Windows Autopilot - bilinen sorunlar

Makale
08/22/2024
Şunlara uygulanır:

✅ Windows 11, ✅ Windows 10

Bu makalede genellikle yapılandırma değişiklikleriyle veya toplu güncelleştirmelerle çözülebilecek bilinen sorunlar açıklanmaktadır. Bilinen bazı sorunlar gelecekteki bir sürümde de otomatik olarak çözülebilir.

İpucu

RSS, bu sayfaya yeni bilinen sorunlar eklendiğinde bunu bildirmek için kullanılabilir. Örneğin, aşağıdaki RSS bağlantısı bu makaleyi içerir:

https://learn.microsoft.com/api/search/rss?search=%22Be+informed+about+known+issues+that+might+occur+during+Windows+Autopilot+deployment.%22&locale=en-us&%24filter=

Bu örnek değişkenini &locale=en-us içerir. locale Değişken gereklidir, ancak desteklenen başka bir yerel ayara değiştirilebilir. Örneğin, &locale=es-es.

Bildirimler için RSS kullanma hakkında daha fazla bilgi için Intune belgelerindeki Belgeleri kullanma bölümüne bakın.

Not

Ortak yönetim ile Autopilot ile ilgili sorunlar için bkz. Ortak yönetim ile Windows Autopilot.

Bilinen sorunlar

Bilgi noktası cihaz profili için otomatik oturum açma yalnızca kısmen düzeltildi

Ekleme tarihi: 21 Ağustos 2024

Bilgi noktası cihaz profillerinin otomatik oturum açma etkinleştirildiğinde otomatik oturum açmamasıyla ilgili bilgi sorunu daha önce düzeltildi olarak bildirilmişti. Ancak Bilgi Noktaları ve Atanan Erişim ile otomatik oturum açma kullanılırken sorunun yine de oluşabileceği senaryolar vardır. Bilgi Noktası'nı ilk kez yapılandırırken Windows ilk çalıştırma deneyimi (OOBE) sırasında birden çok yeniden başlatma veya beklenmeyen yeniden başlatmalar oluşursa, kayıt defterindeki otomatik oturum açma girişleri silinebilir. Sorun araştırılıyor.

Sorun çözülene kadar aşağıdaki geçici çözümler kullanılabilir:

Windows Autopilot tamamlandıktan sonra bilgi noktası profilini uygulayın veya yeniden uygulayın.

Otomatik oturum açma kayıt defteri girdilerini el ile veya bir betik aracılığıyla uygulayın. Örneğin:

reg.exe add "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon" /v "AutoAdminLogon" /t REG_DWORD /d 1 /f

reg.exe add "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon" /v "DefaultDomainName" /t REG_SZ /d "." /f

reg.exe add "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon" /v "DefaultUserName" /t REG_SZ /d "kioskUser0" /f

OOBE sırasında gerekli yeniden başlatmaları olan öğeleri Windows Autopilot'tan hariç tutun.
Bilgi noktası kullanıcı kimlik bilgilerini el ile girin.

Daha fazla bilgi için bkz . Atanan Erişim önerileri - Otomatik oturum açma. Ek yardım için desteğe başvurun.

256 bit şifreleme yapılandırıldığında BitLocker şifrelemesi varsayılan olarak 128 bit olarak ayarlanır

Ekleme tarihi: 8 Temmuz 2024

Kayıtlı olmayan cihazların bazı Windows Autopilot dağıtımlarında, yönetici bilinen bir yarış durumu nedeniyle 256 bit şifreleme yapılandırmış olsa bile BitLocker şifrelemesi varsayılan olarak 128 bit olabilir. Sorun araştırılıyor. Microsoft, 256 bit BitLocker şifrelemesine ihtiyacı olan müşterilerin Autopilot için cihazları kaydetmesini önerir.

Autopilot Sıfırlama işleminden sonra gerekli uygulamalar Kayıt Durumu Sayfasında (ESP) gösterilmiyor

Ekleme tarihi: 17 Mayıs 2024

Autopilot Sıfırlaması gerçekleştiğinde, kullanıcı masaüstüne ulaşmadan önce gerekli uygulamalar Kayıt Durumu Sayfası'na (ESP) yüklenmez. Uygulamalar ESP'de izlenmez, ancak kullanıcı masaüstünde oturum açtığında uygulamalar yüklenir.

Autopilot cihazı için kayıtlı tarih yanlış

Ekleme tarihi: 1 Kasım 2023

Cihazlarda kayıtlı tarih| Tüm cihazlar ve Windows | Windows cihazları bölmeleri, cihazın Autopilot'a kaydedilildiği tarih yerine Autopilot'a kaydedildiğini gösterir. Cihazın kiracıya ne zaman kaydedildiğinde daha doğru bir tarih için:

Cihazı sorgulamak için Intune Graph API'sini kullanın:

devices?$filter=physicalIds/any(p: startswith(p, '[ZTDID]'))&$select=id,deviceId,displayName,physicalIds,createdDateTime

Daha fazla bilgi için bkz. Intune cihazları ve uygulamaları API'lerine genel bakış ve Microsoft Graph'ta Intune ile çalışma.
Yakın zamanda dağıtılan cihazlar için Windows Autopilot dağıtım raporunu kullanın.

Windows Autopilot cihazlarını filtreleme beklendiği gibi çalışmıyor

Ekleme tarihi: 14 Temmuz 2023

Sonuçları filtrelemeye çalışırken Windows Autopilot cihazlarını Intune'da görüntülemek beklendiği gibi çalışmayabilir. Bu sorun üzerinde çalışılırken, gerekli cihazları düzgün bir şekilde sorgulamak ve filtrelemek için Microsoft Graph API'sini kullanmak geçici bir çözümdür.

TPM kanıtlama, Infineon SLB9672 ayrı TPM'leri olan bazı platformlarda çalışmıyor

Ekleme tarihi: 2 Haziran 2023

EK sertifikasına sahip üretici yazılımı sürümü 15.22 olan Infineon SLB9672 TPM platformları bir sorun oluştu ve TPM kanıtlama zaman aşımına uğradı hata iletisiyle başarısız olabilir. Bu sorunu çözmek için güncelleştirme için OEM'e başvurun.

Bilgi noktası cihaz profili otomatik olarak oturum açmaz

Ekleme tarihi: 30 Ocak 2023
Güncelleştirme tarihi: 21 Ağustos 2024

Şu anda Ocak 2023'te yayımlanan aşağıdaki Windows Güncelleştirmelerinde bilinen bir sorun vardır:

Windows 11, sürüm 22H2: KB5022303
Windows 11, sürüm 21H2: KB5022287
Windows 10, sürüm 22H2: KB5022282

Bu güncelleştirmeler bir cihazda yüklüyse, otomatik oturum açma etkin bilgi noktası cihaz profilleri otomatik olarak oturum açmaz. Autopilot sağlamayı tamamladıktan sonra cihaz oturum açma ekranında kalır ve kimlik bilgilerini sorar. Bu bilinen sorunu geçici olarak çözmek için bilgi noktası kullanıcı kimlik bilgilerini kullanıcı adıyla kioskUser0 ve parolasız olarak el ile girin. Kullanıcı adı parola olmadan girildikten sonra masaüstüne gitmesi gerekir. Bu sorun, Nisan 2023'te Windows 11 ve Mart 2023'te Windows 10 için yayımlanan toplu güncelleştirmelerde çözülmelidir:

Windows 11, sürüm 22H2: KB5025239 veya üzeri.
Windows 11, sürüm 21H2: KB5025224 veya üzeri.
Windows 10, sürüm 22H2: KB5023773 veya üzeri.

Not

Bu sorun yalnızca kısmen düzeltildi ve belirli koşullar altında yine de oluşabilir. Daha fazla bilgi için bkz. Bilgi noktası cihaz profili için otomatik oturum açma yalnızca kısmen düzeltildi.

TPM kanıtlama, ASP fTPM ile AMD platformlarında çalışmıyor

Ekleme tarihi: 1 Aralık 2022

ASP üretici yazılımı TPM'si ile AMD platformları için TPM kanıtlaması, Windows sistemlerinde hata kodu 0x80070490 başarısız olabilir. Bu sorun, AMD üretici yazılımının sonraki sürümlerinde giderilmiştir. Üretici yazılımı sürümlerinin güncelleştirmeyi içerdiği cihaz üreticilerine ve üretici yazılımı sürüm notlarıyla görüşün.

Hata koduyla TPM kanıtlama hatası 0x81039001

Ekleme tarihi: 6 Ekim 2022

Bazı cihazlar Windows Autopilot ön sağlama teknisyeni akışı veya hata kodu 0x81039001 E_AUTOPILOT_CLIENT_TPM_MAX_ATTESTATION_RETRY_EXCEEDED kendi kendine dağıtım modu sırasında TPM kanıtlamasında zaman zaman başarısız olabilir. Bu hata, kendi kendine dağıtma modu veya ön sağlama modu kullanılarak dağıtılan Windows Autopilot cihazları için donanımınızın güvenliğini sağlama adımı sırasında oluşur. Sonraki sağlama girişimleri sorunu çözebilir.

Autopilot dağıtım raporu başarılı bir dağıtımda "hata" durumunu gösteriyor

Ekleme tarihi: 22 Eylül 2022

Autopilot dağıtım raporu (önizleme), ilk dağıtım hatasıyla karşılaşan tüm cihazlar için başarısız durumu gösterir. Sonraki dağıtım denemeleri için Yeniden dene veya Masaüstüne devam et seçenekleri kullanıldığında rapordaki dağıtım durumu güncelleştirilmez. Kullanıcı cihazı sıfırlarsa, raporda önceki denemenin başarısız olduğu yeni bir dağıtım satırı gösterilir.

Autopilot dağıtım raporu dağıtılan cihazı göstermiyor

Ekleme tarihi: 22 Eylül 2022

Bir saatten uzun sürecek Autopilot dağıtımları, dağıtım raporunda tamamlanmamış bir dağıtım durumu görüntüleyebilir. Cihaz başarıyla kaydedilirse ancak bir saatten uzun bir süre sonra sağlamayı tamamlayamazsa, cihaz durumu raporda güncelleştirilmeyebilir.

Atandığında Autopilot profili uygulanmıyor

Ekleme tarihi: 15 Haziran 2022

Windows 10, sürüm 21H2 Nisan 2022 ve bazı Mayıs 2022 güncelleştirme sürümlerinde, Autopilot profilinin cihaza uygulanamamasına neden olan bir sorun vardır. Ayrıca donanım karması toplanmamış olabilir. Sonuç olarak, profilde yapılan tüm ayarlar cihaz yeniden adlandırma gibi kullanıcı için yapılandırılmamış olabilir. Bu sorunu çözmek için KB5015020 toplu güncelleştirmeyi veya sonraki bir sürümü cihaza uygulayın.

DefaultuserX profili silinmedi

Ekleme tarihi: 28 Mart 2022

EnableWebSignIn CSP kullanıldığında profil defaultuserX silinmeyebilir.

Autopilot sıfırlaması sorunla karşılaştı. Kurtarma ortamı bulunamadı

Ekleme tarihi: 28 Mart 2022

Autopilot sıfırlaması denendiğinde aşağıdaki ileti görüntülenir:

Autopilot sıfırlaması sorunla karşılaştı. Kurtarma ortamı bulunamadı

Kurtarma ortamıyla ilgili bir sorun yoksa, sıfırlama işlemine devam etmek için yönetici kimlik bilgilerini girin.

Cihaz tabanlı Koşullu Erişim ilkeleri

Ekleme tarihi: 3 Mart 2022

Intune Kayıt uygulaması, desteklenmediğinden Kullanım Koşulları gerektiren herhangi bir Koşullu Erişim ilkesinin dışında tutulmalıdır. Bkz. Cihaz başına kullanım koşulları.
Aşağıdakiler gibi kısıtlayıcı ilkelerin mevcut olduğu durumlarda Autopilot kaydını tamamlamak için Microsoft Intune Kaydı ve Microsoft Intune bulut uygulamalarını hariç tutmak için Koşullu Erişim ilkelerinin özel durumları gereklidir:
- Koşullu Erişim ilkesi 1: Dışlama listesindeki uygulamalar dışında tüm uygulamaları engelleyin.
- Koşullu Erişim ilkesi 2: Dışlama listesindeki uygulamalar için uyumlu bir cihaz gerektir.
Bu durumda, Microsoft Intune Kaydı ve Microsoft Intune ilke 1'in bu dışlama listesine eklenmelidir.

Tüm bulut uygulamalarının uyumlu bir cihaz gerektirdiği bir ilke varsa (dışlama listesi yoktur), varsayılan olarak Microsoft Intune Kaydı hariç tutulur; böylece cihaz Microsoft Entra Id ile kaydolabilir ve Intune'a kaydolabilir ve döngüsel bağımlılıktan kaçınabilir.
Karma Microsoft Entra cihazları: Karma Microsoft Entra cihazları Autopilot ile dağıtıldığında, başlangıçta iki cihaz kimliği aynı cihazla ilişkilendirilir: biri Microsoft Entra Kimliği ve diğeri karma. Karma uyumluluk durumu, kullanıcı oturum açıncaya kadar Azure portalındaki cihazlar listesinden görüntülendiğinde Yok olarak görüntülenir. Intune yalnızca başarılı bir kullanıcı oturum açma işleminin ardından Karma cihaz kimliğiyle eşitlenir.

Geçici Yok uyumluluk durumu, uyumluluk temelinde erişimi engelleyen cihaz tabanlı Koşullu Erişim ilkeleriyle ilgili sorunlara neden olabilir. Bu durumda, Koşullu Erişim'in bu davranışı amaçlanmıştır. Çakışmayı çözmek için kullanıcının cihazda oturum açması veya cihaz tabanlı ilkenin değiştirilmesi gerekir. Daha fazla bilgi için bkz . Koşullu Erişim: Uyumlu veya Microsoft Entra karma birleştirilmiş cihaz gerektirme.
BitLocker uyumluluğu gibi Koşullu Erişim ilkeleri, Autopilot cihazları için yetkisiz kullanım süresi gerektirir. Cihaz yeniden başlatılana kadar BitLocker ve Güvenli Önyükleme'nin durumu yakalanmadığından bu yetkisiz kullanım süresi gereklidir. Durum yakalanmadığından Uyumluluk İlkesi'nin bir parçası olarak kullanılamaz. Yetkisiz kullanım süresi 0,25 gün kadar kısa olabilir.

Cihaz, atanmış bir profil olmadan Autopilot dağıtımından geçer

Ekleme tarihi: 2 Mart 2022

Bir cihaz Autopilot'a kaydedildiğinde ve hiçbir profil atanmadığında, varsayılan Autopilot profili alınır. Bu davranış tasarımdan kaynaklanır. Autopilot'a kayıtlı tüm cihazların Autopilot deneyiminden geçmesine olanak tanır. Cihaz bir Autopilot dağıtımından geçmemesi gerekiyorsa Autopilot kaydını kaldırın.