คำถามที่ถามบ่อย: ปัญหาเบ็ดเตล็ด
นำไปใช้กับ: Office 365 for professionals and small businesses, Office 365 for enterprises, Microsoft Exchange, Live@edu
แก้ไขหัวข้อครั้งล่าสุด: 2013-04-02
ต่อไปนี้เป็นคำถามเบ็ดเตล็ดบางข้อที่ผู้ใช้สอบถามเกี่ยวกับโปรแกรมอีเมล
คำถาม
สิ่งที่แนบมาในอีเมลของฉันมีขนาดใหญ่ได้มากเท่าใด ขนาดข้อความสูงสุดที่อนุญาตคือเท่าใด
ฉันไม่ได้ใช้ Internet Explorer 7 หรือเวอร์ชันที่ใหม่กว่า จะมีผลต่อบริการที่ฉันใช้งานได้หรือไม่
ทำไมฉันถึงได้รับคำเตือนว่าข้อความของฉันไม่สามารถถูกส่งได้และให้ลองอีกครั้งภายหลัง
ฉันสามารถสร้างที่อยู่อีเมล "ตอบกลับ" สำหรับบัญชีผู้ใช้ของฉันใน Outlook Web App ได้หรือไม่
คำตอบ
สิ่งที่แนบมาในอีเมลของฉันมีขนาดใหญ่ได้มากเท่าใด ขนาดข้อความสูงสุดที่อนุญาตคือเท่าใด
ตามค่าเริ่มต้น คุณสามารถแนบสิ่งที่แนบมากับข้อความอีเมลได้สูงสุด 125 ไฟล์ โดยที่แต่ละไฟล์ต้องมีขนาดไม่เกินขีดจำกัดขนาดข้อความ ขีดจำกัดของขนาดข้อความเริ่มต้นคือ 25 เมกะไบต์ ขนาดของข้อความประกอบด้วยเนื้อหาข้อความ ส่วนหัวของข้อความ และสิ่งที่แนบมาใดๆ ที่มีอยู่ในข้อความ จำนวนผู้รับที่คุณสามารถส่งข้อความให้ได้จะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับขีดจำกัดที่องค์กรของคุณตั้งค่าไว้ กลุ่มสาธารณะจะถือเป็นผู้รับหนึ่งคน นอกจากนี้ ถ้าคุณใช้โปรแกรมอีเมล POP3 หรือ IMAP4 เพื่อรับอีเมล ขีดจำกัดสำหรับการส่งข้อความคือ 25 ข้อความต่อนาที
.gif "note") หมายเหตุ: |
|---|
| ไคลเอ็นต์อีเมลอาจจำกัดขนาดของไฟล์สิ่งแนบมาแต่ละไฟล์ให้มีค่าที่น้อยกว่าขีดจำกัดของขนาดข้อความ ตัวอย่างเช่น ใน Outlook Web App ขนาดสูงสุดของไฟล์สิ่งที่แนบมาแต่ละรายการคือ 10 เมกะไบต์ |
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อจำกัดเหล่านี้และอื่นๆ ให้ดูที่ ขีดจำกัดของข้อความและผู้รับ
คำถาม
ฉันไม่ได้ใช้ Internet Explorer 7 หรือเวอร์ชันที่ใหม่กว่า จะมีผลต่อบริการที่ฉันใช้งานได้หรือไม่
ตัวเลือกบางรายการที่มีอยู่ในบัญชีผู้ใช้ของคุณจะสามารถเข้าถึงได้ก็ต่อเมื่อคุณกำลังใช้ Internet Explorer 7 Internet Explorer 8 หรือ Internet Explorer 9 เท่านั้น สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเว็บเบราว์เซอร์ ให้ดูที่ เบราว์เซอร์ที่สนับสนุนสำหรับ Outlook Web App
คำถาม
ทำไมฉันถึงได้รับคำเตือนว่าข้อความของฉันไม่สามารถถูกส่งได้และให้ลองอีกครั้งภายหลัง
คุณอาจได้รับข้อความนี้เนื่องจากคุณได้ส่งข้อความอีเมลจำนวนมาก หรือข้อความสองสามข้อความให้ผู้รับจำนวนมาก และได้ไปถึงขีดจำกัดการส่งสำหรับกล่องจดหมายของคุณ ขีดจำกัดการส่งนี้จะยึดตามจำนวนผู้รับที่คุณส่งข้อความไปในช่วงเวลา 24 ชั่วโมง และจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับการตั้งค่าขององค์กรของคุณ ถ้าคุณส่งข้อความเกินขีดจำกัด คุณจะเห็นข้อความเตือนเมื่อคุณพยายามส่งข้อความครั้งต่อไป
อีเมลที่คุณสร้างขึ้นช่วงที่คุณส่งข้อความเกินขีดจำกัดจะถูกบันทึกโดยอัตโนมัติไว้ที่โฟลเดอร์ แบบร่าง ของคุณ หลังจากที่คุณคอยสักพัก คุณสามารถเปิดอีเมลนั้นจากโฟลเดอร์ แบบร่าง และพยายามส่งข้อความนั้นอีกครั้ง ถ้าคุณยังส่งข้อความเกินขีดจำกัดอยู่ คุณจะเห็นข้อความเตือนอีกครั้ง อีเมลจะยังคงอยู่ในโฟลเดอร์ แบบร่าง จนกว่าคุณจะส่งหรือลบอีเมลนั้น ถ้าคุณรอถึง 24 ชั่วโมงเต็มแล้วยังคงได้รับข้อความเตือนเดิมอยู่ เมื่อคุณพยายามส่งข้อความหนึ่ง ให้ลองลดจำนวนผู้รับลง
คำถาม
ฉันสามารถสร้างที่อยู่อีเมล "ตอบกลับ" สำหรับบัญชีผู้ใช้ของฉันใน Outlook Web App ได้หรือไม่
ไม่ได้ ที่อยู่ "ตอบกลับ" ไม่ได้รับการสนับสนุนในขณะนี้ ที่อยู่ “ตอบกลับ” ช่วยให้คุณส่งข้อความตอบกลับที่คุณส่งไปยังบัญชีผู้ใช้อื่นที่ต่างจากบัญชีผู้ใช้ที่คุณส่งข้อความ
คำถาม
ฉันต้องทำอย่างไรถ้าต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติม
ถ้าคุณยังคงมีข้อสงสัย ให้ดูลิงก์เหล่านี้