Dijital ekonomide yenilik

Dijital ekonomi, neredeyse her sektörde yadsınamaz bir güçtür. Sanayi devriminde benzin, taşıma bantları ve yaratıcılık, market yenilikleri sunmak için önemli kaynaklardı. Şirketler, daha iyi ürünleri müşterilerine daha hızlı şekilde ulaştırmanın yollarını aradığı için pazarları ürünlerin kalitesi, fiyatlar ve lojistik belirliyordu. Bugünün dijital ekonomisi, müşterilerin kuruluşlarla etkileşime geçme şeklini değiştirir. Bunun sonucu olarak, sermaye ve pazarda fark yaratan unsurların birincil biçimleri değişti. Dijital ekonomide müşteriler, lojistikten ziyade bir ürünü kullanırken yaşayacakları genel deneyim hakkında daha fazla endişe duyuyor. Bu geçiş, günlük hayatımızda teknolojiyle olan doğrudan etkileşimimizden ve bu etkileşimlerle ilişkili değerin gerçekleştirilmesinden kaynaklanıyor.

Bulut Benimseme Çerçevesi’nin Yenilik metodolojisinde müşteri ihtiyaçlarını anlamaya ve müşterilerinizin ürünlerinizle nasıl etkileşime geçeceğini şekillendiren yenilikleri hızla oluşturmaya odaklanacağız. Ayrıca asgari uygunlukta ürün (MVP) değerini sağlamaya yönelik bir yaklaşımı göstereceğiz. Son olarak, bulutun yeniliklere nasıl olanak tanıdığını ve müşterilerinizle iş ortaklıkları oluşturmanızı sağladığını anlamanız için yenilik döngülerinde sık kullanılan kararları eşleyeceğiz.

Yenilik metodolojisi

Bulut Benimseme Çerçevesi’nde bulut yeniliği oluşturmaya yönelik basit metodoloji aşağıdaki görüntüde gösterilmiştir. Bu bölümdeki sonraki makaleler, şirketinizde yeniliği bulmak ve yönlendirmek için temel yenilik süreçlerinin, yaklaşımlarının ve mekanizmalarının nasıl oluşturulacağını gösterecektir.

Bu makale serisi, bu metodolojinin aşağıdaki yönlerini vurgular:

• İlk olarak, oluşturma - ölçme - öğrenme geri bildirim döngüsü aracılığıyla müşteri iş ortaklıkları oluşturan geri bildirimler oluşturmak için her zaman müşteri benimsemesi ile başlayın.
• İkinci olarak, benimsemeyi önceliklendiren dijital buluşlar geliştirmeye yönelik yaklaşımları inceleyin.

Aşağıdaki bölümde yeniliklerin ne olduğu, yeniliklere yönelik formül ve bu yaklaşımla başarı için gereken taahhütler açıklanmaktadır.

Yeniliklere yönelik formül

Yenilik, işlerin nasıl yapıldığını veya nelerin başarılabilir olduğunu geliştiren fikirlerin geliştirilmesi ve uygulanmasıdır.

Başarılı yenilikler bir anda gerçekleşen dönüşümsel bir etkinlik veya sihirli bir değnek değildir. Şu denklemde gösterildiği gibi, yenilikte başarıya ulaşmak için denge gerekir: yenilik = buluş + benimseme.

Yenilik, buluş ve benimsemenin birleşiminden oluşur. Gerçek yenilik, insan deneyimlerinin yeni yaklaşımlar, yeni işlemler ve yeni teknolojiler aracılığıyla yavaşça ayarlanmasından kaynaklanır. Bu formülde, buluş müşterinin bir ihtiyacını karşılayan yeni bir çözüm oluşturma anlamına gelir. Buna karşın, benimseme yeni çözümün insan davranışlarını ve etkileşimlerini şekillendirmek için uygulanması anlamına gelir. Buluş ve benimseme arasındaki doğru dengeyi bulmak için yineleme, veri destekli kararlar alma, sürekli olarak öğrenme ve büyüme odaklı zihniyet gerekir. Ayrıca günümüzün dijital ekonomisinde öğrenmeniz gereken sayısız fırsata ayak uydurabilecek teknolojiler de gerektirir.

Bulut, genellikle buluş veya yeniliğin teknolojik yönleri için harika bir platformdur. Ne yazık ki, çoğu harika fikir yaratıcı veya buluş süreçleri yerine benimsemenin zor çalışması sırasında başarısız olur. Başarı sağlamak amacıyla, geliştirme ekipleri her zaman, benimsemeyi yeniliğe yönelik test amacıyla kullanarak başlamalıdır. Bu metodolojiyi kullanmak için ekibin şu üç taahhütte anlaşmaya varması gerekir:

• Teknolojiden ziyade müşterilere öncelik verme taahhüdü
• Saydamlık taahhüdü
• Yineleme taahhüdü

Kültürel taahhütler

Bu makalede özetlenen ölçümlerin verimli bir şekilde kullanılması için Yenilik metodolojisinin benimsenmesi, bazı kültürel taahhütleri gerektirir. Yenilik oluşturma yaklaşımınızı değiştirmeden önce benimseme ve liderlik ekiplerinizin bu önemli taahhütleri vermeye hazır olduğundan emin olun.

Teknolojiden ziyade müşterilere öncelik verme

Her geliştirme ekibinin aşina olduğu araç veya teknolojiler bulunur. Güçlü yönleri ön plana çıkarmak ve bildiğiniz araçları kullanmak akılcı bir yaklaşımdır. Ancak, yeniliklerin başarılı olması için ekiplerin müşteri ihtiyaçlarına ve test edilmekte olan varsayıma odaklanması gerekir. Bazen, bu odak belirli bir araç veya mimari yaklaşımın özellikleriyle uyumlu olmayabilir. Yenilikte başarılı olmak için geliştirme ekibinin açık görüşlü olmayı sürdürmesi gerekir. Buluş süreci boyunca, ekibinizin tercihlerinden ziyade müşterilerin ihtiyaçlarına odaklanan teknik kararlar alın.

Saydamlık taahhüdü

Bir yenilik yaklaşımında ölçümü anlamak için ilk olarak saydamlık taahhüdünün anlaşılması gerekir. Yenilikler, yalnızca büyüme zihniyetine uyulan ortamlarda başarılı olabilir. Büyüme zihniyetinin kökünde, deneyimlerden öğrenmeye yönelik bir kültürel buyruk yer alır. Başarılı yenilikler ve sürekli öğrenme, ölçümde saydamlık taahhüdüyle başlar. Bu, bulut benimseme ekibinin verebileceği cesurca bir taahhüttür. Ancak, liderlik ve bulut stratejisi ekiplerinde saydamlığın korunması taahhüdü ile desteklenmedikçe bu taahhüdün verilmesi anlamsızdır.

Müşteri etkisinin ölçülmesi, doğru mu yanlış mı sorusunu yanıtlamadığı için saydamlık önemlidir. Etki ölçümleri de işin kalitesini veya benimseme ekibinin performansını göstermez. Bunlar, müşterilerinizin ihtiyaçlarını öğrenip bunları daha iyi şekilde karşılamanız için size bir fırsat sunar. Yenilik ölçümlerinin yanlış kullanılması bu kültürün bastırılmasına neden olabilir. Sonunda, bu yanlış kullanım ölçümlerin değiştirilmesine sebep olur ve bunun üzerine buluş, destekleyici ekip ve veriyi yanlış kullanan yönetim yapısı başarısız olur. Liderler ve katkıda bulunanlar, ölçümleri, MVP çözümünü öğrenip geliştirme dışında bir amaç için kullanmaktan kaçınmalıdır.

Yineleme taahhüdü

Tüm yenilik döngüleri için bir gerçek vardır: İlk denemede başarılı olunmaz. Ölçümler, istediğiniz sonuçları elde etmek için hangi ayarlamalar yapmanız gerektiğini anlamanıza yardımcı olur. İstenen sonuçların elde edilmesini sağlayan değişiklikler, oluşturma - ölçme - öğrenme işleminin yinelenmesiyle elde edilir. Bulut benimseme ekibi ve bulut stratejisi ekibinin bir büyüme zihniyeti veya oluşturma - ölçme - öğrenme yaklaşımı benimsemeden önce yinelemeli bir yaklaşıma bağlı kalması gerekir.

Sonraki adımlar

Sonraki buluşunuzu oluşturmadan önce oluşturma - ölçme - öğrenme geri bildirim döngüsünü anlayarak müşteri benimsemesiyle başlayın.

Oluşturma - ölçme - öğrenme geri bildirim döngüsüyle müşteri benimsemesi