บทนำ
การประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP) เป็นเขตข้อมูลของปัญญาประดิษฐ์ที่มุ่งเน้นการเปิดใช้งานเครื่องเพื่อทําความเข้าใจ ตีความ และตอบสนองต่อภาษาของมนุษย์ เป้าหมายของ NLP คือการวิเคราะห์และแยกความหมายหรือโครงสร้างจากข้อความที่มีอยู่
พิจารณาแอปพลิเคชันบางส่วนของ NLP เหล่านี้:
การวิเคราะห์คําติชมของลูกค้า: องค์กรจําเป็นต้องวิเคราะห์การตรวจสอบของลูกค้าจํานวนมาก สนับสนุนตั๋ว หรือคําตอบของแบบสํารวจ ด้วยการใช้การวิเคราะห์ความคิดเห็นและการแยกวลีที่สําคัญ ธุรกิจสามารถระบุแนวโน้ม ตรวจจับความไม่พอใจในช่วงต้น และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของลูกค้า
การวิเคราะห์ข้อความสุขอนามัย: ในภาคการดูแลสุขภาพโซลูชั่นภาษาของ Azure ใช้เพื่อดึงข้อมูลทางคลินิกจากเอกสารทางการแพทย์ที่ไม่มีโครงสร้าง คุณลักษณะต่าง ๆ เช่น การจดจําเอนทิตี้และการวิเคราะห์ข้อความสําหรับสุขภาพช่วยระบุอาการ ยา และการวินิจฉัย ซึ่งสนับสนุนการตัดสินใจได้รวดเร็วและแม่นยํายิ่งขึ้น
การสนทนา AI กับตัวแทนเสมือน: ผู้ช่วยเสมือนโซลูชันภาษาของ Azure ที่สามารถแปลเจตนาของผู้ใช้ แปลการสนทนา แยกเอนทิตีที่เกี่ยวข้อง และตอบสนองอย่างเหมาะสม
ถัดไป เรามาสํารวจความสามารถด้านภาษาบน Azure กัน