แชร์ผ่าน

กิจกรรมเหตุการณ์การส่ง

  • บทความ

สำคัญ

ความสามารถและคุณลักษณะต่างๆ ของ Power Virtual Agents เป็น ส่วนหนึ่งของ Microsoft Copilot Studio แล้ว ภายหลังการลงทุนที่สำคัญใน Generative AI และการรวมที่ได้รับการปรับปรุงใน Microsoft Copilot

บทความและภาพหน้าจอบางรายการอาจอ้างถึง Power Virtual Agents ในขณะที่เราอัปเดตคู่มือและเนื้อหาการฝึกอบรม

Microsoft Copilot Studio มีสองโหนดที่อนุญาตให้คุณส่งกิจกรรมที่ไม่ใช่ข้อความ: ส่งเหตุการณ์ และส่งกิจกรรม ชนิดโหนดเหล่านี้มีการอธิบายไว้ในส่วนต่อไปนี้

ภาพหน้าจอของการเพิ่มโหนดขั้นสูง รวมถึงตัวเลือกส่งเหตุการณ์และส่งกิจกรรม

การส่งเหตุการณ์

โหนดส่งเหตุการณ์ได้รับการออกแบบสำหรับการส่งกิจกรรมเหตุการณ์ กิจกรรมเหตุการณ์จะถูกส่งจาก Copilot และสามารถถูกดักจับและใช้งานโดยช่องทาง ซึ่งจะตัดสินใจว่าจะใช้กิจกรรมหรือไม่และอย่างไร เมื่อคุณส่งเหตุการณ์ คุณจะต้องตั้งชื่อและจากนั้นคุณสามารถตั้งค่าให้กับเหตุการณ์ได้ ค่านี้สามารถอยู่ในรูปแบบใดก็ได้: ค่าสัญพจน์ดั้งเดิม การอ้างอิงตัวแปรหรือสูตร Power Fx ค่าจะได้รับการทำให้เป็นอนุกรมเป็น JSON และเพิ่มไปยังกิจกรรมขาออก

ภาพหน้าจอแสดงเมนูการตั้งค่าสำหรับโหนดกิจกรรมของเหตุการณ์

การใช้โหนดนี้รวมถึง:

  • คุณสามารถกำหนดค่าการควบคุมแชทผ่านเว็บแบบกำหนดเองเพื่อจัดการเหตุการณ์ที่ส่งจาก Copilot ตัวอย่างเช่น คุณสามารถค้นหาเหตุการณ์ที่กลับมาจาก Copilot และดำเนินการบนเพจได้ ตัวอย่าง 04.api/c.incoming-activity-event ใน ที่เก็บตัวอย่างการแชทบนเว็บ Microsoft Bot Framework บน GitHub แสดงให้เห็นว่าการจัดการเหตุการณ์สามารถทำงานได้อย่างไร
  • AudioCodes ใช้กิจกรรมของเหตุการณ์เพื่อให้คุณควบคุมบริการ ตัวอย่างเช่น การเริ่มหรือหยุดการบันทึกการโทร สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ดูที่ การบันทึกเสียงการโทร

การส่งกิจกรรมชนิดอื่นๆ

นอกจากกิจกรรมของเหตุการณ์แล้ว คุณสามารถส่งกิจกรรมประเภทอื่นได้โดยใช้โหนดส่งกิจกรรม โดยทั่วไป การใช้งานโหนดนี้เป็นแบบขั้นสูง ดังนั้นจึงอยู่ในประเภทย่อยขั้นสูง ชนิดของกิจกรรมที่คุณสามารถส่งเป็นชุดย่อยของกิจกรรมที่มีให้ใน Bot Framework Schema - คลาส ActivityTypes เมื่อใช้โหนดนี้ คุณจะเลือกชนิดของกิจกรรม จากนั้นจึงเลือกตั้งชื่อหรือค่าก็ได้

ชนิดทั่วไปคือ:

  • การพิมพ์ – ส่งกิจกรรมการพิมพ์ ซึ่งช่องทางสามารถเลือกรับและแสดงตัวบ่งชี้การพิมพ์บนไคลเอ็นต์
  • การหน่วงเวลา – สามารถใช้เพื่อจัดเตรียมการหน่วงเวลาระหว่างข้อความ ตัวอย่างเช่น: การส่งข้อความ จากนั้นส่งกิจกรรมหน่วงเวลา ตามด้วยข้อความอื่น สำหรับผู้ใช้ปลายทาง พวกเขาเห็นข้อความแรก ตามด้วยการหยุดชั่วคราว แล้วจึงเห็นข้อความที่สอง ในกรณีนี้ "ค่า" ถูกกำหนดเป็นจำนวนของการหน่วงเวลามิลลิวินาที สำหรับรายละเอียด ดูที่ ActivityTypes.Delay Field
  • เรียกใช้/เรียกใช้การตอบสนอง – โดยทั่วไปใช้สำหรับ Microsoft Teams ผู้ใช้สร้างหัวข้อพร้อมด้วยทริกเกอร์เรียกใช้เพื่อดักจับการเรียกใช้ขาเข้าจาก Teams และใช้กิจกรรมเรียกใช้การตอบสนอง เพื่อส่งการตอบสนองที่เหมาะสมกลับไปยัง Teams
  • ส่งต่อ – อนุญาตให้ผู้ใช้ส่งกิจกรรมส่งต่อพร้อมการควบคุมค่าอย่างชัดเจน การส่งต่อใช้สำหรับช่องทางภายนอกบางช่อง เช่น AudioCodes

ภาพหน้าจอแสดงโหนดกิจกรรมการเรียกด้วยรายการดรอปดาวน์ชนิด