ถอนการติดตั้งแอป Copilot for Sales

คุณสามารถถอนการติดตั้งแอป Copilot for Sales จากองค์กรของคุณหรือสำหรับผู้ใช้แต่ละราย ขั้นตอนการถอนการติดตั้งแอปขึ้นอยู่กับว่าคุณเป็นผู้ดูแลระบบหรือผู้ใช้

ถอนการติดตั้งในฐานะผู้ใช้

คุณสามารถถอนการติดตั้ง Add-in ของ Copilot for Sales สำหรับ Outlook และแอปส่วนตัว Copilot for Sales จาก Microsoft Teams

ถอนการติดตั้ง Add-in ของ Copilot for Sales สำหรับ Outlook

1. เปิด https://aka.ms/olksideload หากจำเป็น ให้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft Outlook ของคุณ

2. ในหน้าต่าง Add-in สำหรับ Outlook ให้เลือก Add-in ของฉัน ในบานหน้าต่างด้านซ้าย

3. บนการ์ด Copilot for Sales สำหรับ Microsoft Outlook ให้เลือก จัดการ Add-In (...) ที่ด้านล่างขวา จากนั้นเลือก เอาออก

หมายเหตุ

หากไม่มีตัวเลือกในการถอนการติดตั้ง Add-in อาจเป็นไปได้ว่าผู้ดูแลระบบของคุณติดตั้ง Add-in ดังกล่าว ติดต่อผู้ดูแลระบบของคุณเพื่อถอนการติดตั้ง Add-in หากต้องการทราบว่า Add-in ปรับใช้โดยผู้ดูแลระบบหรือผู้ใช้ โปรดดู ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่า Add-in ของ Copilot for Sales สำหรับ Outlook ปรับใช้โดยผู้ดูแลระบบหรือผู้ใช้

ถอนการติดตั้งแอป Copilot for Sales จาก Microsoft Teams

1. เข้าสู่ระบบ Microsoft Teams

2. ในแถบนำทางที่ด้านซ้าย ให้เลือก Store

3. ที่ด้านล่างของแถบด้านข้าง แอป ให้เลือก จัดการแอปของคุณ

4. ค้นหาแอป Copilot for Sales และเลือกเพื่อขยายแถว

5. เลือก ลบ สำหรับแอปส่วนบุคคล และยืนยันว่าคุณต้องการนำแอปออกจากตำแหน่งที่เลือก

ถอนการติดตั้งในฐานะผู้ดูแลระบบ

ในฐานะผู้ดูแลระบบ คุณสามารถถอนการติดตั้ง Add-in ของ Copilot for Sales สำหรับ Outlook โดยใช้ศูนย์การจัดการ Microsoft 365 หรือ PowerShell

ถอนการติดตั้งโดยใช้ศูนย์การจัดการ Microsoft 365

หากคุณติดตั้ง Add-in ของ Copilot for Sales สำหรับ Outlook จากศูนย์การจัดการ Microsoft 365 จะถือว่าปรับใช้โดยผู้ดูแลระบบ คุณสามารถลบ Add-in ของ Copilot for Sales ได้หากผู้ขายของคุณไม่ต้องการอีกต่อไป

1. ในศูนย์การจัดการของ Microsoft 365 ไปที่ การตั้งค่า>แอปแบบรวม

2. เลือก Microsoft Copilot for Sales จากนั้นเลือกแท็บ การกำหนดค่า

3. เลือกแอปที่ต้องการลบ แล้วเลือก ลบออก

4. ยืนยันเกี่ยวกับตัวเลือกของคุณ จากนั้นเลือก ลบ

5. เมื่อแอปถูกลบแล้ว ให้เลือก เสร็จสิ้น

ถอนการติดตั้งโดยใช้ PowerShell

หาก Add-in ของ Copilot for Sales สำหรับ Outlook ได้รับการติดตั้งโดยอัตโนมัติสำหรับองค์กรหรือผู้ขายของคุณติดตั้งด้วยตนเอง คุณสามารถใช้ PowerShell เพื่อเอาออกได้

หมายเหตุ

• คุณต้องเป็นผู้ดูแลระบบของผู้เช่าเพื่อเรียกใช้สคริปต์ PowerShell
• สคริปต์ PowerShell สามารถใช้เพื่อถอนการติดตั้ง Add-in ที่ผู้ใช้ปรับใช้เท่านั้น หากคุณเรียกใช้สคริปต์เหล่านี้เพื่อถอนการติดตั้ง Add-in ที่ผู้ดูแลระบบปรับใช้ ข้อความแสดงข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้น
• หากต้องการลบ Add-in ของ Sales Copilot ที่เก่ากว่า ให้ใช้รหัสแอป c92c289e-ceb4-4755-819d-0d1dffdab6fa หากไม่พบ Add-in รุ่นเก่า แสดงอาจได้รับการอัปเดตเป็นแอป Teams ที่ปรับปรุงแล้ว ในกรณีนั้น ให้ใช้รหัสแอป c92c289e-ceb4-4755-819d-0d1dffdab6fa

ถอนการติดตั้งสำหรับผู้ใช้แต่ละราย

Install-Module -Name ExchangeOnlineManagement
Import-Module ExchangeOnlineManagement

# Copilot for Sales app id
$appIdentity = "c3b456a3-a41a-4ed4-8040-354f73574021"

Connect-ExchangeOnline -UserPrincipalName <tenant admin email>

Remove-App -Mailbox <user alias to delete from> -Identity $appIdentity -Confirm:$false

ถอนการติดตั้งสำหรับผู้ใช้ทั้งหมด

Install-Module -Name ExchangeOnlineManagement
Import-Module ExchangeOnlineManagement

# Copilot for Sales app id
$appIdentity = "c3b456a3-a41a-4ed4-8040-354f73574021"

Connect-ExchangeOnline -UserPrincipalName <tenant admin email>

Get-Mailbox -ResultSize Unlimited -Filter {RecipientTypeDetails -eq "UserMailbox"} | ForEach-Object { Remove-App -Mailbox $_.Identity -Identity $appIdentity -Confirm:$false }

ดูเพิ่มเติม

บล็อกแอป Copilot for Sales ใน Teams
ตรวจสอบว่า Add-in ของ Copilot for Sales สำหรับ Outlook ปรับใช้โดยผู้ดูแลระบบหรือผู้ใช้