Aracılığıyla paylaş

10DLC kayıt yönergeleri

10 basamaklı uzun kod (10DLC) kullanarak uygulamadan kişiye (A2P) SMS mesajları göndermek için işletmelerin marka kaydını ve kampanya kaydını tamamlaması gerekir. Kayıt, yüksek kaliteli ileti teslimi sağlarken operatör ve CTIA (eski adıyla Hücresel Telekomünikasyon Endüstrisi Derneği) yönergeleriyle uyumluluk sağlar.

Bu makalede, marka kaydı ve kampanya kaydı için gerekli alanların nasıl tamamlandığı açıklanır. Önce marka kaydını tamamlamanız ve onay almanız gerekir. Ardından kampanya kaydına devam edebilirsiniz.

Marka kaydı

Marka, iş varlığınızı temsil eder ve taşıyıcılarla güvenilirlik sağlar. Sağladığınız bilgiler resmi iş bilgilerinizle eşleşmelidir. Yanlış ayrıntılar, marka gönderimlerinin reddedilmesine neden olabilir.

Kampanya Kayıt Defteri (TCR), marka kayıtlarını işler. TCR, operatörlerin A2P mesajlaşması için 10DLC numaralarını yönetmek için kullandığı merkezi kayıt defteridir. TCR, işletmeniz ve çalıştırdığınız kampanyalarla ilgili ayrıntıları doğrular ve depolar, böylece operatörler mesajlaşmanızı uyumluluk ve teslimat için değerlendirebilir ve onaylayabilir.

Desteklenen marka türleri

  • Standart: İşveren kimlik numarası (EIN) olan çoğu işletme ve kuruluş için. Birden çok kampanyayı ve daha yüksek aktarım hızını destekler.
  • Tek Sahip: EIN'i olmayan kişiler veya küçük işletmeler için. Tek bir kampanya ve düşük ileti hacmi ile sınırlıdır. Cep telefonu faturası gibi alternatif kimlik doğrulaması gerektirir.

Onay süresi

TCR ile marka kaydı onayı genellikle iki-üç iş günü sürer. Ancak, daha fazla bilgi gerekiyorsa veya sağladığınız ayrıntılarda tutarsızlıklar varsa daha uzun sürebilir.

Marka kaydındaki alanlar

Alan adı Açıklama Örnek
Markası Kuruluşunuzun resmi adı Contoso Inc.
EIN/Vergi Kimliği İşveren kimlik numarası veya vergi kimliği (Tek Sahibi olmayan varlıklar için gereklidir) 12-3456789
İş Türü Tek sahibi, LLC veya şirket gibi marka türü Şirket
Web sitesi İşletmenizle ilişkili web sitesi URL'si (doğrulama için kullanılır) https://www.contoso.com
Dikey İşletmenizin faaliyet gösterdiği sektör E-ticaret
E-posta Adresi Kayıtla ilgili güncelleştirmeler için iletişim e-postası contact@contoso.com

Tam adım adım yönergeler için bkz. 10DLC marka kaydı ve kampanya kaydı için başvurma.

Başarılı kayıt ipuçları

  • EIN/Vergi Kimliği değerinin resmi IRS kayıtlarıyla eşleştiğinden emin olun.
  • Web sitesi değeri için, iş operasyonlarınızı gösteren etkin bir web sitesi URL'si sağlayın.
  • Gecikmeleri önlemek için tüm kayıtlarda aynı Marka Adı değerini kullanın.

Kampanya kaydı

Kampanya kaydı, mesajlaşmanızın amacını (pazarlama, müşteri hizmetleri veya iki öğeli kimlik doğrulaması gibi) ve 10DLC numaralarını kullanmayı nasıl planladığınızı belirtmenize olanak tanır. Bu adım, kullanım örneğinizin düzenlemelerle uyumlu olmasını sağlar, böylece operatörler kampanya türüne göre iletileri düzgün bir şekilde yönlendirebilir ve filtreleyebilir.

Kampanya ayrıntıları, iletilerinizin içeriğini ve amacını doğru şekilde yansıtmalıdır. Yanlış veya yanıltıcı bilgiler sağlamak, kampanyanızın onaylanmasında reddedilmelere veya gecikmelere neden olabilir.

Desteklenen kampanya türleri

Şu anda Azure İletişim Hizmetleri şu kampanya türlerini destekler:

  • Standart: İki öğeli kimlik doğrulaması, uyarılar, pazarlama veya müşteri hizmetleri gibi genel A2P mesajlaşması için en yaygın kampanya türü.
  • Düşük Hacimli: Günlük trafiğin düşük olduğu sınırlı veya test amaçlı mesajlaşma için. Küçük işletmeler veya geliştiriciler için idealdir.
  • UCaaS (Düşük Hacimli): Hizmet olarak onaylanmış birleşik iletişim (UCaaS) uygulamaları için Düşük Hacimli alt türü. UCaaS uygulamaları, her telefon numarası bir insana bağlı olduğunda (örneğin, çalışan mesajlaşması) bunu kullanır.
  • Geliştirilmiş: Daha büyük markalar veya otomatik iletişimler için daha yüksek aktarım hızına sahip bir kampanya türü. İnceleme gerekebilir.
  • Acil durum: Kamu kurumlarından, okullardan veya kamu hizmetlerinden gelen kamu güvenliği uyarıları için. Sıkı bir şekilde düzenlenmiş
  • Franchise: Benzer ancak yerelleştirilmiş içerik gönderen birden fazla konumu veya temsilcisi/franchise'sı olan işletmeler için. Tüm alt varlıkların açıklanmasını gerektirir.
  • Hayır kurumu: Hizmetle ilgili veya bağış toplama mesajları gönderen 501(c)(3) kar amacı gütmeyen kuruluşlar için. Vergi muafiyeti durumunun kanıtını gerektirir.

Azure İletişim Hizmetleri şu anda Politik kampanya türünü desteklemez.

Onay süresi

TCR ile kampanya kaydı onayı genellikle üç ile beş iş günü arasında sürer. Ancak zaman çizelgesi, gönderilen bilgilerin doğruluğuna ve kullanım örneğinizin karmaşıklığına bağlı olarak değişebilir. Onay süresini uzatabilecek daha fazla belge veya açıklama sağlamanız gerekebilir.

Kampanya kaydındaki alanlar

Alan adı Açıklama Örnek
Kampanya Adı Kampanyanızı tanımlayan ad Contoso Pazarlama Kampanyası
Kampanya Açıklaması Kampanyanın amacının ayrıntılı açıklaması Contoso'nun SMS bildirimlerini kabul eden müşterilere promosyon teklifleri ve güncelleştirmeleri gönderin.
Kullanım Örneği Kampanyanın birincil amacı (pazarlama veya müşteri hizmetleri gibi) Pazarlama
İleti Örnekleri Kampanyanızın göndermeyi planladığı iletilere örnekler Merhaba! Contoso güncelleştirmelerine abone olduğunuz için teşekkür ederiz. Abonelikten çıkmak için DUR yazıp yanıtlayın.
Abone Kabul Etme Alıcıların iletileri almayı açıkça onayladığını onaylar Contoso Uyarıları'na abone olduğunuz için teşekkür ederiz. Yardım için YARDıM'ı yanıtlayın, aboneliğinizi iptal etmek için DURDUR'u seçin.
Abonelikten Çıkış Alıcıların herhangi bir zamanda ileti almayı durdurmasına izin verir Contoso Uyarıları aboneliğinizi iptal etmişsiniz. Yeniden abone olmak için START yanıtını verin.
Abone Yardımı Kullanıcılara yönergeler veya yardım sağlar Yardım için 1-800-CONTOSO adresini ziyaret edin https://www.contoso.com veya arayın.
Eklenmiş Bağlantılar İletilerin URL'ler içerip içermediğini gösterir Evet
Katıştırılmış Telefon Numaraları İletilerin telefon numaraları içerip içermediğini gösterir Evet
Yaş Sınırlamalı İçerik İletilerin yaş kısıtlaması olup olmadığını gösterir Hayır

Tam adım adım yönergeler için bkz. 10DLC marka kaydı ve kampanya kaydı için başvurma.

Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

Marka incelemesi ne zaman gereklidir?

10DLC mesajlaşması için marka incelemesi, Russell 3000 listesi dışında yer alan şirketler için genellikle gereklidir, çünkü bu şirketler önceden incelenmiş olarak kabul edilir. Daha küçük işletmeler, EIN içermeyen şirketler veya onaylanmamış markalar marka incelemesi gerektirebilir.

10DLC kayıt işlemi sırasında bir marka reddedildiğinde ne olur?

Bir marka reddedildiğinde, Microsoft Service Desk devam etme konusunda rehberlikle müşteriyle iletişim kurar. Müşterinin aşağıdakilerden birini yapması gerekir:

  • Marka kaydını güncelleştirme: Reddedilme, sağlanan yanlış bilgilerden kaynaklanıyorsa (örneğin, eşleşmeyen iş ayrıntıları), müşterinin marka kaydını doğru ayrıntılarla güncelleştirmesi gerekir.

  • Doğrulama Belgelerini Gönderin: Reddetmenin, doğrulama belgelerinin eksik veya tamamlanmamış olması nedeniyle olması durumunda (Russell 3000 listesi haricindeki şirketler veya özel kullanım durumları gibi), müşterinin gerekli doğrulama belgelerini göndermesi gerekir.

Kayıt ücretleri nasıl alınır?

Kayıt ve değerlendirme ücretleri dahil olmak üzere tüm ücretler, gönderim sırasında tahsil edilir ve onay durumundan bağımsız olarak iade edilemez.

Sonraki adım

10DLC marka kaydı ve kampanya kaydı için başvurun

İlgili içerik