Teknik çalışmaları anlamlı sonuç ölçümleriyle nasıl hizalayabiliriz?
İş sonuçlarına genel bakış, dijital dönüşümün işletmenizde sahip olacağı etkiyi iletişim kurmanın ve ölçmenin yollarını ele alır. Kuruluşunuzun iş sonuçlarının ölçülebilir sonuçlar üretmesi yıllar sürebilir. Şirketinizin liderliği, uzun dönemler için yüzde 0'lık bir değişiklik gösteren verilerin gösterildiği pano odası sunularından memnun olmayabilir.
Sonuç ölçümleri, kuruluşunuz genelinde toplanan ilgili performans ve etki ölçümleridir ve "[x] değişiklik hedefime ne kadar başarılı bir şekilde ulaştım? Bu değişiklikler gözlemlenebilir ve ölçülebilir mi?" sorusunu ele almaktadır. Bu sonuç ölçümleri daha kısa vadeli artışlarla hesaplanabilir ve ardından kuruluşunuzun daha uzun vadeli iş sonuçlarına yönelik ilerlemeye bağlanabilir. Sonuç ölçümleri, C paketi ve toplantı odasının büyüme perspektifine etkili bir şekilde eşlenebilir ve şirket kültürünün daha dayanıklı hale gelmesine yardımcı olabilir. Sonuç ölçümleri, uzun vadeli bir iş hedefine doğru ilerleme olasılığına işaret etmek yerine, uzun vadeli hedeflere doğru artımlı ilerlemeyi işaret eden erken başarı sonuçlarını vurgular. Bu ölçümler ayrıca erken hata sonuçlarını vurgular ve bu da stratejik yaklaşımı öğrenmeniz ve ayarlamanız için fırsatlar oluşturabilir.
Büyük olasılıkla, istediğiniz iş sonuçlarına en yakın dönüşüm yolculuğunu zaten biliyorsunuz. Genel kavramı göstermek için her dönüşüm yolculuğu için sonuç ölçümleri sağlıyoruz.
Buluta geçiş
Bu dönüşüm maliyet, karmaşıklık ve verimliliğe odaklanır ve BT işlemlerine odaklanır. Bu dönüşümün arkasındaki en kolay ölçülen veriler, varlıkların buluta taşınmasıdır. Bu tür bir dönüşümde dijital varlıklar, sanal makineler (VM'ler), bu VM'leri barındıran raflar veya kümeler, veri merkezi işletim maliyetleri, sistemleri korumak için gerekli sermaye giderleri ve bu varlıkların zaman içindeki yıpranması ile ölçülür.
VM'ler buluta taşındıktan sonra şirket içi eski varlıklara bağımlılık azaltılır. Varlık bakımı maliyeti de azalır. Ne yazık ki, kümeler sağlama kaldırılana ve veri merkezi kiralamalarının süresi dolana kadar işletmeler maliyet azaltma işlemini gerçekleştiremez. Çoğu durumda, amortisman döngüleri tamamlanana kadar eforun tam değeri gerçekleşmez.
Finansal tabloları yapmadan önce her zaman CFO veya finans ofisiyle uyumlu hale getirme. Ancak BT ekipleri genellikle tüketilen CPU, bellek ve depolama alanına göre her vm için geçerli parasal maliyeti ve gelecekteki parasal maliyet değerlerini tahmin edebilir. Ardından, geçiş çalışmasının anında maliyet tasarrufunu ve gelecekteki parasal değerini tahmin etmek için geçirilen her vm'ye bu değeri uygulayabilirsiniz.
Uygulama yeniliği
Bulut özellikli uygulama yenilikleri büyük ölçüde müşteri deneyimine ve müşterinin şirket tarafından sağlanan ürün ve hizmetleri tüketmeye istekliliğine odaklanır. Değişiklik artışlarının tüketici veya müşteri satın alma davranışlarını etkilemesi zaman alır. Ancak uygulama yenilik döngüleri, diğer dönüşüm biçimlerinden çok daha kısa olma eğilimindedir. Etkilemek istediğiniz davranışları anlamanızı ve bu davranışları sonuç ölçümleri olarak kullanmanızı öneririz. Bir e-ticaret uygulamasında, toplam satın almalar veya eklenti satın almaları hedef sonuç olabilir ve bir video şirketi için video akışlarını izlerken harcanan zaman olabilir.
Müşteri sonucu ölçümleri dış değişkenlerden etkilenebilir, bu nedenle ölçülen istatistiksel verileri (yayın temposu, yayın başına çözülen hatalar, birim testlerinin kod kapsamı, sayfa görüntülemeleri, sayfa aktarım hızı, sayfa yükleme süresi ve uygulama performansıyla ilgili ölçümler) dahil etmek önemlidir. Her istatistik, müşteri sonuçlarının daha üst düzey desenleriyle bağıntı sağlamak için kod tabanında ve müşteri deneyiminde farklı etkinlikler ve değişiklikler gösterebilir.
Veri yeniliği
Bir sektörü değiştirmek, pazarları bozmak veya ürün ve hizmetleri dönüştürmek yıllar sürebilir. Bulut destekli bir veri yenilik çabasında denemeler, başarı sonuçlarını ölçmenin anahtarıdır. Olasılık yüzdesi, başarısız deneme sayısı ve eğitilen model sayısı gibi tahmin ölçümlerini paylaşarak saydam olun. Hatalar başarılardan daha hızlı birikecektir. Bu sonuç ölçümleri önerilmez ve yönetim ekibinin bunları düzgün bir şekilde kullanmak için gereken zamanı ve yatırımı anlaması gerekir.
Veri odaklı bulmayla ilişkili olumlu sonuçlar genellikle şunlardır: heterojen veri kümelerinin merkezileştirilmesi, veri girişi ve verilerin demokratikleştirilmesi. İşlevsel ekipleriniz yarınki çok kanallı müşteri hakkında sürekli olarak daha fazla veri toplarken, bugün gözlemlenebilir sonuçlar oluşturabilirsiniz. Destekleyici sonuç ölçümleri şunları içerebilir:
- Kullanılabilir model sayısı.
- Kullanılan iş ortağı veri kaynaklarının sayısı.
- Giriş verileri üreten cihazlar.
- Giriş verilerinin hacmi.
- Veri türleri.
Daha da değerli bir sonuç ölçümü, birleştirilmiş veri kaynaklarından oluşturulan pano sayısıdır. Bu sayı, yeni veri kaynaklarından etkilenen geçerli durum iş süreçlerini yansıtır. İşletmeniz yeni veri kaynaklarını açık bir şekilde paylaşarak Power BI gibi raporlama araçlarını kullanarak artımlı içgörüler üretebilir ve iş değişikliklerini yönlendirebilir.
Sonraki adımlar
Sonuç ölçümlerinizi uyumlu hale getirdikten sonra hedefleri ve önemli sonuçları (OKR) kullanarak iş sonuçlarını ölçmeye başlayabilirsiniz.