Başvuru Dizesini kullanarak 4xx ve 5xx hatalarını giderme

Özet

Bu makalede, Azure Front Door ile ilgili sorunları tanılamak ve çözmek için Başvuru Dizelerini anlama ve kullanma hakkında yönergeler sağlanmaktadır.

Önkoşullar

• bir Azure Front Door profiliniz olmalıdır. Profil oluşturmak için bkz. Azure Front Door profili oluşturma.

Başvuru Dizesi nedir?

RefString olarak da bilinen Başvuru Dizesi, her isteğin HTTP yanıt üst bilgilerine Azure Front Door tarafından eklenen kısa bir dizedir. İletişim noktası (POP) ve arka uç durumu da dahil olmak üzere isteğin nasıl işlendiğine ilişkin ayrıntılar sağlar.

Başvuru Dizeleri, önbellek kaçırmaları, arka uç hataları ve gecikme sorunları gibi Azure Front Door sorunlarını gidermenize ve çözmenize yardımcı olabilir. İsteklerin Başvuru Dizesini analiz ederek kök nedeni tanımlayabilir ve düzeltmek için uygun eylemleri gerçekleştirebilirsiniz.

Uyarı

Microsoft hizmetlerinden bir hata sayfasıyla karşılaşırsanız, hata sayfasını oluşturan istek için zaten bir Başvuru Dizesi içerir. Böyle durumlarda, doğrudan tanılama adımına atlayabilirsiniz.

Referans Dizisini Nasıl Toplanır

Başvuru Dizesi toplamak için isteklerin HTTP yanıt üst bilgilerini yakalamanız ve X-Azure-Ref adlı üst bilgiyi aramanız gerekir. Bu üst bilgi, Base64 ile kodlanmış Başvuru Dizesi'ni içerir. Tercihinize ve durumunuza bağlı olarak HTTP yanıt üst bilgilerini yakalamak için farklı yöntemler kullanabilirsiniz. Microsoft Edge Browser'dan Başvuru Dizesi alma örneği aşağıda verilmiştir:

Microsoft Edge Browser

1. veya tuşuna basarak tarayıcının geliştirici araçlarını açın.

2. Ağ sekmesine gidiniz.

3. Sayfayı yenileyin veya isteği tetikleyen eylemi gerçekleştirin.

4. Listede belirli bir isteği bulun ve yanıt üst bilgileri bölümünde X-Azure-Ref üst bilgisini bulun.

5. X-Azure-Ref üst bilgisinin değerini Azure portalındaki Başvuru Dizesi sorun giderme aracıyla kullanmak üzere kopyalayın.

Daha fazla bilgi için bkz. Ağ etkinliğini inceleyin - Microsoft Edge Geliştirici dokümantasyonu.

Microsoft Edge Browser'dan Başvuru Dizesi alma örneği:

Bazı sorun giderme araçlarımızla Başvuru Dizesi nasıl kullanılır?

Azure Front Door 4xx ve 5xx hatalarını yönetmek için Bir Başvuru Dizesi kullanır. Bağlantı sorunlarını izlemek ve tanılamak için bir Başvuru Dizesi ile tanılama aracını kullanma adımları aşağıdadır:

1. Azure Front Door Profilinize gidin.

2. Sorunları tanıla ve çöz menüsünü seçin.

   Başvuru Dizesi kullanarak sorunları tanılamanın ilk adımını gösteren ekran görüntüsü.

3. Ekranı aşağı kaydırın ve Yaygın sorunlar bölümünün altında Bağlantı'ya tıklayın.

   Başvuru Dizesi kullanarak sorunları tanılamanın ikinci adımını gösteren ekran görüntüsü.

4. Hangi sorunla karşılaşıyorsunuz? kutusunda Bir sorun alt türü seçin'i seçin ve açılan menüden 4xx ve 5xx hataları'nı ve ardından İleri'yi seçin.

   Başvuru Dizesi kullanarak sorunları tanılamanın üçüncü adımını gösteren ekran görüntüsü.

5. 4xx ve 5xx hataları bölümündeki kutuya Başvuru Dizenizi girin. İsteğinizden size verilen Referans Dizesini İzleme Referansı – RefString alanına girersiniz.

   Başvuru Dizesi kullanarak sorunları tanılamanın dördüncü adımını gösteren ekran görüntüsü.

6. Son olarak, sorunun nedenini belirlemek için Tanılamayı Çalıştır'ı seçin. Bu, bilinen bir sorunsa hatayı açıklar.

   Bir sorunun görüntülendiği bir sonuç örneği:

   Başvuru Dizesi kullanarak iş yerinde tanılamanın bir örneğini gösteren ekran görüntüsü.

   Uyarı

   Tanılama özelliklerinin sonuç sunabilmek için 15 dakikaya kadar çalışması gerekebilir. Daha fazla işlem gerçekleştirmeden önce sürecin bitebilmesi için sabrınızı rica ediyoruz.

Alternatif seçenek

Tanılama aracını kullanmamayı seçerseniz, destek bileti gönderirken Referans Dizisi ekleyebilirsiniz. Ayrıca, refString verilerindeki güncelleştirmeleri doğrudan Azure portalından almak için Access Logs özelliğini etkinleştirebilirsiniz.

Başvuru takip ve erişim günlüğü parametreleri hakkında daha fazla bilgi için, çeşitli hata türlerini tespit etmeye yardımcı olan erişim günlüklerindeki belirli alanları vurgulayan Azure Front Door’da ölçümleri ve günlükleri izlemeye bakın.

Sonraki Adımlar

• Yaygın sorunlarda gezinme hakkında daha fazla bilgi edinmek için bkz. Front Door Sorun Giderme Sorunları.
• Sık sorulan soruların yanıtları için bkz. Azure Front Door SSS.