SMS ile ilgili SSS

Bu makale, SMS hizmeti hakkında sık sorulan soruların yanıtlarını verir.

İleti gönderme ve alma

Azure İletişim Hizmetleri kullanarak nasıl ileti aebilirim?

Azure İletişim Hizmetleri müşteriler gelen iletileri almak için Azure Event Grid'i kullanabilir. event-grid'inizi iletileri alacak şekilde ayarlamak için bu hızlı başlangıcı izleyin.

Herhangi bir ülke veya bölgeden ücretsiz numaralarla ileti alabilir miyim?

Ücretsiz numaralar Birleşik Devletler (ABD), Kanada (CA) ve Porto Riko (PR) dışındaki ülkelere veya bölgelerden mesaj gönderemez veya alamaz.

Kısa kodlar içeren herhangi bir ülke veya bölgeden ileti alabilir miyim?

Kısa kodlar yerel numaralardır ve kayıtlı olduğu ülke veya bölgenin dışından/dışından ileti gönderemez veya alamaz. Örneğin: ABD kısa kodu yalnızca ABD alıcılarına ileti gönderip alabilir.

Sabit hat numaralarına gönderilen iletiler nasıl ele alınmalı?

Birleşik Devletler Azure İletişim Hizmetleri sabit hat numaralarını denetlemez ve teslimat için taşıyıcılara göndermeye çalışır. Sabit hat numaralarına gönderilen iletiler için müşteriler ücretlendirilir.

Birden çok alıcıya ileti gönderebilir miyim?

Evet, birden çok alıcıyla tek bir istekte bulunabilirsiniz. Birden çok alıcıya ileti göndermek için bu hızlı başlangıcı izleyin.

SMS Gönder API'sinden HTTP Durumu 202 aldım ancak SMS telefonuma ulaşmadı, şimdi ne yapmalıyım?

Hizmet tarafından döndürülen 202, gönderilmek üzere kuyruğa alınan iletinin teslim edilmediği anlamına gelir. Bu Hızlı Başlangıcı kullanın: Sms olaylarını işleyip teslim raporu olaylarına abone olun ve sorun giderin. Olaylar yapılandırıldıktan sonra teslim başarısını deliveryStatus veya başarısızlığını doğrulamak için teslim raporunuzun alanını inceleyin.

İletilerde kısaltılmış URL'ler nasıl gönderilir?

Kısaltılmış URL'ler iletileri kısa ve okunabilir tutmanın iyi bir yoludur. Ancak ABD'li operatörler, herkese açık ücretsiz URL kısaltıcı hizmetlerinin kullanılmasını yasaklar. Bunun nedeni, 'serbest-genel' URL kısaltmalarının kötü aktörler tarafından algılamadan kurtulmak ve istenmeyen posta iletilerini kısa mesaj platformları aracılığıyla almak için kullanılmasıdır. ABD'de ileti gönderirken, markanıza ait ayrılmış etki alanına sahip URL'ler oluşturmak için özel URL kısaltıcıları kullanmanızı öneririz. Birçok ABD operatörü, genel kullanıma açık URL kısaltıcıları içeriyorsa SMS trafiğini engeller.

İletilerinizin teslim edilme olasılığını artırmak için, aşağıdaki listede kaçınmanız gereken yaygın URL kısaltıcı örnekleri gösterilir:

• bit.ly
• goo.gl
• tinyurl.com
• Tiny.cc
• lc.chat
• is.gd
• so.gd
• s2r.co
• Clicky.me
• budurl.com
• bc.vc

Geri çevirme işleme

Azure İletişim Hizmetleri ücretsiz sayılar için geri çevirmeleri nasıl işler?

ABD ücretsiz numaraları için geri çevirmeler, ABD'li operatörler tarafından zorunlu kılınıp zorunlu kılındığından geçersiz kılınamaz.

• DURDURMA - Kısa mesaj alıcısı geri çevirmek isterse ücretsiz numaraya gönderebilir STOP . Taşıyıcı STOP için şu varsayılan yanıtı gönderir: "AĞ MSG'si: Bu numaradan gönderilen tüm metinleri engelleyen STOP sözcüğünü yanıtlamıştınız. İletileri yeniden almak için UNSTOP'a geri mesaj gönder."
• START/UNSTOP - Alıcı ücretsiz bir numaradan kısa mesajlara yeniden abone olmak isterse, ücretsiz numaraya veya UNSTOP gönderebilirSTART. Operatör START/UNSTOP için şu varsayılan yanıtı gönderir: "NETWORK MSG: UNSTOP yanıtını verdiniz ve bu numaradan yeniden ileti almaya başlayacaksınız."
• Azure İletişim Hizmetleri iletileri algılar STOP ve alıcıya gönderilen diğer tüm iletileri engeller. Teslim raporu, "Gönderen, belirli bir alıcı için engellendi" durum iletisiyle başarısız teslimi gösterir.
• STOP, UNSTOPve START iletileri size geri iletilir. Azure İletişim Hizmetleri, iletişiminizi geri çeviren alıcılara başka ileti gönderme girişiminde bulunulmadığından emin olmak için bu geri çevirmeleri izlemenizi ve uygulamanızı teşvik eder.

Azure İletişim Hizmetleri kısa kodlar için geri çevirmeleri nasıl işler?

Azure iletişim hizmeti, müşterilerin STOP/START/HELP zorunlu anahtar sözcüklerine yanıtları yapılandırmalarına olanak tanıyan kısa kodlar için bir geri çevirme yönetim hizmeti sunar. Kısa kodunuzu sağlamadan önce, geri çevirmeleri yönetme tercihiniz istenir. Kabul ederseniz, geri çevirme yönetimi hizmeti, STOP/START/HELP anahtar sözcüğüne yanıt olarak program kısasında Kabul Et/ Geri Çevir/ Yardım anahtar sözcükleri için yanıtlarınızı otomatik olarak kullanır.

Azure İletişim Hizmetleri Birleşik Devletler'da kısa kodlar için geri çevirmeleri nasıl işler?

Azure iletişim hizmeti, ABD'deki kısa kodlar için müşterilerin stop/START/HELP zorunlu anahtar sözcüklerine yanıtları yapılandırmalarına olanak tanıyan bir geri çevirme yönetim hizmeti sunar. Kısa kodunuzu sağlamadan önce, geri çevirmeleri yönetme tercihiniz istenir. Kabul ederseniz, geri çevirme yönetim hizmeti, STOP/START/HELP anahtar sözcüğüne yanıt olarak program kısasında Kabul Et/ Geri Çevir/ Yardım anahtar sözcükleri için yanıtlarınızı otomatik olarak kullanır.

Örnek:

• STOP - Kısa mesaj alıcısı geri çevirmek isterse kısa koda gönderebilir STOP . Azure İletişim Hizmetleri YAPıLANDıRıLMıŞ yanıtınızı STOP için gönderir: "Contoso Uyarıları: Geri çevirdiğiniz için başka ileti almazsınız."
• START - Alıcı kısa bir koddan kısa mesajlara yeniden abone olmak isterse, kısa koda gönderebilir START . Azure İletişim Hizmeti, START için yapılandırılan yanıtınızı gönderir: "Contoso Promosyon Uyarıları: 3 msgs/hafta. İleti ve Veri Hızları Uygulanabilir. Yardım için HELP'i yanıtlayın. Geri çevirmek için DURDUR'u yanıtlayın."
• HELP - Alıcı hizmetinizle ilgili yardım almak isterse kısa koda gönderebilir HELP . Azure İletişim Hizmeti, yardım için program özetinde yapılandırdığınız yanıtı gönderir: "Contoso'ya mesaj gönderdiğin için teşekkür ederiz! Destek için 1-800-800-8000 numaralı telefonu arayın."

Azure İletişim Hizmetleri iletileri algılar STOP ve alıcıya gönderilen diğer tüm iletileri engeller. Teslim raporu, "Gönderen, belirli bir alıcı için engellendi" durum iletisiyle başarısız teslimi gösterir. STOP, UNSTOPve START iletileri size geri iletilir. İletişiminizi geri çeviren alıcılara başka ileti gönderme girişiminde bulunulmadığından emin olmak için bu geri çevirmeleri izlemenizi ve uygulamanızı öneririz.

Azure İletişim Hizmetleri alfasayısal gönderen kimliği için geri çevirmeleri nasıl işler?

Alfasayısal gönderen kimliği gelen iletileri veya STOP iletileri alamıyor. Azure İletişim Hizmetleri alfasayısal gönderen kimliği için geri çevirme listelerini zorunlu kılmaz veya yönetmez. Müşterilere destek çağırma, iletide geri çevirme bağlantısı sağlama veya e-posta desteği gibi diğer kanalları kullanmayı geri çevirme yönergelerini sağlamanız gerekir. Daha fazla bilgi için bkz . mesajlaşma ilkesi yönergeleri.

Azure İletişim Hizmetleri Kanada ve Birleşik Krallık'ta kısa kodlar için geri çevirmeleri nasıl işler?

Azure İletişim Hizmetleri Kanada ve Birleşik Krallık içindeki kısa kodlar için geri çevirme mekanizmalarını denetlemez veya uygulamaz. Kısa mesaj alıcıları, aboneliği kaldırmak için 'STOP' veya kısa koda abone olmak için 'START' kısa mesaj gönderme seçeneğine sahiptir. Bu istekler, olay kılavuzunuza gelen iletiler olarak iletilir. Alıcıları yeniden yayımlayarak veya ileti teslimini buna göre kolaylaştırarak bu iletiler üzerinde işlem yapmak sizin sorumluluğunuzdadır.

Kısa kodlar

Kısa kod için başvurmaya uygun olma durumu nedir?

Kısa Kod kullanılabilirliği, Birleşik Devletler fatura adresi olan ücretli Azure abonelikleriyle sınırlıdır. Kısa Kodlar deneme hesaplarından veya Ücretsiz Azure kredileri kullanılarak alınamaz. Daha fazla bilgi için abonelik uygunluğu sayfasına bakın.

Kısa bir koddan ücretsiz bir numaraya kısa mesaj gönderebiliyor musunuz?

Azure İletişim Hizmetleri ücretsiz numaralar, kısa kodlardan ileti almak için etkinleştirilir. Ancak kısa kodlar genellikle ücretsiz numaralara ileti göndermek için etkinleştirilmez. Kısa kodlardan Azure İletişim Hizmetleri ücretsiz numaralara gelen iletileriniz başarısız oluyorsa, kısa kodun ücretsiz numaralara ileti göndermek için etkinleştirilip etkinleştirilmediğini kısa kod sağlayıcınıza danışın.

Kısa kod nasıl biçimlendirilmelidir?

Kısa kodlar E.164 biçimlendirme yönergelerine uymaz ve ülke kodu veya artı işareti (+) ön eki içermez. SMS API isteğinde kısa kodunuz, kısa kodlar sayfanızda herhangi bir ön ek olmadan gördüğünüz beş (5) ile altı (6) basamaklı sayı olarak geçirilmelidir.

Kısa kod almak ne kadar sürer? Kısa bir kod programı kısa başvurusu gönderildikten sonra ne olur?

Azure portalında kısa kod programı kısa uygulamasını gönderdikten sonra hizmet masası toplayıcılarla birlikte çalışarak uygulamanızın her kablosuz operatör tarafından onaylanmasını sağlar. Bu işlem genellikle sekiz (8) ile on iki (12) hafta sürer. Uygulamalarınız için tüm güncelleştirmeler ve durum değişiklikleri, uygulamada sağladığınız e-posta yoluyla iletilir. Gönderdiğiniz uygulama hakkında daha fazla soru için e-posta adresine e-posta gönderin acstnrequest@microsoft.com.

Alfasayısal gönderen kimliği

Önemli

30 Haziran 2024 tarihinden itibaren birleşik krallık telefon numaralarına ileti gönderen kayıtlı olmayan alfasayısal gönderen kimliklerinin trafiği engellenir. Bunun olmasını önlemek için bir kayıt uygulamasının gönderilmesi ve onaylanan durumda olması gerekir.

Alfasayısal gönderen kimliği nasıl biçimlendirilmelidir?

Biçimlendirme yönergeleri:

• En az bir harf içermelidir
• En fazla 11 karakter
• Karakterler şunları içerebilir:
  • Büyük harf: A - Z
  • Küçük harfler: a - z
  • Sayılar: 0 - 9
  • Boşluklar

Alfasayısal gönderen kimliğini kullanmak için bir sayı satın alma gerekli mi?

Alfasayısal gönderen kimliği kullanmak için herhangi bir telefon numarası satın almak gerekmez. Alfasayısal gönderen kimliğini Azure portalından etkinleştirebilirsiniz. Yönergeler için alfasayısal gönderen kimliğini etkinleştirme hızlı başlangıcına bakın.

Alfasayısal gönderen kimliğini etkinleştirdikten hemen sonra SMS gönderebilir miyim?

En iyi sonuçlar için ileti göndermeye başlamadan önce 10 dakika beklemenizi öneririz.

Alfasayısal gönderen kimliğim neden bir sayı ile değiştiriliyor?

Belirli bir kablosuz taşıyıcı alfasayısal gönderen kimliğini desteklemediğinde, sayı ile alfasayısal gönderen kimliğinin değiştirilmesi oluşabilir. Bu, yüksek teslimat oranı sağlamak için yapılır.

Ücretsiz Doğrulama

Önemli

31 Ocak 2024 tarihinden itibaren yalnızca tam olarak doğrulanmış ücretsiz sayılar trafik gönderebilir. ABD ve CA telefon numaralarına ileti gönderen, uygun olmayan ücretsiz numaraların trafiği engellenir.

Ücretsiz doğrulama nedir?

Ücretsiz doğrulama süreci, ücretsiz numaralarla (TFN) çalışan hizmetlerinizin operatör ilkelerine ve sektöre yönelik en iyi yöntemlere uygun olmasını sağlar. Bu ayrıca aşağı akış taşıyıcılarına ilgili hizmet bilgileri sağlar, hatalı pozitif filtreleme ve hatalı istenmeyen posta blokları olasılığını azaltır.

Bu doğrulama, en iyi SMS teslim deneyimi için gereklidir .

Ücretsiz numaralarımı doğrulamazsam ne olur?

SMS ile ABD telefon numaraları

31 Ocak 2024 tarihinden itibaren sektörün ücretsiz toplayıcısı ücretsiz doğrulamayı yönetecek ve yalnızca doğrulanmış numaraların SMS mesajları göndermesine izin verecek.

Yeni sınırlar aşağıdaki gibidir:

Sınır türü	Doğrulama Durumu	Geçerli sınır	Limit effective January 31, 2024
Günlük limit	Doğrulanmamış	500	Engellendi
Haftalık sınır	Doğrulanmamış	1.000	Engellendi
Aylık Sınır	Doğrulanmamış	2.000	Engellendi
Günlük limit	Doğrulama Bekleniyor	2.000	Engellendi
Haftalık sınır	Doğrulama Bekleniyor	6.000	Engellendi
Aylık Sınır	Doğrulama Bekleniyor	Kategori 10,000	Engellendi
Günlük limit	Doğrulandı	Sınırsız	Sınırsız
Haftalık sınır	Doğrulandı	Sınırsız	Sınırsız
Aylık Sınır	Doğrulandı	Sınırsız	Sınırsız

Önemli

Günlük sınırı aşan veya istenmeyen posta için filtrelenen doğrulanmamış SMS trafiğinde her iki senaryo için de 4010 hata kodu döndürülür.

Ücretsiz doğrulama formunu gönderdikten sonra ne olur?

Formun gönderilmesinden sonra, uygulamanın ücretsiz mesajlaşma toplayıcısı tarafından doğrulanmış olması için aşağı akış akranımızla koordine ediyoruz. Uygulamanızı gözden geçirirken daha fazla bilgi için size ulaşabiliriz.

• Gönderilen Uygulamadan Beklemede = 1-5 iş günü
• Beklemede'den Karara (Verfied/Reddedildi/Daha fazla bilgi gerekiyor) = 4-5 hafta. Ücretsiz toplayıcı şu anda yüksek hacimli uygulamalarla karşı karşıya olduğundan yeni uygulamaların onaylanması yaklaşık sekiz hafta sürebilir.

Ücretsiz doğrulama işleminin tamamı yaklaşık 5-6 hafta sürer. Bu zaman çizelgeleri, uygulamaların hacmine ve ücretsiz mesajlaşma toplayıcısına ve uygulamanızın kalitesine bağlı olarak değişebilir. Ücretsiz toplayıcı şu anda uygulamaların onaylanmasının yaklaşık sekiz hafta sürebileceği için yüksek hacimli uygulamalarla karşılaşıyor.

Değişikliklerle ilgili güncelleştirmeler ve uygulamalarınızın durumu, Azure portalındaki mevzuat dikey penceresi aracılığıyla iletilir.

Ücretsiz doğrulama Nasıl yaparım? gönderebilirsiniz?

Ücretsiz doğrulama uygulaması göndermek için Ücretsiz numaranızın Azure portalında ilişkilendirildiğini Azure İletişim Hizmeti kaynağına gidin. Telefon numaraları dikey penceresine gidin. Telefon numaraları dikey penceresinin üst kısmındaki bilgi kutusunda Uygulama Gönder olarak görüntülenen Ücretsiz doğrulama uygulaması bağlantısını seçin. Formu doldurun ve gönderin.

Yüksek kaliteli ücretsiz doğrulama uygulaması olarak ne kabul edilir?

Uygulamanızın kalitesi ne kadar iyi olursa, onaylanma olasılığı o kadar artar.

Yüksek kaliteli bir uygulama gönderdiğinizden emin olmak için işaretçiler:

• Listelenen telefon numaraları Ücretsiz numaralardır
• Tüm gerekli alanları tamamlama
• Kullanım örneğiniz Uygun Olmayan Kullanım Örneği listemizde yok
• Kabul etme işleminiz belgelenmiştir/ayrıntılıdır
• Kabul etme resim URL'niz sağlanır ve herkese açık olarak erişilebilir
• CTIA yönergelerini izlersiniz

Ücretsiz doğrulama için uygun olmayan kullanım örnekleri nelerdir?

Yüksek Riskli Finansal Hizmetler	Zengin Hızlı Şemalar Edinin	Borç Bağışlama	Yasadışı Maddeler/Aktiviteler	Genel
Payday kredileri	Borç birleştirme	Evden çalışma programları	Kenevir	Kimlik avı
Kısa vadeli, yüksek faizli krediler	Borç indirimi	Risk yatırım fırsatları	Alkol	Dolandırıcılık veya dolandırıcılık
Otomatik krediler	Kredi onarım programları	Borç toplama veya konsolidasyon	Tütün veya vape	Aldatıcı pazarlama
Mortgage kredileri	Ev programlarından aldatıcı çalışma			Pornografi
Öğrenci kredileri	Çok düzeyli pazarlama			Seksle ilgili içerik
Kumar				Küfür veya nefret söylemi
Piyango				Ateşli silah
Stok uyarıları
Kripto para birimi

Verilerim nasıl kullanılıyor?

Ücretsiz doğrulama (TFV), Microsoft ile Ücretsiz mesajlaşma toplayıcısı arasında bir tümleştirme içerir. Ücretsiz mesajlaşma toplayıcısı, TFV uygulamasının son gözden geçireni ve onaylayanıdır. Microsoft, program ayrıntılarının operatörler tarafından belirlenen CTIA yönergelerini ve standartlarını karşıladığını onaylamak için TFV uygulama bilgilerini ücretsiz mesajlaşma toplayıcısıyla paylaşmalıdır. Bir TFV formu göndererek, Microsoft'un ücretsiz numarayı sağlamak için gereken TFV uygulama ayrıntılarını paylaşabileceğini kabul etmiş olursunuz.

Karakter ve hız sınırları

SMS karakter sınırı nedir?

Tek bir SMS iletisinin boyutu 140 bayttır. Gönderilen tek ileti başına karakter sınırı, kullanılan ileti içeriğine ve kodlamaya bağlıdır. Azure İletişim Hizmetleri hem GSM-7 hem de UCS-2 kodlamayı destekler.

• GSM-7 - Yalnızca metin karakterleri içeren bir ileti GSM-7 kullanılarak kodlanır
• UCS-2 - Unicode (emojiler, uluslararası diller) içeren bir ileti UCS-2 kullanılarak kodlanır

Bu tabloda SMS segmenti başına operatörlere gönderilebilen en fazla karakter sayısı gösterilir:

İleti	Tür	İletide kullanılan karakterler	Kodlama	Tek bir segmentteki en fazla karakter sayısı
Merhaba dünya	Metin	GSM Standart	GSM-7	160
你好	Unicode	Unicode	UCS-2	70

Uzun iletiler (>2.048 karakter) gönderebilir/alabilir miyim?

Azure İletişim Hizmetleri, SMS üzerinden uzun iletilerin gönderilmesini ve alınmasını destekler. Ancak, bazı kablosuz taşıyıcılar veya cihazlar uzun iletiler alırken farklı davranabilir. Sms mesajlarını 320 karakter uzunluğunda tutmanızı ve maksimum teslim sağlamak için aksan kullanımını azaltmanızı öneririz.

*ABD kısa kodunun sınırlaması - ASCII olmayan karakterler içeren bir ileti gönderirken veya alırken yaklaşık dört (4) segmentin bilinen bir sınırı vardır. Dört segmentin ötesinde, ileti doğru biçimlendirmeyle teslim edilemeyebilir.

İleti göndermenin herhangi bir sınırı var mı?

SLA'larımızla tutarlı yüksek hizmet kalitesini sunmaya devam ettiğimizden emin olmak için Azure İletişim Hizmetleri hız sınırları uygular (her temel öğe için farklıdır). API'lerimizi sınırın ötesinde çağıran geliştiriciler 429 HTTP Durum Kodu Yanıtı alır.

SMS için Hız Sınırları:

İşlem	Sayı Türü	Kapsam	Zaman çerçevesi (ler)	Sınır (istek #)	Dakika başına ileti birimleri
İleti Gönder	Ücretsiz	Sayı Başına	60	200*	200
İleti Gönder	Kısa Kod	Sayı Başına	60	6000*	6000
İleti Gönder	Alfasayısal Gönderen Kimliği	Kaynak başına	60	600*	600

*Şirketinizin hız sınırlarını aşan gereksinimleri varsa daha yüksek aktarım hızı sağlamak için Azure Desteği'ne bir istek gönderin.

Taşıyıcı Ücretleri

SMS için taşıyıcı ücretleri nelerdir?

ABD ve CA taşıyıcıları ücretsiz numaralardan ve kısa kodlardan gönderilen ve/veya alınan SMS mesajları için ek ücret alır. Taşıyıcı ücreti, gönderilen iletiler için iletinin hedefine ve alınan iletiler için iletinin gönderenine göre hesaplanır. Azure İletişim Hizmetleri ileti segmenti başına standart bir taşıyıcı ücreti alır. Operatör ücretleri cep telefonu operatörleri tarafından değiştirilebilir. Daha fazla bilgi için bkz . SMS fiyatlandırması.

Bu ek ücretlerde yapılan değişiklikleri ne zaman öğreniyoruz?

Benzer Azure hizmetlerinde olduğu gibi müşterilere fiyat değişikliklerinin uygulanmasından en az 30 gün önce bildirilir. Bu ücretler, sms fiyatlandırma sayfamıza ve geçerlilik tarihlerine yansıtılır.

Acil durum desteği

Müşteri Azure İletişim Hizmetleri acil durumlar için kullanabilir mi?

Azure İletişim Hizmetleri, Birleşik Devletler metinden 911'e işlevselliğini desteklemez, ancak Federal İletişim Komisyonu (FCC) kuralları kapsamında bunu yapma yükümlülüğüne sahip olabilirsiniz. FCC'nin metinden 911'e kurallarının hizmetiniz veya uygulamanız için geçerli olup olmadığını değerlendirmeniz gerekir. Bu kuralların kapsamına girdiğiniz ölçüde, 911 kısa mesajlarını bunları isteyen acil durum çağrı merkezlerine yönlendirmek sizin sorumluluğundadır. Kendi metinden 911'e teslim modelinizi belirleyebilirsiniz, ancak FCC tarafından kabul edilen bir yaklaşım, temel alınan mobil operatör aracılığıyla 911 metin göndermek için kullanıcının mobil cihazında yerel çeviriciyi otomatik olarak başlatmayı içerir.