Microsoft Dev Box için destek alın
Microsoft Dev Box'ta size yardım ve destek sağlamak için kullanabileceğiniz birden çok kanal vardır. Seçtiğiniz destek kanalı, rolünüz ve mevcut Dev Box kaynaklarına erişiminize bağlıdır. Yardım almanın en hızlı yolu doğru kanalı kullanmaktır.
Aşağıdaki tabloda, acil sorunlarla ilgili yardım almayı görmek için rolünüzü seçin. Acil olmayan sorunlar için bir seçenek belirleyin.
| Benim rolüm: | Sorunum acil: | Sorunum acil değil: |
|---|---|---|
| Yönetici (BT yöneticisi, platform mühendisi) |
Yöneticiler için destek | Microsoft Geliştirici Topluluğu hakkında bilgi edinin |
| Geliştirme ekibi lideri (Proje Yöneticisi) |
Geliştirme ekibi müşteri adayları için destek | Microsoft Geliştirici Topluluğu arama |
| Geliştirici (Geliştirici Kutusu Kullanıcısı) |
Geliştiriciler için destek | Microsoft Geliştirici Topluluğu'a rapor verme |
Yöneticiler için destek
Yöneticiler BT yöneticileri, platform mühendisleri ve tüm Dev Box kaynaklarınıza yönetici erişimi olan herkesi içerir.
1. İç sorun giderme
Desteğe başvurmadan önce her zaman iç sorun giderme işlemlerinizi kullanın. Platform mühendisi olarak Tüm Dev Box kaynaklarına Azure portalından ve Azure CLI üzerinden erişebilirsiniz.
2. Desteğe başvurun
Sorunu çözemiyorsanız, Azure desteği başvurmak için bir destek isteği açın:
Microsoft Azure Desteğine başvurun - Microsoft Desteği.
- Destek istekleri hakkında daha fazla bilgi edinmek için bkz. Azure desteği isteği oluşturma.
Geliştirme ekibi müşteri adayları için destek
Geliştirici ekibi müşteri adayları genellikle DevCenter Proje Yöneticisi rolüne atanır. Proje Yöneticilerinin projeleri ve havuzları yönetme erişimi vardır.
1. İç sorun giderme
Sorunu yükseltmeden önce her zaman iç sorun giderme işlemlerinizi kullanın. DevCenter Proje Yöneticisi olarak şunları yapabilirsiniz:
- Geliştirme merkezine bağlı ağ bağlantılarını görüntüleyin.
- Geliştirme merkezine eklenmiş geliştirme kutusu tanımlarını görüntüleyin.
- Projede geliştirme kutusu havuzları oluşturun, görüntüleyin, güncelleştirin ve silin.
2. Platform mühendislerinize başvurun
Sorunu çözemiyorsanız, bunu platform mühendislik ekibinize yükseltin.
Geliştiriciler için destek
Geliştiricilere Geliştirici Portalı aracılığıyla kendi geliştirme kutularınızı oluşturmanıza ve yönetmenize olanak tanıyan Dev Box Kullanıcı rolü atanır. Genellikle Azure portalında Dev Box kaynaklarını yönetme izniniz yoktur; geliştirme ekibi lideriniz bu kaynakları yönetir.
1. İç sorun giderme
Sorunu yükseltmeden önce her zaman iç sorun giderme işlemlerinizi kullanın. Geliştirici olarak geliştirici portalı aracılığıyla geliştirme kutularınızın sorunlarını giderebilirsiniz. Geliştirme kutusu oluşturabilir, geliştirme kutularınızı başlatabilir, durdurabilir ve silebilirsiniz.
2. Geliştirme ekibi liderinize başvurun
Sorunu çözemiyorsanız, geliştirme ekibi liderinize (DevCenter Proje Yöneticisi) yükseltin.
Dev Box için Microsoft Geliştirici Topluluğu'ni keşfedin
Acil olmayan sorunlar için Microsoft Geliştirici Topluluğu ile ilgilenin. Başkalarının sorunlarını nasıl çözdüklerini keşfedebilir, Dev Box ile çalışma yaklaşımlarını tartışabilir ve ürün için yeni özellikler ve geliştirmeler önerebilirsiniz.
Benzer sorunları bulma
Microsoft Geliştirici Topluluğu, acil olmayan sorunlar hakkında yararlı bilgiler sağlayabilir.
Karşılaştığınız sorunla ilgili mevcut geri bildirimleri inceleyerek başlayın: Microsoft Geliştirici Topluluğu'da arama.
Ürün ekibine sorun bildirin
Sorununuzu tartışma forumunda görmüyorsanız, Microsoft Geliştirici Topluluğu portalı aracılığıyla ürün ekibine bildirebilirsiniz: Microsoft Geliştirici Topluluğu'a rapor verin.
Sonraki adımlar
- Destek istekleri hakkında daha fazla bilgi edinmek için bkz. Azure desteği isteği oluşturma.