แชร์ผ่าน


ตรวจสอบความจุของเครือข่ายและอัตราความเร็วสำหรับไคลเอนต์

คุณสมบัติหลักของเครือข่ายที่มีผลต่อประสิทธิภาพของแอปการมีส่วนร่วมของลูกค้า (Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Marketing และ Dynamics 365 Project Service Automation), หรือ Dynamics 365 for Outlook คือ แบนด์วิดท์ และ เวลาแฝง

  • แบนด์วิดท์คือความกว้างหรือความจุของช่องทางการสื่อสารที่เฉพาะเจาะจง

  • เวลาแฝงคือเวลาที่จำเป็นสำหรับสัญญาณการเดินทางจากจุดหนึ่งบนเครือข่ายไปยังอีกจุด และเป็นต้นทุนคงที่ระหว่างจุดสองจุด

หนึ่งในสาเหตุหลักที่ทำให้แอปการมีส่วนร่วมของลูกค้า มีประสิทธิภาพต่ำคือเวลาแฝงที่ไคลเอนต์เชื่อมต่อกับเครือข่ายแอปองค์กร เวลาแฝงต่ำกว่า (วัดในหน่วยมิลลิวินาที) แสดงระดับของประสิทธิภาพการทำงานที่ดีขึ้นโดยทั่วไป

โปรดสังเกตว่า แม้ว่าเวลาแฝงของการเชื่อมต่อเครือข่ายจะอยู่ในระดับต่ำ แต่แบนด์วิดท์จะสามารถกลายเป็น ตัวลดประสิทธิภาพการทำงาน ถ้ามีหลายทรัพยากรที่ใช้ร่วมกันที่เชื่อมต่อเครือข่าย ตัวอย่างเช่น การดาวน์โหลดแฟ้มขนาดใหญ่ หรือการส่งและรับอีเมล

เครือข่ายที่มีแบนด์วิดท์สูงไม่รับประกันเวลาแฝงต่ำเสมอไป ตัวอย่างเช่น เส้นทางเครือข่ายที่กีดขวางการเชื่อมโยงดาวเทียมมักจะมีเวลาแฝงสูง ถึงแม้ว่าอัตราความเร็วจะสูงมาก เป็นเรื่องปกติสำหรับเครือข่ายที่กีดขวางการเชื่อมโยงดาวเทียมจะมีเวลาแฝงอย่างน้อยห้าวินาที โปรแกรมประยุกต์ที่ออกแบบมาเพื่อส่งการร้องขอ รอการตอบกลับ ส่งการร้องขออื่น รอการตอบกลับอื่น และอื่นๆ อีกมากมาย จะรออย่างน้อยห้าวินาทีสำหรับแต่ละแพ็คเก็ตอัตราแลกเปลี่ยน โดยไม่คำนึงถึงความเร็วของเซิร์ฟเวอร์

วิธีการตรวจสอบเวลาแฝง

แอปการมีส่วนร่วมของลูกค้า มีเครื่องมือการวินิจฉัยพื้นฐานที่วิเคราะห์การเชื่อมต่อไคลเอนต์กับองค์กร และสร้างรายงาน เมื่อต้องการเรียกใช้เครื่องมือการวินิจฉัย ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้

  1. บนคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์ของผู้ใช้ เริ่มต้นเว็บเบราว์เซอร์และเข้าสู่ระบบองค์กร

  2. ป้อน URL ต่อไปนี้ https://myorg.crm.dynamics.com/tools/diagnostics/diag.aspx ที่ซึ่ง myorg.crm.dynamics.com เป็น URL ขององค์กรคุณ

  3. คลิก เรียกใช้

รายงานแสดงตารางที่มีข้อมูลการทดสอบและเกณฑ์มาตรฐาน มีความสำคัญเฉพาะค่าแถว การทดสอบเวลาแฝง ค่านี้คือค่าเฉลี่ยของการรันการทดสอบทีละยี่สิบ โดยทั่วไปหมายเลขต่ำกว่าหมายถึงประสิทธิภาพการทำงานของไคลเอ็นต์ที่ดีกว่า ผู้ใช้อาจได้รับประสบการณ์ที่น่าพอใจจากการใช้การเชื่อมต่อกับเวลาแฝงเพิ่มเติม แต่เราขอแนะนำให้ค่าเป็น 150 มิลลิวินาทีหรือต่ำกว่า เพื่อประสิทธิภาพสูงสุดของโปรแกรมประยุกต์

วิธีปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของโปรแกรมประยุกต์

ดูเพิ่มเติม

การปรับแต่งประสิทธิภาพการทำงานและปรับให้เหมาะสม