Teams web seminerlerini etkileyen sorunlar

• Şunlara uygulanır:

  Microsoft Teams

Microsoft Teams kısa süre önce standart toplantılara alternatif olarak web semineri özelliğini kullanıma açtı. Web seminerlerini yönetmeyi öğrenmek için bkz. Microsoft Teams'de web seminerleri için ayarlama. Web seminerlerini kullanmayı öğrenmek için bkz. Teams web seminerlerini kullanmaya başlama ve Web semineri zamanlama. Bu makalede, kullanıcılarınız web seminerlerini kullanırken oluşabilecek bilinen sorunlar açıklanır ve deneyebileceğiniz çözümler ve geçici çözümler sağlanır.

Web Semineri seçeneği eksik

Not

Bu özellik, Sanallaştırılmış Masaüstü Altyapısı'nda (VDI) yeni Teams kullanan kullanıcılar için kullanılamaz.

Kullanıcılar web semineri oluşturmaya çalıştığında Web Semineri seçeneği eksiktir.

Bu sorun çeşitli nedenlerle oluşabilir:

• Önbelleğe alınan verilerin neden olduğu görüntü sorunları oluşur.
• Kullanıcı hesabının web seminerleri zamanlamasına izin verilmez.

Bu sorunu çözmek için şu adımları izleyin:

1. Kullanıcının web semineri oluşturmak için etkinleştirildiğini doğrulayın:

   1. Teams yönetim merkezini açın.
   2. Gezinti bölmesinde Toplantılar'ı seçin.
   3. Toplantılar'ın altında Olay İlkeleri'ne tıklayın.
   4. Var olan bir ilkeyi seçin veya bir ilke oluşturun.
   5. Web seminerlerine izin ver ayarı KapalıysaAçık olarak değiştirin.
   6. Kaydet'i seçin.

2. Sorun devam ederse kullanıcıdan Teams istemci önbelleğini temizlemesini isteyin.

"Herkes için" seçeneği gri görünüyor veya eksik

Web semineri oluşturduğunuzda, Kayıt iste menüsündeki Herkes için seçeneği kullanılamıyor (gri görünüyor) veya eksik. Parametre değeri varsayılan olarak Herkes olarak ayarlansa WhoCanRegister bile seçenek kullanılamaz.

Bu sorun, toplantı ilkesinde bir değişiklik yapıldığında oluşur.

Bu sorunu düzeltmek için parametre değerini Herkes olarak sıfırlayın WhoCanRegister ve 24 saat bekleyin. Parametreyi WhoCanRegister sıfırlamak için aşağıdaki PowerShell cmdlet'ini çalıştırın:

Set-CsTeamsMeetingPolicy -WhoCanRegister Everyone

Not: Toplantı ayarlarında "Anonim katılma" işlevi kapalıysa, anonim kullanıcılar web seminerlerine katılamaz. Bu ayarı etkinleştirmek için bkz. Microsoft Teams'de toplantı ayarlarını yönetme.

Web semineri katılırken boş bir ekran görüntülenir

Bir web seminerine katılmaya çalıştığınızda, kimlik doğrulamasının ardından boş bir ekran görüntülenir.

Web semineri oluşturulduğunda Kayıt Gerektirayarı Yok olarak ayarlanırsa bu sorun oluşabilir.

Bu sorunu geçici olarak çözmek için Kayıt Gerektir'iKuruluşunuzdaki kişiler için veya Web semineri zamanladığınızda herkes için olarak ayarlayın.

Web semineri davetleri katılımcılar tarafından alınmaz

Teams'de web seminerlerine yönelik davetler, Microsoft Dynamics 365'deki e-posta teslim hizmeti kullanılarak gönderilir. Kiracınız tarafından alınan dış e-posta iletileri için güvenlik ilkeleri ayarlarsanız, kullanıcılarınız istenmeyen posta filtreniz tarafından karantinaya alındığından bu hizmetten gelen iletileri alamayabilir.

Bu sorunu düzeltmek için Dynamics e-posta teslim hizmeti tarafından kullanılan IP adreslerini istenmeyen posta filtrenizin izin verilenler listesine ekleyin. İzin ver listesi ayarlarını değiştirme yönergeleri için istenmeyen posta filtrenizin belgelerine bakın.

Kullanıcılarınız hala Teams web seminerlerine davet almıyorsa, aşağıdaki adımları kullanarak varsayılan Bağlantı filtresi ilkesini değiştirin:

1. Microsoft 365 Defender portalında İstenmeyen posta önleme ilkeleri sayfasına gidin.
2. Listeden Bağlantı filtresi ilkesi (Varsayılan) seçeneğini belirleyin (ancak adın yanındaki onay kutusunu seçmeyin).
3. Açılır bölmede Bağlantı filtreleme bölümünde Bağlantı filtresi ilkesini düzenle'yi seçin.
4. Aşağıdaki IP adreslerinden veya adres aralığından iletilere her zaman izin ver seçeneğini belirleyin ve e-posta teslim hizmeti tarafından kullanılan IP adreslerinden birini girin.
5. Enter tuşuna basın veya kutunun altında görüntülenen tam IP adresi değerini seçin.
6. Kaydet'i seçin.
7. Özelleştirmeyi etkinleştirmeniz istenirse Evet'i seçin. Bu adımın tamamlanması biraz zaman alabilir.

• Özelleştirmenin devre dışı bırakıldığını belirten bir hata iletisi görürseniz aşağıdaki adımları kullanın:

  1. Birkaç saat bekleyin, 1 ile 7 arasındaki adımları yineleyin ve ardından 4. adımda girdiğiniz e-posta teslim hizmeti için bir IP adresi aralığı ekleyin.
  2. Ekleme başarılı olursa, kalan IP adresi aralıklarını ekleyin ve kaydet'i seçin.

• IP adreslerini hala ekleyemiyorsanız aşağıdaki adımları kullanın:

  1. Exchange Online PowerShell’e bağlanma.
  2. Özelleştirmeyi etkinleştirmek için Enable-OrganizationCustomization PowerShell cmdlet'ini çalıştırın.
  3. Özelleştirme etkinleştirildikten sonra kalan IP adresi aralıklarını ekleyin ve kaydet'i seçin.

Yine de yardım mı gerekiyor? Microsoft Community web sitesine gidin.