Aracılığıyla paylaş

az support no-subscription tickets

  • Başvuru

Not

Bu başvuru, Azure CLI (sürüm 2.57.0 veya üzeri) için destek uzantısının bir parçasıdır. Az support no-subscription tickets komutunu ilk kez çalıştırdığınızda uzantı otomatik olarak yüklenir. Uzantılar hakkında daha fazla bilgi edinin.

Abonelik olmadan Azure desteği bileti oluşturun ve yönetin.

Komutlar

Name Description Tür Durum
az support no-subscription tickets create

Abonelik olmadan Faturalama, Abonelik Yönetimi ve Teknik sorunlar için yeni bir destek bileti oluşturur.

 Dahili GA
az support no-subscription tickets list

Tüm destek biletlerini listeleyin.

$filter parametresini kullanarak destek biletlerini Status, CreatedDate, ServiceId ve ProblemClassificationId'ye göre de filtreleyebilirsiniz. Çıkış, nextLink ile sayfalanmış bir sonuç olacaktır. Bunu kullanarak bir sonraki destek bileti kümesini alabilirsiniz.

Destek bileti verileri, bilet oluşturulduktan sonra 18 ay boyunca kullanılabilir. 18 aydan uzun bir süre önce bir bilet oluşturulduysa, veri isteği hataya neden olabilir. Varsayılan değer CreatedDate >= bir haftadır.

 Dahili GA
az support no-subscription tickets show

Belirli bir destek biletinin ayrıntılarını alın. Destek bileti verileri, bilet oluşturulduktan sonra 18 ay boyunca kullanılabilir. 18 aydan uzun bir süre önce bir bilet oluşturulduysa, veri isteği hataya neden olabilir.

 Dahili GA
az support no-subscription tickets update

Güncelleştirme API'si önem düzeyini, bilet durumunu, gelişmiş tanılama onayını, ikincil onayı ve destek biletindeki iletişim bilgilerinizi güncelleştirmenize olanak tanır.

Not: Bir destek bileti Azure desteği mühendisi tarafından etkin bir şekilde üzerinde çalışılıyorsa önem derecesi düzeyleri değiştirilemez. Böyle bir durumda, İletişim API’si aracılığıyla yeni bir iletişim ekleyerek önem düzeyi güncelleştirmesi istemek için destek mühendisinize başvurun.

 Dahili GA

az support no-subscription tickets create

Abonelik olmadan Faturalama, Abonelik Yönetimi ve Teknik sorunlar için yeni bir destek bileti oluşturur.

az support no-subscription tickets create --advanced-diagnostic-consent {No, Yes}
                                          --contact-country
                                          --contact-email
                                          --contact-first-name
                                          --contact-language
                                          --contact-last-name
                                          --contact-method {email, phone}
                                          --contact-timezone
                                          --description
                                          --problem-classification
                                          --severity {critical, highestcriticalimpact, minimal, moderate}
                                          --ticket-name
                                          --title
                                          [--contact-additional-emails]
                                          [--contact-phone-number]
                                          [--enrollment-id]
                                          [--file-workspace-name]
                                          [--no-wait {0, 1, f, false, n, no, t, true, y, yes}]
                                          [--require-24-by-7-response {0, 1, f, false, n, no, t, true, y, yes}]
                                          [--secondary-consent]
                                          [--start-time]
                                          [--technical-resource]

Örnekler

Faturalandırmayla ilgili sorunlar için bilet oluşturma

az support no-subscription tickets create --ticket-name "BillingTestTicketName" --title "BillingTicketTitle"--contact-country "USA" --contact-email "abc@contoso.com" --contact-first-name "Foo" --contact-language "en-us" --contact-last-name "Bar" --contact-method "email" --contact-timezone "Pacific Standard Time" --description "BillingTicketDescription" --advanced-diagnostic-consent "Yes" --problem-classification  "/providers/Microsoft.Support/services/BillingServiceNameGuid/problemClassifications/BillingProblemClassificationNameGuid" --severity "minimal"

Abonelik Yönetimi ile ilgili sorunlar için bir bilet oluşturun.

az support no-subscription tickets create --ticket-name "SubMgmtTestTicketName" --title "SubMgmtTicketTitle" --contact-country "USA" --contact-email "abc@contoso.com" --contact-first-name "Foo" --contact-language "en-us" --contact-last-name "Bar" --contact-method "email" --contact-timezone "Pacific Standard Time" --description "SubMgmtTicketDescription" --advanced-diagnostic-consent "Yes" --problem-classification  "/providers/Microsoft.Support/services/SubMgmtServiceNameGuid/problemClassifications/SubMgmtProblemClassificationNameGuid" --severity "minimal"

Belirli bir kaynakla ilgili Teknik sorun için bilet oluşturma

az support no-subscription tickets create --ticket-name "TechnicalTestTicketName" --title "TechnicalTicketTitle" --contact-country "USA" --contact-email "abc@contoso.com" --contact-first-name "Foo" --contact-language "en-us" --contact-last-name "Bar" --contact-method "email" --contact-timezone "Pacific Standard Time" --contact-additional-emails "xyz@contoso.com" "devs@contoso.com"--description "TechnicalTicketDescription" --advanced-diagnostic-consent "Yes" --problem-classification  "/providers/Microsoft.Support/services/TechnicalServiceNameGuid/problemClassifications/TechnicalProblemClassificationNameGuid" --severity "minimal" --technical-resource "/RgName/providers/Microsoft.Compute/virtualMachines/RName" --secondary-consent "[{type:VirtualMachineMemoryDump,user-consent:No}]"

Gerekli Parametreler

--advanced-diagnostic-consent

Destek biletinde güncelleştirilecek gelişmiş tanılama onayı.

kabul edilen değerler: No, Yes
--contact-country

Kullanıcının ülkesi. Bu, ISO 3166-1 alpha-3 kodudur.

--contact-email

Birincil e-posta adresi.

--contact-first-name

Ad.

--contact-language

Tercih edilen Azure desteği dili. Destek dilleri, destek biletiniz için seçtiğiniz önem derecesine göre değişir. Azure Önem Derecesi ve yanıt süresi bölümünde daha fazla bilgi edinin. Standart dil-ülke kodunu kullanın. Geçerli değerler: İngilizce için 'en-us', Çince için 'zh-hans', İspanyolca için 'es-es', Fransızca için 'fr-fr', Japonca için 'ja-jp', Korece için 'ko-kr', Rusça için 'ru-ru', Portekizce için 'pt-br', İtalyanca için 'it-it', Çince için 'zh-tw' ve Almanca için 'de-de'.

--contact-last-name

Soyadı.

--contact-method

Tercih edilen iletişim yöntemi.

kabul edilen değerler: email, phone
--contact-timezone

Kullanıcının saat dilimi. Bu, Microsoft Saat Dilimi Dizin Değerleri’nden alınan saat diliminin adıdır.

--description

Soru veya sorunun ayrıntılı açıklaması.

--problem-classification

Her Azure hizmeti, sorun sınıflandırması olarak da bilinen kendi sorun kategorileri kümesine sahiptir. Bu parametre, karşılaştığınız sorun türünün benzersiz kimliğidir.

--severity

Servis talebinin aciliyet durumunu gösteren, dolayısıyla Azure ile sahip olduğunuz teknik destek planının hizmet düzeyi sözleşmesine göre yanıt süresini belirleyen bir değer. Not: Azure portalında 'Acil durum - Ciddi etki' düzeyi olarak da bilinen 'En yüksek kritik etki', yalnızca Premium müşterilerimiz için ayrılmıştır.

kabul edilen değerler: critical, highestcriticalimpact, minimal, moderate
--ticket-name

Destek biletinin adı.

--title

Destek biletinin başlığı.

İsteğe Bağlı Parametreler

--contact-additional-emails

Listelenen ek e-posta adresleri, destek bileti hakkındaki tüm yazışmalarda kopyalanacaktır. Kısa söz dizimi, json-file ve yaml-file desteği. Daha fazla göstermek için "??" seçeneğini deneyin.

--contact-phone-number

Telefon numarası. Tercih edilen iletişim yöntemi telefon ise bu gereklidir.

--enrollment-id

Destek bileti ile ilişkili kayıt kimliği.

--file-workspace-name

Dosya çalışma alanı adı.

--no-wait

Uzun süre çalışan işlemin bitmesini beklemeyin.

kabul edilen değerler: 0, 1, f, false, n, no, t, true, y, yes
--require-24-by-7-response

Bunun Azure’dan 7/24 bir yanıt gerektirip gerektirmediğini belirtir.

kabul edilen değerler: 0, 1, f, false, n, no, t, true, y, yes
--secondary-consent

Bu özellik destek bileti için ikincil onayları gösterir Destek kısaltma söz dizimi, json-file ve yaml-file. Daha fazla göstermek için "??" seçeneğini deneyin.

--start-time

UTC (ISO 8601 biçimi) cinsinden sorunun başlangıç zamanı.

--technical-resource

Bu, destek biletinin oluşturulduğu Azure hizmet kaynağının kaynak kimliğidir (örneğin: Sanal makine kaynağı veya HDInsight kaynağı).

Global Parametreler
--debug

Tüm hata ayıklama günlüklerini göstermek için günlük ayrıntı düzeyini artırın.

--help -h

Bu yardım iletisini göster ve çık.

--only-show-errors

Yalnızca hataları gösterir ve uyarıları gizler.

--output -o

Çıkış biçimi.

kabul edilen değerler: json, jsonc, none, table, tsv, yaml, yamlc
varsayılan değer: json
--query

JMESPath sorgu dizesi. Daha fazla bilgi ve örnek için bkz http://jmespath.org/ .

--subscription

Aboneliğin adı veya kimliği. kullanarak az account set -s NAME_OR_IDvarsayılan aboneliği yapılandırabilirsiniz.

--verbose

Günlük ayrıntı düzeyini artırın. Tam hata ayıklama günlükleri için --debug komutunu kullanın.

az support no-subscription tickets list

Tüm destek biletlerini listeleyin.

$filter parametresini kullanarak destek biletlerini Status, CreatedDate, ServiceId ve ProblemClassificationId'ye göre de filtreleyebilirsiniz. Çıkış, nextLink ile sayfalanmış bir sonuç olacaktır. Bunu kullanarak bir sonraki destek bileti kümesini alabilirsiniz.

Destek bileti verileri, bilet oluşturulduktan sonra 18 ay boyunca kullanılabilir. 18 aydan uzun bir süre önce bir bilet oluşturulduysa, veri isteği hataya neden olabilir. Varsayılan değer CreatedDate >= bir haftadır.

az support no-subscription tickets list [--filter]
                                        [--max-items]
                                        [--next-token]

Örnekler

Abonelik yok için destek biletlerini listeleme

az support no-subscription tickets list

Abonelik olmadan açık durumdaki destek biletlerini listeleme

az support no-subscription tickets list --filter "Status eq 'Open'"

Abonelik olmadan güncelleştirme durumunda destek biletlerini listeleme

az support no-subscription tickets list --filter "Status eq 'Updating'"

Abonelik yok için belirli bir sorun sınıflandırma kimliğine sahip destek biletlerini listeleme

az support no-subscription tickets list --filter "ProblemClassificationId eq 'problem_classification_guid'"

Belirli bir tarihte veya sonrasında ve abonelik olmadan açık durumda oluşturulan destek biletlerini listeleme

az support no-subscription tickets list --filter "CreatedDate ge 2024-01-01T22:08:51Z and Status eq 'Open'"

Abonelik olmadan belirli bir hizmet kimliğine sahip destek biletlerini listeleme

az support no-subscription tickets list --filter "ServiceId eq 'service_guid'"

İsteğe Bağlı Parametreler

--filter

İşleme uygulanacak filtre. 'OData v4.0' filtre semantiğini destekliyoruz. Status, ServiceId ve ProblemClassificationId filtreleri yalnızca Equals ('eq') işleciyle kullanılabilir. CreatedDate filtresi için Büyüktür ('gt') ve Büyük veya Eşittir ('ge') işleçleri desteklenir. Her iki filtreyi de kullanırken, mantıksal 've' kullanarak bunları birleştirin.

--max-items

Komutun çıkışında döndürülecek toplam öğe sayısı. Kullanılabilir öğelerin toplam sayısı belirtilen değerden fazlaysa, komutun çıkışında bir belirteç sağlanır. Sayfalandırmayı sürdürmek için sonraki komutun bağımsız değişkeninde --next-token belirteç değerini sağlayın.

--next-token

Sayfalandırmanın nereden başlatılacağını belirtmek için belirteç. Bu, daha önce kesilmiş bir yanıttan alınan belirteç değeridir.

Global Parametreler
--debug

Tüm hata ayıklama günlüklerini göstermek için günlük ayrıntı düzeyini artırın.

--help -h

Bu yardım iletisini göster ve çık.

--only-show-errors

Yalnızca hataları gösterir ve uyarıları gizler.

--output -o

Çıkış biçimi.

kabul edilen değerler: json, jsonc, none, table, tsv, yaml, yamlc
varsayılan değer: json
--query

JMESPath sorgu dizesi. Daha fazla bilgi ve örnek için bkz http://jmespath.org/ .

--subscription

Aboneliğin adı veya kimliği. kullanarak az account set -s NAME_OR_IDvarsayılan aboneliği yapılandırabilirsiniz.

--verbose

Günlük ayrıntı düzeyini artırın. Tam hata ayıklama günlükleri için --debug komutunu kullanın.

az support no-subscription tickets show

Belirli bir destek biletinin ayrıntılarını alın. Destek bileti verileri, bilet oluşturulduktan sonra 18 ay boyunca kullanılabilir. 18 aydan uzun bir süre önce bir bilet oluşturulduysa, veri isteği hataya neden olabilir.

az support no-subscription tickets show --ticket-name

Örnekler

Aboneliksiz biletin ayrıntılarını alma

az support no-subscription tickets show --ticket-name "TestTicketName"

Gerekli Parametreler

--ticket-name

Destek biletinin adı.

Global Parametreler
--debug

Tüm hata ayıklama günlüklerini göstermek için günlük ayrıntı düzeyini artırın.

--help -h

Bu yardım iletisini göster ve çık.

--only-show-errors

Yalnızca hataları gösterir ve uyarıları gizler.

--output -o

Çıkış biçimi.

kabul edilen değerler: json, jsonc, none, table, tsv, yaml, yamlc
varsayılan değer: json
--query

JMESPath sorgu dizesi. Daha fazla bilgi ve örnek için bkz http://jmespath.org/ .

--subscription

Aboneliğin adı veya kimliği. kullanarak az account set -s NAME_OR_IDvarsayılan aboneliği yapılandırabilirsiniz.

--verbose

Günlük ayrıntı düzeyini artırın. Tam hata ayıklama günlükleri için --debug komutunu kullanın.

az support no-subscription tickets update

Güncelleştirme API'si önem düzeyini, bilet durumunu, gelişmiş tanılama onayını, ikincil onayı ve destek biletindeki iletişim bilgilerinizi güncelleştirmenize olanak tanır.

Not: Bir destek bileti Azure desteği mühendisi tarafından etkin bir şekilde üzerinde çalışılıyorsa önem derecesi düzeyleri değiştirilemez. Böyle bir durumda, İletişim API’si aracılığıyla yeni bir iletişim ekleyerek önem düzeyi güncelleştirmesi istemek için destek mühendisinize başvurun.

az support no-subscription tickets update --ticket-name
                                          [--advanced-diagnostic-consent {No, Yes}]
                                          [--contact-additional-emails]
                                          [--contact-country]
                                          [--contact-email]
                                          [--contact-first-name]
                                          [--contact-language]
                                          [--contact-last-name]
                                          [--contact-method {email, phone}]
                                          [--contact-phone-number]
                                          [--contact-timezone]
                                          [--secondary-consent]
                                          [--severity {critical, highestcriticalimpact, minimal, moderate}]
                                          [--status {closed, open}]

Örnekler

Destek bileti önem derecesini güncelleştirin.

az support no-subscription tickets update --ticket-name "TestTicketName" --severity "moderate"

Destek bileti durumunu güncelleştirin.

az support no-subscription tickets update --ticket-name "TestTicketName" --status "closed"

Destek bileti müşteri iletişim bilgileri özelliklerini güncelleştirme

az support no-subscription tickets update --ticket-name "TestTicketName" --contact-additional-emails "xyz@contoso.com" "devs@contoso.com" --contact-country "USA" --contact-email "abc@contoso.com" --contact-first-name "Foo" --contact-language "en-us" --contact-last-name "Bar" --contact-method "phone" --contact-phone-number "123-456-7890" --contact-timezone "Pacific Standard Time"

Destek biletinin gelişmiş tanılama onayını güncelleştirme

az support no-subscription tickets update --ticket-name "TestTicketName" --advanced-diagnostic-consent "Yes"

Destek biletinin ikincil onayını güncelleştirme

az support no-subscription tickets update --ticket-name "TestTicketName" --secondary-consent "[{type:VirtualMachineMemoryDump,user-consent:No}]"
az support no-subscription tickets update --ticket-name "TestTicketName" --secondary-consent [0].type="VirtualMachineMemoryDump" --secondary-consent [0].user-consent="No"
az support no-subscription tickets update --ticket-name "TestTicketName" --secondary-consent [0]="{type:VirtualMachineMemoryDump,user-consent:No}"

Gerekli Parametreler

--ticket-name

Destek biletinin adı.

İsteğe Bağlı Parametreler

--advanced-diagnostic-consent

Destek biletinde güncelleştirilecek gelişmiş tanılama onayı.

kabul edilen değerler: No, Yes
--contact-additional-emails

Listelenen e-posta adresleri, destek bileti hakkındaki tüm yazışmalarda kopyalanacaktır. Kısa söz dizimi, json-file ve yaml-file desteği. Daha fazla göstermek için "??" seçeneğini deneyin.

--contact-country

Kullanıcının ülkesi. Bu, ISO 3166-1 alpha-3 kodudur.

--contact-email

Birincil e-posta adresi.

--contact-first-name

Ad.

--contact-language

Tercih edilen Azure desteği dili. Destek dilleri, destek biletiniz için seçtiğiniz önem derecesine göre değişir. Azure Önem Derecesi ve yanıt süresi bölümünde daha fazla bilgi edinin. Standart dil-ülke kodunu kullanın. Geçerli değerler: İngilizce için 'en-us', Çince için 'zh-hans', İspanyolca için 'es-es', Fransızca için 'fr-fr', Japonca için 'ja-jp', Korece için 'ko-kr', Rusça için 'ru-ru', Portekizce için 'pt-br', İtalyanca için 'it-it', Çince için 'zh-tw' ve Almanca için 'de-de'.

--contact-last-name

Soyadı.

--contact-method

Tercih edilen iletişim yöntemi.

kabul edilen değerler: email, phone
--contact-phone-number

Telefon numarası. Tercih edilen iletişim yöntemi telefon ise bu gereklidir.

--contact-timezone

Kullanıcının saat dilimi. Bu, Microsoft Saat Dilimi Dizin Değerleri’nden alınan saat diliminin adıdır.

--secondary-consent

Bu özellik destek bileti için ikincil onayları gösterir Destek kısaltma söz dizimi, json-file ve yaml-file. Daha fazla göstermek için "??" seçeneğini deneyin.

--severity

Önem düzeyi.

kabul edilen değerler: critical, highestcriticalimpact, minimal, moderate
--status

Bilet üzerinde güncelleştirilecek durum.

kabul edilen değerler: closed, open
Global Parametreler
--debug

Tüm hata ayıklama günlüklerini göstermek için günlük ayrıntı düzeyini artırın.

--help -h

Bu yardım iletisini göster ve çık.

--only-show-errors

Yalnızca hataları gösterir ve uyarıları gizler.

--output -o

Çıkış biçimi.

kabul edilen değerler: json, jsonc, none, table, tsv, yaml, yamlc
varsayılan değer: json
--query

JMESPath sorgu dizesi. Daha fazla bilgi ve örnek için bkz http://jmespath.org/ .

--subscription

Aboneliğin adı veya kimliği. kullanarak az account set -s NAME_OR_IDvarsayılan aboneliği yapılandırabilirsiniz.

--verbose

Günlük ayrıntı düzeyini artırın. Tam hata ayıklama günlükleri için --debug komutunu kullanın.