช่วยยืนยันว่าเอเจนต์ทํางานสําเร็จและให้การตอบสนองตามที่คุณต้องการ หลังจากสร้างผลการทดสอบแล้ว ให้ใช้การประเมินเพื่อประเมินคุณภาพของคําตอบนั้นและประเมินว่าตรงกับความคาดหวังและข้อกําหนดของคุณมากน้อยเพียงใด

ประเมินโหนดตัวแทน

หลังจากการทดสอบสําเร็จแล้ว ให้ประเมินคําตอบโดยใช้วิธีทดสอบ

วิธีทดสอบช่วยให้คุณอธิบายด้วยภาษาธรรมชาติว่าคําตอบที่ดีควรเป็นอย่างไร (และอะไรที่ไม่ควรเป็น) ระหว่างการประเมิน ผลลัพธ์ของตัวแทนจะถูกประเมินตามเกณฑ์เหล่านี้เพื่อช่วยกําหนดว่าได้ผลลัพธ์ที่ตั้งใจไว้หรือไม่ วิธีการทดสอบช่วยให้คุณประเมินเกณฑ์ต่าง ๆ เช่น:

• ว่าการตอบกลับตอบสนองคําขอของผู้ใช้หรือไม่
• ว่าใช้เครื่องมือที่ถูกต้องหรือไม่
• ผลลัพธ์จะเป็นไปตามรูปแบบหรือสคีมาที่คาดหวังหรือไม่
• ว่าการตอบสนองสอดคล้องกับพฤติกรรมที่ตั้งใจของตัวแทนหรือไม่

ก่อนที่คุณจะสามารถรันการประเมินผลได้ คุณต้องรันทดสอบและสร้างเมธอดทดสอบอย่างน้อยหนึ่งวิธี คุณสามารถสร้างวิธีทดสอบด้วยตนเองหรือสร้างอัตโนมัติโดยเลือก สร้างอัตโนมัติ วิธีการทดสอบที่สร้างโดย AI จะอิงตามคําแนะนําและเครื่องมือที่ตั้งค่าไว้ของเอเจนต์ และช่วยให้คุณเริ่มต้นประเมินผลได้รวดเร็วยิ่งขึ้น

หากคุณมีหลายวิธีทดสอบ ให้ใช้ช่องทําเครื่องหมายถัดจากแต่ละวิธีทดสอบเพื่อควบคุมว่าวิธีใดจะถูกรวมอยู่ในกระบวนการประเมินผล ยกเลิกการเลือกช่องทําเครื่องหมายเพื่อยกเว้นวิธีทดสอบชั่วคราวโดยไม่ลบ

หากต้องการลบวิธีทดสอบ ให้เปิดประสบการณ์การประเมินแบบโมดัลโดยเลือกไอคอนถัดจากปุ่ม Run evaluation ที่มุมขวาบนของบานหน้าต่าง Evaluate จากนั้นเลือกวิธีทดสอบที่คุณต้องการลบและลบมัน

วิธีประเมินผลการทดสอบ:

1. รันการทดสอบโหนดตัวแทน

2. เลือก ประเมินผล

3. สร้างเกรดเดอร์หรือเลือกเกรดเดอร์ที่มีอยู่แล้ว

4. เลือก เรียกใช้การประเมินผล

สําหรับแต่ละเกรดเดอร์ การประเมินผลจะคืนค่าดังนี้:

• ผลสอบผ่านหรือไม่ผ่าน
• หลักฐานหรือเหตุผลที่อธิบายผลลัพธ์ได้
• ในกรณีที่ผลลัพธ์ล้มเหลว คุณอาจได้รับคําแนะนําที่สร้างโดย AI เพื่อช่วยปรับปรุงตัวแทนเมื่อเกณฑ์การประเมินไม่ผ่านเกณฑ์

ปรับปรุงและทดสอบใหม่

การพัฒนาเอเจนต์เป็นกระบวนการที่วนซ้ํา ใช้ผลการประเมินเพื่อปรับแต่งข้อมูลของเอเจนต์:

• คำแนะนำ
• เครื่องมือ
• แหล่งข้อมูลความรู้
• รูปแบบเอาต์พุต

หลังจากทําการเปลี่ยนแปลงแล้ว ให้รันการทดสอบและประเมินผลอีกครั้งเพื่อยืนยันการปรับปรุง การทําซ้ํากระบวนการนี้ช่วยปรับปรุงคุณภาพและความมั่นใจของเอเจนต์ก่อนเผยแพร่หรือใช้เอเจนต์ในกระบวนการผลิต

ข้อจำกัดที่ทราบ

ประสบการณ์การประเมินในปัจจุบันมีข้อจํากัดดังนี้:

• การประเมินผลจะมีให้เฉพาะกับเอเจนต์ใหม่ที่สร้างในเวิร์กโฟลว์เท่านั้น
• คุณไม่สามารถเลือกโมเดลที่กําหนดเองสําหรับการประเมินผลได้
• ในการรันการประเมินผล คุณต้องทําการรันทดสอบอย่างน้อยหนึ่งครั้งและกําหนดค่าวิธีทดสอบอย่างน้อยหนึ่งวิธี
• การประเมินผลจะทํางานกับผลลัพธ์การทดสอบล่าสุด หากคุณอัปเดตคําแนะนํา เครื่องมือ ความรู้ หรือการกําหนดค่าของเอเจนต์ ให้รันการทดสอบใหม่ก่อนประเมินใหม่
• คุณสามารถสร้างวิธีทดสอบที่สร้างโดย AI ได้สูงสุดห้าวิธีต่อโหนดตัวแทน
• คุณสามารถรันการประเมินได้สูงสุด 20 ครั้งต่อโหนดตัวแทนต่อวัน

สถานการณ์อัตโนมัติ

โหนดตัวแทนทำงานได้ดีที่สุดเมื่อเป็นขั้นตอนหนึ่งในเวิร์กโฟลว์ที่ยาวขึ้น ขั้นตอนก่อนหน้านี้รวบรวมและทําให้อินพุตเป็นมาตรฐานตัวแทนทําเหตุผลและขั้นตอนต่อไปดําเนินการกับผลลัพธ์ในหลายระบบ

จัดลำดับความสำคัญของคำร้องการสนับสนุนที่เข้ามา

กระบวนการทำงานจะถูกทริกเกอร์เมื่อมีการสร้างตั๋วใหม่ใน Dataverse ขั้นตอนก่อนหน้านี้จะดึงเนื้อหาตั๋ว ไฟล์แนบ และประวัติคดีล่าสุดของลูกค้า โหนดตัวแทนจะอ่านทุกอย่าง ตั้งฐานในฐานความรู้ของผลิตภัณฑ์ และส่งผลลัพธ์ที่มีโครงสร้างเป็น category, priority, suggested_owner, และdraft_reply ขั้นตอนถัดไปจะขยาย priority ไปเพื่อเรียกวิศวกรที่รอรับเหตุขัดข้อง หรือกําหนดทิกเก็ตและคิวคําตอบร่างเพื่อตรวจสอบ

ตรวจทานรายงานค่าใช้จ่ายเทียบกับนโยบาย

ลำดับงานจะถูกเรียกใช้เมื่อมีการส่งรายงานค่าใช้จ่าย ขั้นตอนก่อนหน้านี้จะโหลดรายการและแปลงจํานวนเงินที่ไม่ใช่ USD เพื่อให้ตัวแทนคิดคํานวณในฐานเดียว โหนดตัวแทนจะยึดฐานในไซต์ SharePoint ของนโยบายและส่งคืนธงต่อบรรทัดcompliantบวกreason ขั้นตอนถัดไปคือการอนุมัติอัตโนมัติและโพสต์บันทึกบัญชีไปยังระบบ AP หรือเริ่มดําเนินการอนุมัติพร้อมแนบเหตุผลของตัวแทนและรอผู้ตรวจสอบทางการเงิน

เตรียมการบรรยายสรุปการประชุม

เวิร์กโฟลว์ทํางานทุกเช้า แสดงรายการการประชุมของวันจาก Outlook และการวนรอบในแต่ละวัน สําหรับทุกการประชุม ขั้นตอนก่อนหน้าจะดึงบริบทบัญชีจาก Dynamics 365 โหนดตัวแทนจะใช้ Work IQ เพื่อสแกนอีเมลล่าสุดและเธรดใน Teams กับผู้เข้าร่วม และส่งคืนประเด็นพูดคุย ความเสี่ยงที่เปิดอยู่ และคําถามที่แนะนํา รูปแบบขั้นตอนต่อ ๆ ไปที่จะส่งผลลัพธ์ลงในการบรรยายสรุป HTML ทางอีเมล 30 นาทีก่อนการประชุม และโพสต์เป็นอะแดปทีฟการ์ดใน Teams

ดึงข้อมูลจาก Documents

เวิร์กโฟลว์สามารถใช้ข้อมูลจากเอกสารได้หลายวิธี สองสถานการณ์ที่พบบ่อยคือไฟล์แนบอีเมล Outlook และไฟล์ SharePoint

สําหรับอีเมล Office 365 Outlook เมื่ออีเมลใหม่มาถึงจะเริ่มกระบวนการทํางานเมื่อได้รับอีเมล โหนดตัวแทนสามารถใช้ผลลัพธ์ทริกเกอร์เพื่อดึงข้อมูลจากไฟล์แนบของอีเมล

สําหรับ SharePoint คุณสามารถดึงไฟล์โดยใช้โหนด "Get file content" ของ SharePoint และส่งไฟล์ไปยังโหนดตัวแทน ซึ่งจะดึงข้อมูลจากเอกสารที่จัดเก็บในไซต์ SharePoint ขั้นตอนถัดไปสามารถใช้ข้อมูลที่ดึงออกมาเพื่ออัปเดตระเบียน เติมข้อมูลระบบ หรือสร้างข้อมูลเชิงลึก

คำถามที่ถามบ่อย

ฉันควรใช้ตัวแทนแบบอินไลน์เมื่อใดและฉันควรใช้ตัวแทนที่มีอยู่เมื่อใด

ใช้ ตัวแทนแบบอินไลน์ เมื่องานของตัวแทนมีความเฉพาะเจาะจงสําหรับเวิร์กโฟลว์เดียว และคุณต้องการทุกอย่าง รวมถึงคําแนะนํา เครื่องมือ ความรู้ และผลลัพธ์ เพื่อเดินทางด้วยเวิร์กโฟลว์ ตัวแทนแบบอินไลน์สามารถตั้งค่าและเหตุผลได้ง่ายขึ้นเนื่องจากการกําหนดค่านั้นอยู่ถัดจากขั้นตอนที่ใช้งาน

ใช้ เอเจนต์ที่มีอยู่ แล้วเมื่อเอเจนต์เดียวกันถูกแชร์ข้ามเวิร์กโฟลว์หรือหลายพื้นผิว หรือเมื่อเอเจนต์นั้นเป็นของทีมอื่นและคุณแค่ต้องการโทรหามัน

ตัวแทนแบบอินไลน์สามารถนำไปใช้ซ้ำภายนอกเวิร์กโฟลว์นี้ได้หรือไม่

ไม่ใช่ ตัวแทนแบบอินไลน์ถูกกำหนดขอบเขตในขั้นตอนการทำงานของมัน ถ้าคุณพบว่าตัวเองสร้างตัวแทนแบบอินไลน์เดียวกันในหลายเวิร์กโฟลว์ ให้เลื่อนระดับไปยังตัวแทนที่เผยแพร่ และเรียกตัวแทนนั้นจากแต่ละเวิร์กโฟลว์แทน

เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง

• แก้ไขและจัดการเวิร์กโฟลว์ของคุณในตัวออกแบบ
• ภาพรวมของเวิร์กโฟลว์