แชร์ผ่าน

การวัดมูลค่าทางธุรกิจของโซลูชัน Power Platform

  • บทความ

การวัดมูลค่าทางธุรกิจใน Power Platform เป็นสิ่งสำคัญในการประกันความสำเร็จและผลตอบแทนจากการลงทุน Power Platform มีแพลตฟอร์มแบบ low-code/ไม่ต้องเขียนโค้ดสำหรับการสร้างแอปพลิเคชัน ทำให้งานเป็นแบบอัตโนมัติ ปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจ และรวม AI ไว้ในโซลูชันของคุณ ความสามารถเหล่านี้สามารถก่อให้เกิดประโยชน์อย่างมาก และสิ่งสำคัญคือต้องติดตามและวัดมูลค่าให้กับธุรกิจที่แพลตฟอร์มนำเสนอ

มูลค่าทางธุรกิจของแพลตฟอร์มมักถูกมองผ่านสองเลนส์: ประโยชน์ด้านไอที และมูลค่าของแอปพลิเคชันที่ทำงานบนแพลตฟอร์ม จากมุมมองด้านไอที ประโยชน์หลักๆ ได้แก่ การลดค่าใช้จ่ายในการพัฒนาและบำรุงรักษา ลดการใช้จ่ายใบอนุญาตของบุคคลที่สาม และลดหนี้ทางเทคนิค

โดยทั่วไปแล้วแอปพลิเคชันจะช่วยปรับปรุงตัวขับเคลื่อนมูลค่าทางธุรกิจตั้งแต่หนึ่งตัวขึ้นไป เช่น:

  • การปรับปรุงประสิทธิภาพ: แอปพลิเคชันที่ช่วยให้ธุรกิจปรับปรุงประสิทธิภาพและประสิทธิผลในการดำเนินงาน ปรับปรุงผลลัพธ์ และเพิ่มความพึงพอใจของพนักงานและลูกค้า เราเห็นผลกระทบที่วัดได้ในตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI) เช่น การเติบโตของยอดขาย เวลาในการออกสู่ตลาด และความพึงพอใจของลูกค้าที่ดีขึ้น
  • ประหยัดต้นทุนทางตรงหรือทางอ้อม: แอปพลิเคชันที่ช่วยให้องค์กรลดต้นทุนการดำเนินงานโดยทำให้กระบวนการด้วยตนเองเป็นอัตโนมัติ ลดข้อผิดพลาด และปรับปรุงการใช้ทรัพยากร นอกจากนี้ยังสามารถช่วยองค์กรประหยัดเงินทางอ้อมด้วยการปรับปรุงคุณภาพของผลิตภัณฑ์หรือบริการ เช่น ลดกระดาษ เชื้อเพลิง หรือทรัพยากรอื่นๆ
  • การลดความเสี่ยง: แอปพลิเคชันที่ช่วยองค์กรลดความเสี่ยงโดยการปรับปรุงความปลอดภัยของข้อมูล ทำให้มั่นใจว่าสอดคล้องกับข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแล และลดความเสี่ยงของข้อผิดพลาด เช่น ลดความเสี่ยงของกระบวนการหยุดทำงานและการละเมิดข้อมูล
  • การเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจ: แอปพลิเคชันที่ช่วยให้องค์กรเปลี่ยนรูปแบบการดำเนินงานและธุรกิจของตน การดำเนินการนี้อาจรวมถึงการทำให้ธุรกิจสามารถปรับตัวเข้ากับสภาวะตลาดที่เปลี่ยนแปลง แนะนำผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ หรือแทนที่ระบบเก่าที่ล้าสมัย

พูดคุยกับผู้ใช้ทางธุรกิจ

การพูดคุยกับผู้ใช้ทางธุรกิจเป็นวิธีหนึ่งในการสร้างมูลค่าทางธุรกิจของโซลูชัน Power Platform การถามคำถามที่ตรงเป้าหมายและการรับฟังคำตอบอย่างกระตือรือร้น ธุรกิจจะได้รับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าว่าอะไรที่ขับเคลื่อนพฤติกรรม วิธีเผชิญกับความท้าทาย และวิธีที่ Power Platform สามารถแก้ปัญหาได้

การประเมินมูลค่าทางธุรกิจ ก่อน การสร้างโซลูชันเป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้แน่ใจว่าโซลูชันนั้นตอบสนองความต้องการและเป้าหมายเฉพาะของธุรกิจ และตรวจสอบว่าสอดคล้องกับ KPI ขององค์กรของคุณ การประเมินมูลค่าทางธุรกิจล่วงหน้า บริษัทต่างๆ สามารถระบุส่วนที่ต้องปรับปรุง ความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น และส่วนที่ประหยัดต้นทุนได้

บางครั้ง การวัดมูลค่าทางธุรกิจก่อนการพัฒนาอาจเป็นไปไม่ได้เนื่องจากการขยายตัวตามธรรมชาติของแพลตฟอร์ม การขอความคิดเห็นจากผู้เกี่ยวข้องหลักของโซลูชัน Power Platform ที่มีอยู่ สามารถช่วยสร้างมูลค่าทางธุรกิจ และระบุจุดที่ต้องปรับปรุงโดยการปรับเปลี่ยนโซลูชัน

การปรับปรุงประสิทธิภาพ และการประหยัดต้นทุนทางตรงหรือทางอ้อม

การวัดผลการปรับปรุงโซลูชัน Power Platform ที่มีกับกระบวนการที่มีอยู่ทำได้หลายวิธี

การวัด รายละเอียด
ประหยัดเวลาและค่าใช้จ่าย วิธีหนึ่งในการวัดการปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงานคือการคำนวณเวลาและต้นทุนที่ประหยัดได้จากการใช้กระบวนการอัตโนมัติ เปรียบเทียบเวลาที่ใช้ในการทำงานให้เสร็จก่อนและหลังการทำงานอัตโนมัติ ตลอดจนต้นทุนที่เกี่ยวข้อง เช่น แรงงาน วัสดุ และอุปกรณ์ สามารถคำนวณการประหยัดในรูปของจำนวนชั่วโมงที่ประหยัดได้ต่อสัปดาห์หรือเดือน การลดข้อผิดพลาด และการประหยัดต้นทุนต่องาน
การลดข้อผิดพลาด วิธีหนึ่งในการวัดการปรับปรุงประสิทธิภาพคือการประเมินอัตราข้อผิดพลาด กระบวนการอัตโนมัติได้รับการออกแบบมาเพื่อลดข้อผิดพลาดให้เหลือน้อยที่สุด การติดตามจำนวนข้อผิดพลาดก่อนและหลังการใช้งานสามารถบ่งชี้ถึงการปรับปรุงประสิทธิภาพได้ดี
การปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน คุณสามารถวัดผลการปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของกระบวนการอัตโนมัติ โดยการเปรียบเทียบผลลัพธ์ที่ได้รับก่อนและหลังการใช้งาน รวมจำนวนงานที่เสร็จสมบูรณ์ หรือจำนวนงานที่เสร็จสมบูรณ์ในช่วงเวลาที่กำหนด

ตัวอย่างคำถามสำหรับการประเมินการปรับปรุงประสิทธิภาพและการประหยัดต้นทุน

ต่อไปนี้คือตัวอย่างคำถามที่คุณสามารถถามเพื่อประหยัดเวลาและต้นทุน ลดข้อผิดพลาด และปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน:

  • เวลาเฉลี่ยที่ใช้ในการดำเนินการขั้นตอนนี้ให้เสร็จสิ้นก่อนการทำงานอัตโนมัติคือเท่าใด และเวลาเฉลี่ยที่ใช้ในขณะนี้คือเท่าใดเมื่อระบบทำงานอัตโนมัติ
  • การทำกระบวนการให้เสร็จเร็วขึ้นโดยมีข้อผิดพลาดน้อยลงหมายความว่าอย่างไร
  • คุณจะทำอะไรกับเวลาว่าง
  • คุณใช้เงินไปเท่าไรกับค่าแรงงานสำหรับกระบวนการนี้ก่อนระบบอัตโนมัติ และคุณประหยัดเงินได้เท่าไรตั้งแต่ระบบทำงานอัตโนมัติ
  • คุณสามารถยกตัวอย่างข้อผิดพลาดหรือความผิดพลาดที่เกิดขึ้นระหว่างกระบวนการนี้ก่อนการทำงานอัตโนมัติ และระบบอัตโนมัติช่วยลดหรือขจัดข้อผิดพลาดเหล่านั้นได้อย่างไร
  • ปริมาณงานปัจจุบันที่จัดการโดยกระบวนการอัตโนมัติเป็นเท่าใดเมื่อเทียบกับกระบวนการแบบแมนนวลก่อนหน้านี้
  • กระบวนการอัตโนมัติได้ปรับปรุงความเร็วของงานที่เสร็จสมบูรณ์อย่างไร
  • มีตัวอย่างงานที่ต้องใช้เวลามากหรือยากในการดำเนินการด้วยตนเองที่ง่ายและรวดเร็วขึ้นด้วยระบบอัตโนมัติหรือไม่

ลดความเสี่ยง

การวัดผลกระทบที่แอปพลิเคชันใหม่มีต่อการลดความเสี่ยงสามารถวัดได้หลายวิธี

การวัด รายละเอียด
การลดความเสี่ยง คุณสามารถระบุความเสี่ยงที่แอปพลิเคชันออกแบบมาเพื่อบรรเทา และติดตามจำนวนเหตุการณ์หรือปัญหาที่เกี่ยวข้องกับความเสี่ยงเหล่านั้นก่อนและหลังการใช้งาน คุณยังสามารถคำนวณผลกระทบทางการเงินของเหตุการณ์เหล่านี้ และเปรียบเทียบค่าใช้จ่ายก่อนและหลังการดำเนินการ
การปรับปรุงการปฏิบัติตามข้อบังคับ หากแอปพลิเคชันใหม่ได้รับการออกแบบมาเพื่อปรับปรุงการปฏิบัติตามข้อบังคับ คุณสามารถวัดผลกระทบโดยการประเมินอัตราการปฏิบัติตามก่อนและหลังการนำไปใช้ คุณสามารถระบุข้อบังคับหรือมาตรฐานที่แอปพลิเคชันได้รับการออกแบบเพื่อให้สอดคล้อง และติดตามอัตราการปฏิบัติตามเมื่อเวลาผ่านไป
เวลาในการตอบสนองเหตุการณ์ คุณสามารถเปรียบเทียบเวลาที่ใช้ในการระบุแหล่งที่มาของปัญหากับเวลาที่ใช้ในการแก้ไขปัญหาก่อนและหลังการใช้งาน

ตัวอย่างคำถามสำหรับการประเมินการลดความเสี่ยง

ต่อไปนี้คือตัวอย่างคำถามที่คุณสามารถถามเพื่อสร้างการลดความเสี่ยง การปรับปรุงการปฏิบัติตามข้อบังคับ และเวลาในการตอบสนองต่อเหตุการณ์:

  • โซลูชัน Power Platform ช่วยลดโอกาสเกิดข้อผิดพลาดในกระบวนการหรือฟังก์ชันที่สนับสนุนได้อย่างไร
  • โซลูชัน Power Platform ช่วยเพิ่มมาตรการรักษาความปลอดภัยและการปฏิบัติตามข้อบังคับ สำหรับกระบวนการหรือฟังก์ชันที่สนับสนุนได้อย่างไร
  • มีตัวอย่างสถานการณ์ที่โซลูชัน Power Platform ช่วยระบุหรือลดความเสี่ยงและปัญหาก่อนที่จะกลายเป็นปัญหาสำคัญหรือไม่
  • เวลาตอบสนองโดยเฉลี่ยสำหรับเหตุการณ์ก่อนที่โซลูชัน Power Platform จะได้รับการพัฒนาคือเท่าใด และจะเปรียบเทียบกับเวลาตอบสนองเฉลี่ยปัจจุบันได้อย่างไร

การเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจ

เมตริกต่างๆ จำนวนมากสามารถใช้เพื่อวัดผลกระทบของแอปพลิเคชันและโซลูชันใหม่ๆ ที่มีต่อการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจ เมตริกที่เหมาะสมที่สุดขึ้นอยู่กับแอปพลิเคชันหรือกระบวนการเฉพาะที่นำไปใช้ และเป้าหมายของการริเริ่มการเปลี่ยนแปลงธุรกิจ ต่อไปนี้เป็นวิธีทั่วไปบางรายการ:

การวัด รายละเอียด
การปรับปรุงประสิทธิภาพ ประเมินการปรับปรุงประสิทธิภาพที่ได้รับจากการใช้โซลูชัน โดยเปรียบเทียบเวลาที่ใช้ในการทำงานหรือกระบวนการให้เสร็จสมบูรณ์ก่อนและหลังการใช้งาน
รายได้เพิ่มขึ้น วิธีหนึ่งในการวัดผลกระทบของแอปพลิเคชันหรือกระบวนการใหม่คือการวิเคราะห์ผลกระทบต่อรายได้ ทั้งก่อนและหลังการใช้งาน
ประสิทธิภาพของพนักงาน คุณสามารถประเมินประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานทั้งก่อนและหลังการใช้งาน ซึ่งอาจรวมถึงการเปรียบเทียบผลลัพธ์ที่ได้รับ หรือติดตามเวลาที่ใช้ในการทำงานให้เสร็จ
ต้นทุนรวมของความเป็นเจ้าของ (TCO) สำหรับระบบในสถานที่หรือระบบภายในองค์กร คุณสามารถประเมินต้นทุนรวมของการเป็นเจ้าของได้ ซึ่งรวมถึงค่าใช้จ่ายทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการเป็นเจ้าของ การใช้งาน และการบำรุงรักษาระบบตลอดอายุการใช้งาน ตัวอย่างเช่น คุณสามารถรวมต้นทุนฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ ค่าบำรุงรักษา ค่าพลังงานและการทำความเย็น บุคลากร เวลาหยุดทำงาน และต้นทุนการเปลี่ยน ต้นทุนเหล่านี้สามารถเปรียบเทียบได้กับต้นทุนของ Power Platform
ความพึงพอใจของพนักงาน แบบสำรวจ การสัมภาษณ์ การสนทนากลุ่ม และการวิเคราะห์สามารถใช้เพื่อวัดผลกระทบของระบบหรือกระบวนการใหม่ได้ การใช้วิธีการเหล่านี้ร่วมกัน องค์กรสามารถรับมุมมองที่ครอบคลุมเกี่ยวกับความพึงพอใจของพนักงาน ก่อนและหลังการนำระบบหรือกระบวนการใหม่มาใช้

ตัวอย่างคำถามสำหรับการประเมินการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจ

ต่อไปนี้คือตัวอย่างคำถามที่คุณสามารถถามเพื่อสร้างการปรับปรุงประสิทธิภาพ เพิ่มรายได้ เพิ่มผลิตภาพของพนักงาน และ TCO:

  • เวลาในการทำงานหรือกระบวนการหนึ่งๆ ลดลงไปมากน้อยเพียงใดตั้งแต่นำโซลูชัน Power Platform ไปใช้
  • คุณสามารถทำงานให้เสร็จได้มากขึ้นภายในระยะเวลาเท่าเดิมตั้งแต่เริ่มใช้โซลูชัน Power Platform หรือไม่
  • จำนวนข้อผิดพลาดหรือข้อบกพร่องลดลงตั้งแต่ใช้โซลูชัน Power Platform หรือไม่
  • ทีมสามารถดำเนินการตามกำหนดเวลาได้อย่างสม่ำเสมอมากขึ้นตั้งแต่โซลูชัน Power Platform ถูกนำมาใช้หรือไม่
  • ทีมสามารถทำงานหรือความรับผิดชอบเพิ่มเติมได้ตั้งแต่โซลูชัน Power Platform ถูกนำมาใช้หรือไม่
  • ค่าใช้จ่ายในการบำรุงรักษาต่อเนื่องสำหรับระบบในสถานที่ รวมถึงการอัปเดตซอฟต์แวร์ ฮาร์ดแวร์ และการสนับสนุนด้านเทคนิคเป็นเท่าใด

การวัดมูลค่าทางธุรกิจเพิ่มเติม

ตัวขับเคลื่อนธุรกิจทั่วไปเป็นรากฐานที่แข็งแกร่งสำหรับการประเมินความมีประสิทธิภาพของโซลูชัน Power Platform มาตรการเพิ่มเติมช่วยให้ได้มุมมองประสิทธิภาพที่ครอบคลุมและเหมาะสมยิ่งขึ้น

ตารางต่อไปนี้แสดงมาตรการเหล่านี้พร้อมกับคำถามตัวอย่าง

การวัด รายละเอียด คำถามตัวอย่าง
ชื่อเสียงของแบรนด์ การรับรู้ที่ผู้คนมีเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริการ และค่านิยมของบริษัท
  • โซลูชันจะช่วยปรับปรุงชื่อเสียงด้านนวัตกรรมหรือส่วนบริการลูกค้าของเราหรือไม่
  • โซลูชันจะช่วยปรับปรุงชื่อเสียงด้านความยั่งยืนหรือความรับผิดชอบต่อสังคมหรือไม่
  • โซลูชันจะช่วยปรับปรุงชื่อเสียงด้านความโปร่งใสและความน่าเชื่อถือหรือไม่
  • โซลูชันจะช่วยทำให้เราแตกต่างจากคู่แข่งหรือไม่
ทักษะและความสามารถของพนักงาน ทักษะและความรู้ที่ของพนักงานของบริษัทซึ่งสามารถนำไปสู่ความสำเร็จและการเติบโตของบริษัท
  • คุณรู้สึกมั่นใจในความสามารถในการใช้โซลูชันมากน้อยเพียงใด
  • คุณได้รับการฝึกอบรมเกี่ยวกับการใช้โซลูชันมากน้อยเพียงใด
  • ชุดทักษะของคุณดีขึ้นอย่างไรตั้งแต่ใช้โซลูชันนี้
  • คุณพบงานหรือปัญหาที่เกี่ยวข้องกับโซลูชันที่คุณรู้สึกว่าไม่มีทักษะหรือความรู้ในการจัดการบ่อยเพียงใด
นวัตกรรม ความสามารถของบริษัทในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ บริการ หรือรูปแบบธุรกิจใหม่ที่ตอบสนองความต้องการของตลาดที่เปลี่ยนแปลงหรือสร้างโอกาสทางการตลาดใหม่
  • โซลูชันดังกล่าวจะช่วยให้เราสามารถแนะนำผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ได้หรือไม่
  • โซลูชันดังกล่าวจะทำให้เราเข้าสู่ตลาดใหม่ได้หรือไม่
  • โซลูชันดังกล่าวจะปรับปรุงความสามารถของเราในการตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงไปหรือไม่
  • โซลูชันดังกล่าวจะช่วยเราพัฒนาโมเดลธุรกิจใหม่ได้หรือไม่
เวลาเข้าสู่ตลาด ระยะเวลาที่บริษัทใช้ในการพัฒนาและเปิดตัวผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ซึ่งอาจส่งผลต่อความสามารถของบริษัทในการครองส่วนแบ่งตลาดและสร้างรายได้
  • โซลูชันดังกล่าวจะลดเวลาที่ใช้ในการดำเนินการตามกระบวนการหรืองานที่สำคัญหรือไม่
  • โซลูชันดังกล่าวจะช่วยพัฒนาความสามารถของเราในการแนะนำผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ได้อย่างรวดเร็วหรือไม่
  • โซลูชันดังกล่าวจะปรับปรุงความสามารถของเราในการตอบสนองต่อสภาวะตลาดที่เปลี่ยนแปลงไปหรือไม่
  • โซลูชันดังกล่าวจะลดเวลาที่ใช้ในการตัดสินใจหรือไม่
ความได้เปรียบในการแข่งขัน จุดแข็งและความสามารถเฉพาะของบริษัทที่ทำให้บริษัทแตกต่างจากคู่แข่ง และสามารถสร้างความได้เปรียบในตลาด
  • โซลูชันดังกล่าวจะปรับปรุงตำแหน่งทางการตลาดของเราหรือไม่
  • โซลูชันดังกล่าวจะลดต้นทุนเมื่อเทียบกับคู่แข่งของเราหรือไม่
  • โซลูชันดังกล่าวจะช่วยให้เราเข้าสู่ตลาดใหม่หรือนำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ได้หรือไม่
  • โซลูชันดังกล่าวจะปรับปรุงความสามารถของเราในการตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าเทียบกับคู่แข่งของเราหรือไม่
ความพึงพอใจของพนักงาน ระดับที่พนักงานรู้สึกเติมเต็ม มีแรงจูงใจ และมีส่วนร่วมในงาน ซึ่งอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงาน การรักษาลูกค้า และความสำเร็จของธุรกิจโดยรวม
  • โซลูชันดังกล่าวจะปรับปรุงประสิทธิภาพและประสิทธิผลของพนักงานหรือไม่
  • จะมีการปรับปรุงเฉพาะด้านใดบ้างในแง่ของความพึงพอใจของพนักงาน
  • จะมีการปรับปรุงใดๆ ในความผูกพันหรือการรักษาพนักงานหรือไม่
  • โซลูชันดังกล่าวจะช่วยลดอุปสรรคหรือความท้าทายที่พนักงานต้องเผชิญเมื่อทำงานเสร็จหรือไม่
  • เปอร์เซ็นต์การลดลงโดยประมาณของพนักงานตั้งแต่เริ่มใช้โซลูชันคือเท่าใด
ความหลากหลายและการรวม ขอบเขตที่พนักงานของบริษัทสะท้อนให้เห็นถึงความหลากหลายของชุมชนที่กว้างขึ้น และความพยายามของบริษัทในการสร้างวัฒนธรรมแบบมีส่วนร่วมที่ให้คุณค่าและสนับสนุนพนักงานทุกคน
  • โซลูชันจะช่วยเพิ่มความหลากหลายของฐานผู้ใช้ของเราหรือไม่
  • โซลูชันดังกล่าวจะช่วยลดอุปสรรคหรือความท้าทายที่กลุ่มผู้มีบทบาทต่ำกว่าเคยเผชิญเมื่อปฏิสัมพันธ์กับองค์กรของเราหรือไม่
  • โซลูชันดังกล่าวจะมีการปรับปรุงเฉพาะด้านใดบ้างในแง่ของความหลากหลายและการรวมเข้าด้วยกัน
ความสามารถเข้าถึง ระดับที่ผลิตภัณฑ์ บริการ และสิ่งอำนวยความสะดวกของบริษัทสามารถใช้ได้โดยบุคคลที่มีความต้องการเฉพาะ
  • โซลูชันดังกล่าวจะปรับปรุงการเข้าถึงสำหรับผู้ใช้ที่มีความต้องการเฉพาะหรือไม่
  • โซลูชันดังกล่าวจะปรับปรุงอะไรบ้าง
  • จะมีการปรับปรุงใดๆ ที่เห็นได้ชัดในความผูกพันหรือความพึงพอใจของผู้ใช้หรือไม่
  • โซลูชันนี้จะช่วยลดอุปสรรคหรือความท้าทายที่ผู้ใช้ที่มีความต้องการเฉพาะเคยเผชิญเมื่อโต้ตอบกับบริษัทของเราหรือไม่
สิ่งแวดล้อมและความยั่งยืน ความมุ่งมั่นของบริษัทในการลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม และความพยายามในการส่งเสริมการดำเนินธุรกิจอย่างยั่งยืนที่สร้างสมดุลระหว่างเป้าหมายทางเศรษฐกิจ สังคม และสิ่งแวดล้อม
  • จะมีการลดการใช้พลังงานด้วยการใช้โซลูชันดังกล่าวหรือไม่
  • การใช้พลังงานลดลงประมาณกี่เปอร์เซ็นต์
  • การแก้ปัญหาจะส่งผลกระทบต่อการใช้ทรัพยากรธรรมชาติของเราหรือไม่
  • การแก้ปัญหาจะส่งผลต่อการอนุรักษ์ความหลากหลายทางชีวภาพหรือไม่

สถานการณ์: วิธีการวัดมูลค่าทางธุรกิจ

ในสถานการณ์ต่อไปนี้ คุณถูกขอให้วัดมูลค่าทางธุรกิจของการแปลงกระบวนการที่ใช้กระดาษที่มีอยู่ให้เป็นดิจิทัล พิจารณาปัจจัยต่างๆ เช่น การประหยัดต้นทุน ประสิทธิภาพการทำงานที่เพิ่มขึ้น การปฏิบัติตามข้อกำหนดที่ดีขึ้น การลดความเสี่ยง และการจัดการข้อมูลที่ดีขึ้น

กระบวนการที่มีอยู่

ทีมวิศวกรภาคสนามขององค์กรของคุณต้องทำการตรวจสอบความปลอดภัยของยานพาหนะทุกวันก่อนที่จะเริ่มทำงาน การตรวจสอบเกี่ยวข้องกับการระบุข้อบกพร่องหรือความเสียหาย การบันทึกระยะทาง และการจดบันทึกรายละเอียดที่เกี่ยวข้องอื่นๆ ทีมบันทึกการตรวจสอบลงในแบบฟอร์มกระดาษซึ่งจัดเก็บไว้ในตู้เก็บเอกสารในแต่ละคลัง กลุ่มรถวิศวกรรมภาคสนามประกอบด้วยยานพาหนะ 1,000 คัน การตรวจสอบนี้ใช้เวลาประมาณ 2 ถึง 3 นาทีต่อคัน และทำให้เกิดความท้าทายในการติดตามและวิเคราะห์ข้อมูลที่รวบรวมและปฏิบัติตามข้อกำหนด

การวัดมูลค่าที่จับต้องได้

  • ประสิทธิภาพการทำงานและการปรับปรุงประสิทธิภาพของพนักงาน: การเปลี่ยนกระบวนการให้เป็นดิจิทัลนั้นมีศักยภาพในการปรับปรุงการส่งและดำเนินการตรวจสอบความปลอดภัยของยานพาหนะ ต้องมีการดำเนินการบางอย่างในการส่งตรวจสภาพรถ เช่น อาจต้องปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ใหม่เพื่อให้แน่ใจว่าคำขอต่างๆ ได้รับการกรอกอย่างถูกต้อง มูลค่าที่จับต้องได้ของการแปลงกระบวนการเป็นดิจิทัลจากการวัดประสิทธิภาพการทำงาน และความมีประสิทธิภาพของพนักงานนั้นต่ำหรือคำนวณได้ยาก ณ จุดนี้

  • ประหยัดค่าใช้จ่าย: ตามอัตรารายชั่วโมง $50 สำหรับวิศวกรภาคสนาม และสมมติว่าวิศวกรแต่ละคนใช้เวลา 12 ชั่วโมงต่อปีในกระบวนการ ค่าใช้จ่ายทั้งหมดขององค์กรคือ $600 ต่อวิศวกร ต่อปี

    จากการวิเคราะห์การประหยัดเวลา การประหยัดต้นทุนที่เป็นไปได้ของกระบวนการแปลงเป็นดิจิทัลอาจไม่มากเท่าที่คาดไว้ อย่างไรก็ตาม กระบวนการดิจิทัลอาจมีประโยชน์ที่จับต้องไม่ได้ เช่น ความแม่นยำของข้อมูลที่ดีขึ้นและการเข้าถึงข้อมูลที่รวดเร็วขึ้นซึ่งยากต่อการวัดปริมาณ แต่ยังคงเพิ่มมูลค่าให้กับองค์กร

การวัดมูลค่าที่จับต้องไม่ได้

แบบฟอร์มจะถูกจัดเก็บไว้ในตู้เก็บเอกสารที่คลังแต่ละแห่ง ซึ่งหมายความว่าไม่มีการตรวจสอบจากส่วนกลาง หรือการรับประกันว่าการตรวจสอบกำลังดำเนินการอยู่ในลักษณะที่สอดคล้องกัน การทำให้กระบวนการเป็นดิจิทัลและการสร้างมุมมองส่วนกลางบนการปฏิบัติตามข้อกำหนดมีประโยชน์ดังต่อไปนี้:

  • การลดความเสี่ยง: ลดจำนวนการทำงานของยานพาหนะที่ไม่ปลอดภัย และเพิ่มจำนวนการตรวจสอบยานพาหนะที่ดำเนินการ
  • ลดต้นทุน: ลดการบำรุงรักษายานพาหนะด้วยการระบุปัญหาก่อนหน้านี้
  • ปรับปรุงประสบการณ์ของพนักงาน: ปรับปรุงด้วยกระบวนการที่ไม่ซับซ้อน
  • ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า: ปรับปรุงด้วยการหยุดชะงักที่น้อยลง

ผลลัพธ์การประเมินมูลค่าทางธุรกิจ

โดยการพูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญเฉพาะและการดูกระบวนการปัจจุบัน คุณจะสามารถสร้างมูลค่าของกระบวนการดิจิทัลโดยใช้การวัดหลายอย่าง:

การวัด มูลค่าทางธุรกิจ ชนิดของค่า ระดับมูลค่า
ประสิทธิภาพของพนักงาน การแปลงเป็นดิจิทัลกระบวนการไม่น่าจะลดระยะเวลาที่วิศวกรภาคสนามใช้ในการกรอกแบบฟอร์มที่เป็นกระดาษ จับต้องได้ ตํ่า
การปรับปรุงประสิทธิภาพ การทำให้กระบวนการเป็นดิจิทัลจะเพิ่มการตรวจหาข้อผิดพลาดตั้งแต่เนิ่นๆ จับต้องไม่ได้ สูง
การลดความเสี่ยง การทำให้เป็นดิจิทัลของกระบวนการจะเพิ่มการปฏิบัติตามการตรวจสอบความปลอดภัยประจำวัน และทำให้ยานพาหนะที่ไม่ปลอดภัยลดลง จับต้องไม่ได้ สูง
การลดต้นทุน อาจมีการตรวจจับข้อบกพร่องของยานพาหนะได้เร็วกว่ากำหนด ทำให้ต้นทุนการบำรุงรักษายานพาหนะลดลง จับต้องไม่ได้ สูง
ประสบการณ์พนักงาน การทำให้กระบวนการนี้ง่ายขึ้นอาจนำไปสู่ความพึงพอใจและความผูกพันของพนักงานที่ดีขึ้น เนื่องจากพนักงานสามารถทำงานให้เสร็จได้อย่างง่ายดายและมีประสิทธิภาพมากขึ้น จับต้องไม่ได้ Medium
ประสบการณ์ของลูกค้า การหยุดชะงักเนื่องจากยานพาหนะบกพร่องน้อยลง จับต้องไม่ได้ สูง

เรียนรู้วิธีที่ Microsoft วัดมูลค่าทางธุรกิจ

สอดคล้องกับ KPIs และ OKRs ขององค์กร

การปรับมูลค่าธุรกิจของโซลูชัน Power Platform ให้สอดคล้องกับ KPI ขององค์กร และวัตถุประสงค์และผลลัพธ์หลัก (OKR) เป็นสิ่งสำคัญเพื่อเพิ่มผลกระทบสูงสุดให้กับโซลูชันเหล่านี้

โดยการจัดตำแหน่งโซลูชัน Power Platform สำหรับ KPI และ OKRs ช่วยให้องค์กรมั่นใจได้ว่าพวกเขากำลังตอบสนองความต้องการทางธุรกิจที่สำคัญที่สุด และผลักดันผลกระทบที่สำคัญที่สุด สิ่งนี้สามารถช่วยให้แน่ใจว่าโซลูชัน Power Platform ถูกมองว่าเป็นการลงทุนที่มีคุณค่าโดยผู้นำระดับสูงและผู้มีอำนาจตัดสินใจ ซึ่งมักจะรับผิดชอบในการอนุมัติการจัดสรรทรัพยากร มีเครื่องมือและเครื่องคำนวนมากมายที่พร้อมให้ความช่วยเหลือ

CoE Starter Kit - Innovation Backlog

Innovation Backlog เป็นคุณลักษณะของชุดเริ่มต้นของ Center of Excellence ที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้องค์กรจัดลำดับความสำคัญ และจัดการแนวคิดนวัตกรรมสำหรับโซลูชัน Power Platform เป็นที่เก็บแนวคิดที่ส่งมาจากพนักงานและผู้เกี่ยวข้อง ซึ่งสามารถช่วยปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจ เพิ่มประสิทธิภาพ หรือสร้างนวัตกรรมใหม่ๆ ซึ่งเป็นจุดเริ่มต้นที่ดีสำหรับการประเมินมูลค่าทางธุรกิจที่แท้จริงของโซลูชั่น และสร้างความมั่นใจว่าแนวคิดเชิงนวัตกรรมจะไม่ถูกมองข้าม

เรียนรู้เพิ่มเติม:

สรุปข้อมูล

การวัดมูลค่าธุรกิจของโซลูชัน Power Platform มีความสำคัญเนื่องจากให้ข้อมูลเชิงลึกว่าโซลูชันเหล่านี้มีส่วนสนับสนุนความสำเร็จโดยรวมขององค์กรอย่างไร ด้วยการวัดมูลค่าทางธุรกิจ องค์กรต่างๆ จะกำหนดวิธีการลงทุนใน Power Platform กำลังให้ผลลัพธ์ตามที่คาดหวัง มีส่วนสนับสนุนความสำเร็จของกลยุทธ์การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลขององค์กร และระบุโอกาสในการปรับปรุงกระบวนการ ทำงานอัตโนมัติ และเพิ่มประสิทธิภาพทรัพยากร

คำแนะนำนี้ออกแบบมาเพื่อช่วยให้คุณเข้าใจการวัดต่างๆ ที่สามารถใช้เพื่อกำหนดค่าของโซลูชัน Power Platform ได้ดียิ่งขึ้น การถามคำถามกับเจ้าของกระบวนการ กลุ่มโฟกัส กลุ่มผู้ใช้ และผู้สร้างแอปช่วยให้คุณเข้าใจความต้องการของผู้ใช้ ระบุกรณีการใช้งานทั่วไป ประเมินโซลูชันที่มีอยู่ และแสดงผลตอบแทนการลงทุนต่อผู้เกี่ยวข้อง

ทรัพยากรที่มีประโยชน์

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการวัดมูลค่าทางธุรกิจ:

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับลูกค้าที่ตระหนักถึงคุณค่าของโซลูชั่น Power Platform: