คำถามที่ถามบ่อย: จดหมายเสียง
นำไปใช้กับ: Office 365 for professionals and small businesses, Office 365 for enterprises, Microsoft Exchange, Live@edu
แก้ไขหัวข้อครั้งล่าสุด: 2011-11-23
ผู้ใช้จะสอบถามถึงสิ่งต่อไปนี้สำหรับจดหมายเสียง
คำถาม
ฉันจะตั้งค่าจดหมายเสียงได้อย่างไร
ฉันจะเห็นอะไรบนโทรศัพท์ของฉันเมื่อฉันได้รับข้อความจดหมายเสียง
ฉันจะฟังจดหมายเสียงของฉันได้อย่างไร
ฉันจะฟังอีเมลหรือปฏิทินของฉันบนโทรศัพท์มือถือได้หรือไม่
ฉันจะโต้ตอบกับระบบจดหมายเสียงได้อย่างไร
ฉันจะทราบได้อย่างไรว่าฉันมีสายที่ไม่ได้รับหรือไม่
การแสดงตัวอย่างจดหมายเสียงหมายความว่าอะไร
ฉันควรทำอย่างไรถ้าฉันได้รับข้อความจดหมายเสียงที่ไม่สามารถส่งได้
เมื่อฉันได้รับข้อความเสียง ฉันไม่เห็นชื่อของผู้โทร ฉันเห็นเพียงหมายเลขโทรศัพท์เท่านั้น ฉันจะแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างไร
เมื่อฉันเลือกตัวเลือก ฉันไม่ต้องการใช้ PIN โทรติดต่อเพื่อเข้าถึงจดหมายเสียงของฉัน (ไม่แนะนำ) สำหรับการเข้าถึงจดหมายเสียงแบบไม่ใช้ PIN ฉันยังคงได้รับแจ้งให้ใส่ PIN เมื่อฉันเข้าถึงจดหมายเสียงของฉัน ฉันจะแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างไร
เมื่อฉันพยายามตั้งค่าการโอนสายเรียกเข้าระหว่างการตั้งค่าจดหมายเสียง ฉันได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด "การโทรถูกจำกัด" ฉันจะแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างไร
คำตอบ
ฉันจะตั้งค่าจดหมายเสียงได้อย่างไร
ลงชื่อเข้าใช้กล่องจดหมายโดยใช้เว็บเบราว์เซอร์ คลิก ตัวเลือก ดูตัวเลือกทั้งหมด โทรศัพท์ แล้วคลิกที่แท็บ จดหมายเสียง ในการตั้งค่าจดหมายเสียงของคุณ คลิก ตั้งค่าเดี๋ยวนี้ แล้วทำตามคำแนะนำ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการกำหนดที่อยู่เว็บที่คุณควรใช้เพื่อลงชื่อเข้าใช้กล่องวจดหมายของคุณ โปรดไปที่ วิธีลงชื่อเข้าใช้อีเมลของคุณโดยใข้เว็บเบราว์เซอร์
ด้านบนของหน้า
ฉันจะเห็นอะไรบนโทรศัพท์ของฉันเมื่อฉันได้รับข้อความจดหมายเสียง
คุณจะได้รับการแจ้งเตือนอย่างน้อยหนึ่งรายการ ซึ่งอาจเป็น
การแจ้งเตือนสำหรับสายที่ไม่ได้รับจากผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือของคุณ แต่จะไม่มีการแจ้งเตือนจดหมายเสียง
ข้อความตัวอักษรพร้อมด้วยข้อความเสียงบางส่วนในรูปแบบข้อความตัวอักษร
ถ้าคุณได้ตั้งค่า Outlook Web App บัญชีอีเมลบนโทรศัพท์มือถือของคุณ คุณจะสามารถอ่านและฟังข้อความเสียงที่ส่งมายังกล่องจดหมายของคุณ
ด้านบนของหน้า
ฉันจะฟังจดหมายเสียงของฉันได้อย่างไร
คุณสามารถฟังจดหมายเสียงได้สองวิธี
หลังจากที่คุณได้ลงทะเบียนหมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณแล้ว ให้คุณโทรไปยังหมายเลขโทรศัพท์ของคุณเอง
คุณสามารถเรียกหมายเลข Outlook Voice Access
คุณสามารถใช้การเรียกเลขหมายด่วนถ้าคุณได้สร้างไว้แล้วบนโทรศัพท์มือถือของคุณ
คุณสามารถสร้างที่ติดต่อบนโทรศัพท์มือถือของคุณ และเรียกที่ติดต่อนั้นเช่นเดียวกับที่คุณเรียกที่ติดต่ออื่นๆ
คุณสามารถเข้าสู่ Outlook Web App และใช้โปรแกรมเล่นสื่อที่ฝังซึ่งรวมอยู่กับข้อความเสียง
คุณสามารถตั้งค่าบัญชีอีเมล Outlook บนโทรศัพท์มือถือของคุณ
ด้านบนของหน้า
ฉันจะฟังอีเมลหรือปฏิทินของฉันบนโทรศัพท์มือถือได้หรือไม่
ได้ เมื่อคุณโทรเข้าหมายเลข Outlook Voice Access หลังจากที่คุณได้รับแจ้งให้ป้อน PIN ระบบจะอ่านอีเมลและปฏิทินของคุณ นอกจากนี้ คุณยังสามารถฟังข้อความเสียงของคุณโดยการเลือกตัวเลือกจดหมายเสียง
ด้านบนของหน้า
ฉันจะโต้ตอบกับระบบจดหมายเสียงได้อย่างไร
เมื่อคุณเชื่อมต่อกับจดหมายเสียงของคุณเป็นครั้งแรก ให้คุณใช้แป้นกดโทรศัพท์เพื่อป้อน PIN ของคุณ หลังจากคุณป้อน PIN ของคุณแล้ว คุณสามารถโต้ตอบกับระบบโดยใช้คำสั่งเสียง ถ้าระบบจดหมายเสียงไม่เข้าใจคุณ หรือมีเสียงรบกวนรอบข้างมากเกินไป คุณอาจได้รับคำถามว่าคุณต้องการใช้แป้นกดของคุณแทนคำสั่งเสียงหรือไม่
ด้านบนของหน้า
ฉันจะทราบได้อย่างไรว่าฉันมีสายที่ไม่ได้รับหรือไม่
ผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือโดยส่วนใหญ่จะแสดงการแจ้งเตือนสายที่ไม่ได้รับบนโทรศัพท์มือถือของคุณ เมื่อคุณได้รับการแจ้งเตือนจดหมายเสียง ข้อความตัวอักษรจะถูกส่งไปยังโทรศัพท์มือถือของคุณ ถ้าคุณปิดการแจ้งเตือนจดหมายเสียง คุณจะไม่ได้รับข้อความตัวอักษรสำหรับจดหมายเสียง อย่างไรก็ตาม คุณจะยังคงได้รับการแจ้งเตือนสายที่ไม่ได้รับจากผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือของคุณ
ถ้าคุณตัดสินใจที่จะปิดการแจ้งเตือนจดหมายเสียง คุณควรตั้งค่าบัญชีอีเมล Outlook Web App บนโทรศัพท์มือถือของคุณ ด้วยวิธีดังกล่าว คุณจะเห็นจดหมายเสียงในกล่องขาเข้าของคุณ
ด้านบนของหน้า
การแสดงตัวอย่างจดหมายเสียงหมายความว่าอะไร
เมื่อได้รับจดหมายเสียงจากผู้โทร ระบบจะสร้างข้อความจดหมายเสียง ทุกคำพูดที่ผู้โทรพูดเมื่อฝากข้อความเสียงจะมีการเขียนเป็นตัวอักษรลงในข้อความอีเมลในกล่องจดหมายของคุณโดยตรง นอกจากนี้ เมื่อคุณได้รับข้อความตัวอักษรที่เขียนตามข้อความเสียง ข้อความตัวอักษรนั้นจะมีเพียงบางส่วนของข้อความเสียงในรูปแบบตัวอักษร
ด้านบนของหน้า
ฉันควรทำอย่างไรถ้าฉันได้รับข้อความจดหมายเสียงที่ไม่สามารถส่งได้
เมื่อคุณได้รับข้อความที่ไม่สามารถส่งได้สำหรับสายที่ไม่ได้รับหรือข้อความเสียง นั่นหมายความว่ามีบางสิ่งในการตั้งค่าข้อความตัวอักษรของคุณได้รับการตั้งค่าอย่างไม่ถูกต้อง คุณต้องตั้งค่าหรือแก้ไขการตั้งค่าการส่งข้อความตัวอักษรของคุณในแท็บ การส่งข้อความตัวอักษร
ด้านบนของหน้า
เมื่อฉันได้รับข้อความเสียง ฉันไม่เห็นชื่อของผู้โทร ฉันเห็นเพียงหมายเลขโทรศัพท์เท่านั้น ฉันจะแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างไร
เมื่อมีคนฝากจดหมายเสียงถึงคุณ คุณจะได้รับข้อความอีเมลที่มีชื่อหรือหมายเลขโทรศัพท์อย่างใดอย่างหนึ่งของผู้โทร ถ้าข้อความเสียงไม่แสดงชื่อของบุคคลนั้น แต่แสดงเพียงหมายเลขโทรศัพท์เท่านั้น คุณสามารถเพิ่มที่ติดต่อส่วนบุคคลสำหรับผู้โทรที่มีหมายเลขโทรศัพท์ที่ถูกต้อง
เมื่อผู้โทรฝากข้อความเสียง จะมีการเปรียบเทียบหมายเลขโทรศัพท์ของผู้โทรกับรายการในที่ติดต่อส่วนบุคคลของคุณ ถ้าไม่พบชื่อของผู้โทรในที่ติดต่อส่วนบุคคลของคุณ จะมีเฉพาะหมายเลขโทรศัพท์รวมอยู่ในข้อความเสียง ถ้าคุณต้องการให้ชื่อของบุคคลนั้นรวมอยู่ในข้อความเสียง คุณต้องป้อนหมายเลขโทรศัพท์สำหรับที่ติดต่อส่วนบุคคลโดยใช้รูปแบบต่อไปนี้ +1 (425) 555-1234 คุณสามารถคัดลอกหมายเลขโทรศัพท์ที่แทรกอยู่ในจดหมายเสียง และวางลงในหนึ่งในเขตข้อมูลหมายเลขโทรศัพท์สำหรับที่ติดต่อส่วนบุคคล
ด้านบนของหน้า
เมื่อฉันเลือกตัวเลือก ฉันไม่ต้องการใช้ PIN โทรติดต่อเพื่อเข้าถึงจดหมายเสียงของฉัน (ไม่แนะนำ) สำหรับการเข้าถึงจดหมายเสียงแบบไม่ใช้ PIN ฉันยังคงได้รับแจ้งให้ใส่ PIN เมื่อฉันเข้าถึงจดหมายเสียงของฉัน ฉันจะแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างไร
ถ้าคุณยังคงได้รับแจ้งให้ป้อน PIN คุณจะต้องยกเลิกการบล็อก ID ผู้โทรบนโทรศัพท์มือถือของคุณ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการดำเนินการนี้ โปรดดูคู่มือผู้ใช้โทรศัพท์มือถือของคุณ
ด้านบนของหน้า
เมื่อฉันพยายามตั้งค่าการโอนสายเรียกเข้าระหว่างการตั้งค่าจดหมายเสียง ฉันได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด "การโทรถูกจำกัด" ฉันจะแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างไร
ถ้าคุณใช้บริการแบบชำระล่วงหน้ากับผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือของคุณ เช่น กับ T-Mobile คุณจะไม่สามารถตั้งค่าการโอนสายได้ คุณจะต้องดำเนินการตามขั้นตอนที่เหลือในการตั้งค่าจดหมายเสียงของคุณให้เสร็จเรียบร้อย จากนั้นจึงติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือของคุณเพื่อสอบถามถึงวิธีตั้งค่าการโอนสาย
ด้านบนของหน้า
ฉันต้องทำอย่างไรถ้าต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติม
หากคุณยังคงมีข้อสงสัย โปรดตรวจสอบการเชื่อมโยงเหล่านี้