Kimlik bilgileri desteği

Desteğe başvurma

Destek alanı	Yardım Alma Yöntemleri
Microsoft Sertifikaları ve Microsoft Sertifika Sınavları	Sık sorulan soruların yanıtları için şu kaynakları denetleyin: - Sertifikasyon sürecine genel bakış - Sertifikasyon sınavları hakkında sık sorulan sorular - Çevrimiçi gözetimli sınavlar hakkında sık sorulan sorular - Sertifikasyon yenileme hakkında sık sorulan sorular - sertifikaları ve başarıları görüntüleme, kullanma ve paylaşma Yasal adınızı güncelleştirmek için 1. Değiştirmek istediğiniz Learn Profilinde oturum açtığınızdan emin olun 2. Profilinizde ayarlarına gidin 3. Yasal Adınızı güncelleştirme yönergelerini izleyin 4. Sertifikasyon Desteği'ne başvurmanızı isteyen bir ileti görürseniz lütfen bağlantıyı izleyin ve Kimlik Bilgileri Desteği ekibimize bir bilet gönderin. Sınav konaklama talep etmek için Yardımcı teknolojiye güveniyorsanız veya engellilik nedeniyle sınav düzenlemelerine ihtiyacınız varsa, lütfen şu adresi ziyaret edin: sınav düzenlemeleri talep etme. İkinci dil olarak İngilizce Seçtiğiniz sınav ana dilinizde yoksa ek sınav süresi için başvurabilirsiniz. Lütfen ziyaret edin: İngilizce ikinci dilinizse sınav talep etme yöntemi. Sınavın uygulanmasıyla ilgili teknik sorunlar için Sınav teslimi ile ilgili teknik sorunlar için Sınav Teslim İş Ortaklarımıza başvurun: - Pearson VUE Desteği - Certiport Desteği Sınav randevu ve zamanlama sorunları için Sınav randevuları veya zamanlama ile ilgili sorunlar için Sınav Teslim İş Ortaklarımıza başvurun: - Pearson VUE Desteği - Certiport Desteği Sınav veya Yenileme Değerlendirmesi öğesi sınaması göndermek için Bir Microsoft Sertifikası sınavı veya yenileme değerlendirmesi sorusuna meydan okumak için, uygunluğu onaylamak için sınama sürecini gözden geçirin ve ardından Kimlik Bilgisi öğesi sınama formunu gönderin. MS Learn Uygulama Değerlendirmesi hakkında geri bildirim sağlamak için Microsoft Learn'de sunulan bir Microsoft Uygulama Değerlendirmesi hakkında geri bildirim sağlamak için Uygulama Değerlendirmesi öğesi sınama formunu doldurun. Diğer tüm Microsoft Sertifikasyonu sorunları için Kimlik Bilgileri Desteği aracılığıyla yardım alın.
Microsoft Uygulamalı Beceriler Sertifikalar ve Değerlendirme Laboratuvarları	Sık sorulan soruların yanıtları için şu kaynakları denetleyin: - Uygulanan Becerilere genel bakış - Değerlendirme laboratuvarı süresi & deneyimi - Değerlendirme puanlama raporları - Uygulanan Beceriler hakkında sık sorulan sorular Uygulamalı Beceri konaklama hakkında daha fazla bilgi edinmek için Yardımcı teknolojiye güveniyorsanız veya engellilik nedeniyle diğer konaklama birimlerine ihtiyacınız varsa lütfen şu adresi ziyaret edin: Uygulamalı Beceriler konaklama. İkinci dil olarak İngilizce Değerlendirme laboratuvarınız ana dilinizde kullanılamıyorsa, gerekirse değerlendirme laboratuvarınıza bir saat daha ekleyebilirsiniz. Daha fazla bilgi edinmek için lütfen sayfayı ziyaret edin: Uygulanan Beceriler değerlendirme laboratuvarı ek süre. Değerlendirme laboratuvarınızı başlatırken sorun ? Değerlendirme laboratuvarı teknik gereksinimleriyle ilgili SSS'yi gözden geçirin. bir değerlendirme laboratuvarı öğesini sınayın Uygulamalı Beceriler değerlendirme laboratuvarındaki bir göreve itiraz etmek için, uygunluğu onaylamak amacıyla itiraz sürecini inceleyin ve ardından Kimlik Bilgisi öğesi itiraz formunu gönderin. Diğer tüm Uygulanan Beceriler sorunları içinKimlik Bilgileri Desteği aracılığıyla yardım alın.
Microsoft Essentials Professional Sertifikası	Sık sorulan soruların yanıtları için şu kaynakları denetleyin: - Profesyonel Temel Bilgiler Sertifikası genel bakışı - Temel Bilgiler değerlendirme süresi & deneyim - Değerlendirme puanlama - Essentials ile ilgili sık sorulan sorular Essentials konaklamaları hakkında daha fazla bilgi edinmek için Yardımcı teknolojiye güveniyorsanız veya engellilik nedeniyle başka konaklamalar gerektiriyorsanız lütfen şu adresi ziyaret edin: Essentials konaklama. Değerlendirmenizi veya öğrenme yolunuzu başlatırken sorun ? LinkedIn Learning Desteği'ne başvurmak için https://www.linkedin.com/help/learningadresini ziyaret edin ve destekle bir sohbet başlatın veya sayfanın en altına kaydırarak "Bize ulaşın" bağlantısına gidin ve destek bileti oluşturun. Ayrıca, LinkedIn Learning portalındaki herhangi bir web sayfasında bir "?" simgesi bulunacaktır. sol alt köşedeki simge. Bu simgeye tıklanması, öğrencilerin LinkedIn Learning destek ekibiyle sohbet başlatabileceği bir sayfa açar. Değerlendirme öğesi 'i sınama LinkedIn Learning Desteği'ne başvurmak için https://www.linkedin.com/help/learningadresini ziyaret edin ve destekle bir sohbet başlatın veya sayfanın en altına kaydırarak "Bize ulaşın" bağlantısına gidin ve destek bileti oluşturun. Ayrıca, LinkedIn Learning portalındaki herhangi bir web sayfasında bir "?" simgesi bulunacaktır. sol alt köşedeki simge. Bu simgeye tıklanması, öğrencilerin LinkedIn Learning destek ekibiyle sohbet başlatabileceği bir sayfa açar. Diğer tüm Temel Bilgiler sorunları için LinkedIn Öğrenme Desteği'ne başvurun. https://www.linkedin.com/help/learningadresini ziyaret edin ve destekle bir sohbet başlatın veya sayfanın en altına kaydırarak "Bize ulaşın" bağlantısına gidin ve destek bileti oluşturun.
GitHub Sertifikaları	Yasal adınızı güncelleştirmek için 1. Değiştirmek istediğiniz Learn Profilinde oturum açtığınızdan emin olun 2. Profilinizde ayarlarına gidin 3. Yasal Adınızı güncelleştirme yönergelerini izleyin 4. Sertifikasyon Desteği'ne başvurmanızı isteyen bir ileti görürseniz lütfen bağlantıyı izleyin ve Kimlik Bilgileri Desteği ekibimize bir bilet gönderin. Sınav konaklama talep etmek için Yardımcı teknolojiye güveniyorsanız veya engellilik nedeniyle sınav düzenlemelerine ihtiyacınız varsa, lütfen şu adresi ziyaret edin: sınav düzenlemeleri talep etme. İkinci dil olarak İngilizce Seçtiğiniz sınav ana dilinizde yoksa ek sınav süresi için başvurabilirsiniz. Lütfen ziyaret edin: İngilizce ikinci dilinizse sınav talep etme yöntemi. Sınavın uygulanmasıyla ilgili teknik sorunlar için Sınav teslimi ile ilgili teknik sorunlar için Sınav Teslim İş Ortaklarımıza başvurun: - Pearson VUE Desteği Sınav randevu ve zamanlama sorunları için Sınav randevuları veya zamanlama ile ilgili sorunlar için Sınav Teslim İş Ortaklarımıza başvurun: - Pearson VUE Desteği GitHub Sınav öğesi sınaması göndermek için GitHub Sertifikasyonu sınav sorusunu sorgulamak için, sınama sürecini gözden geçirerek uygunluğu onaylayın ve github sertifikasyonu öğesi sınama formunu gönderin. MS Learn Uygulama Değerlendirmesi hakkında geri bildirim sağlamak için Microsoft Learn'de sunulan bir Microsoft Uygulama Değerlendirmesi hakkında geri bildirim sağlamak için GitHub Uygulama Değerlendirmesi öğesi sınama formunu doldurun. Öğe sınaması gönderme de dahil olmak üzere diğer tüm GitHub Sertifikasyonu sorunları için GitHub Zendesk desteği aracılığıyla yardım alın.
Microsoft Sertifikalı Eğitmen (MCT) programı	Sorunuz, Microsoft Sertifikalı Eğitmen programına genel bakışhakkındaki sayfamızda yanıtlanabilir. MCT kaynakları, etkinlikleri ve tartışma forumları MCT Loungeadresinde sağlanır. Bu ayrılmış MCT topluluk alanına katılmak için, MCT'ler önce MCT Lounge Erişim İsteği işleminiizleyerek erişim istemelidir. Kayıt, avantajlar veya eğitim kurslarıyla ilgili sorunlar için MCT Desteği aracılığıyla yardım alın.

Destek isteği gönderme

Adım 1. çevrimiçi destek isteğine gidin

• Ürün ailesi için "Öğrenme" seçeneğinin belirlendiğini onaylayın.
• Ürün veya Hizmet'in altında "Microsoft Kimlik Bilgileri" seçeneğinin belirlendiğini onaylayın.
• Sorununuzla en yakından eşleşen üst düzey kategoriyi seçin.
• Destek Türleri için Professional No Chargeöğesini seçin.
• Konumunuzu ve saat diliminizi girin.
  • Tercih edilen iletişim yöntemi olarak "E-posta" seçeneğini belirleyin.
  • Not: Kimlik bilgileri desteği yalnızca e-posta ile sağlanır ve telefonla kullanılamaz. "Telefon" seçeneğini belirlediğinizde destek yine e-posta ile sağlanacaktır.

Adım 2. Sorunu açıklayın

• Sorunun net bir özetini sağlayın.
• Sorunu anlamamıza yardımcı olması için herhangi bir hata iletisinin veya teknik sorunun ekran görüntülerini ekleyin.

Adım 3. İletişim Bilgileri ve Paylaşım

• Talebi gönderen kişi, destek talebi için "Birincil İletişim Kişisi"dir.

Adım 4. Destek talebi gönderme

• Servis talebi numaranız support@mail.support.microsoft.com üzerinden gönderilecek bir e-postada gösterilecek ve onaylanacak (gereksiz e-posta klasörünüzü kontrol edin).
• Kimlik Bilgileri Desteği, sorunu çözmek için 06:00 - 18:00 PT saatleri arasında sizinle iletişime geçecektir.
• Çevrimiçi destek isteğindeki Yönet sekmesini kullanarak servis talebi durumunuzu çevrimiçi olarak de kontrol edebilirsiniz.