Windows Autopilot - bilinen sorunlar
Bu makalede genellikle yapılandırma değişiklikleriyle veya toplu güncelleştirmelerle çözülebilecek bilinen sorunlar açıklanmaktadır. Bilinen bazı sorunlar gelecekteki bir sürümde de otomatik olarak çözülebilir.
İpucu
RSS, bu sayfaya yeni bilinen sorunlar eklendiğinde bunu bildirmek için kullanılabilir. Örneğin, aşağıdaki RSS bağlantısı bu makaleyi içerir:
https://learn.microsoft.com/api/search/rss?search=%22Be+informed+about+known+issues+that+might+occur+during+Windows+Autopilot+deployment.%22&locale=en-us&%24filter=
Bu örnek değişkenini &locale=en-us
içerir.
locale
Değişken gereklidir, ancak desteklenen başka bir yerel ayara değiştirilebilir. Örneğin, &locale=es-es
.
Bildirimler için RSS kullanma hakkında daha fazla bilgi için Intune belgelerindeki Belgeleri kullanma bölümüne bakın.
Not
Ortak yönetim ile Autopilot ile ilgili sorunlar için bkz. Ortak yönetim ile Windows Autopilot.
Bilinen sorunlar
Bilgi noktası cihaz profili için otomatik oturum açma yalnızca kısmen düzeltildi
Ekleme tarihi: 21 Ağustos 2024
Bilgi noktası cihaz profillerinin otomatik oturum açma etkinleştirildiğinde otomatik oturum açmamasıyla ilgili bilgi sorunu daha önce düzeltildi olarak bildirilmişti. Ancak Bilgi Noktaları ve Atanan Erişim ile otomatik oturum açma kullanılırken sorunun yine de oluşabileceği senaryolar vardır. Bilgi Noktası'nı ilk kez yapılandırırken Windows ilk çalıştırma deneyimi (OOBE) sırasında birden çok yeniden başlatma veya beklenmeyen yeniden başlatmalar oluşursa, kayıt defterindeki otomatik oturum açma girişleri silinebilir. Sorun araştırılıyor.
Sorun çözülene kadar aşağıdaki geçici çözümler kullanılabilir:
Windows Autopilot tamamlandıktan sonra bilgi noktası profilini uygulayın veya yeniden uygulayın.
Otomatik oturum açma kayıt defteri girdilerini el ile veya bir betik aracılığıyla uygulayın. Örneğin:
reg.exe add "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon" /v "AutoAdminLogon" /t REG_DWORD /d 1 /f reg.exe add "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon" /v "DefaultDomainName" /t REG_SZ /d "." /f reg.exe add "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon" /v "DefaultUserName" /t REG_SZ /d "kioskUser0" /f
OOBE sırasında gerekli yeniden başlatmaları olan öğeleri Windows Autopilot'tan hariç tutun.
Bilgi noktası kullanıcı kimlik bilgilerini el ile girin.
Daha fazla bilgi için bkz . Atanan Erişim önerileri - Otomatik oturum açma. Ek yardım için desteğe başvurun.
256 bit şifreleme yapılandırıldığında BitLocker şifrelemesi varsayılan olarak 128 bit olarak ayarlanır
Ekleme tarihi: 8 Temmuz 2024
Kayıtlı olmayan cihazların bazı Windows Autopilot dağıtımlarında, yönetici bilinen bir yarış durumu nedeniyle 256 bit şifreleme yapılandırmış olsa bile BitLocker şifrelemesi varsayılan olarak 128 bit olabilir. Sorun araştırılıyor. Microsoft, 256 bit BitLocker şifrelemesine ihtiyacı olan müşterilerin Autopilot için cihazları kaydetmesini önerir.
Autopilot Sıfırlama işleminden sonra gerekli uygulamalar Kayıt Durumu Sayfasında (ESP) gösterilmiyor
Ekleme tarihi: 17 Mayıs 2024
Autopilot Sıfırlaması gerçekleştiğinde, kullanıcı masaüstüne ulaşmadan önce gerekli uygulamalar Kayıt Durumu Sayfası'na (ESP) yüklenmez. Uygulamalar ESP'de izlenmez, ancak kullanıcı masaüstünde oturum açtığında uygulamalar yüklenir.
Autopilot cihazı için kayıtlı tarih yanlış
Ekleme tarihi: 1 Kasım 2023
Cihazlarda kayıtlı tarih| Tüm cihazlar ve Windows | Windows cihazları bölmeleri, cihazın Autopilot'a kaydedilildiği tarih yerine Autopilot'a kaydedildiğini gösterir. Cihazın kiracıya ne zaman kaydedildiğinde daha doğru bir tarih için:
Cihazı sorgulamak için Intune Graph API'sini kullanın:
devices?$filter=physicalIds/any(p: startswith(p, '[ZTDID]'))&$select=id,deviceId,displayName,physicalIds,createdDateTime
Daha fazla bilgi için bkz. Intune cihazları ve uygulamaları API'lerine genel bakış ve Microsoft Graph'ta Intune ile çalışma.
Yakın zamanda dağıtılan cihazlar için Windows Autopilot dağıtım raporunu kullanın.
Windows Autopilot cihazlarını filtreleme beklendiği gibi çalışmıyor
Ekleme tarihi: 14 Temmuz 2023
Sonuçları filtrelemeye çalışırken Windows Autopilot cihazlarını Intune'da görüntülemek beklendiği gibi çalışmayabilir. Bu sorun üzerinde çalışılırken, gerekli cihazları düzgün bir şekilde sorgulamak ve filtrelemek için Microsoft Graph API'sini kullanmak geçici bir çözümdür.
TPM kanıtlama, Infineon SLB9672 ayrı TPM'leri olan bazı platformlarda çalışmıyor
Ekleme tarihi: 2 Haziran 2023
EK sertifikasına sahip üretici yazılımı sürümü 15.22 olan Infineon SLB9672 TPM platformları bir sorun oluştu ve TPM kanıtlama zaman aşımına uğradı hata iletisiyle başarısız olabilir. Bu sorunu çözmek için güncelleştirme için OEM'e başvurun.
Bilgi noktası cihaz profili otomatik olarak oturum açmaz
Ekleme tarihi: 30 Ocak 2023
Güncelleştirme tarihi: 21 Ağustos 2024
Şu anda Ocak 2023'te yayımlanan aşağıdaki Windows Güncelleştirmelerinde bilinen bir sorun vardır:
- Windows 11, sürüm 22H2: KB5022303
- Windows 11, sürüm 21H2: KB5022287
- Windows 10, sürüm 22H2: KB5022282
Bu güncelleştirmeler bir cihazda yüklüyse, otomatik oturum açma etkin bilgi noktası cihaz profilleri otomatik olarak oturum açmaz. Autopilot sağlamayı tamamladıktan sonra cihaz oturum açma ekranında kalır ve kimlik bilgilerini sorar. Bu bilinen sorunu geçici olarak çözmek için bilgi noktası kullanıcı kimlik bilgilerini kullanıcı adıyla kioskUser0
ve parolasız olarak el ile girin. Kullanıcı adı parola olmadan girildikten sonra masaüstüne gitmesi gerekir. Bu sorun, Nisan 2023'te Windows 11 ve Mart 2023'te Windows 10 için yayımlanan toplu güncelleştirmelerde çözülmelidir:
- Windows 11, sürüm 22H2: KB5025239 veya üzeri.
- Windows 11, sürüm 21H2: KB5025224 veya üzeri.
- Windows 10, sürüm 22H2: KB5023773 veya üzeri.
Not
Bu sorun yalnızca kısmen düzeltildi ve belirli koşullar altında yine de oluşabilir. Daha fazla bilgi için bkz. Bilgi noktası cihaz profili için otomatik oturum açma yalnızca kısmen düzeltildi.
TPM kanıtlama, ASP fTPM ile AMD platformlarında çalışmıyor
Ekleme tarihi: 1 Aralık 2022
ASP üretici yazılımı TPM'si ile AMD platformları için TPM kanıtlaması, Windows sistemlerinde hata kodu 0x80070490 başarısız olabilir. Bu sorun, AMD üretici yazılımının sonraki sürümlerinde giderilmiştir. Üretici yazılımı sürümlerinin güncelleştirmeyi içerdiği cihaz üreticilerine ve üretici yazılımı sürüm notlarıyla görüşün.
Hata koduyla TPM kanıtlama hatası 0x81039001
Ekleme tarihi: 6 Ekim 2022
Bazı cihazlar Windows Autopilot ön sağlama teknisyeni akışı veya hata kodu 0x81039001 E_AUTOPILOT_CLIENT_TPM_MAX_ATTESTATION_RETRY_EXCEEDED kendi kendine dağıtım modu sırasında TPM kanıtlamasında zaman zaman başarısız olabilir. Bu hata, kendi kendine dağıtma modu veya ön sağlama modu kullanılarak dağıtılan Windows Autopilot cihazları için donanımınızın güvenliğini sağlama adımı sırasında oluşur. Sonraki sağlama girişimleri sorunu çözebilir.
Autopilot dağıtım raporu başarılı bir dağıtımda "hata" durumunu gösteriyor
Ekleme tarihi: 22 Eylül 2022
Autopilot dağıtım raporu (önizleme), ilk dağıtım hatasıyla karşılaşan tüm cihazlar için başarısız durumu gösterir. Sonraki dağıtım denemeleri için Yeniden dene veya Masaüstüne devam et seçenekleri kullanıldığında rapordaki dağıtım durumu güncelleştirilmez. Kullanıcı cihazı sıfırlarsa, raporda önceki denemenin başarısız olduğu yeni bir dağıtım satırı gösterilir.
Autopilot dağıtım raporu dağıtılan cihazı göstermiyor
Ekleme tarihi: 22 Eylül 2022
Bir saatten uzun sürecek Autopilot dağıtımları, dağıtım raporunda tamamlanmamış bir dağıtım durumu görüntüleyebilir. Cihaz başarıyla kaydedilirse ancak bir saatten uzun bir süre sonra sağlamayı tamamlayamazsa, cihaz durumu raporda güncelleştirilmeyebilir.
Atandığında Autopilot profili uygulanmıyor
Ekleme tarihi: 15 Haziran 2022
Windows 10, sürüm 21H2 Nisan 2022 ve bazı Mayıs 2022 güncelleştirme sürümlerinde, Autopilot profilinin cihaza uygulanamamasına neden olan bir sorun vardır. Ayrıca donanım karması toplanmamış olabilir. Sonuç olarak, profilde yapılan tüm ayarlar cihaz yeniden adlandırma gibi kullanıcı için yapılandırılmamış olabilir. Bu sorunu çözmek için KB5015020 toplu güncelleştirmeyi veya sonraki bir sürümü cihaza uygulayın.
DefaultuserX profili silinmedi
Ekleme tarihi: 28 Mart 2022
EnableWebSignIn CSP kullanıldığında profil defaultuserX
silinmeyebilir.
Autopilot sıfırlaması sorunla karşılaştı. Kurtarma ortamı bulunamadı
Ekleme tarihi: 28 Mart 2022
Autopilot sıfırlaması denendiğinde aşağıdaki ileti görüntülenir:
Autopilot sıfırlaması sorunla karşılaştı. Kurtarma ortamı bulunamadı
Kurtarma ortamıyla ilgili bir sorun yoksa, sıfırlama işlemine devam etmek için yönetici kimlik bilgilerini girin.
Cihaz tabanlı Koşullu Erişim ilkeleri
Ekleme tarihi: 3 Mart 2022
Intune Kayıt uygulaması, desteklenmediğinden Kullanım Koşulları gerektiren herhangi bir Koşullu Erişim ilkesinin dışında tutulmalıdır. Bkz. Cihaz başına kullanım koşulları.
Aşağıdakiler gibi kısıtlayıcı ilkelerin mevcut olduğu durumlarda Autopilot kaydını tamamlamak için Microsoft Intune Kaydı ve Microsoft Intune bulut uygulamalarını hariç tutmak için Koşullu Erişim ilkelerinin özel durumları gereklidir:
- Koşullu Erişim ilkesi 1: Dışlama listesindeki uygulamalar dışında tüm uygulamaları engelleyin.
- Koşullu Erişim ilkesi 2: Dışlama listesindeki uygulamalar için uyumlu bir cihaz gerektir.
Bu durumda, Microsoft Intune Kaydı ve Microsoft Intune ilke 1'in bu dışlama listesine eklenmelidir.
Tüm bulut uygulamalarının uyumlu bir cihaz gerektirdiği bir ilke varsa (dışlama listesi yoktur), varsayılan olarak Microsoft Intune Kaydı hariç tutulur; böylece cihaz Microsoft Entra Id ile kaydolabilir ve Intune'a kaydolabilir ve döngüsel bağımlılıktan kaçınabilir.
Karma Microsoft Entra cihazları: Karma Microsoft Entra cihazları Autopilot ile dağıtıldığında, başlangıçta iki cihaz kimliği aynı cihazla ilişkilendirilir: biri Microsoft Entra Kimliği ve diğeri karma. Karma uyumluluk durumu, kullanıcı oturum açıncaya kadar Azure portalındaki cihazlar listesinden görüntülendiğinde Yok olarak görüntülenir. Intune yalnızca başarılı bir kullanıcı oturum açma işleminin ardından Karma cihaz kimliğiyle eşitlenir.
Geçici Yok uyumluluk durumu, uyumluluk temelinde erişimi engelleyen cihaz tabanlı Koşullu Erişim ilkeleriyle ilgili sorunlara neden olabilir. Bu durumda, Koşullu Erişim'in bu davranışı amaçlanmıştır. Çakışmayı çözmek için kullanıcının cihazda oturum açması veya cihaz tabanlı ilkenin değiştirilmesi gerekir. Daha fazla bilgi için bkz . Koşullu Erişim: Uyumlu veya Microsoft Entra karma birleştirilmiş cihaz gerektirme.
BitLocker uyumluluğu gibi Koşullu Erişim ilkeleri, Autopilot cihazları için yetkisiz kullanım süresi gerektirir. Cihaz yeniden başlatılana kadar BitLocker ve Güvenli Önyükleme'nin durumu yakalanmadığından bu yetkisiz kullanım süresi gereklidir. Durum yakalanmadığından Uyumluluk İlkesi'nin bir parçası olarak kullanılamaz. Yetkisiz kullanım süresi 0,25 gün kadar kısa olabilir.
Cihaz, atanmış bir profil olmadan Autopilot dağıtımından geçer
Ekleme tarihi: 2 Mart 2022
Bir cihaz Autopilot'a kaydedildiğinde ve hiçbir profil atanmadığında, varsayılan Autopilot profili alınır. Bu davranış tasarımdan kaynaklanır. Autopilot'a kayıtlı tüm cihazların Autopilot deneyiminden geçmesine olanak tanır. Cihaz bir Autopilot dağıtımından geçmemesi gerekiyorsa Autopilot kaydını kaldırın.
Microsoft Entra karma birleştirilmiş dağıtımı sırasında beyaz ekran
Ekleme tarihi: 19 Şubat 2022
Autopilot Microsoft Entra karma birleştirilmiş dağıtımlarında Kayıt Durumu sayfasının beyaz ekran olarak görüntülendiği bir kullanıcı arabirimi hatası vardır. Bu sorun kullanıcı arabirimiyle sınırlıdır ve dağıtım işlemini etkilememelidir.
Bu sorun Eylül 2022'de çözüldü.
Sanal makine "Cihazınızı mobil yönetime hazırlama" sırasında başarısız oluyor
Ekleme tarihi: 19 Şubat 2022
Windows Autopilot'ı bir sanal makinede (VM) kullanmaya çalışırken aşağıdaki hata oluşabilir:
"Cihazınızı mobil yönetim için hazırlama
Sorunu çözmek için sanal makinenin en az 2 işlemci ve 4 GB bellekle yapılandırıldığından emin olun.
ODJConnectorSvc.exe bellek sızıntısı
Ekleme tarihi: 19 Şubat 2022
ODJConnector hizmetiyle bir ara sunucu kullanıldığında, istekleri işlerken bellek dosyası çok büyük olabilir ve bu da performansı etkiler. Bu sorunun geçerli geçici çözümü, ODJConnectSvc.exe hizmetini yeniden başlatmaktır.
Sıfırla düğmesi, yeniden denemede ön sağlamanın başarısız olmasına neden oluyor
Ekleme tarihi: 19 Şubat 2022
Ön sağlama akışı sırasında ESP başarısız olduğunda ve kullanıcı sıfırla düğmesini seçtiğinde, yeniden deneme sırasında TPM kanıtlama başarısız olabilir.
Windows 11 hata kodunda TPM kanıtlama hatası 0x81039023
Ekleme tarihi: 19 Şubat 2022
Bazı cihazlar, windows 11'de ön sağlama teknisyeni akışı veya kendi kendine dağıtım modu sırasında hata kodu 0x81039023 tpm kanıtlaması başarısız olabilir. Sorunu çözmek için Windows 11, sürüm 21H2 KB5013943 veya üzeri için Mayıs 2022 toplu güncelleştirmesini cihaza uygulayın.
Microsoft Entra karma dağıtımlarıyla cihaz nesnelerini yineleme
Ekleme tarihi: 9 Ocak 2022
Cihaz Autopilot'a kaydedildikten sonra Microsoft Entra Id'de bir cihaz nesnesi önceden oluşturulur. Bir cihaz karma bir Microsoft Entra dağıtımından geçerse, tasarım gereği başka bir cihaz nesnesi oluşturulur ve bu da yinelenen girdilerle sonuçlanır.
Windows 11 hata kodunda TPM kanıtlama hatası 0x81039024
Ekleme tarihi: 8 Aralık 2021
Bazı cihazlar, windows 11'de ön sağlama teknisyeni akışı veya kendi kendine dağıtım modu sırasında hata kodu 0x81039024 TPM kanıtlaması başarısız olabilir. Bu hata kodu, TPM ile algılanan bilinen güvenlik açıkları olduğunu ve bunun sonucunda kanıtlamanın başarısız olduğunu gösterir. Bu hata oluşursa, TPM üretici yazılımını güncelleştirmek için bilgisayar üreticisinin web sitesini ziyaret edin.
Cihazları kendi kendine dağıtım modunda veya Ön Sağlama modunda yeniden kullanmadan önce Intune'da cihaz kaydını silme
Cihazlar Autopilot kendi kendine dağıtım modu veya ön sağlama modu kullanılarak kaydedilir. Bir cihaz Autopilot dağıtımını yeniden çalıştırılacak şekilde yeniden dağıtılırsa bir hata koduyla 0x80180014
başarısız olur.
Bu hatayı çözmek için aşağıdaki geçici yöntemlerden birini kullanın:
- Intune'da cihaz kaydını silin ve ardından cihazı Autopilot dağıtımını yeniden çalıştırabilecek şekilde yeniden dağıtın. Daha fazla bilgi için bkz. Cihazın kaydını kaldırma.
- Windows'a (MDM) ait kişisel cihazlar için cihaz kayıt kısıtlamasını kaldırın. Daha fazla bilgi için bkz. Microsoft Intune'da kayıt kısıtlamalarını ayarlama.
Bu sorun hakkında daha fazla bilgi için bkz. Windows Autopilot cihazı içeri aktarma ve kayıt sorunlarını giderme.
Atanmamış bir kullanıcı, Active Directory Federasyon Hizmetleri (ADFS) ile kullanıcı odaklı modu kullanırken oturum açabilir
Windows Autopilot kullanıcı odaklı Microsoft Entra'ya katılmış bir ortamda, bir kullanıcı bir cihaza önceden atanabilir. Kullanıcı bulutta yerel bir Microsoft Entra hesabıysa kullanıcı adı zorlanır ve kullanıcıdan yalnızca parolasını istenir. Başka bir kullanıcı kimliğiyle oturum açmanın hiçbir yolu yoktur. Ancak ADFS kullanıldığında kullanıcı adı ataması zorunlu tutulmaz. Atanan kullanıcıdan farklı bir kullanıcı cihazda oturum açabilir.
Intune bağlayıcısı etkin değil ancak Intune Bağlayıcıları'nda görünmeye devam ediyor
Etkin olmayan Intune bağlayıcıları, yönetici etkileşimi olmadan 30 günlük işlem yapılmadığında otomatik olarak temizlenir.
Autopilot oturum açma sayfası, şirket marka ayarlarındaki HTML etiketlerini görüntüler
Özelleştirmeler şirket marka ayarlarına uygulandığında, HTML etiketleri görünür olabilir ve güncelleştirme parolası sayfasında doğru işlenmeyebilir. Bu sorun Windows'un gelecek sürümlerinde düzeltilmelidir.
TPM kanıtlama Intel Tiger Lake platformlarında çalışmıyor
Windows 10, sürüm 21H2'ye sahip cihazlarda Intel üretici yazılımı TPM Tiger Lake platformları için TPM kanıtlama desteği, Kasım 2021 toplu güncelleştirme KB5007253 veya üzerini gerektirir. Windows'un eski sürümleri desteklenmez.
Kullanıcı tarafından hedeflenen Kayıt Durumu Profilinde belirtilen engelleme uygulamaları cihaz ESP'i sırasında yoksayılır
Cihaz ESP'i sırasında engellenmesi gereken uygulamaların listesini belirlemekten sorumlu olan hizmetler, kullanıcı kimliğini bilmediğinden uygulama listesini içeren doğru ESP profilini belirleyemez. Geçici bir çözüm olarak, varsayılan ESP profilini (tüm kullanıcıları ve cihazları hedefleyen) etkinleştirin ve engelleyici uygulama listesini buraya yerleştirin. Bu sorunu önlemek için ESP profilini cihaz gruplarına hedefleyin.
Bu kullanıcı adı başka bir kuruluşa ait gibi görünür. Yeniden oturum açmayı deneyin veya farklı bir hesapla yeniden başlayın
Kayıt defteri anahtarında tüm bilgilerin doğru olduğunu onaylayın:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Provisioning\Diagnostics\Autopilot
Daha fazla bilgi için bkz. Windows Autopilot dağıtım hizmetinden alınan Windows Autopilot profil ayarları nerede depolanır?.
Windows Autopilot kullanıcı odaklı karma Microsoft Entra dağıtımları, Windows Autopilot profilinde belirtildiğinde bile kullanıcılara Yönetici hakları vermez
Bu sorun, cihazda zaten Yönetici haklarına sahip başka bir kullanıcı olduğunda oluşur. Örneğin, bir PowerShell betiği veya ilkesi Yöneticiler grubunun üyesi olan başka bir yerel hesap oluşturabilir. Bunun düzgün çalıştığından emin olmak için, Windows Autopilot işlemi tamamlanana kadar başka bir hesap oluşturmayın.
Windows Autopilot cihaz sağlama başarısız olabilir
Bu hatalar, gerçek zamanlı saatin önemli bir süre kapalı olduğu cihazlarda TPM kanıtlama hataları veya ESP zaman aşımlarından kaynaklanıyor olabilir. Örneğin, birkaç dakika veya daha fazla.
Bu sorunu düzeltmek için:
- İlk çalıştırma deneyiminin (OOBE) başlangıcına kadar cihazı önyükleyin.
- Ağ bağlantısı kurma (kablolu veya kablosuz).
- Saati varsayılan saat sunucusuyla (
time.windows.com
) eşitlemek için komutunuw32tm /resync /force
çalıştırın.
Mevcut cihazlar için Windows Autopilot çalışmıyor
Mevcut cihazlar için Bir Windows Autopilot dağıtımı sırasında, Windows Autopilot profilinde devre dışı bırakılan ekranlar (Windows Lisans Sözleşmesi ekranı gibi) gösterilir.
Bu sorun, Windows parametresiyle çalıştırıldığında dosyayı sildiğinden AutopilotConfigurationFile.json
Sysprep.exe
/Generalize
ortaya çıkar. Configuration Manager görev dizisindeki Windows'u Yakalamaya Hazırlama görevi parametresiyle /Generalize
çalışırSysprep.exe
.
Bu sorunu düzeltmek için:
Configuration Manager görev dizisini düzenleyin ve Windows'u Yakalamaya Hazırlama adımını devre dışı bırakın.
Aşağıdaki komutu çalıştıran yeni bir Çalıştır komut satırı adımı ekleyin:
C:\Windows\System32\sysprep\sysprep.exe /oobe /reboot
Daha fazla bilgi için bkz. Sysprep komut satırı yapılandırmasını hesaba eklemek için görev dizisini değiştirme ve Windows'u Yakalama için Hazırlama.
Windows Autopilot kendi kendine dağıtım modu hata koduyla başarısız oluyor
Bu senaryo hakkında daha fazla bilgi için bkz. Windows Autopilot kendi kendine dağıtım modu.
Hata kodu | Açıklama |
---|---|
0x800705B4 | Bu genel hata zaman aşımını gösterir. Kendi kendine dağıtım modunda bu hatanın yaygın nedenlerinden biri, cihazın TPM 2.0 özellikli olmadığıdır. Örneğin, bir sanal makinedir. TPM 2.0 özellikli olmayan cihazlar kendi kendine dağıtma moduyla kullanılamaz. |
0x801c03ea | Bu hata TPM kanıtlama işleminin başarısız olduğunu ve cihaz belirteci ile Microsoft Entra Kimliği'ne katılma hatasına neden olduğunu gösterir. |
0xc1036501 | Microsoft Entra ID'de birden çok MDM yapılandırması olduğundan cihaz otomatik MDM kaydı yapamaz. |
Ön sağlama bir hata ekranı verir ve Microsoft-Windows-User Cihaz Kaydı/Yönetici olay günlüğünde HResult hata kodu 0x801C03F3
Microsoft Entra Id dağıtılmakta olan cihaz için bir Microsoft Entra cihaz nesnesi bulamazsa bu sorun oluşabilir. Bu sorun, nesnenin el ile silinmesiyle oluşur. Bunu düzeltmek için cihazı Microsoft Entra ID, Intune ve Autopilot'tan kaldırın, ardından Microsoft Entra cihaz nesnesini yeniden oluşturan Autopilot'a yeniden kaydedin. Daha fazla bilgi için bkz. Cihazın kaydını kaldırma.
Sorun giderme günlüklerini almak için aşağıdaki komutu çalıştırın:
Mdmdiagnosticstool.exe -area Autopilot;TPM -cab c:\autopilot.cab
Ön sağlama bir hata ekranı verir
Vm'de ön sağlama desteklenmez.
.csv dosyasından Windows Autopilot cihazları içeri aktarılırken hata oluştu
.csv dosyasının Microsoft Excel'de veya Not Defteri dışında bir düzenleyicide düzenlenmediğinden emin olun. Bu düzenleyicilerden bazıları, dosya biçiminin geçersiz olmasını sağlamak için fazladan karakterler ekleyebilir.
Mevcut cihazlar için Windows Autopilot, Autopilot OOBE deneyimini izlemiyor
JSON profil dosyasının Unicode veya UTF-8 değil ANSI/ASCII biçiminde kaydedildiğinden emin olun.
OOBE sırasında bir sorun oluştu sayfası görüntüleniyor
İstemci büyük olasılıkla tüm gerekli Microsoft Entra Id/MSA ile ilgili URL'lere erişemiyor. Daha fazla bilgi için bkz. Ağ gereksinimleri.
Bir sağlama paketinin Windows Autopilot ile birlikte kullanılması, özellikle PPKG katılma, kayıt veya cihaz adı bilgileri içeriyorsa sorunlara neden olabilir
PPKG'lerin Windows Autopilot ile birlikte kullanılması önerilmez.