เรียกใช้ตัวตรวจสอบพอร์ทัล

ตัวตรวจสอบพอร์ทัลเป็นเครื่องมือวินิจฉัยแบบบริการตนเองที่สามารถใช้ได้โดยผู้ดูแลพอร์ทัล เพื่อระบุปัญหาทั่วไปในพอร์ทัลของพวกเขา ตัวตรวจสอบพอร์ทัลช่วยในการระบุปัญหากับพอร์ทัลด้วยการดูที่พารามิเตอร์การตั้งค่าคอนฟิกต่างๆ และให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขปัญหา

เมื่อคุณเรียกใช้ตัวตรวจสอบพอร์ทัล ผลลัพธ์จะแสดงอยู่ในส่วน ผลการวินิจฉัย ในรูปแบบกริด กริดผลลัพธ์มีคอลัมน์ต่อไปนี้:

• ปัญหา: แสดงปัญหาระดับสูงสุดที่พบโดยลูกค้า ตัวอย่างเช่น ปัญหาประสิทธิภาพการทำงาน
• ประเภท: แสดงพื้นที่ระดับสูงสุดที่ปัญหาอาจถูกจัดประเภท; ตัวอย่างเช่น การเตรียมใช้งาน หรือการอัปเกรดโซลูชัน
• ผลลัพธ์: แสดงสถานะของปัญหา; ตัวอย่างเช่น ข้อผิดพลาด หรือคำเตือน

โดยค่าเริ่มต้น ข้อมูลในกริดมีการเรียงลำดับตามคอลัมน์ ผลลัพธ์ ตามลำดับนี้: ข้อผิดพลาด คำเตือน และการส่งผ่าน

คุณสามารถขยายปัญหาเพื่อดูข้อมูลโดยละเอียดและขั้นตอนการบรรเทาปัญหา ถ้าการบรรเทาปัญหาจำเป็นต้องมีการกระทำใดๆ คุณจะเห็นปุ่มที่จะทำการดำเนินการ คุณยังสามารถให้ผลป้อนกลับเกี่ยวกับว่า การบรรเทาปัญหามีประโยชน์หรือไม่

ถ้าจำเป็น คุณสามารถเรียกใช้การตรวจสอบการวินิจฉัยอีกครั้งได้ ซึ่งจะรีเฟรชผลลัพธ์พร้อมกับข้อมูลที่ปรับปรุง

หมายเหตุ

ถ้าเว็บไซต์ถูกปิด หรือการกรองที่อยู่ IP ถูกเปิดใช้งาน การตรวจสอบการวินิจฉัยบางอย่างจะไม่ทำงานบนพอร์ทัลของคุณ

สำหรับรายการของปัญหาทั่วไปที่วินิจฉัยโดยเครื่องมือตัวตรวจสอบพอร์ทัล ดู ปัญหาพอร์ทัลทั่วไปที่วินิจฉัยโดยตัวตรวจสอบพอร์ทัลและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด

เพื่อเรียกใช้ตัวตรวจสอบพอร์ทัล

1. เปิด ศูนย์การจัดการพอร์ทัล Power Apps

2. ไปที่ เรียกใช้ตัวตรวจสอบพอร์ทัล

   

3. เลือกปุ่ม เรียกใช้ตัวตรวจสอบพอร์ทัล เซสชันการวินิจฉัยจะเริ่มต้น และรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับปัญหาของลูกค้า ผลลัพธ์จะแสดงอยู่ในส่วน ผลการวินิจฉัย

   

4. เมื่อต้องการเรียกใช้การตรวจสอบการวินิจฉัย เลือก รีเฟรชผลลัพธ์

   

การระบุหน้าเว็บที่แสดงในผลการวินิจฉัย

ผลการวินิจฉัยตัวตรวจสอบพอร์ทัลสามารถแสดงรายการเว็บเพจที่มีชื่อเดียวกันกับหน้าอื่นๆ ในพอร์ทัล หากมีหน้าเว็บหลายหน้าที่มีชื่อเหมือนกัน คุณสามารถระบุหน้าที่เจาะจงที่ได้รับผลกระทบโดยใช้กริดเฉพาะของหน้านั้น

1. เปิด แอป Portal Management

2. ในบานหน้าต่างด้านซ้าย ให้เลือก เว็บเพจ

3. เปิดเว็บเพจใดๆ

4. แทนที่รหัสใน URL ด้วยกริดที่ระบุในผลการวินิจฉัยตัวตรวจสอบพอร์ทัล

   

ขั้นตอนถัดไป

วิเคราะห์และแก้ไขผลลัพธ์การวินิจฉัยของตัวตรวจสอบพอร์ทัล:

• ปัญหาการยกเลิกการมีผลของแคช
• ปัญหาการกำหนดค่า
• ปัญหาด้านประสิทธิภาพ
• ปัญหาการเริ่มต้นระบบพอร์ทัล
• ปัญหาการเตรียมใช้งาน