İstemci çözümleyicisi HTML raporunu anlama

  • Şunlara uygulanır: Microsoft Defender for Endpoint Plan 1, Microsoft Defender for Endpoint Plan 2

İstemci çözümleyicisi HTML biçiminde bir rapor oluşturur. Sorunları giderebilmeniz için olası algılayıcı sorunlarını belirlemek için raporu nasıl gözden geçireceğinizi öğrenin.

Örnek çıkış

Bu örnekte, Defender for Endpoint Client Analyzer süresi dolmuş bir Kuruluş Kimliği altında eklenen ve gerekli Defender for Endpoint URL'sine ulaşamayan bir cihaz hakkında bilgi üretti:

Ekran görüntüsünde MDE Client Analyzer Sonuçları sayfası gösteriliyor.

  • En üstte, referans için script versiyonu ve script çalışma zamanı listelenmiştir.

  • Cihaz Bilgileri bölümü, analizörün çalıştığı cihazı benzersiz şekilde tanımlamak için temel işletim sistemi ve cihaz tanımlayıcıları sağlar.

  • Endpoint Security Details, Microsoft Defender Antivirus ve algılayıcı işlemi de dahil olmak üzere Uç Nokta için Microsoft Defender ile ilgili işlemler hakkında genel bilgiler sağlar. Önemli işlemler beklendiği gibi çevrimiçi değilse renk kırmızıya dönüşür.

    Ekran görüntüsü, Check Results Summary sayfasını gösteriyor.

  • Check Results Summary'de, analizör tarafından tespit edilen hata, uyarı veya bilgilendirici olayların toplanmış sayısı vardır.

  • Detaylı Sonuçlarda, önem derecesine göre sıralanmış bir liste vardır; sonuçlar ve rehberlik analizörün yaptığı gözlemlere dayanır.

Microsoft'a bir destek bileti açın ve Çözümleyici sonuçlarını ekleyin

Destek bileti açarken çözümleyici sonuç dosyalarını eklemek için Ekler bölümünü kullandığınızdan ve MDEClientAnalyzerResult.zip dosyasını eklediğinizden emin olun:

Ekran görüntüsü bir ek uyarısı gösteriyor.

Not

Dosya boyutu 25 MB'tan büyükse, servis talebinize atanan destek mühendisi analiz için büyük dosyaları karşıya yüklemek için ayrılmış bir güvenli çalışma alanı sağlar.

Sonraki adım

Uç Nokta için Microsoft Defender İstemci Çözümleyicisi'ni kullanarak sensör sistem durumu sorunlarını giderme

  • Son güncelleştirme: