การแก้ปัญหาการรวม SharePoint

หัวข้อนี้อธิบายวิธีแก้ไขปัญหาทั่วไปที่อาจเกิดขึ้นกับการจัดการเอกสาร SharePoint

ปุ่ม เอกสารที่หายไป - ตรวจสอบ และแก้ไข

ถ้า เอกสาร หายไปจากเอนทิตี เช่น ลูกค้าองค์กร ใช้สิ่งต่อไปนี้เพื่อคืนค่า

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีบทบาทความปลอดภัยของผู้ดูแลระบบหรือมีสิทธิ์เทียบเท่า ตรวจสอบบทบาทความปลอดภัยของคุณ: a ทำตามขั้นตอนใน ดูโปรไฟล์ผู้ใช้ของคุณ ข. ไม่มีสิทธิ์ที่ถูกต้องใช่หรือไม่ ให้ติดต่อผู้ดูแลระบบของคุณ

2. แก้ไขปุ่ม เอกสาร ที่หายไป ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

   1. ระบุเอนทิตีที่ควรมองเห็นได้จากการเชื่อมโยงเอกสาร (ตัวอย่างเช่น ลูกค้าองค์กร ผู้ติดต่อ โอกาสทางการขาย เป็นต้น)
   2. ไปที่ การตั้งค่า>การตั้งค่าการจัดการเอกสาร
   3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการเลือกเอนทิตีที่คุณต้องการให้มีการเชื่อมโยงเอกสาร (ที่เลือกไว้ในขั้นตอนที่ 1) และมีระบุ URL ของ SharePoint ที่ถูกต้อง
   4. ดำเนินการตัวช่วยสร้างให้เสร็จสมบูรณ์
   5. ตรวจสอบว่าปุ่ม เอกสาร ปรากฏขึ้น

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ดู เปิดใช้งานการจัดการเอกสารของ SharePoint สำหรับเอนทิตีเฉพาะ

FetchXML หรือ LayoutXML ที่มีรูปแบบไม่ถูกต้อง - ตรวจสอบและแก้ไข

FetchXML หรือ LayoutXML ที่มีรูปแบบไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดปัญหาใดๆ ต่อไปนี้:

• เอกสารที่เกี่ยวข้องกับกริดหายไป
• ไม่สามารถดูโฟลเดอร์ได้
• ไม่สามารถดูเอกสารภายในโฟลเดอร์
• เอกสารไม่ได้ถูกลบ
• ข้อความแสดงข้อผิดพลาด - "พารามิเตอร์ที่จำเป็นเป็นโมฆะหรือไม่ได้กำหนด: url" ในขณะที่เปิดแท็บเอกสาร
• ข้อความแสดงข้อผิดพลาด - "System.NullReferenceException" ในขณะที่อัปโหลดเอกสาร
• กำลังดาวน์โหลดเอกสารแทนที่จะเปิดในแท็บใหม่

มีหลายสาเหตุที่ทำให้ FetchXML หรือ LayoutXML มีรูปแบบไม่ถูกต้อง สาเหตุทั่วไปที่พบมากที่สุดคือการกำหนดมุมมองของเอนทิตี/กริด การเพิ่ม/ลบคอลัมน์ และการกำหนดเองอื่นๆ ที่คล้ายกัน

หาก FetchXML หรือ LayoutXML มีรูปแบบไม่ถูกต้อง ให้ใช้วิธีต่อไปนี้เพื่อกู้คืน

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีบทบาทความปลอดภัยของผู้ดูแลระบบหรือมีสิทธิ์เทียบเท่า ตรวจสอบบทบาทความปลอดภัยของคุณ:

   1. ทำตามขั้นตอนใน ดูโปรไฟล์ผู้ใช้ของคุณ
   2. ไม่มีสิทธิ์ที่ถูกต้องใช่หรือไม่ โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบของคุณ

2. ในเว็บแอป ไปที่ การตั้งค่า () >การตั้งค่าขั้นสูง แล้วไปที่ การตั้งค่า>การแก้ไขตามคำสั่ง>โซลูชัน

3. สร้างโซลูชัน (ชื่อ SharePointDocumentSolution) สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ดู สร้างโซลูชัน

4. เลือก เอนทิตี>เพิ่มที่มีอยู่>เอนทิตี> ค้นหาและเพิ่มเอนทิตี SharePoint เอกสาร (เลือกฟิลด์ ฟอร์ม และมุมมองทั้งหมด)

5. เลือก บันทึก และ ปิด

6. เผยแพร่การกำหนดเองทั้งหมด

7. เลือกโซลูชัน (SharePointDocumentSolution) ที่สร้างไว้

8. ส่งออกโซลูชันและเลือกประเภทแพคเกจเป็น "ไม่มีการจัดการ" SharePointDocumentSolution.zip จะถูกดาวน์โหลด

9. ลบโซลูชันที่สร้างขึ้นระหว่างขั้นตอนที่ 3 จากองค์กร

10. แยกแฟ้ม zip ของโซลูชันที่ส่งออก (แฟ้มที่ดาวน์โหลดมาจากขั้นตอนที่ 8)

11. ในโฟลเดอร์เนื้อหาโซลูชัน ให้ค้นหา แล้วเปิด Solution.xml

12. เปลี่ยนค่าต่อไปนี้ใน Solution.xml แล้วจากนั้น บันทึก
    ตั้งแต่ <Managed>0</Managed> ถึง <Managed>1</Managed>

13. ในโฟลเดอร์เนื้อหาโซลูชัน ให้ค้นหา แล้วเปิด customization.xml

14. ค้นหาองค์ประกอบ <SavedQuery> ที่ซึ่งแอตทริบิวต์ savedqueryid เท่ากับ "0016f9f3-41cc-4276-9d11-04308d15858d"

15. หากคุณไม่พบการสอบถามที่บันทึกไว้ด้วยรหัสที่ระบุไว้ในขั้นตอนก่อนหน้า ให้ไปที่ขั้นตอนที่ 19 อย่างไรก็ตาม หากองค์ประกอบ <SavedQuery> ที่พบในขั้นตอนที่ 14 นั้นคล้ายกับ <SavedQuery unmodified="1"> ให้ลบแอตทริบิวต์ unmodified = "n"

16. ค้นหา layoutxml ของกริดที่เกี่ยวข้องของเอกสาร (ค้นหา เอกสารที่เกี่ยวข้อง)

    

17. ทำการเปลี่ยนแปลงตามที่ระบุด้านล่างสำหรับส่วนของ layoutxml:

    <layoutxml>
     <grid name="sharepointdocument" object="9507" jump="fullname" select="1" icon="0" preview="1">
      <row name="sharepointdocument" id="sharepointdocumentid">
            <cell name="fullname" width="300" imageproviderfunctionname="DocumentManagement.FileTypeIcon.loadSharePointFileTypeIcon" imageproviderwebresource="$webresource:SharePoint_main_system_library.js" />
            <cell name="modified" width="150" />
            <cell name="sharepointmodifiedby" width="150" />
            <cell name="locationname" width="150" /> 
            <cell name="relativelocation" width="200" />
            <cell name="servicetype" width="90" />
            <cell name="documentid" ishidden="1" />
            <cell name="title" ishidden="1" />
            <cell name="author" ishidden="1" />
            <cell name="sharepointcreatedon" ishidden="1" />
            <cell name="sharepointdocumentid" ishidden="1" />
            <cell name="filetype" ishidden="1" />
            <cell name="readurl" ishidden="1" />
            <cell name="editurl" ishidden="1" />
            <cell name="ischeckedout" ishidden="1" />
            <cell name="absoluteurl" ishidden="1" />
            <cell name="locationid" ishidden="1" />
            <cell name="iconclassname" ishidden="1" />
      </row>
     </grid>
    </layoutxml>
    

    สำคัญ

    แอ็ตทริบิวต์ทั้งหมดที่กำหนดค่าในเค้าโครง xml ต้องการแอททริบิวที่เกี่ยวข้องที่สัมพันธ์กันที่จะปรากฏใน Fetch XML กริดจะส่งคืนข้อผิดพลาดเมื่อการตั้งค่าคอนฟิกนี้ไม่ถูกต้อง

18. ทำการเปลี่ยนแปลงตามด้านล่างสำหรับส่วนของ FetchXml:

    <fetch distinct="false" mapping="logical">
      <entity name="sharepointdocument">
        <attribute name="documentid" />
        <attribute name="fullname" />
        <attribute name="relativelocation" />
        <attribute name="sharepointcreatedon" />
        <attribute name="ischeckedout" />
        <attribute name="filetype" />
        <attribute name="modified" />
        <attribute name="sharepointmodifiedby" />
        <attribute name="servicetype" />
        <attribute name="absoluteurl" />
        <attribute name="title" />
        <attribute name="author" />
        <attribute name="sharepointdocumentid" />
        <attribute name="readurl" />
        <attribute name="editurl" />
        <attribute name="locationid" />
        <attribute name="iconclassname" />
        <attribute name="locationname" /> 
        <order attribute="relativelocation" descending="false" />
        <filter>
          <condition attribute="isrecursivefetch" operator="eq" value="0" />
        </filter>
      </entity>
    </fetch>
    

19. ค้นหาองค์ประกอบ <SavedQuery> แบบเดียวกัน ที่ซึ่งแอตทริบิวต์ savedqueryid เท่ากับ "a5b008ac-07d9-4554-8509-2c05767bff51"

20. หากคุณไม่พบการสอบถามที่บันทึกไว้ด้วยรหัสที่ระบุไว้ในขั้นตอนก่อนหน้า ให้ไปที่ขั้นตอนที่ 24 อย่างไรก็ตาม หากองค์ประกอบ <SavedQuery> ที่พบในขั้นตอนที่ 19 นั้นคล้ายกับ <SavedQuery unmodified="1"> ให้ลบแอตทริบิวต์ unmodified = "n"

21. ค้นหา layoutxml ของเอกสาร SharePoint ทั้งหมด (ค้นหา เอกสาร SharePoint ทั้งหมด)

    

22. ทำการเปลี่ยนแปลงตามที่ระบุด้านล่างสำหรับส่วนของ layoutxml:

    <layoutxml>
      <grid name="sharepointdocument" jump="fullname" select="1" icon="0" preview="1">
        <row name="sharepointdocument" id="sharepointdocumentid">
          <cell name="fullname" width="300" imageproviderfunctionname="DocumentManagement.FileTypeIcon.loadSharePointFileTypeIcon" imageproviderwebresource="$webresource:SharePoint_main_system_library.js" />
          <cell name="relativelocation" width="200" />
          <cell name="modified" width="150" />
          <cell name="sharepointmodifiedby" width="150" />
          <cell name="sharepointcreatedon" width="300" />
          <cell name="documentid" ishidden="1" />
          <cell name="title" ishidden="1" />
          <cell name="readurl" ishidden="1" />
          <cell name="editurl" ishidden="1" />
          <cell name="author" ishidden="1" />
          <cell name="absoluteurl" ishidden="1" />
          <cell name="sharepointdocumentid" ishidden="1" />
          <cell name="filetype" ishidden="1" />
          <cell name="ischeckedout" ishidden="1" />
          <cell name="locationid" ishidden="1" />
          <cell name="iconclassname" ishidden="1" />
        </row>
      </grid>
    </layoutxml>
    

23. ทำการเปลี่ยนแปลงตามด้านล่างสำหรับส่วนของ FetchXml:

    <fetch distinct="false" mapping="logical">
      <entity name="sharepointdocument">
        <attribute name="documentid" />
        <attribute name="fullname" />
        <attribute name="relativelocation" />
        <attribute name="sharepointcreatedon" />
        <attribute name="filetype" />
        <attribute name="absoluteurl" />
        <attribute name="modified" />
        <attribute name="sharepointmodifiedby" />
        <attribute name="title" />
        <attribute name="readurl" />
        <attribute name="editurl" />
        <attribute name="author" />
        <attribute name="sharepointdocumentid" />
        <attribute name="ischeckedout" />
        <attribute name="locationid" />
        <attribute name="iconclassname" />
        <filter>
          <condition attribute="isrecursivefetch" operator="eq" value="1" />
        </filter>
        <order attribute="relativelocation" descending="false" />
      </entity>
    </fetch>
    

24. ค้นหาองค์ประกอบ <SavedQuery> แบบเดียวกัน ที่ซึ่งแอตทริบิวต์ savedqueryid เท่ากับ "cb177797-b2ac-42a8-9773-5412321a965c"

25. หากคุณไม่พบการสอบถามที่บันทึกไว้ด้วยรหัสที่ระบุไว้ในขั้นตอนก่อนหน้า ให้ไปที่ขั้นตอนที่ 29 อย่างไรก็ตาม หากองค์ประกอบ <SavedQuery> ที่พบในขั้นตอนที่ 24 นั้นคล้ายกับ <SavedQuery unmodified="1"> ให้ลบแอตทริบิวต์ unmodified = "n"

26. ค้นหา layoutxml ของเอกสาร OneNote SharePoint (ค้นหาเอกสาร OneNote SharePoint)

    

27. ทำการเปลี่ยนแปลงตามที่ระบุด้านล่างสำหรับส่วนของ layoutxml:

    <layoutxml>
      <grid name="sharepointdocument" jump="fullname" select="1" icon="0" preview="1">
        <row name="sharepointdocument" id="sharepointdocumentid">
          <cell name="fullname" width="300" imageproviderfunctionname="DocumentManagement.FileTypeIcon.loadSharePointFileTypeIcon" imageproviderwebresource="$webresource:SharePoint_main_system_library.js" />
          <cell name="relativelocation" width="200" />
          <cell name="modified" width="150" />
          <cell name="sharepointmodifiedby" width="150" />
          <cell name="sharepointcreatedon" width="300" />
          <cell name="title" ishidden="1" />
          <cell name="readurl" ishidden="1" />
          <cell name="editurl" ishidden="1" />
          <cell name="author" ishidden="1" />
          <cell name="absoluteurl" ishidden="1" />
          <cell name="filetype" ishidden="1" />
          <cell name="ischeckedout" ishidden="1" />
          <cell name="locationid" ishidden="1" />
          <cell name="iconclassname" ishidden="1" />
        </row>
      </grid>
    </layoutxml>
    

28. ทำการเปลี่ยนแปลงตามด้านล่างสำหรับส่วนของ FetchXml:

    <fetch distinct="false" mapping="logical">
      <entity name="sharepointdocument">
        <attribute name="documentid" />
        <attribute name="fullname" />
        <attribute name="relativelocation" />
        <attribute name="sharepointcreatedon" />
        <attribute name="filetype" />
        <attribute name="modified" />
        <attribute name="sharepointmodifiedby" />
        <attribute name="title" />
        <attribute name="readurl" />
        <attribute name="editurl" />
        <attribute name="author" />
        <attribute name="absoluteurl" />
        <attribute name="ischeckedout" />
        <attribute name="locationid" />
        <attribute name="iconclassname" />
        <filter type="and">
          <condition attribute="documentlocationtype" operator="eq" value="1" />
          <condition attribute="isrecursivefetch" operator="eq" value="0" />
          <filter type="or">
            <condition attribute="filetype" operator="eq" value="one" />
            <condition attribute="filetype" operator="eq" value="onetoc2" />
          </filter>
        </filter>
        <order attribute="sharepointcreatedon" descending="true" />
      </entity>
    </fetch>
    

29. บันทึกแฟ้ม

30. บีบอัดโฟลเดอร์

31. เปิดแอปแบบจำลองใน Dynamics 365

32. นำทางไปยัง การตั้งค่า>โซลูชัน

33. นำเข้าโซลูชัน (บีบอัดโฟลเดอร์ในขั้นตอนที่ 8)

34. เผยแพร่การกำหนดเองทั้งหมด

35. ตรวจสอบว่าปัญหาใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับ FetchXML หรือ LayoutXML ที่มีรูปแบบไม่ถูกต้องที่ได้รับการแก้ไขแล้ว ตัวอย่างเช่น ตรวจสอบกริดที่เกี่ยวข้องของเอกสารว่าแสดงในเอกสาร SharePoint ที่จำเป็นทั้งหมด

ตรวจสอบและแก้ไข URL ของไซต์ SharePoint

ในแอปการมีส่วนร่วมของลูกค้า (เช่น Dynamics 365 Sales และส่วนบริการลูกค้า)SharePoint บันทึกตำแหน่งไซต์และเอกสารมีลิงก์ไปยังไซต์คอลเลกชันไซต์ไลบรารีเอกสารและโฟลเดอร์ใน SharePoint ไซต์เหล่านี้และเรกคอร์ดตำแหน่งที่ตั้งเอกสารจะสัมพันธ์กับเรกคอร์ด ดังนั้นเอกสารต่างๆสำหรับเรกคอร์ดจะสามารถเก็บไว้ใน SharePoint ได้

เมื่อการเชื่อมโยงระหว่างแอปการมีส่วนร่วมของลูกค้า และ SharePoint ใช้งานไม่ได้ คุณต้องตรวจสอบความถูกต้องและแก้ไขการเชื่อมโยงนั้น เพื่อให้เรกคอร์ดแอปการมีส่วนร่วมของลูกค้า ชี้ไปที่ไลบรารีและโฟลเดอร์เอกสารที่ถูกต้องสำหรับจัดการเอกสารนั้นได้ต่อไป

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมี Security role ของผู้ดูแลระบบหรือมีสิทธิ์เทียบเท่าใน Microsoft Dynamics 365

   ตรวจสอบบทบาทความปลอดภัยของคุณ

   • ทำตามขั้นตอนใน ดูโปรไฟล์ผู้ใช้ของคุณ

   • ไม่มีสิทธิ์ที่ถูกต้องหรือไม่ โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบของคุณ

2. ค้นหาและแก้ไข URL เมื่อต้องการทำสิ่งนี้ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้

   1. ไปที่ การตั้งค่า>การจัดการเอกสาร

   2. คลิก SharePoint ไซต์

   3. เลือก URL ของไซต์ที่คุณต้องการตรวจสอบความถูกต้อง แล้วคลิกหรือแตะ ตรวจสอบความถูกต้อง

3. แอปการมีส่วนร่วมของลูกค้า ตรวจสอบความถูกต้อง URL ของไซต์ที่เลือกทั้งหมด และ URL ของไซต์ย่อยและไลบรารีเอกสาร จากนั้นจะแสดงผลลัพธ์ใน การตรวจสอบไซต์

4. เมื่อต้องการแก้ไข URL เปิดเรกคอร์ดไซต์ และป้อน URL ที่ถูกต้อง ข้อมูลเพิ่มเติม: สร้างหรือแก้ไขเรกคอร์ดไซต์

5. คลิก บันทึกและปิด

ผู้ใช้ได้รับข้อความ "คุณไม่มีสิทธิ์เข้าดูไฟล์ในตำแหน่งที่ตั้งนี้"

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้สามารถเกิดขึ้นได้เมื่อที่ตั้ง SharePoint ที่ถูกกำหนดค่าด้วยการจัดการเอกสารได้ถูกเปลี่ยนชื่อ แต่เรกคอร์ด URL ที่ตั้ง SharePoint ไม่ได้รับการปรับปรุงให้มีผลต่อการเปลี่ยนแปลง

1. ไปที่ การตั้งค่า>การจัดการเอกสาร>SharePoint ที่ตั้ง

2. เปิดเรกคอร์ด SharePoint ไซต์ ที่ได้รับการเปลี่ยนชื่อ และป้อน URL ที่แน่นอน ด้วย URL ใหม่

   

3. เลือก บันทึกและปิด

ดูเพิ่มเติม

การแก้ไขปัญหาการตรวจสอบสิทธิ์บนเซิร์ฟเวอร์