Azure Communications Gateway'in Microsoft Teams Doğrudan Yönlendirme ile birlikte çalışabilirliğine genel bakış

  • Makale

Azure Communications Gateway, telekomünikasyon operatörlerinin müşterilerine Microsoft Teams'den PSTN bağlantısı sağlamasına olanak sağlayan, Microsoft Teams Doğrudan Yönlendirme için sertifikalı bir SBC'dir. Azure Communications Gateway, ağlarınızın ve Microsoft Teams Doğrudan Yönlendirme'yi destekleyen Microsoft Telefon Sisteminin gereksinimlerini karşılamak için sinyal ve medyayı işleyebilir.

Bu makalede şunları öğreneceksiniz:

  • Azure Communications Gateway'in ağınıza uygun olduğu yer.
  • Azure Communications Gateway'in birçok müşteriyi nasıl desteklediği.
  • Sunduğu sinyal ve medya birlikte çalışma özellikleri.

Önemli

Azure Communications Gateway'i kullanmak için telekomünikasyon operatörü olmanız gerekir.

Ağdaki rol ve konum

Azure Communications Gateway, sabit hat ağınızın kenarında yer alır. Bu ağı Microsoft Telefon Sistemine bağlayarak Microsoft Teams Doğrudan Yönlendirme'yi desteklemenizi sağlar. Aşağıdaki diyagramda Azure Communications Gateway'in ağınızda nerede yer aldığı gösterilmektedir.

Microsoft Teams Doğrudan Yönlendirme için Azure Communications Gateway mimari diyagramı.

Çağrılar, Microsoft Telefon Sistemi ve Azure Communications Gateway aracılığıyla Microsoft Teams istemcilerinden ağınıza akar.

Sertifikalı SBC belirtimleriyle uyumluluk

Azure Communications Gateway, Microsoft Teams Doğrudan Yönlendirme için Sertifikalı SBC'ler için Microsoft belirtimlerini destekler. Sertifikasyon ve bu belirtimler hakkında daha fazla bilgi için bkz . Doğrudan Yönlendirme için sertifikalı Oturum Sınırı Denetleyicileri.

Azure Communications Gateway, ağınızın Doğrudan Yönlendirme gereksinimlerini karşılamasına olanak sağlayan birden çok özellik içerir, örneğin:

Microsoft Teams çok kiracılı modeliyle birden çok müşteri desteği

Azure Communications Gateway dağıtımı, birçok kiracı için Doğrudan Yönlendirme'yi destekleyecek şekilde tasarlanmıştır. Tasarımı, her birinde birçok kullanıcıya sahip birçok müşteriye Microsoft Teams çağrı hizmetleri sağlamanıza olanak tanır. Birden çok kiracı için Oturum Sınır Denetleyicisi yapılandırmaya ilişkin Microsoft Teams belgelerinde açıklanan taşıyıcı kiracıyı ve müşteri kiracı modelini kullanır. Bu modelde:

  • Microsoft Teams için kendi yapılandırmanız kuruluşunuzun kiracısında tanımlanır: operatör kiracısı.
  • Müşterilerinizin her birinin kendi müşteri kiracısı vardır ve bu kiracı bu müşterinin yapılandırmasını temsil eder.

Azure Communications Gateway dağıtımınız oluşturulduğunda her zaman bir FQDN (tam etki alanı adı) alır. Bu FQDN'yi taşıyıcı kiracınızın temel etki alanı olarak kullanırsınız.

Azure Communications Gateway ayrıca, temel etki alanının bölge başına iki alt etki alanını (bölge başına bir tane) alır.

Müşterilerinizin her biri, bu bölge başına etki alanlarının müşteri alt etki alanlarına ihtiyaç duyar. Azure Communications Gateway, Microsoft Telefon Sistemine gönderdiği her iletinin Kişi üst bilgisinde şu alt etki alanlarından birini içerir: alt etki alanının varlığı, Microsoft Telefon Sisteminin her ileti için müşteri kiracısını tanımlamasına olanak tanır. Daha fazla bilgi için bkz. Microsoft Telefon Sistemi için müşteri kiracısını tanımlama.

Her müşteri için şunları kullanmanız gerekir:

  1. Uygun bir alt etki alanı seçin. Alt etki alanı etiketi:
    • Yalnızca harf, sayı, alt çizgi ve kısa çizgi içerir.
    • En fazla sekiz karakter uzunluğunda olmalıdır.
    • joker karakter veya ile .ayrılmış birden çok etiket içermez.

    Önemli

    Tam müşteri alt etki alanı (bölgesel alt etki alanları ve temel etki alanı dahil) en fazla 48 karakter olmalıdır. Microsoft Entra Id, 48 karakterden uzun etki alanı adlarını desteklemez. Örneğin, müşteri alt etki alanı contoso1.1-r1.a1b2c3d4e5f6g7h8.commsgw.azure.com 48 karakterdir.

  2. Azure Communications Gateway'i, Azure Communications Gateway'in Sayı Yönetimi Portalı ve Sağlama API'sinde sağlanan "hesap" yapılandırmasının bir parçası olarak bu bilgilerle yapılandırın.
  3. Müşteri kiracılarına alt etki alanı adlarını kaydetmeye yönelik Microsoft Teams belgelerini izleyerek müşteriyle birlikte kiracısını uygun alt etki alanıyla güncelleştirin.

Müşteri kiracılarına yönelik güncelleştirmeleri düzenlemenin bir parçası olarak, denetlediğiniz bir DNS sunucusunda doğrulama kodu (müşteri kiracısını etki alanı adıyla güncelleştirdiğinde Microsoft 365 tarafından sağlanır) içeren DNS kayıtları oluşturmanız gerekir. Bu kayıtlar, Microsoft 365'in müşteri kiracısının etki alanı adını kullanma yetkisine sahip olduğunu doğrulamasına olanak sağlar. Azure Communications Gateway kullanmanız gereken DNS sunucusunu sağlar. Doğrulama kodunu müşteriden almanız ve Numara Yönetimi Portalı (önizleme) veya Sağlama API'siyle (önizleme) Azure Communications Gateway'e yüklemeniz gerekir. Bu adım, Azure Communications Gateway'in etki alanını doğrulayan DNS TXT kayıtlarını oluşturmasına olanak tanır.

İpucu

Testiniz için müşteri kiracısı ve numaraları ayarlamaya yönelik bir kılavuz için bkz. Azure Communications Gateway ile Microsoft Teams Doğrudan Yönlendirme için test müşterisini yapılandırma ve Azure Communications Gateway ile Microsoft Teams Doğrudan Yönlendirme için test numaralarını yapılandırma. Gerçek bir müşteri eklediğinizde, benzer bir süreci izlemeniz gerekir, ancak genellikle müşterinizden kiracısına erişmesi gereken adımları gerçekleştirmesini istemeniz gerekir.

Arayan kimliği filtreleme desteği

Microsoft Teams Doğrudan Yönlendirme, bir müşteri yöneticisinin ağınızdaki bir kullanıcıya bu numarayı atamasanız bile kiracıdaki bir kullanıcıya herhangi bir telefon numarası atamasına olanak tanır. Bu doğrulama eksikliği, arayan kimliği kimlik sahtekarlığı riski oluşturur.

Arayan kimliği kimlik sahtekarlığına engel olmak için Azure Communications Gateway, Microsoft Teams'den kaynaklanan tüm Doğrudan Yönlendirme çağrılarını gösterir. Bu tarama, müşterilerin yalnızca kendilerine atadığınız numaralardan aramalar yapmalarını sağlar. Ancak, Numara Yönetimi Portalı 'nda (önizleme) ve Sağlama API'sinde (önizleme) kullanılabilen "hesap" yapılandırmasının bir parçası olarak bu taramayı müşteri bazında devre dışı bırakabilirsiniz.

Aşağıdaki diyagramda, müşteriye atanmış bir numaradan INVITE çağrısı akışı gösterilmektedir. Bu durumda, Azure Communications Gateway'in numara yapılandırması özel üst bilgi yapılandırmasını da içerdiğinden, Azure Communications Gateway içeriğiyle birlikte özel bir üst bilgi ekler.

Arama filtreleme ve özel üst bilgi yapılandırması tarafından izin verilen Microsoft Teams'den giden aramayı gösteren arama akışı.

Not

Özel üst bilginin adı, Azure Communications Gateway dağıtımının bir parçası olarak yapılandırılmalıdır. Ad tüm iletiler için aynıdır. Bu örnekte, özel üst bilginin adı şeklindedir X-MS-Operator-Content.

Aşağıdaki diyagramda, müşteriye atanmamış bir numaradan INVITE çağrısı akışı gösterilmektedir. Azure Communications Gateway çağrıyı 403 ile reddeder.

Arama filtreleme tarafından reddedilen Microsoft Teams'den giden aramayı gösteren arama akışı.

Microsoft Telefon Sistemi için müşteri kiracısını tanımlama

Microsoft Telefon Sistemi, iletilerin Kişi üst bilgisindeki etki alanlarını kullanarak her iletinin kiracısını tanımlar. Azure Communications Gateway, müşteri başına uygun etki alanını içermeleri için iletilerdeki Kişi üst bilgilerini otomatik olarak Microsoft Telefon Sistemi'ne doğru yeniden yazar. Bu işlem, çekirdek ağınızın sayılar ve müşteri başına etki alanları arasında eşleme gereksinimini ortadan kaldırır.

Azure Communications Gateway'i Doğrudan Yönlendirme için bir müşteriye atanan her numarayla sağlamalısınız. Bu sağlama, Azure Communications Gateway'in Sağlama API'sini (önizleme) veya Sayı Yönetimi Portalı'nın (önizleme) kullanır.

Aşağıdaki diyagramda Azure Communications Gateway'in operatör ağından Doğrudan Yönlendirme ile Microsoft Telefon Sistemine gönderilen iletilerde Kişi üst bilgilerini nasıl yeniden yazacakları gösterilmektedir.

Microsoft Teams'e gelen iletide Müşteriye özgü Kişi üst bilgisinin yeniden yazılmasını gösteren arama akışı.

SIP sinyali

Azure Communications Gateway, Aşağıdakiler dahil olmak üzere Doğrudan Yönlendirme gereksinimlerini desteklemek için otomatik olarak birlikte çalışabilir:

  • Microsoft Telefon Sistemi için müşteri kiracısını belirleme bölümünde açıklandığı gibi, iletileri doğru yönlendirmek için Kişi üst bilgilerini güncelleştirme.
  • TLS üzerinden SIP.
  • X-MS-SBC üst bilgileri (SBC işlevini açıklayan).
  • SDP gövdelerindeki a= öznitelik satırlarında katı kurallar.
  • Arama aktarımı işlemeyle ilgili katı kurallar.

Bu özellikler, Azure Communications Gateway'in Microsoft Teams Doğrudan Yönlendirme için Sertifikalı SBC belirtimleriyle uyumluluğunun bir parçasıdır.

İlk ağ tasarımınızın bir parçası olarak veya istediğiniz zaman Azure Communications Gateway için bir destek isteği oluşturarak daha fazla birlikte çalışma işlevi düzenleyebilirsiniz. Örneğin, aşağıdakiler için ek birlikte çalışma yapılandırmasına ihtiyacınız olabilir:

  • Gelişmiş SIP üst bilgisi veya SDP ileti işleme.
  • Güvenilir geçici iletiler (100rel) desteği.
  • Erken ve geç medya arasında çalışma.
  • Bant DTMF tonlarından uzakta çalışma.
  • Ağınızın tüketmesini kolaylaştırmak için benzersiz kiracı kimliğini SIP iletilerinde başka bir yere yerleştirme( örneğin parametrelerde tgrp ).

Microsoft Telefon Sistemi, arama (A-) ve çağrılan (B-) telefon numaralarının E.164 biçiminde olmasını gerektirir. Bu gereksinim hem SIP hem de TEL numaraları için geçerlidir. Ağınızı tüm sayılar için E.164 biçimini kullanacak şekilde yapılandırmanızı öneririz. Ağınız sayıları E.164 biçimine dönüştüremiyorsa, numara dönüştürme gereksinimlerinizi tartışmak için ekleme ekibinize başvurun veya bir destek isteği gönderin.

Ağınızla Azure Communications Gateway arasındaki SIP gövdeleri çok kiracılı olduğundan, tüm müşterilerinizden gelen trafik aynı gövdeyi paylaşır.

RTP ve SRTP medyası

Microsoft Telefon Sistemi genellikle medya için SRTP gerektirir. Azure Communications Gateway hem RTP hem de SRTP'yi destekler ve bunlar arasında birlikte çalışabilir. Azure Communications Gateway, ağlarınızın Microsoft Telefon Sistemi ile birlikte çalışabilmesini sağlamak için daha fazla medya düzenleme özelliği sunar.

Aramalar için medya işleme

Azure Communications Gateway'i dağıtırken desteklemek istediğiniz codec bileşenlerini seçmeniz gerekir.

Microsoft Teams Doğrudan Yönlendirme, arama aktarımı sırasında geri çaldırma tonlarını (zil sesi) desteklemek için çekirdek ağlara ihtiyaç duyar. Çekirdek ağlar konfor gürültüsünü de desteklemelidir. Çekirdek ağlarınız bu gereksinimleri karşılayamazsa Azure Communications Gateway çağrılara medya ekleyebilir.

Medya birlikte çalışma seçenekleri

Azure Communications Gateway birden çok medya birlikte çalışma seçeneği sunar. Örneğin, şunları yapmanız gerekebilir:

  • RTCP'nin değişiklik işlemesi.
  • Bant genişliği ayırmayı denetleme.
  • Hizmet Kalitesi için belirli medya trafiğinin önceliğini belirleyin.

Azure Communications Gateway'de bulunan medya birlikte çalışma özelliklerinin tüm ayrıntıları için bir destek isteği oluşturun.

Microsoft Telefon Sistem medyası atlama desteği (önizleme)

Azure Communications Gateway, Doğrudan Yönlendirme medya atlama için Önizleme desteğine sahiptir. Doğrudan Yönlendirme medyası atlama özelliği, medyanın her zaman Microsoft Telefon Sistemi üzerinden göndermek yerine bazı senaryolarda Azure Communications Gateway ile Microsoft Teams istemcileri arasında doğrudan akmasını sağlar. Hem Azure Communications Gateway hem de Microsoft Telefon Sistemi Azure'da bulunduğundan medya Azure'da akmaya devam eder.

Dağıtımınız için medya atlama desteğinin (önizleme) yararlı olacağını düşünüyorsanız gereksinimlerinizi bir Microsoft temsilcisiyle tartışın.

Sonraki adımlar