Not
Bu sayfaya erişim yetkilendirme gerektiriyor. Oturum açmayı veya dizinleri değiştirmeyi deneyebilirsiniz.
Bu sayfaya erişim yetkilendirme gerektiriyor. Dizinleri değiştirmeyi deneyebilirsiniz.
Azure Depolama Taşıyıcı aracısı, verileri Azure'a sorunsuz bir şekilde geçirmek için güçlü bir araç olan Azure Depolama Taşıyıcı hizmetinin önemli bir parçasıdır. Yazılım bileşeninin işlevselliği büyük ölçüde güvenilir ağ bağlantısına bağlıdır. Ağ sorunları oluştuğunda, Azure Depolama Taşıyıcı aracısı ağ sorunlarını tanılamak ve çözmek için güçlü bir araç kümesi sağlar.
Yapılandırılmış bir yaklaşım izleyerek, yapılandırma denetimlerinden başlayarak, bağlantı testlerinde ilerleyerek ve uç nokta tanılamaları uygulayarak, yöneticiler güvenilir bir işlem ve başarılı veri geçişleri sağlayabilir. Kalıcı veya karmaşık sorunlar için destek paketi, Microsoft Desteği'nden daha derin analiz ve yardım için bir yol sunar.
Bu yerel tanılama araçları standart ağ sorun giderme araçları ve teknikleriyle kullanılabilir.
Bu makalede aracı ağ sorunlarını gidermeye yönelik kullanılabilir yöntemler özetlenmiştir. Önerilen sorun giderme adımları yapılandırma denetimlerini, bağlantı testlerini, uç nokta tanılamalarını ve destek araçlarının kullanımını içerir.
Ağ yapılandırmasına genel bakış
Ağ sorunlarını tanılamak için önerilen ilk adım, aracının ağ yapılandırmasını incelemektir. Bu inceleme, aracının menüsünün Ağ Yapılandırması grubunda bulunan Ağ yapılandırma aracını göster aracılığıyla yapılabilir.
Ağ Yapılandırmasını Göster aracı aşağıdaki gibi kritik bilgileri görüntüler:
- DHCP durumu
- IP adresi ve alt ağ maskesi
- MAC adresi
- Bağlantı ve işlem durumu
- Hız ve MTU
- DNS sunucuları ve yönlendirme tablosu
- Varsayılan ağ geçidi ve ara sunucu ayarları
- NTP sunucu yapılandırması
Aşağıdaki örnek, araçtan örnek çıktı sağlar:
Network Interface(s):
eth0:
DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) status: true
IP Address and mask: 192.168.1.10/24
MAC Address (The unique hardware identifier for your network interface): 00:1A:2B:3C:4D:5E
Link (The connection status of your network interface): up
Operstate (The operational state of your network interface): up
Speed (The data transfer rate of your network interface): 10Gbps
MTU (Maximum Transmission Unit - the largest size of a network packet that can be transmitted): 1500
DNS (Domain Name System - the service that translates domain names to IP addresses): 192.168.1.1
Routes (The rules that determine the paths network traffic will take from your device to reach their destination):
default via 192.168.1.1 proto dhcp src 192.168.1.10 metric 100
192.168.1.0/24 dev eth0 proto kernel scope link src 192.168.1.10 metric 100
169.254.0.0/24 proto dhcp scope link src 192.168.1.10 metric 100
Global DNS (The Domain Name System servers that are used by all devices on your network): 192.168.1.1
Default Gateway (The device that routes your network traffic to other networks or the internet): 192.168.1.1
Proxy (A server that acts as an intermediary for requests from clients seeking resources from other servers): No proxy
NTP Server(s) (Network Time Protocol servers - these servers provide time synchronization for your device): [ntp.ubuntu.com, time.google.com]
Bir aracının ağ yapılandırması incelendiğinde, boş veya yanlış değerler içeren tüm alanlar hiper yöneticinin ağ bağdaştırıcısı ayarlarının veya aracının arabirim ayarlarının yanlış yapılandırılması olasılığını gösterir. Örneğin, boş bir IP address değeri veya up dışında bir Link veya Operstate durumu, aracının ağa düzgün bağlanmamış olabileceğini gösterir. Böyle durumlarda, yöneticiler hiper yöneticinin ağ bağdaştırıcısı ayarlarını doğrulamalı veya aracının arabirim ayarlarını yeniden yapılandırmalıdır.
Bağlantı testi
Ağ yapılandırması doğrulandıktan sonra, sonraki adım aracının temel Azure uç noktalarına bağlantıyı test etmektir. Aracı bu amaçla çeşitli araçlar sağlar ve sorun giderme gereksinimleriniz için gereken ayrıntı düzeyini seçmenize olanak tanır. Genel bağlantı testleri, daha ayrıntılı analizler için detaylı çıktılar veya belirli bir uç nokta testi yoluyla hedeflenmiş tanılamalar arasından seçim yapabilirsiniz. Üç seçenek de aracının ağ bağlantısı hakkında değerli içgörüler sağlar ve olası sorunları belirlemenize yardımcı olabilir.
Bağlantı testi araçları, aracının menüsünün Ağ Yapılandırması grubunda bulunur.
Genel ağ denetimleri
Genel bağlantı testi için Ağ Bağlantısını Test Et seçeneğini belirleyin. Bu araç, aracı kaydı ve işlemleri için gereken uç noktalar da dahil olmak üzere temel Azure uç noktalarına HTTPS bağlantısını doğrular. Araç, Azure Arc uç noktalarını test etmek için azcmagent check komutunu kullanır ve ardından "Storage Mover" özel uç noktalarını denetler. Bu testlerin sonuçları şunlardır:
- HTTPS erişilebilirliği
- DNS çözümleme durumu
- IP türü, özel veya genel
- Ara sunucu kullanımı
Uyarı
Bu test, iş yürütme sırasında kullanılan Depolama Hesabı veya Key Vault uç noktalarını içermez.
Ayrıntılı ağ denetimleri
seçeneği Test network connectivity verbosely , ağ bağlantısı sorunlarının daha ayrıntılı bir analizini sağlar. Genel Ağ Denetimi'nin bu gelişmiş sürümü, azcmagent ve curl'dan ayrıntılı çıktı sağlar ve HTTP yanıt kodları ile TLS paket verilerini içerir. SSL ile ilgili sorunları tanılamak veya belirli hata iletilerini incelemek için kullanışlıdır.
Tek uç nokta testi
seçeneği Test single endpoint connectivity , belirli bir uç noktanın bağlantısını test etmenizi sağlar. Genel ağ denetimi kapsamında olmayan Depolama Hesabı ve Key Vault uç noktalarını test etmeye ek olarak, bu araç aşağıdakileri kullanarak belirli bir uç noktanın hedefli olarak test edilmesini sağlar:
-
nslookupDNS çözümlemesi için -
tracerouteyol analizi için -
curlHTTPS bağlantısı için
Aşağıdaki örnek, araçtan örnek çıktı sağlar:
1) Show network configuration
2) Update network configuration
3) Test network connectivity
4) Test network connectivity verbosely
5) Test single endpoint connectivity
6) Quit
Choice: 5
This option tests connectivity to one endpoint with your current network setup using tools like nslookup, traceroute, curl, etc.
Provide an Azure endpoint (URL or FQDN) to test: https://mydemoaccount.blob.core.windows.net/demo-container
Run in verbose mode? [y/N] n
+----------------------------------------------------------+
| Checking domain name resolution with nslookup... |
+----------------------------------------------------------+
Testing 'mydemoaccount.blob.core.windows.net'...
Server: 203.50.10.50
Address: 203.50.10.50#53
Non-authoritative answer:
mydemoaccount.blob.core.windows.net canonical name = blob.regionprdstr03a.store.core.windows.net.
Name: blob.regionprdstr03a.store.core.windows.net
Address: 203.60.14.164
+------------------------------------------------------------+
| Checking network path to endpoint with traceroute... |
+------------------------------------------------------------+
Testing 'mydemoaccount.blob.core.windows.net' port 443 over TCP...
traceroute to mydemoaccount.blob.core.windows.net (10.60.14.164), 30 hops max, 60 byte packets
1 demosrva901.network.microsoft.com (10.126.12.2) 0.401 ms 0.440 ms 0.507 ms
2 demosrvl1.network.microsoft.com (10.10.80.2) 0.279 ms demosrvl2.network.microsoft.com (10.10.80.6) 0.267 ms demosrvl1.network.microsoft.com (10.10.80.2) 0.305 ms
3 demosrvb1.network.microsoft.com (10.126.137.144) 0.303 ms demosrvb3.network.microsoft.com (10.126.137.156) 0.230 ms demosrvb2.network.microsoft.com (10.126.137.146) 0.279 ms
4 musmtv005anrs2.clouddatahub.net (10.126.137.139) 0.274 ms 0.262 ms demosrvs2.network.microsoft.com (10.126.137.141) 0.250 ms
5 10.161.128.7 (10.161.128.7) 0.123 ms 10.161.128.21 (10.161.128.21) 0.216 ms 10.161.128.7 (10.161.128.7) 0.218 ms
6 demosrvs1.network.microsoft.com (10.161.128.4) 0.323 ms 0.337 ms 0.273 ms
7 demosrvb3.network.microsoft.com (10.126.137.4) 0.329 ms demosrvb4.network.microsoft.com (10.126.137.6) 0.553 ms demosrvb2.network.microsoft.com (10.126.137.2) 0.306 ms
8 demosrvc2.network.network.microsoft.com (10.126.137.9) 0.393 ms 0.326 ms demosrvc1.network.network.microsoft.com (10.126.137.1) 0.382 ms
9 democussrvca901.network.microsoft.com (10.37.12.118) 0.800 ms 10.37.12.120 (10.37.12.120) 0.870 ms 0.814 ms
10 * * *
11 * * *
12 * * *
13 democussrvb21ca940.network.microsoft.com (10.37.12.104) 2.850 ms democussrvb21ca940.network.microsoft.com (10.37.12.106) 2.126 ms democussrvb21ca940.network.microsoft.com (10.37.12.104) 2.560 ms
14 democussrvb21an7k1.network.microsoft.com (10.37.171.33) 0.787 ms 0.826 ms 0.814 ms
15 10.37.171.70 (10.37.171.70) 1.077 ms 1.056 ms 1.040 ms
16 democussrvlb21an7k1.microsoft.com (10.37.168.4) 1.221 ms 1.295 ms 1.212 ms
17 democussrvlb21a7201.network.microsoft.com (169.220.17.1) 1.168 ms 1.351 ms 1.340 ms
18 ae60-0.region.ntwk.msn.net (203.44.15.46) 2.153 ms 1.319 ms 1.306 ms
19 ae22-0.region.ntwk.msn.net (203.44.232.202) 1.382 ms ae24-0.region.ntwk.msn.net (203.44.232.204) 1.370 ms 1.717 ms
20 be-120-0.region.ntwk.msn.net (203.44.22.167) 17.054 ms * *
21 be-2-0.region.ntwk.msn.net (203.44.17.23) 16.926 ms * be-2-0.region.ntwk.msn.net (203.44.17.21) 17.911 ms
22 * be-5-0.region.ntwk.msn.net (203.44.17.71) 116.530 ms 116.798 ms
23 169.10.19.29 (169.10.19.29) 18.540 ms 18.096 ms *
24 * 169.10.6.142 (169.10.6.142) 18.161 ms 169.10.11.182 (169.10.11.182) 18.559 ms
25 169.10.11.174 (169.10.11.174) 17.550 ms 169.10.11.170 (169.10.11.170) 17.132 ms *
26 * * *
27 * * 192.98.222.143 (192.98.222.143) 15.860 ms
28 * 127.106.199.121 (127.106.199.121) 16.719 ms 127.106.199.111 (127.106.199.111) 16.341 ms
29 127.106.199.112 (127.106.199.112) 16.521 ms * 127.106.199.109 (127.106.199.109) 16.200 ms
30 * * *
+------------------------------------------------+
| Checking HTTPS connectivity with curl... |
+------------------------------------------------+
Testing 'https://mydemoaccount.blob.core.windows.net/sm-nfs4-file-share'...
This only checks that the endpoint is physically reachable over the network, and does not attempt authentication or authorization;
some 4XX or 5XX errors will be expected when testing certain Azure endpoints, even when the endpoints are reachable over the network.
See https://learn.microsoft.com/en-us/azure/storage-mover/deployment-planning for more info about RBAC roles for Storage Mover resources.
% Total % Received % Xferd Average Speed Time Time Time Current
Dload Upload Total Spent Left Speed
0 0 0 0 0 0 0 0 --:--:-- --:--:-- --:--:-- 0
HTTP/1.1 409 Public access is not permitted on this storage account.
Transfer-Encoding: chunked
Server: Blob Service Version 1.0 Microsoft-HTTPAPI/2.0
x-ms-request-id: 22cc22cc-dd33-ee44-ff55-66aa66aa66aa
Date: Thu, 23 Oct 2025 21:37:01 GMT
Hizmet ve iş durumu denetimleri
Menüde, agent'in Service and job Status Depolama Taşıyıcı Hizmeti'ne bağlantısının sağlığını ve iş yürütmelerinin durumunu değerlendirmek için iki araç mevcuttur.
Hizmet İletişimi Durumu ve İş Özeti, Ayrıntılar ve Kopyalama günlükleri olan bu araçlar, Aracı'nın kayıt durumunu ve iş yürütme durumunu değerlendirmeye yardımcı olur.
- Hizmet İletişimi Durumu: Ajanın Depolama Taşıyıcı Hizmeti ile bağlantısını doğrular.
- İş Özeti, Ayrıntılar ve Kopyalama günlükleri: Aktarım hızları ve SSL kesme gibi olası ağ hataları dahil olmak üzere iş performansı hakkında içgörüler sağlayın.
Kısıtlanmış kabuk araçları
Open restricted shell seçeneği, aşağıdaki temel ağ komutlarının yürütülmesine izin verir. Bu komutlar el ile tanılama ve kaynak paylaşımı bağlantı sorunlarını giderme için kullanışlıdır:
-
nslookupvepinguç nokta testi için. -
mount,showmount, veumount, SMB/NFS paylaşımlarının tanılanması için.
SMB tanılaması
Troubleshooting grubunun içinde, SMB Troubleshooting seçeneği destek paketine dahil edilmesi için SMB günlüklerini toplar. SMB kaynak paylaşımlarıyla ilgili sorunları tanılamak için önemlidir. Bu günlükler SMB paylaşımlarıyla ilgili kimlik doğrulama sorunları, izin sorunları ve bağlantı hataları hakkında içgörüler sağlar.
Destek paketi koleksiyonu
Bu seçenek, Collect support bundle kısıtlanmış kabuk araçları dışındaki tüm tanılama araçlarından günlükleri toplar. SFTP aracılığıyla Microsoft Desteği ile paylaşılabilir ve ayrıntılı sorun giderme için en kapsamlı kaynaktır.
Bir ajanın destek paketini toplama konusunda daha fazla yardım için Destek paketini oluşturma, alma ve görüntüleme makalesine bakın.
Yaygın ağ sorunları ve çözümleri
Aşağıdaki listede birkaç yaygın sorun ve bunların çözümleri özetlenmiştir:
-
DNS Çözümleme Hataları
DNS çözümlemesi ile ilgili sorunlarla karşılaştığınızda, DNS ayarlarını doğrulamak için aracı, uç nokta testini ve ağ yapılandırma araçlarını kullanınnslookup. -
HTTPS Bağlantı Hataları
HTTPS bağlantı hataları genellikle güvenlik duvarı/ara sunucu ayarları denetlenerek, IP adresleri doğrulanarak ve ayrıntılı curl çıkışı incelenerek çözülebilir. -
Arc Özel Bağlantı Kapsamı Yanlış Yapılandırması
Çoğu Özel Bağlantı Kapsamı sorununun nedeni genellikle yanlış yapılandırmalardır. Bu sorunları çözmek için, ağ denetimleri sırasında doğru yanıtları aldığınızdan ve gerekli uç nokta IP türlerini doğruladığınızdan emin olun. -
SSL Kesme Hataları
Ayrıntılı günlüklerde veya kopyalama günlüklerinde "x509: bilinmeyen yetkili tarafından imzalanan sertifika" ifadesini arayın. Uç noktaların izin listesine eklenmesi gerekli olabilir.
Sonraki Adımlar
Aşağıdaki makalelerde yararlı bilgiler bulabilirsiniz: