İngilizce dilinde oku

Aracılığıyla paylaş


Windows Autopilot - bilinen sorunlar

Bu makalede genellikle yapılandırma değişiklikleriyle veya toplu güncelleştirmelerle çözülebilecek bilinen sorunlar açıklanmaktadır. Bilinen bazı sorunlar gelecekteki bir sürümde de otomatik olarak çözülebilir.

İpucu

RSS, bu sayfaya yeni bilinen sorunlar eklendiğinde bunu bildirmek için kullanılabilir. Örneğin, aşağıdaki RSS bağlantısı bu makaleyi içerir:

https://learn.microsoft.com/api/search/rss?search=%22Be+informed+about+known+issues+that+might+occur+during+Windows+Autopilot+deployment.%22&locale=en-us&%24filter=

Bu örnek değişkenini &locale=en-us içerir. locale Değişken gereklidir, ancak desteklenen başka bir yerel ayara değiştirilebilir. Örneğin, &locale=es-es.

Bildirimler için RSS kullanma hakkında daha fazla bilgi için Intune belgelerindeki Belgeleri kullanma bölümüne bakın.

Not

Ortak yönetim ile Autopilot ile ilgili sorunlar için bkz. Ortak yönetim ile Windows Autopilot.

Bilinen sorunlar

Teknisyen Akışı sırasında Yerel Yönetici Parola Çözümü (LAPS) ilkesi uygulanmıyor

Ekleme tarihi: 9 Aralık 2024

Windows Autopilot ön sağlama teknik akışı sırasında, bir LAPS ilkesi cihaza veya kullanıcıya hedefleniyorsa, kullanıcı aşaması başlayana kadar uygulanmaz.

Windows Autopilot dağıtım raporu ve AutopilotEvents Graph API aynı anda yalnızca 50 kayıt döndürür

Ekleme tarihi: 4 Aralık 2024

Intune'ın 2411 sürümünde, Windows Autopilot dağıtım raporunun arka uç altyapısını diğer Intune raporlarıyla tutarlılık için güncelleştirdik. Bu değişiklikle, Windows Autopilot dağıtım raporu ve AutopilotEvents Microsoft Graph API artık aynı anda 50 kayıt döndürmektedir. Bir kerede 50'den fazla kayıt göstermek için:

  • skipToken AutopilotEvents Graph API ek veri sayfaları almak için parametresini kullanın.
  • Tüm kayıtları almak için AutopilotV1DeploymentStatus ile reportNamedışarı aktarma API'sini kullanın.

Windows 11, sürüm 24H2'nin Professional sürümleri için DFCI kaydı başarısız oluyor

Ekleme tarihi: 9 Ekim 2024

DFCI şu anda Windows 11, sürüm 24H2 Professional sürümlerine sahip cihazlarda kullanılamaz. Sorun araştırılıyor. Geçici bir çözüm olarak, cihazın OOBE ekleme sırasında veya sonrasında Windows 11, sürüm 24H2'nin Enterprise sürümüne yükseltildiğinden emin olun. Windows 11 sürüm 24H2'nin Enterprise sürümüne yükselttikten sonra cihazı eşitleyin. Cihaz eşitlendikten sonra DFCI'ye kaydolması için cihazı yeniden başlatın.

Autopilot dağıtım raporu sıralamayı desteklemiyor

Ekleme tarihi: 29 Ağustos 2024

Autopilot dağıtım raporu şu anda sütun sıralamayı desteklemeyen yeni bir altyapıya güncelleştirildi. Sorun gelecekte ele alınacaktır.

Bilgi noktası cihaz profili için otomatik oturum açma yalnızca kısmen düzeltildi

Ekleme tarihi: 21 Ağustos 2024

Bilgi noktası cihaz profillerinin otomatik oturum açma etkinleştirildiğinde otomatik oturum açmamasıyla ilgili bilgi sorunu daha önce düzeltildi olarak bildirilmişti. Ancak Bilgi Noktaları ve Atanan Erişim ile otomatik oturum açma kullanılırken sorunun yine de oluşabileceği senaryolar vardır. Bilgi Noktası'nı ilk kez yapılandırırken Windows ilk çalıştırma deneyimi (OOBE) sırasında birden çok yeniden başlatma veya beklenmeyen yeniden başlatmalar oluşursa, kayıt defterindeki otomatik oturum açma girişleri silinebilir. Sorun araştırılıyor.

Sorun çözülene kadar aşağıdaki geçici çözümler kullanılabilir:

  1. Windows Autopilot tamamlandıktan sonra bilgi noktası profilini uygulayın veya yeniden uygulayın.

  2. Otomatik oturum açma kayıt defteri girdilerini el ile veya bir betik aracılığıyla uygulayın. Örneğin:

    reg.exe add "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon" /v "AutoAdminLogon" /t REG_DWORD /d 1 /f
    
    reg.exe add "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon" /v "DefaultDomainName" /t REG_SZ /d "." /f
    
    reg.exe add "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon" /v "DefaultUserName" /t REG_SZ /d "kioskUser0" /f
    
  3. OOBE sırasında gerekli yeniden başlatmaları olan öğeleri Windows Autopilot'tan hariç tutun.

  4. Bilgi noktası kullanıcı kimlik bilgilerini el ile girin.

Daha fazla bilgi için bkz . Atanan Erişim önerileri - Otomatik oturum açma. Ek yardım için desteğe başvurun.

256 bit şifreleme yapılandırıldığında BitLocker şifrelemesi varsayılan olarak 128 bit olarak ayarlanır

Ekleme tarihi: 8 Temmuz 2024

Kayıtlı olmayan cihazların bazı Windows Autopilot dağıtımlarında, yönetici bilinen bir yarış durumu nedeniyle 256 bit şifreleme yapılandırmış olsa bile BitLocker şifrelemesi varsayılan olarak 128 bit olabilir. Sorun araştırılıyor. Microsoft, 256 bit BitLocker şifrelemesine ihtiyacı olan müşterilerin Autopilot için cihazları kaydetmesini önerir.

Autopilot Sıfırlama işleminden sonra gerekli uygulamalar Kayıt Durumu Sayfasında (ESP) gösterilmiyor

Ekleme tarihi: 17 Mayıs 2024

Autopilot Sıfırlaması gerçekleştiğinde, kullanıcı masaüstüne ulaşmadan önce gerekli uygulamalar Kayıt Durumu Sayfası'na (ESP) yüklenmez. Uygulamalar ESP'de izlenmez, ancak kullanıcı masaüstünde oturum açtığında uygulamalar yüklenir.

Autopilot cihazı için kayıtlı tarih yanlış

Ekleme tarihi: 1 Kasım 2023

Cihazlarda kayıtlı tarih| Tüm cihazlar ve Windows | Windows cihazları bölmeleri, cihazın Autopilot'a kaydedilildiği tarih yerine Autopilot'a kaydedildiğini gösterir. Cihazın kiracıya ne zaman kaydedildiğinde daha doğru bir tarih için:

  1. Cihazı sorgulamak için Intune Graph API kullanın:

    devices?$filter=physicalIds/any(p: startswith(p, '[ZTDID]'))&$select=id,deviceId,displayName,physicalIds,createdDateTime

    Daha fazla bilgi için bkz. Intune cihazlar ve uygulamalar API'lerine genel bakış ve Microsoft Graph'ta Intune ile çalışma.

  2. Yakın zamanda dağıtılan cihazlar için Windows Autopilot dağıtım raporunu kullanın.

Windows Autopilot cihazlarını filtreleme beklendiği gibi çalışmıyor

Ekleme tarihi: 14 Temmuz 2023

Sonuçları filtrelemeye çalışırken windows Autopilot cihazlarını Intune içinde görüntülemek beklendiği gibi çalışmayabilir. Bu sorun üzerinde çalışılırken, gerekli cihazları düzgün bir şekilde sorgulamak ve filtrelemek için Microsoft Graph API kullanmak geçici bir çözümdür.

TPM kanıtlama, Infineon SLB9672 ayrı TPM'leri olan bazı platformlarda çalışmıyor

Ekleme tarihi: 2 Haziran 2023

EK sertifikasına sahip üretici yazılımı sürümü 15.22 olan Infineon SLB9672 TPM platformları bir sorun oluştu ve TPM kanıtlama zaman aşımına uğradı hata iletisiyle başarısız olabilir. Bu sorunu çözmek için güncelleştirme için OEM'e başvurun.

Bilgi noktası cihaz profili otomatik olarak oturum açmaz

Ekleme tarihi: 30 Ocak 2023
Güncelleştirme tarihi: 21 Ağustos 2024

Şu anda Ocak 2023'te yayımlanan aşağıdaki Windows Güncelleştirmeler bilinen bir sorun vardır:

Bu güncelleştirmeler bir cihazda yüklüyse, otomatik oturum açma etkin bilgi noktası cihaz profilleri otomatik olarak oturum açmaz. Autopilot sağlamayı tamamladıktan sonra cihaz oturum açma ekranında kalır ve kimlik bilgilerini sorar. Bu bilinen sorunu geçici olarak çözmek için bilgi noktası kullanıcı kimlik bilgilerini kullanıcı adıyla kioskUser0 ve parolasız olarak el ile girin. Kullanıcı adı parola olmadan girildikten sonra masaüstüne gitmesi gerekir. Bu sorun Nisan 2023'te Windows 11 ve Mart 2023'te Windows 10 için yayımlanan toplu güncelleştirmelerde çözülmelidir:

  • Windows 11, sürüm 22H2: KB5025239 veya üzeri.
  • Windows 11, sürüm 21H2: KB5025224 veya üzeri.
  • Windows 10, sürüm 22H2: KB5023773 veya üzeri.

Not

Bu sorun yalnızca kısmen düzeltildi ve belirli koşullar altında yine de oluşabilir. Daha fazla bilgi için bkz. Bilgi noktası cihaz profili için otomatik oturum açma yalnızca kısmen düzeltildi.

TPM kanıtlama, ASP fTPM ile AMD platformlarında çalışmıyor

Ekleme tarihi: 1 Aralık 2022

ASP üretici yazılımı TPM'si ile AMD platformları için TPM kanıtlaması, Windows sistemlerinde hata kodu 0x80070490 başarısız olabilir. Bu sorun, AMD üretici yazılımının sonraki sürümlerinde giderilmiştir. Üretici yazılımı sürümlerinin güncelleştirmeyi içerdiği cihaz üreticilerine ve üretici yazılımı sürüm notlarıyla görüşün.

Hata koduyla TPM kanıtlama hatası 0x81039001

Ekleme tarihi: 6 Ekim 2022

Bazı cihazlar Windows Autopilot ön sağlama teknisyeni akışı veya hata kodu 0x81039001 E_AUTOPILOT_CLIENT_TPM_MAX_ATTESTATION_RETRY_EXCEEDED kendi kendine dağıtım modu sırasında TPM kanıtlamasında zaman zaman başarısız olabilir. Bu hata, kendi kendine dağıtma modu veya ön sağlama modu kullanılarak dağıtılan Windows Autopilot cihazları için donanımınızın güvenliğini sağlama adımı sırasında oluşur. Sonraki sağlama girişimleri sorunu çözebilir.

Autopilot dağıtım raporu başarılı bir dağıtımda "hata" durumunu gösteriyor

Ekleme tarihi: 22 Eylül 2022

Autopilot dağıtım raporu (önizleme), ilk dağıtım hatasıyla karşılaşan tüm cihazlar için başarısız durumu gösterir. Sonraki dağıtım denemeleri için Yeniden dene veya Masaüstüne devam et seçenekleri kullanıldığında rapordaki dağıtım durumu güncelleştirilmez. Kullanıcı cihazı sıfırlarsa, raporda önceki denemenin başarısız olduğu yeni bir dağıtım satırı gösterilir.

Autopilot dağıtım raporu dağıtılan cihazı göstermiyor

Ekleme tarihi: 22 Eylül 2022

Bir saatten uzun sürecek Autopilot dağıtımları, dağıtım raporunda tamamlanmamış bir dağıtım durumu görüntüleyebilir. Cihaz başarıyla kaydedilirse ancak bir saatten uzun bir süre sonra sağlamayı tamamlayamazsa, cihaz durumu raporda güncelleştirilmeyebilir.

Atandığında Autopilot profili uygulanmıyor

Ekleme tarihi: 15 Haziran 2022

Windows 10, sürüm 21H2 Nisan 2022 ve bazı Mayıs 2022 güncelleştirme sürümlerinde, Autopilot profilinin cihaza uygulanamamasına neden olan bir sorun vardır. Ayrıca donanım karması toplanmamış olabilir. Sonuç olarak, profilde yapılan tüm ayarlar cihaz yeniden adlandırma gibi kullanıcı için yapılandırılmamış olabilir. Bu sorunu çözmek için KB5015020 toplu güncelleştirmeyi veya sonraki bir sürümü cihaza uygulayın.

DefaultuserX profili silinmedi

Ekleme tarihi: 28 Mart 2022

EnableWebSignIn CSP kullanıldığında profil defaultuserX silinmeyebilir.

Autopilot sıfırlaması sorunla karşılaştı. Kurtarma ortamı bulunamadı

Ekleme tarihi: 28 Mart 2022

Autopilot sıfırlaması denendiğinde aşağıdaki ileti görüntülenir:

Autopilot sıfırlaması sorunla karşılaştı. Kurtarma ortamı bulunamadı

Kurtarma ortamıyla ilgili bir sorun yoksa, sıfırlama işlemine devam etmek için yönetici kimlik bilgilerini girin.

Cihaz tabanlı Koşullu Erişim ilkeleri

Ekleme tarihi: 3 Mart 2022

  1. Intune Kaydı uygulaması, desteklenmediğinden Kullanım Koşulları gerektiren herhangi bir Koşullu Erişim ilkesinin dışında tutulmalıdır. Bkz. Cihaz başına kullanım koşulları.

  2. Aşağıdakiler gibi kısıtlayıcı ilkelerin mevcut olduğu durumlarda Autopilot kaydını tamamlamak için Microsoft Intune Kaydı ve Microsoft Intune bulut uygulamalarını dışlayan Koşullu Erişim ilkeleri özel durumları gereklidir:

    • Koşullu Erişim ilkesi 1: Dışlama listesindeki uygulamalar dışında tüm uygulamaları engelleyin.
    • Koşullu Erişim ilkesi 2: Dışlama listesindeki uygulamalar için uyumlu bir cihaz gerektir.

    Bu durumda, Microsoft Intune Kaydı ve Microsoft Intune ilke 1'in bu dışlama listesine eklenmelidir.

    Tüm bulut uygulamalarının uyumlu bir cihaz gerektirdiği bir ilke varsa (dışlama listesi yoktur), varsayılan olarak Microsoft Intune Kayıt hariç tutulur; böylece cihaz Microsoft Entra ID kaydolabilir ve Intune ile kaydolabilir ve döngüsel bağımlılıktan kaçınabilir.

  3. Karma Microsoft Entra cihazları: Karma Microsoft Entra cihazları Autopilot ile dağıtıldığında, başlangıçta iki cihaz kimliği aynı cihazla ilişkilendirilir: biri Microsoft Entra ID ve diğeri karma. Karma uyumluluk durumu, kullanıcı oturum açıncaya kadar Azure portal cihazlar listesinden görüntülendiğinde YOK olarak görüntülenir. Intune yalnızca başarılı bir kullanıcı oturum açma sonrasında Karma cihaz kimliğiyle eşitlenir.

    Geçici Yok uyumluluk durumu, uyumluluk temelinde erişimi engelleyen cihaz tabanlı Koşullu Erişim ilkeleriyle ilgili sorunlara neden olabilir. Bu durumda, Koşullu Erişim'in bu davranışı amaçlanmıştır. Çakışmayı çözmek için kullanıcının cihazda oturum açması veya cihaz tabanlı ilkenin değiştirilmesi gerekir. Daha fazla bilgi için bkz. Koşullu Erişim: Uyumlu veya karma birleştirilmiş cihaz Microsoft Entra gerektirme.

  4. BitLocker uyumluluğu gibi Koşullu Erişim ilkeleri, Autopilot cihazları için yetkisiz kullanım süresi gerektirir. Cihaz yeniden başlatılana kadar BitLocker ve Güvenli Önyükleme'nin durumu yakalanmadığından bu yetkisiz kullanım süresi gereklidir. Durum yakalanmadığından Uyumluluk İlkesi'nin bir parçası olarak kullanılamaz. Yetkisiz kullanım süresi 0,25 gün kadar kısa olabilir.

Cihaz, atanmış bir profil olmadan Autopilot dağıtımından geçer

Ekleme tarihi: 2 Mart 2022

Bir cihaz Autopilot'a kaydedildiğinde ve hiçbir profil atanmadığında, varsayılan Autopilot profili alınır. Bu davranış tasarımdan kaynaklanır. Autopilot'a kayıtlı tüm cihazların Autopilot deneyiminden geçmesine olanak tanır. Cihaz bir Autopilot dağıtımından geçmemesi gerekiyorsa Autopilot kaydını kaldırın.

Karma birleştirilmiş Microsoft Entra dağıtım sırasında beyaz ekran

Ekleme tarihi: 19 Şubat 2022

Autopilot Microsoft Entra karma birleştirilmiş dağıtımlarda Kayıt Durumu sayfasının beyaz ekran olarak görüntülendiği bir kullanıcı arabirimi hatası vardır. Bu sorun kullanıcı arabirimiyle sınırlıdır ve dağıtım işlemini etkilememelidir.

Bu sorun Eylül 2022'de çözüldü.

Sanal makine "Cihazınızı mobil yönetime hazırlama" sırasında başarısız oluyor

Ekleme tarihi: 19 Şubat 2022

Windows Autopilot'ı bir sanal makinede (VM) kullanmaya çalışırken aşağıdaki hata oluşabilir:

"Cihazınızı mobil yönetim için hazırlama

Sorunu çözmek için sanal makinenin en az 2 işlemci ve 4 GB bellekle yapılandırıldığından emin olun.

ODJConnectorSvc.exe bellek sızıntısı

Ekleme tarihi: 19 Şubat 2022

ODJConnector hizmetiyle bir ara sunucu kullanıldığında, istekleri işlerken bellek dosyası çok büyük olabilir ve bu da performansı etkiler. Bu sorunun geçerli geçici çözümü, ODJConnectSvc.exe hizmetini yeniden başlatmaktır.

Sıfırla düğmesi, yeniden denemede ön sağlamanın başarısız olmasına neden oluyor

Ekleme tarihi: 19 Şubat 2022

Ön sağlama akışı sırasında ESP başarısız olduğunda ve kullanıcı sıfırla düğmesini seçtiğinde, yeniden deneme sırasında TPM kanıtlama başarısız olabilir.

Windows 11 hata kodunda TPM kanıtlama hatası 0x81039023

Ekleme tarihi: 19 Şubat 2022

Bazı cihazlar, ön sağlama teknisyeni akışı veya kendi kendine dağıtım modu sırasında hata kodu 0x81039023 Windows 11 TPM kanıtlaması başarısız olabilir. Sorunu çözmek için cihaza Windows 11, sürüm 21H2 KB5013943 veya üzeri için Mayıs 2022 toplu güncelleştirmesini uygulayın.

Microsoft Entra karma dağıtımlarla cihaz nesnelerini yineleme

Ekleme tarihi: 9 Ocak 2022

Bir cihaz Autopilot'a kaydedildikten sonra Microsoft Entra ID'da bir cihaz nesnesi önceden oluşturulur. Bir cihaz karma Microsoft Entra dağıtımından geçerse, tasarım gereği başka bir cihaz nesnesi oluşturulur ve bu da yinelenen girdilerle sonuçlanır.

Windows 11 hata kodunda TPM kanıtlama hatası 0x81039024

Ekleme tarihi: 8 Aralık 2021

Bazı cihazlar, ön sağlama teknisyeni akışı veya kendi kendine dağıtım modu sırasında hata kodu 0x81039024 tpm kanıtlama işlemi Windows 11 başarısız olabilir. Bu hata kodu, TPM ile algılanan bilinen güvenlik açıkları olduğunu ve bunun sonucunda kanıtlamanın başarısız olduğunu gösterir. Bu hata oluşursa, TPM üretici yazılımını güncelleştirmek için bilgisayar üreticisinin web sitesini ziyaret edin.

Cihazları kendi kendine dağıtım modunda veya Ön Sağlama modunda yeniden kullanmadan önce Intune cihaz kaydını silme

Cihazlar Autopilot kendi kendine dağıtım modu veya ön sağlama modu kullanılarak kaydedilir. Bir cihaz Autopilot dağıtımını yeniden çalıştırılacak şekilde yeniden dağıtılırsa bir hata koduyla 0x80180014 başarısız olur.

Bu hatayı çözmek için aşağıdaki geçici yöntemlerden birini kullanın:

Bu sorun hakkında daha fazla bilgi için bkz. Windows Autopilot cihazı içeri aktarma ve kayıt sorunlarını giderme.

Atanmamış bir kullanıcı, Active Directory Federasyon Hizmetleri (AD FS) (ADFS) ile kullanıcı odaklı modu kullanırken oturum açabilir

Windows Autopilot kullanıcı odaklı Microsoft Entra katılmış bir ortamda, bir kullanıcı cihaza önceden atanabilir. Kullanıcı bulutta yerel bir Microsoft Entra hesabıysa, kullanıcı adı zorlanır ve kullanıcıdan yalnızca parolasını istenir. Başka bir kullanıcı kimliğiyle oturum açmanın hiçbir yolu yoktur. Ancak ADFS kullanıldığında kullanıcı adı ataması zorunlu tutulmaz. Atanan kullanıcıdan farklı bir kullanıcı cihazda oturum açabilir.

Intune bağlayıcı etkin değil ancak Intune Bağlayıcılarında görünmeye devam ediyor

Etkin olmayan Intune bağlayıcıları, yönetici etkileşimi olmadan 30 günlük etkinlik dışı kalma süresinden sonra otomatik olarak temizlenir.

Autopilot oturum açma sayfası, şirket marka ayarlarındaki HTML etiketlerini görüntüler

Özelleştirmeler şirket marka ayarlarına uygulandığında, HTML etiketleri görünür olabilir ve güncelleştirme parolası sayfasında doğru işlenmeyebilir. Bu sorun Windows'un gelecek sürümlerinde düzeltilmelidir.

TPM kanıtlama Intel Tiger Lake platformlarında çalışmıyor

Windows 10, sürüm 21H2'ye sahip cihazlarda Intel üretici yazılımı TPM Tiger Lake platformları için TPM kanıtlama desteği, Kasım 2021 toplu güncelleştirme KB5007253 veya üzerini gerektirir. Windows'un eski sürümleri desteklenmez.

Kullanıcı tarafından hedeflenen Kayıt Durumu Profilinde belirtilen engelleme uygulamaları cihaz ESP'i sırasında yoksayılır

Cihaz ESP'i sırasında engellenmesi gereken uygulamaların listesini belirlemekten sorumlu olan hizmetler, kullanıcı kimliğini bilmediğinden uygulama listesini içeren doğru ESP profilini belirleyemez. Geçici bir çözüm olarak, varsayılan ESP profilini (tüm kullanıcıları ve cihazları hedefleyen) etkinleştirin ve engelleyici uygulama listesini buraya yerleştirin. Bu sorunu önlemek için ESP profilini cihaz gruplarına hedefleyin.

Bu kullanıcı adı başka bir kuruluşa ait gibi görünür. Yeniden oturum açmayı deneyin veya farklı bir hesapla yeniden başlayın

Kayıt defteri anahtarında tüm bilgilerin doğru olduğunu onaylayın:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Provisioning\Diagnostics\Autopilot

Daha fazla bilgi için bkz. Windows Autopilot dağıtım hizmetinden alınan Windows Autopilot profil ayarları nerede depolanır?.

Windows Autopilot kullanıcı odaklı karma Microsoft Entra dağıtımları, Windows Autopilot profilinde belirtildiğinde bile kullanıcılara Yönetici hakları vermez

Bu sorun, cihazda zaten Yönetici haklarına sahip başka bir kullanıcı olduğunda oluşur. Örneğin, bir PowerShell betiği veya ilkesi Yöneticiler grubunun üyesi olan başka bir yerel hesap oluşturabilir. Bunun düzgün çalıştığından emin olmak için, Windows Autopilot işlemi tamamlanana kadar başka bir hesap oluşturmayın.

Windows Autopilot cihaz sağlama başarısız olabilir

Bu hatalar, gerçek zamanlı saatin önemli bir süre kapalı olduğu cihazlarda TPM kanıtlama hataları veya ESP zaman aşımlarından kaynaklanıyor olabilir. Örneğin, birkaç dakika veya daha fazla.

Bu sorunu düzeltmek için:

  • İlk çalıştırma deneyiminin (OOBE) başlangıcına kadar cihazı önyükleyin.
  • Ağ bağlantısı kurma (kablolu veya kablosuz).
  • Saati varsayılan saat sunucusuyla (time.windows.com ) eşitlemek için komutunu w32tm /resync /force çalıştırın.

Mevcut cihazlar için Windows Autopilot çalışmıyor

Mevcut cihazlar için Windows Autopilot dağıtımı sırasında, Windows Autopilot profilinde devre dışı bırakılan ekranlar (Windows Lisans Sözleşmesi ekranı gibi) gösterilir.

Bu sorun, Windows parametresiyle çalıştırıldığında dosyayı sildiğinden AutopilotConfigurationFile.jsonSysprep.exe/Generalize ortaya çıkar. Configuration Manager görev dizisindeki Windows'u Yakalamaya Hazırlama görevi parametresiyle /Generalize çalışırSysprep.exe.

Bu sorunu düzeltmek için:

  • Configuration Manager görev dizisini düzenleyin ve Windows'u Yakalamaya Hazırlama adımını devre dışı bırakın.

  • Aşağıdaki komutu çalıştıran yeni bir Çalıştır komut satırı adımı ekleyin:

    C:\Windows\System32\sysprep\sysprep.exe /oobe /reboot
    

Daha fazla bilgi için bkz. Sysprep komut satırı yapılandırmasını hesaba eklemek için görev dizisini değiştirme ve Windows'u Yakalama için Hazırlama.

Windows Autopilot kendi kendine dağıtım modu hata koduyla başarısız oluyor

Bu senaryo hakkında daha fazla bilgi için bkz. Windows Autopilot kendi kendine dağıtım modu.

Hata kodu Açıklama
0x800705B4 Bu genel hata zaman aşımını gösterir. Kendi kendine dağıtım modunda bu hatanın yaygın nedenlerinden biri, cihazın TPM 2.0 özellikli olmadığıdır. Örneğin, bir sanal makinedir. TPM 2.0 özellikli olmayan cihazlar kendi kendine dağıtma moduyla kullanılamaz.
0x801c03ea Bu hata TPM kanıtlamasının başarısız olduğunu ve cihaz belirteci ile Microsoft Entra ID birleştirme hatasına neden olduğunu gösterir.
0xc1036501 Microsoft Entra ID'de birden çok MDM yapılandırması olduğundan cihaz otomatik MDM kaydı yapamaz.

Ön sağlama bir hata ekranı verir ve Microsoft-Windows-User Cihaz Kaydı/Yönetici olay günlüğünde HResult hata kodu 0x801C03F3

Microsoft Entra ID dağıtılmakta olan cihaz için Microsoft Entra bir cihaz nesnesi bulamazsa bu sorun oluşabilir. Bu sorun, nesnenin el ile silinmesiyle oluşur. Düzeltmek için cihazı Microsoft Entra ID, Intune ve Autopilot'tan kaldırın, ardından Microsoft Entra cihaz nesnesini yeniden oluşturan Autopilot'a yeniden kaydedin. Daha fazla bilgi için bkz. Cihazın kaydını kaldırma.

Sorun giderme günlüklerini almak için aşağıdaki komutu çalıştırın:

Mdmdiagnosticstool.exe -area Autopilot;TPM -cab c:\autopilot.cab

Ön sağlama bir hata ekranı verir

Vm'de ön sağlama desteklenmez.

.csv dosyasından Windows Autopilot cihazları içeri aktarılırken hata oluştu

.csv dosyasının Microsoft Excel'de veya Not Defteri dışında bir düzenleyicide düzenlenmediğinden emin olun. Bu düzenleyicilerden bazıları, dosya biçiminin geçersiz olmasını sağlamak için fazladan karakterler ekleyebilir.

Mevcut cihazlar için Windows Autopilot Autopilot OOBE deneyimini izlemiyor

JSON profil dosyasının Unicode veya UTF-8 değil ANSI/ASCII biçiminde kaydedildiğinden emin olun.

OOBE sırasında bir sorun oluştu sayfası görüntüleniyor

İstemci büyük olasılıkla tüm gerekli Microsoft Entra ID/MSA ile ilgili URL'lere erişemiyor. Daha fazla bilgi için bkz. Ağ gereksinimleri.

Bir sağlama paketinin Windows Autopilot ile birlikte kullanılması, özellikle PPKG katılma, kayıt veya cihaz adı bilgileri içeriyorsa sorunlara neden olabilir

PPKG'lerin Windows Autopilot ile birlikte kullanılması önerilmez.