หมายเหตุ
การเข้าถึงหน้านี้ต้องได้รับการอนุญาต คุณสามารถลอง ลงชื่อเข้าใช้หรือเปลี่ยนไดเรกทอรีได้
การเข้าถึงหน้านี้ต้องได้รับการอนุญาต คุณสามารถลองเปลี่ยนไดเรกทอรีได้
หมายเหตุ
ศูนย์จัดการ Power Platform ใหม่และได้รับการปรับปรุง อยู่ในพรีวิวสำหรับสาธารณะแล้ว เราออกแบบศูนย์การจัดการใหม่ให้ใช้งานง่ายขึ้นด้วยการนำทางที่มุ่งเน้นงานที่ช่วยให้คุณบรรลุผลลัพธ์ที่เฉพาะเจาะจงได้เร็วขึ้น เราจะเผยแพร่คู่มือใหม่และที่อัปเดตเมื่อศูนย์จัดการ Power Platform ใหม่ย้ายไปยัง ความพร้อมใช้งานทั่วไป
Microsoft ส่งการสื่อสารเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงบริการ การบำรุงรักษา การเลิกใช้งาน และการดำเนินการที่จำเป็นสำหรับลูกค้าอย่างสม่ำเสมอ การสื่อสารเหล่านี้ส่วนใหญ่อยู่ในฟอร์มของการโพสต์ไปยังแดชบอร์ดคุณภาพของบริการ Microsoft 365 และศูนย์ข้อความ บางครั้ง เรายังใช้การสื่อสารโดยตรงทางอีเมล์เพื่อแจ้งสถานะ การอัพเดตหรือข้อมูลเกี่ยวกับบริการ
ศูนย์ข้อความ
ผู้ดูแลระบบสามารถใช้ศูนย์ข้อความ Microsoft 365 เพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับประกาศเกี่ยวกับบริการอย่างเป็นทางการและการเปลี่ยนแปลงของคุณลักษณะ สามารถส่งการแจ้งเตือนทางอีเมลสำหรับโพสต์ของศูนย์ข้อความได้
ข้อกำหนดเบื้องต้น
ก่อนที่คุณจะเริ่มตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีสิทธิ์เพียงพอ ผู้ใช้ส่วนใหญ่ที่ได้รับการกำหนดบทบาทผู้ดูแลระบบใน Microsoft 365 จะสามารถดูโพสต์จากศูนย์ข้อความได้ ต่อไปนี้คือรายการของบทบาทผู้ดูแลระบบที่ไม่สามารถเข้าถึงศูนย์ข้อความได้ คุณสามารถกำหนดบทบาทผู้อ่านศูนย์ข้อความให้กับผู้ใช้ที่ควรจะสามารถอ่านและแชร์โพสต์ในศูนย์ข้อความได้โดยไม่ต้องมีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบอื่นๆ
ตั้งค่าอีเมลสรุปรายสัปดาห์ของการเปลี่ยนแปลงและการแจ้งเตือนของศูนย์ข้อความ
- ลงชื่อเข้าใช้ ศูนย์การจัดการ Power Platform
- ในบานหน้าต่างนำทาง เลือก ศูนย์การจัดการ
- เลือก Microsoft 365
- ขยาย คุณภาพ แล้วเลือก ศูนย์ข้อความ
- บนหน้าที่โหลด เลือก การกำหนดคุณลักษณะ
- เมนูลอยจะปรากฏทางด้านขวา เลือกแท็บ อีเมล
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าการแจ้งเตือนทางอีเมลเป็นไปตามที่คาดไว้ คุณสามารถเลือก ที่อยู่อีเมลอื่น ถ้าคุณต้องการให้ข้อมูลสรุปถูกส่งไปยังผู้ใช้อื่นหรือกล่องจดหมายที่แชร์
- เลือกกล่อง ส่งสรุปรายสัปดาห์เกี่ยวกับบริการที่ฉันเลือก และเลือกบริการที่คุณต้องการรับข้อมูล
- กด บันทึก
แดชบอร์ดคุณภาพบริการ
แดชบอร์ดคุณภาพบริการ แสดงสถานะคุณภาพของบริการ Microsoft ของคุณ เรียนรู้วิธีการเปิดแดชบอร์ดคุณภาพบริการ Microsoft 365 ใน ฉันจะตรวจสอบคุณภาพบริการออนไลน์ของฉันได้อย่างไร
การสื่อสารคุณภาพบริการในศูนย์การจัดการ Microsoft 365 มีการจำกัดไว้เฉพาะบทบาทผู้ดูแลระบบเท่านั้น กำหนดบทบาทผู้ดูแลระบบที่มีสิทธิ์ดูคุณภาพบริการ และตรวจสอบบทบาทเหล่านั้นเป็นประจำเพื่อให้ได้รับข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับคุณภาพบริการล่าสุด
บางครั้ง Microsoft อาจต้องแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับปัญหาที่เกิดขึ้นในสภาพแวดล้อมที่มีการจัดการของคุณเมื่อผู้ดูแลระบบหรือผู้ใช้ในองค์กรของคุณจำเป็นต้องดำเนินการเพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านั้น การสื่อสารเหล่านี้จะปรากฏในส่วน ปัญหาในสภาพแวดล้อมของคุณที่ต้องมีการดำเนินการ ของหน้า คุณภาพบริการ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับส่วนนี้ใน เรียนรู้เกี่ยวกับการตรวจสอบของ Microsoft 365
คุณบริการในศูนย์จัดการ Power Platform
ใน ศูนย์จัดการ Power Platform ผู้ดูแลระบบสามารถดูปัญหาคุณภาพบริการในช่วง 30 วันที่ผ่านมาได้จากแท็บ คุณภาพบริการ ของหน้า ความช่วยเหลือ + การสนับสนุน เรียนรู้เพิ่มเติมใน ดูคุณภาพของบริการ
แจ้งเตือนบริการทางอีเมลเฉพาะกิจ
ตารางต่อไปนี้แสดงรายการบริการที่ทีมสื่อสาร Copilot สำหรับธุรกิจและอุตสาหกรรมส่งการแจ้งเตือนเฉพาะกิจ ตารางแสดงที่อยู่อีเมลที่ใช้ในการส่งการแจ้งเตือนทางอีเมลสำหรับแต่ละบริการ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตรวจสอบข้อความเหล่านี้ในโฟลเดอร์สแปมของคุณ
| บริการ | ที่อยู่อีเมลที่ส่งการแจ้งเตือน |
|---|---|
| แอป Microsoft Dynamics 365 | msdynamics365@microsoft.com |
| แอปการเงินและการดำเนินงานของ Microsoft Dynamics 365 | msdyn365finops@microsoft.com |
| Microsoft Power Platform | mspowerplatform@microsoft.com |
สำคัญ
เฉพาะผู้ใช้ที่ได้รับการกำหนดบทบาทผู้ดูแลระบบ Dynamics 365 หรือผู้ดูแลระบบ Power Platform ในศูนย์จัดการ Microsoft 365 หรือศูนย์จัดการ Microsoft Entra เท่านั้นที่จะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลเหล่านี้ หากต้องการกําหนดบทบาทผู้ดูแลระบบริการให้กับผู้ใช้ง ให้ปฏิบัติตามคําแนะนําใน กําหนดบทบาทผู้ดูแลระบบริการให้กับผู้ใช้