ฉันจะต้องใช้กล่องกาเครื่องหมายนี้เมื่อใด

ผู้ใช้สามารถเป็นสมาชิกขององค์กร Dynamics 365 ได้มากกว่าหนึ่งแอปองค์กร แต่กล่องจดหมาย Exchange (ที่อยู่อีเมล) นั้นสามารถทำข้อมูลในส่วนของอีเมล การนัดหมาย ผู้ติดต่อ และงานต่างๆ ให้ตรงกันได้กับองค์กรเพียงหนึ่งองค์กรเท่านั้น และผู้ใช้ที่เป็นสมาชิกขององค์กรดังกล่าวนั้นสามารถทำข้อมูลในส่วนของอีเมล การนัดหมาย ผู้ติดต่อ และงานต่างๆ ให้ตรงกันได้กับกล่องจดหมาย Exchange เพียงหนึ่งได้กล่องเท่านั้น แอปการมีส่วนร่วมของลูกค้า (Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Marketing และ Dynamics 365 Project Service Automation) จัดเก็บรหัสองค์กร (OrgID) สำหรับองค์กรที่ซิงโครไนซ์และครั้งสุดท้ายที่ผู้ใช้ซิงค์ใน Exchange

คุณสามารถใช้กล่องกาเครื่องหมาย ซิงค์รายการกับ Exchange จากองค์กร Dynamics 365 นี้เท่านั้น แม้ว่าจะได้ตั้งค่าให้ Exchange นั้นซิงค์กับองค์กรอื่นไว้ก็ตาม เพื่อเขียนทับทับการตั้งค่าที่จัดเก็บอยู่ใน Exchange ถ้าคุณต้องการเปลี่ยนองค์กรที่ทำข้อมูลให้ตรงกันหลัก ทำไมคุณถึงอยากดำเนินการในส่วนนี้ ในกรณีส่วนใหญ่ คุณไม่จำเป็นต้องดำเนินการ ผู้ใช้ส่วนใหญ่เป็นสมาชิกขององค์กรเดียวเท่านั้น เมื่อผู้ดูแลระบบเริ่มการดำเนินการการทำข้อมูลให้ตรงกันให้กับกล่องจดหมาย Exchange ของผู้ใช้ โดยการทดสอบและเปิดใช้งานกล่องจดหมายดังกล่าวผ่านการทำข้อมูลให้ตรงกันทางฝั่งเซิร์ฟเวอร์ กล่องจดหมายของผู้ใช้นั้นจะถูกตั้งค่าให้ทำข้อมูลในส่วนของการนัดหมาย ผู้ติดต่อ และงานต่างๆ ให้ตรงกันกับขององค์กรนั้นโดยอัตโนมัติ

อย่างไรก็ตาม คุณอาจเลือกใช้กล่องกาเครื่องหมายในสถานการณ์ต่อไปนี้:

• การตั้งค่า OrgID ใน Exchange นั้นอาจถูกเขียนทับโดยไม่ได้ตั้งใจได้ในบางกรณี ตัวอย่างเช่น สมมติว่าผู้ใช้เป็นสมาชิกของสององค์กร: องค์กรหนึ่งอยู่ในอเมริกาเหนือและอีกองค์กรอยู่ในญี่ปุ่น ผู้ดูแลสำหรับองค์กรอเมริกาเหนือตั้งค่ากล่องจดหมายของผู้ใช้ผ่านการทำข้อมูลให้ตรงกันทางฝั่งเซิร์ฟเวอร์ จากนั้นผู้ดูแลระบบสำหรับองค์กรในญี่ปุ่นได้ตั้งค่ากล่องจดหมายของผู้ใช้รายเดียวกันนี้ผ่านการทำข้อมูลให้ตรงกันทางฝั่งเซิร์ฟเวอร์ และเขียนทับการตั้งค่า OrgID ที่เก็บไว้ใน Exchange ผู้ใช้จะสามารถทำข้อมูลในส่วนของการนัดหมาย ผู้ติดต่อ และงานต่างๆ ให้ตรงกันได้กับเฉพาะองค์กรในญี่ปุ่นเท่านั้น เมื่อต้องการตั้งค่ากล่องจดหมายของผู้ใช้ใหม่ ให้เลือกกล่องกาเครื่องหมาย ซิงค์รายการกับ Exchange จากองค์กร Dynamics 365 นี้เท่านั้น แม้ว่าจะได้ตั้งค่าให้ Exchange นั้นซิงค์กับองค์กรอื่นไว้ก็ตาม

• ในบางกรณี คุณอาจไม่ทราบสถานะของการกำหนดค่าที่เก็บอยู่ใน Exchange แต่กล่องจดหมาย Exchange ของผู้ใช้นั้นไม่สามารถทำข้อมูลให้ตรงกันได้ด้วยเหตุบางประการ ในกรณีนี้ให้เลือกกล่องกาเครื่องหมายเพื่อเริ่มต้นการทำข้อมูลของกล่องจดหมายให้ตรงกันกับองค์กรที่เหมาะสม

• หากผู้ดูแลระบบได้ย้ายผู้ใช้จากองค์กรหนึ่งไปยังอีกองค์กรหนึ่ง กล่องจดหมายของผู้ใช้ดังกล่าวนั้นอาจยังคงถูกตั้งค่าให้ทำข้อมูลให้ตรงกันกับองค์กรเก่าอยู่ ในกรณีนี้ให้เลือกกล่องกาเครื่องหมายเพื่อเริ่มต้นการทำข้อมูลของกล่องจดหมายให้ตรงกันกับองค์กรที่เหมาะสม

  เมื่อต้องการตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ดูแลระบบไม่ได้ตั้งค่าให้องค์กรที่ไม่ใช่องค์กรหลักเป็นองค์กรที่ทำข้อมูลให้ตรงกันโดยไม่ได้ตั้งใจ ทางที่ดีที่สุดคือให้ตั้งค่าวิธีการทำข้อมูลให้ตรงกันสำหรับองค์กรที่ไม่ใช่องค์กรหลักไว้เป็น ไม่มี

ตั้งค่าวิธีการทำข้อมูลให้ตรงกันให้เป็น "ไม่มี" สำหรับองค์กรที่ไม่ใช่องค์กรหลัก

1. ในศูนย์การจัดการ Power Platform เลือกสภาพแวดล้อม

2. เลือก การตั้งค่า>อีเมล>กล่องจดหมาย

3. เลือกเรกคอร์ดกล่องจดหมายเพื่อเปิดใช้ขึ้นมา

4. ในกล่องโต้ตอบ กล่องจดหมาย ภายใต้วิธีการทำข้อมูลให้ตรงกัน ให้เลือก ไม่มี ในรายการ การนัดหมาย ผู้ติดต่อ และงานต่างๆ

ดูเพิ่มเติม

ตั้งค่าการซิงโครไนซ์อีเมล การนัดหมาย รายชื่อติดต่อ และงานด้านเซิร์ฟเวอร์