สร้างและลบเอเจนต์

Note

บทความนี้อธิบายคุณสมบัติที่ใช้ในเอเจนต์หรือการไหลของเอเจนต์ที่ขับเคลื่อนโดยฮาร์เนสมาตรฐาน

ใน Copilot Studio คุณสามารถสร้างเอเจนต์ที่ขับเคลื่อนด้วยฮาร์เนสมาตรฐานได้อย่างง่ายดาย โดยอธิบายสิ่งที่คุณต้องการให้เอเจนต์ทําในคําพูดของคุณเอง

สําหรับขั้นตอนในการสร้างตัวแทนแรกของคุณ โปรดดู เริ่มต้นใช้งานด่วน: สร้างและปรับใช้ตัวแทน

สร้างตัวแทน

1. ลงชื่อเข้าใช้ Copilot Studio

2. ปิด New experience และเลือก Submit เพื่อปิดแผง Feedback หน้า แรก ของเอเจนต์ที่ใช้ฮาร์เนสมาตรฐานจะปรากฏขึ้น

3. สลับไปยังสภาพแวดล้อมที่คุณต้องการหากจําเป็น

4. หรือ เปลี่ยนภาษาหลัก โซลูชัน และชื่อ Schema สําหรับตัวแทนของคุณ

5. ในหน้า แรก หรือบนหน้า ตัวแทน ให้ป้อนคําอธิบายสั้น ๆ เกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องการให้ตัวแทนของคุณทํา คําอธิบายสามารถมีอักขระได้สูงสุด 1,024 ตัว

   Note

   ตัวเลือกในการสร้างตัวแทนในภาษาธรรมชาติจะไม่พร้อมใช้งานหากคุณอยู่ในระบบคลาวด์แบบอธิปไตย หรือหากผู้ดูแลระบบของคุณปิดการตรวจสอบข้ามภูมิศาสตร์

   หรือใช้ตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่งต่อไปนี้:

   • บนหน้า Home ให้เลือก Agent ภายใต้ Start building form scratch
   • ในหน้า Agents ให้เลือก สร้างเอเจนต์เปล่า ป้อนชื่อเอเจนต์ เลือกการตั้งค่าขั้นสูงเพื่อเปลี่ยนภาษาหลัก โซลูชัน และชื่อสคีมาของเอเจนต์ของคุณ แล้วเลือก สร้าง

   หน้า ภาพรวม สำหรับเอเจนต์ของคุณจะปรากฏขึ้น

   หากคุณเริ่มต้นด้วยคําอธิบายด้วยคําพูดของคุณเอง AI จะสร้างชื่อ คําอธิบาย และคําแนะนําสําหรับตัวแทนของคุณ นอกจากนี้ AI ยังแนะนําทริกเกอร์และช่องทาง แหล่งความรู้ และเครื่องมือ คุณสามารถเพิกเฉย ยอมรับ หรือปฏิเสธคําแนะนําเหล่านี้ได้ พวกเขาไม่คงอยู่เกินเซสชั่นปัจจุบัน

6. ตรวจทานคําแนะนําและให้คําติชม ถ้าคุณต้องการ

7. เมื่อ Copilot Studio เสร็จสิ้นการเตรียมใช้งานตัวแทนของคุณ ให้กําหนดค่าคุณลักษณะ basic

8. ขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์ของตัวแทนของคุณ คุณสามารถ:

   • เปลี่ยนโมเดล AI หลักของตัวแทนของคุณ
   • เพิ่มทริกเกอร์
   • เพิ่มแหล่งข้อมูลให้ความรู้
   • เพิ่มเครื่องมือ
   • เพิ่มตัวแทนอื่น ๆ
   • เพิ่มหัวข้อ
   • เพิ่มข้อความแจ้งที่แนะนํา

9. ทดสอบตัวแทนของคุณ และปรับปรุงมัน

Note

Copilot Studio กําหนดค่าตัวแทนที่คุณสร้างสําหรับการรับรองความถูกต้อง Microsoft Entra ID โดยอัตโนมัติ นอกจากนี้ คุณยังสามารถตั้งค่าคอนฟิกการลงชื่อเข้าระบบครั้งเดียว (SSO) เพื่อให้ผู้ใช้ของคุณไม่จำเป็นต้องลงชื่อเข้าใช้ด้วยตนเอง เรียนรู้เพิ่มเติมใน กําหนดค่าการลงชื่อเข้าระบบครั้งเดียวด้วย Microsoft Entra ID

แก้ไขฟีเจอร์พื้นฐานของตัวแทนคุณ

หลังจากที่คุณสร้างตัวแทนแล้ว คุณสามารถเปลี่ยนชื่อ คําอธิบาย และคําแนะนําได้ คุณยังสามารถทําให้ไม่ซ้ํากันโดยการเพิ่มไอคอนที่โดดเด่น

Note

• ชื่อสามารถมีได้สูงสุด 42 ตัวอักษร และไม่สามารถใส่วงเล็บเหลี่ยม (< และ >)
• คําอธิบายสามารถมีอักขระได้สูงสุด 1,024 ตัว
• คําแนะนําสามารถมีได้ถึง 8,000 ตัวอักษร
• ไฟล์รูปภาพสําหรับไอคอนตัวแทนต้องอยู่ในรูปแบบ PNG และมีขนาดน้อยกว่า 72 KB โดยมีความละเอียดสูงสุด 192 × 192 พิกเซล

เปลี่ยนชื่อตัวแทนของคุณและแก้ไขคําอธิบาย

1. ในส่วนรายละเอียดของหน้าภาพรวม เลือกแก้ไข

2. ป้อนชื่อที่ต้องการ

3. แก้ไขคําอธิบายหากต้องการ

4. เลือก บันทึก

แก้ไขคําแนะนําสําหรับเจ้าหน้าที่ของคุณ

1. ในส่วน คําแนะนํา ของหน้า ภาพรวม ให้เลือก แก้ไข

2. ปรับแต่งคําแนะนําตามต้องการ โปรดจำไว้ว่า การแก้ไขคำแนะนำจะเปลี่ยนวิธีที่เอเจนต์มีส่วนร่วมกับผู้ใช้ อย่าลืมทดสอบการเปลี่ยนแปลงของคุณ

3. เลือก บันทึก

ทําให้ตัวแทนของคุณไม่ซ้ํากันด้วยไอคอนที่โดดเด่น

1. เลือกไอคอนเอเจนต์ในแถบด้านบน

2. เลือก เปลี่ยนไอคอน

3. เลือกรูปภาพจากอุปกรณ์ของคุณ

4. เลือก บันทึก

ตรวจทานคําแนะนําและให้คําติชม

• เลือก เพิ่ม ถัดจากคําแนะนําที่คุณต้องการยอมรับ

• เลือก ยกเลิก ถัดจากคําแนะนําใด ๆ ที่คุณต้องการปฏิเสธ และอาจให้คําติชม:

  1. เลือกไอคอนคว่ํานิ้วโป้งลง แผงข้อคิดเห็นจะปรากฏขึ้น

  2. ใส่ข้อคิดเห็นของคุณ

  3. เลือก ใช่ แชร์ หากคุณยอมรับที่จะแชร์ข้อมูลบริบทกับ Microsoft มิฉะนั้น เลือกไม่ ไม่แชร์

  4. เลือก ส่ง

เปลี่ยนภาษาหลัก โซลูชัน และชื่อ Schema

Important

คุณไม่สามารถเปลี่ยนภาษาหลักของตัวแทนได้หลังจากสร้างตัวแทน อย่างไรก็ตาม คุณสามารถเปลี่ยน ภูมิภาค สําหรับภาษาหลักของตัวแทนได้ถ้ามี คุณยังสามารถ เพิ่มภาษารองได้

1. เลือกไอคอนรูปเฟือง ในกล่องคําอธิบาย

2. ใน การตั้งค่าตัวแทน ให้เลือกภาษาหลักที่คุณต้องการสําหรับตัวแทนของคุณ

3. ในส่วน การตั้งค่าขั้นสูง ให้ทําดังนี้

   1. เลือก โซลูชันที่ต้องการ หากมี

   2. แทนที่ชื่อ Schema เริ่มต้นด้วยชื่อที่โดดเด่นกว่าหากต้องการ คุณไม่สามารถเปลี่ยนส่วนแรกของชื่อ Schema ได้ที่นี่: โซลูชันที่เลือกจะกําหนดคํานําหน้านี้

4. เลือก อัปเดต

ลบเอเจนต์

เว็บแอป

คุณสามารถลบเอเจนต์เพื่อลบออกจากสภาพแวดล้อมของคุณ

1. ไปที่หน้าตัวแทน

2. เลือกเอเจนต์ที่คุณต้องการจะลบ

3. บนแถบเมนูด้านบน ให้เลือกจุดสามจุด (...) ถัดจาก การตั้งค่า แล้วเลือก ลบ Copilot Studio จะพร้อมท์ให้คุณยืนยันความตั้งใจของคุณ

4. ป้อนชื่อตัวแทนและเลือก ลบตัวแทน หลังจากนั้นไม่กี่นาที ข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับตัวแทนจะถูกลบอย่างถาวร

Note

หากสิทธิ์การใช้งานของคุณหมดอายุ คุณสามารถลบเอเจนต์ของคุณได้ โดยเลือก ลบเอเจนต์ของคุณอย่างถาวร

แอป Teams

คุณสามารถลบแชทบอทคลาสสิกออกจากแอป Microsoft Copilot Studio สําหรับ Teams ได้

1. เปิดแชทบอทที่คุณต้องการลบ

2. ภายใต้ การตั้งค่า ให้เลือก รายละเอียด

3. เลือกลบ

4. ยืนยันเจตนาของคุณโดยกรอกชื่อแชทบอท

ปัญหาที่ทราบกันดี

เมื่อคุณสร้างหรือลบตัวแทน คุณอาจพบปัญหาต่อไปนี้

สิทธิ์ไม่เพียงพอสำหรับสภาพแวดล้อมที่เลือก

เมื่อคุณสร้างเอเจนต์ คุณอาจเห็นข้อผิดพลาดนี้: "คุณไม่มีสิทธิ์ในสภาพแวดล้อมใด ๆ รับสิทธิ์เข้าถึงจากผู้ดูแลระบบ"เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด ให้สร้างสภาพแวดล้อมใหม่ ใช้สภาพแวดล้อมนั้นเพื่อสร้างเอเจนต์ของคุณอีกครั้ง

ดูข้อมูลเพิ่มเติมในทําความเข้าใจรหัสข้อผิดพลาด

นโยบายการเข้าถึงตามเงื่อนไขป้องกันไม่ให้มีการลบของบริษัทตัวแทน

ถ้าองค์กรของคุณใช้ นโยบายการเข้าถึงแบบมีเงื่อนไขของ Microsoft Entra การลบบริษัทตัวแทนอาจล้มเหลว เมื่อ Copilot Studio ลบตัวแทน จะลบทรัพยากรหลายรายการที่เตรียมใช้งานในผู้เช่าของคุณ เช่น การลงทะเบียนแอปและบริการหลัก นโยบายการเข้าถึงตามเงื่อนไขสามารถบล็อกการดําเนินการเหล่านี้ได้ ถ้าการลบตัวแทนล้มเหลว คุณอาจจําเป็นต้องลบทรัพยากรที่ได้รับผลกระทบออกจากผู้เช่าของคุณด้วยตนเอง

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวตนตัวแทนและการตรวจสอบสิทธิ์ใน Copilot Studio

ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง

คําถามที่พบบ่อยสําหรับการสร้างเอเจนต์จากประสบการณ์ภาษาธรรมชาติ