Aracılığıyla paylaş

WhatsApp için Gelişmiş Mesajlaşmaya Genel Bakış

Azure İletişim Hizmetleri, Azure İletişim Hizmetleri Mesajlaşma SDK'sını kullanarak WhatsApp iletileri gönderip almanızı sağlar. Ürün sorgulama ve müşteri hizmetleri senaryoları için müşterilerle konuşmalar yapmak için bu SDK'yi kullanabilirsiniz. Randevu anımsatıcıları, sevkiyat güncelleştirmeleri, iki öğeli kimlik doğrulaması ve diğer bildirim senaryoları gibi iletiler göndermek için de kullanabilirsiniz.

WhatsApp için Gelişmiş Mesajlaşma özellikleri

Azure Communications Services Advanced Messaging for WhatsApp'ın temel özellikleri şunlardır:

  • Yeni oluşturun veya mevcut WhatsApp Business Hesaplarını Azure İletişim Hizmetleri bağlayın.
  • Dünya çapında WhatsApp kullanıcıları ile konuşmalara katılın.
  • İş tarafından başlatılan ve müşteri tarafından başlatılan sohbetler için destek.
  • Şablonları kullanarak WhatsApp kullanıcıları ile konuşmalar başlatın.
  • kullanıcının sorgularını yanıtlayın ve Azure Event Grid bildirimleri kullanarak otomasyonu tetikleme.
  • Gönderilen, teslim edilen ve okunan iletiler için teslim raporları alın.

WhatsApp kullanıcı adları ve işe özel kullanıcı kimlikleri

WhatsApp, kullanıcı adlarını 2026'da başlatarak kullanıcıların telefon numaraları yerine kullanıcı adı görüntülemesine olanak sağlıyor. Meta, bu değişikliği desteklemek için iş kapsamlı kullanıcı kimliği (BSUID) adlı yeni bir tanımlayıcı tanıtır. BSUID'ler web kancası yüklerinde görünmeye başlar ve Haziran 2026'dan itibaren gönderme isteklerinde alıcı tanımlayıcıları olarak desteklenecektir.

Uyarı

Kırıcı değişiklik: Bir kullanıcı telefon numarasını gizlediğinde, Gelişmiş Mesajlaşma olaylarındaki from ve to alanları artık boş olabilir. Olay işleyicilerinizi yeni fromBSUID ve toBSUID alanlarını kullanacak şekilde güncelleştirin. Daha fazla bilgi için bkz . WhatsApp kullanıcı adları ve BSUID'ler.

Sonraki adımlar

WhatsApp için Gelişmiş Mesajlaşma'yı kullanmaya başlamak için bkz:

  • Last updated on