Aracılığıyla paylaş

Azure İletişim Hizmetleri'da gelişmiş mesajlaşma fiyatlandırması

  • Makale

Azure İletişim Hizmetleri gelişmiş mesajlaşma fiyatları iki bileşenden oluşur: kullanım ücreti ve kanal ücreti.

Gelişmiş Mesajlaşma kullanım ücreti

Azure İletişim Hizmetleri Gelişmiş Mesajlaşma kullanım ücreti, platform ile son kullanıcı arasında ileti alışverişi yapılan iletilerin sayısına bağlıdır.

İleti Türü İleti Ücreti
Gelen İleti 0,005 ABD doları/ileti
Giden İleti 0,005 ABD doları/ileti

Gelişmiş Mesajlaşma kanalı fiyatı

Whatsapp

WhatsApp Business hesabınızı Azure'a bağladığınızda, Azure İletişim Hizmetleri WhatsApp kullanımınız için faturalama varlığı olur. WhatsApp bu fiyatları sağlar ve Azure faturanıza dahildir. Verilen bilgiler, WhatsApp fiyatlandırmasının önemli yönlerini özetler. WhatsApp fiyatlandırmasını burada ayrıntılı olarak açıklar: Konuşma Tabanlı Fiyatlandırma.

WhatsApp tek tek ileti başına değil konuşma başına ücretlendirilir. Konuşmalar, bir işletme ile müşterileri arasındaki konuşma kategorisine göre 24 veya 72 saat süren ileti dizileridir. Konuşmalar aşağıdaki kategorilerden biriyle kategorilere ayrılır:

  • Pazarlama : Pazarlama konuşmaları promosyonlar veya teklifler, bilgilendirme güncelleştirmeleri veya müşterilerin yanıt vermesi veya eylem gerçekleştirmesi için davetler içerir.
  • Yardımcı program — Yardımcı program konuşmaları belirli, üzerinde anlaşmaya varılmış bir isteği veya işlemi kolaylaştırır ya da devam eden bir işlem hakkında müşteriye güncelleştirme gerçekleştirir. Bu konuşmalar işlem onaylarını, işlem güncelleştirmelerini ve/veya satın alma sonrası bildirimleri içerebilir.
  • Kimlik doğrulaması — Kimlik doğrulama konuşmaları, oturum açma işleminde birden çok adımda (örneğin, hesap doğrulama, hesap kurtarma, bütünlük zorlukları) tek seferlik geçiş kodlarıyla kullanıcıların kimliğini doğrulamanızı sağlar.
  • Hizmet — Hizmet konuşmaları müşteri sorgularını çözmenize yardımcı olur.

Hizmet konuşmaları için WhatsApp, her ay tüm iş telefon numaraları arasında 1.000 ücretsiz konuşma sağlar. Pazarlama, yardımcı program ve kimlik doğrulama konuşmaları ücretsiz katmanın bir parçası değildir.

WhatsApp ücretleri konuşma kategorisine ve ülke/bölge oranına göre değişir. Fiyatlar, kategoriye ve ülkeye/bölgeye bağlı olarak 0,003 ABD doları ile 0,1597 ABD doları arasında değişir. WhatsApp burada geçerli fiyat kartı da dahil olmak üzere fiyatlandırması hakkında ayrıntılı bir açıklama sağlar: Konuşma Tabanlı Fiyatlandırma.

Fiyatlandırma örneği: Contoso, WhatsApp müşterilerine randevu anımsatıcıları gönderiyor

Contoso, hastaları için sanal bir ziyaret çözümü sağlar. Contoso, ziyareti zamanlar ve yaklaşan ziyaretlerini anımsatan tüm hastalara WhatsApp davetleri gönderir. WhatsApp, randevu anımsatıcılarını Yardımcı Program Konuşmaları olarak sınıflandırır. Bu durumda, her WhatsApp konuşması tek bir iletidir.

Contoso her ay Kuzey Amerika 2.000 hastaya randevu anımsatıcıları gönderir ve fiyatlandırma şu şekilde olur:

İletiler için gelişmiş mesajlaşma kullanımı:

2.000 WhatsApp Konuşmaları = 2.000 ileti x 0,005 ABD doları/ileti = 10 ABD Doları

WhatsApp Ücretleri (ücretler değişebilir):

2.000 WhatsApp Konuşmaları * 0,015 ABD doları/yardımcı konuşma = 30 ABD Doları

En son WhatsApp fiyatlarını almak için WhatsApp'ın fiyatlandırma belgelerine bakın: Konuşma Tabanlı Fiyatlandırma.

Fiyatlandırma örneği: WhatsApp kullanıcısı destek için bir işletmeye ulaşıyor

Contoso, müşterilerin ürün bilgileri ve destek araması için bir iletişim merkezi sağlayan bir işletmedir. Tüm bu durumlar 24 saat içinde kapatılır ve her biri ortalama 20 iletiye sahiptir. Her olay bir WhatsApp Konuşma'ya eşittir. WhatsApp, iletişim merkezi konuşmalarını "Hizmet Konuşmaları" olarak sınıflandırır.

Contoso her ay Kuzey Amerika 2.000 servis talebi yönetir ve fiyatlandırma şu şekilde olur:

Konuşma için gelişmiş mesajlaşma kullanımı:

2.000 WhatsApp Konuşmaları * 20 ileti/konuşma x 0,005 ABD doları/ileti = 200 ABD doları

WhatsApp Ücretleri (ücretler değişebilir): 1.000 WhatsApp ücretsiz konuşmaları/ay + 1.000 WhatsApp konuşması * 0,0088 ABD doları/hizmet konuşması = 8,80 ABD doları

En son WhatsApp fiyatlarını almak için WhatsApp'ın fiyatlandırma belgelerine bakın: Konuşma Tabanlı Fiyatlandırma.

Sonraki adımlar