Copilot ใน Microsoft Intune
Microsoft Intune มีความสามารถที่ขับเคลื่อนโดย Microsoft Security Copilot ความสามารถเหล่านี้เข้าถึงข้อมูล Intune ของคุณ และสามารถช่วยคุณจัดการนโยบายและการตั้งค่า ทําความเข้าใจเสถียรภาพการรักษาความปลอดภัย และแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ รวมถึงพีซีระบบคลาวด์ Windows 365
การเข้าถึงข้อมูล Intune ของคุณได้รับการสนับสนุนผ่านประสบการณ์ Security Copilot แบบสแตนด์อโลน หรือฝังอยู่ในศูนย์การจัดการ Intune ซึ่งเรียกว่า Copilot ใน Intune หน่วยนี้เน้นไปที่ประสบการณ์การใช้งานแบบฝังตัว
หมายเหตุ
รายการของความสามารถของ Copilot ที่ฝังอยู่ใน Microsoft Intune เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง หน่วยนี้เป็นเพียงการสุ่มตัวอย่างของความสามารถเหล่านั้น สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูเอกสารประกอบเกี่ยวกับ Microsoft Copilot ใน Intune
ก่อนที่คุณจะเริ่มต้น
เมื่อต้องการใช้ Copilot ใน Intune ต้องกําหนดค่า Security Copilot ต้องเปิดใช้งานปลั๊กอิน Microsoft Intune ใน Security Copilot และคุณต้องมีสิทธิ์บทบาทที่เหมาะสม Copilot ใน Intune รวมอยู่ใน Security Copilot ซึ่งไม่จําเป็นต้องมีข้อกําหนดการให้สิทธิ์การใช้งานอื่นๆ หรือใบอนุญาตเฉพาะของ Intune
การเข้าถึง Copilot ใน Intune ได้รับการจัดการผ่าน Security Copilot หรือ Microsoft Entra ID บทบาท Intune Administrator ใน Microsoft Entra ID มีสิทธิ์เข้าถึง Copilot ใน Intune ตามค่าเริ่มต้น บทบาทอื่นๆ สามารถกําหนดการเข้าถึงผ่าน Security Copilot ไม่มีบทบาท Intune ในตัวที่รวมถึงการเข้าถึง Copilot
Copilot ใช้ข้อมูล Intune ของคุณ เมื่อผู้ดูแลระบบส่งข้อความแจ้ง Copilot สามารถเข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลที่ผู้ดูแลระบบมีสิทธิ์ ซึ่งรวมถึงบทบาท RBAC และแท็กขอบเขตที่กําหนดให้กับพวกเขา คุณยังสามารถตรวจสอบสถานะของ Copilot ใน Intune ได้จากศูนย์การจัดการ Intune ภายใต้ การดูแลผู้เช่า>Copilot
หากต้องการใช้ Copilot ใน Intune สําหรับคลาวด์พีซี Windows 365 คุณต้องเปิดใช้งานปลั๊กอิน Windows 365 ใน Security Copilot ด้วย
Copilot ใน Intune
หากต้องการเข้าถึง Copilot ใน Intune ให้ลงชื่อเข้าใช้ศูนย์การจัดการ Intune แล้วเลือกปุ่ม Copilot ในแบนเนอร์ที่ด้านบน Copilot Chat เปิดขึ้น ซึ่งคุณสามารถใช้ภาษาธรรมชาติเพื่อถามคําถามได้ การค้นหาอัจฉริยะจะจับคู่คําขอของคุณกับพร้อมท์ที่มีอยู่ใน Intune ซึ่งนําเสนอเป็นคําแนะนําแบบไดนามิกที่อัปเดตเมื่อคุณพิมพ์
ข้อเสนอแนะพร้อมท์แบ่งออกเป็นสามส่วน:
- Suggestions – ข้อความแจ้งเฉพาะสําหรับสถานการณ์ Intune เช่น การแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ การจัดการนโยบายและการตั้งค่า การแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ Surface และข้อมูลเชิงลึกของ Windows 365 Cloud PC
- สํารวจข้อมูลของคุณ – ข้อความแจ้งสําหรับการสืบค้นและสํารวจข้อมูล Intune ของคุณ ผลลัพธ์อาจรวมถึงตัวเลือก สํารวจเพิ่มเติม ที่เปลี่ยนเส้นทางคุณไปยัง Data Explorer โดยที่ได้กรอกข้อความแจ้งของคุณแล้ว
- ตรวจสอบเอกสาร – ให้คุณถามคําถามโดยตรงกับเอกสาร Microsoft
Copilot ใน Intune รองรับสถานการณ์ต่อไปนี้:
- การสํารวจข้อมูลโดยใช้ภาษาธรรมชาติ
- การจัดการนโยบายและการตั้งค่า
- รายละเอียดอุปกรณ์และการแก้ไขปัญหา
- การสืบค้นอุปกรณ์
- การวิเคราะห์คําขอ Endpoint Privilege Management (EPM)
- การแก้ไขปัญหา Microsoft Surface อุปกรณ์
- การรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพีซีระบบคลาวด์ของ Windows 365
การจัดการนโยบายและการตั้งค่า
Copilot ถูกฝังอยู่ในการตั้งค่านโยบายและนโยบายที่มีอยู่ของคุณในประเภทนโยบายต่อไปนี้ใน Intune:
- นโยบายการปฏิบัติตามกฎระเบียบ
- นโยบายการกําหนดค่าอุปกรณ์ รวมถึงแค็ตตาล็อกการตั้งค่า
- นโยบายการรักษาความปลอดภัยปลายทางส่วนใหญ่
เมื่อคุณสร้างนโยบายใหม่ คุณสามารถใช้ Copilot เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่าแต่ละรายการ ผลกระทบ และค่าที่แนะนําผ่านคําแนะนําเครื่องมือ Copilot ที่ปรากฏถัดจากการตั้งค่าแต่ละรายการ การเลือกไอคอน Copilot จะแสดงข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับการตั้งค่านั้น รวมถึงการกําหนดค่าในนโยบายอื่นๆ ค่าที่แนะนําของ Microsoft และการตั้งค่าอาจส่งผลต่อผู้ใช้หรือความปลอดภัยอย่างไร
จากนโยบายที่มีอยู่ คุณสามารถใช้ Copilot เพื่อสรุปนโยบายได้ ข้อมูลสรุปอธิบายถึงสิ่งที่นโยบายทํา ผู้ใช้และกลุ่มที่กําหนดให้กับนโยบาย และการตั้งค่าในนโยบาย คุณลักษณะนี้สามารถช่วยให้คุณเข้าใจผลกระทบของนโยบายและการตั้งค่าของผู้ใช้และอุปกรณ์ของคุณได้ สําหรับนโยบายการปฏิบัติตามข้อกําหนด Copilot ยังสามารถช่วยระบุนโยบายที่มีการตั้งค่าที่ขัดแย้งกันได้อีกด้วย
ไม่ว่าคุณจะเรียนรู้เกี่ยวกับการตั้งค่าสําหรับนโยบายใหม่หรือสรุปนโยบายที่มีอยู่ หน้าต่าง Copilot จะให้ข้อความแจ้งเพิ่มเติมที่คุณสามารถใช้ได้ คุณยังสามารถเลือกไอคอนคําแนะนําพร้อมท์ที่ด้านล่างขวา และเลือกจากรายการพร้อมท์ที่มีอยู่
รายละเอียดอุปกรณ์และการแก้ไขปัญหา
คุณสามารถใช้ Copilot เพื่อรับข้อมูลเฉพาะอุปกรณ์ เช่น แอปที่ติดตั้ง การเป็นสมาชิกกลุ่ม และข้อมูลอื่น ๆ ที่สามารถช่วยแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ได้
ข้อความแจ้งรวมถึงการสรุปอุปกรณ์ การวิเคราะห์รหัสข้อผิดพลาด การเปรียบเทียบอุปกรณ์กับอุปกรณ์อื่น การแสดงแอปหรือนโยบายในอุปกรณ์ การแสดงการเป็นสมาชิกกลุ่ม และการแสดงผู้ใช้หลัก คุณยังสามารถใช้พรอมต์ตัววิเคราะห์ข้อผิดพลาดเพื่อป้อนรหัสข้อผิดพลาด รับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อผิดพลาด และรับวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้
การสํารวจข้อมูล
เมื่อใช้ภาษาธรรมชาติ คุณสามารถสืบค้นและสํารวจข้อมูล Intune ของคุณ รวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์ ผู้ใช้ แอป นโยบาย การอัปเดต และการปฏิบัติตามข้อกําหนด Copilot สรุปผลลัพธ์และแนะนําการดําเนินการที่คุณสามารถทําได้ตามผลลัพธ์การสืบค้น คุณยังสามารถใช้ผลลัพธ์การค้นหาเพื่อเพิ่มผู้ใช้หรืออุปกรณ์ลงในกลุ่ม และสร้างรายงานที่กําหนดเองได้อีกด้วย
การสืบค้นอุปกรณ์
คุณสามารถใช้ Copilot เพื่อช่วยคุณสร้างการสืบค้น Kusto Query Language (KQL) เพื่อเรียกใช้เมื่อใช้การสืบค้นอุปกรณ์ใน Intune คุณสามารถใช้คุณสมบัตินี้กับอุปกรณ์แต่ละเครื่องหรือในอุปกรณ์หลายเครื่อง ใน Copilot Chat ให้ป้อนคําถามของคุณเกี่ยวกับอุปกรณ์ และหากการสืบค้นอุปกรณ์รองรับคุณสมบัติที่จําเป็น Copilot จะสร้างการสืบค้น KQL ที่คุณสามารถใช้ได้ พร้อมกับคําอธิบายเกี่ยวกับวิธีสร้างการสืบค้น แบบสอบถามอุปกรณ์จําเป็นต้องมีสิทธิ์การใช้งานที่มี Microsoft Intune Advanced Analytics
การจัดการสิทธิ์จุดสิ้นสุด
Copilot สามารถช่วยคุณวิเคราะห์คําขอยกระดับ Endpoint Privilege Management (EPM) เมื่อตรวจสอบคําขอ EPM Copilot จะให้ข้อมูลเชิงลึกและบริบทเพื่อช่วยให้คุณตัดสินใจได้อย่างชาญฉลาดว่าจะอนุมัติหรือปฏิเสธคําขอยกระดับ
การแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ Surface
พอร์ทัลการจัดการ Surface ในศูนย์การจัดการ Intune ผสานรวมกับ Security Copilot ซึ่งนําข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วย AI มาสู่ทีมไอทีที่จัดการอุปกรณ์ Surface การจัดการอุปกรณ์เชิงรุก และข่าวกรองที่ขับเคลื่อนด้วยความปลอดภัย ช่วยให้ผู้ดูแลระบบแก้ไขปัญหาได้เร็วขึ้นและเสริมสร้างเสถียรภาพการรักษาความปลอดภัย
ข้อมูลเชิงลึกของพีซีระบบคลาวด์ของ Windows 365
Copilot ใน Intune มีการผสานรวม Windows 365 ที่ช่วยให้ผู้ดูแลระบบไอทีจัดการคลาวด์พีซี กรณีการใช้งานที่สําคัญ ได้แก่ การเพิ่มประสิทธิภาพ Cloud PC ผ่านคําแนะนําสําหรับการปรับขนาด การปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้โดยสรุปปัญหาการเชื่อมต่อ เช่น เวลาแฝงสูงหรือการเชื่อมต่อหลุด การเพิ่มประสิทธิภาพใบอนุญาตโดยการระบุ Cloud PC ที่ไม่ได้ใช้หรือใช้งานน้อยเกินไป และความช่วยเหลือในการจัดการ Cloud PC สําหรับการวินิจฉัยปัญหาการจัดเตรียมและ Cloud PC ในช่วงผ่อนผัน