İş sonucu şablonunu kullanma

İş sonuçlarına genel bakış bölümünde açıklandığı gibi, iş ve teknik konuşmalar arasındaki boşluğu kapatmak zor olabilir. Bu basit şablon, ekiplerin daha sonra müşteri dönüşüm yolculuğu stratejilerinin geliştirilmesinde kullanılacak iş sonuçlarını tekdüzen yakalamasına yardımcı olmak için tasarlanmıştır.

Beyin fırtınası yapmaya ve iş sonuçlarını izlemeye başlamak için iş sonucu şablonunu indirin. Şablonu kullanmayı öğrenmek için okumaya devam edin. Yönetici konuşmalarında ortaya çıkabilecek olası iş sonuçlarıyla ilgili fikirler için iş sonuçları bölümünü gözden geçirin.

İş sonucu şablonunu kullanma

Bu şablonda iş sonuçları üç konuya odaklanıyor:

• Paydaşlara veya iş karar alıcılarına uyum sağlama.
• İş etmenlerini ve hedeflerini anlama.
• Sonuçları belirli çözümlere ve teknik yeteneklere eşleme.

Şekil 1: Proje katılımcılarıyla birlikte, iş sonuçları üzerinden, teknik özellikler üzerinde bir ev olarak görselleştirilmiş iş sonuçları.

İş sonucu şablonu, teknik çözümün ayrıntılarına inmeden paydaşlarla hızlı bir şekilde etkileşim kurabilen basitleştirilmiş konuşmalara odaklanır. Ekibiniz, proje katılımcıları için önemli olan önemli performans göstergelerini (KPI) ve iş etmenlerini hızla anlayıp uyumlu hale getirerek uygulama ayrıntılarına geçmeden önce üst düzey yaklaşımları ve dönüşümleri düşünebilir.

Aşağıda gösterildiği gibi, elektronik tablonun "örnek sonuç" sekmesinde bir örnek bulunabilir. Birden çok sonucu izlemek için bunları "toplu sonuçlar" sekmesine ekleyin.

Şekil 2: İş sonucu şablonu örneği.

Bu şablon neden ilgili?

Keşif, kurumsal mimarinin temel bir tenet'idir. Bulma işlemi teknik keşifle sınırlıysa, çözümün işletmeyi geliştirmeye yönelik birçok fırsatı kaçırması olasıdır. Kurumsal mimarlar, çözüm mimarları ve diğer teknik açıdan fikir sahibi liderler bu şablonu kullanarak bulma işleminde ustalaşabilir. Etkili bulma süreçlerinde, bu liderler aşağıdaki görüntüde gösterildiği gibi bir dönüşüm yolculuğuna başlamadan önce iş sonucunun beş önemli yönünü dikkate alır:

Şekil 3: Bulmada beş odak alanı: paydaşlar, sonuçlar, sürücüler, KPI'ler ve yetenekler.

Paydaş -ların: Kuruluşta belirli bir iş sonucunda en büyük değeri görme olasılığı yüksek olan kimdir? Özellikle işler zor veya zaman alıcı olduğunda bu dönüşümü destekleme olasılığı en yüksek olan kimdir? Bu dönüşümün başarısında en büyük pay kimde? Bu kişi potansiyel bir paydaştır.

İş sonuçları: İş sonucu, belirli bir ölçü tarafından desteklenen kısa, tanımlı ve gözlemlenebilir bir sonuç veya iş performansı değişikliğidir. Paydaş işi nasıl değiştirmek istiyor? İşletme nasıl etkilenecek? Bu dönüşümün değeri nedir?

İş etmenleri: İş etmenleri, şirketin istenen sonuçlara ulaşmasını engelleyen mevcut zorluğu yakalar. Ayrıca işletmenin doğru çözümle kullanabileceği yeni fırsatlar da yakalayabiliyor. İşletmenin mevcut zorluklarını veya gelecekteki durumunu nasıl tanımlarsınız? İstenen sonuçları karşılamak için hangi iş işlevleri değişir?

Apg: Bu değişiklik nasıl ölçülecek? İşletme başarılı olup olmadığını nasıl anlar? Bu KPI ne sıklıkta gözlemlenecek? Her KPI'yi anlamak, artımlı değişikliği ve denemeyi etkinleştirmeye yardımcı olur.

Yetenek -lerini: Herhangi bir dönüşüm yolculuğu tanımladığınızda, teknik özellikler iş sonucunun gerçekleştirilmesini nasıl hızlandıracak? İş hedeflerine ulaşmak için dönüşüme hangi uygulamaların dahil edilmesi gerekir? Özellikleri sunmak için çeşitli uygulamalar veya iş yükleri nasıl önceliklendirilir? Sonuçların her birini karşılamak için çözümün parçalarının nasıl genişletilmesi veya yeniden düzenlenmesi gerekiyor? Yürütme yaklaşımları (veya zaman çizelgeleri), yüksek etkili iş sonuçlarına öncelik vermek için yeniden düzenlenebilir mi?

Sonraki adımlar

Teknik çalışmalarınızı gözlemlenebilir ve ölçülebilir sonuç ölçümleriyle uyumlu hale getirmeyi öğrenin.

Teknik çalışmalarınızı uyumlu hale getirme