İstemci çözümleyicisi HTML raporunu anlama
Şunlar için geçerlidir:
İstemci çözümleyicisi HTML biçiminde bir rapor oluşturur. Sorunları giderebilmeniz için olası algılayıcı sorunlarını belirlemek için raporu nasıl gözden geçireceğinizi öğrenin.
Raporu anlamak için aşağıdaki örneği kullanın.
Süresi dolmuş Kuruluş Kimliği'ne eklenen ve gerekli Uç Nokta için Microsoft Defender URL'lerinden birine ulaşamayan bir makinedeki çözümleyiciden örnek çıktı:
En üstte, betik sürümü ve betik çalışma zamanı başvuru için listelenir
Cihaz Bilgileri bölümü, çözümleyicinin üzerinde çalıştığı cihazı benzersiz olarak tanımlamak için temel işletim sistemi ve cihaz tanımlayıcıları sağlar.
Endpoint Security Details, Microsoft Defender Virüsten Koruma ve algılayıcı işlemi de dahil olmak üzere Uç Nokta için Microsoft Defender ile ilgili işlemler hakkında genel bilgiler sağlar. Önemli işlemler beklendiği gibi çevrimiçi değilse renk kırmızıya dönüşür.
Sonuçları Denetle Özeti bölümünde çözümleyici tarafından algılanan hata, uyarı veya bilgilendirici olaylar için toplu bir sayı elde edersiniz.
Ayrıntılı Sonuçlar bölümünde, sonuçların ve çözümleyici tarafından yapılan gözlemlere göre kılavuzun yer aldığı bir liste (önem derecesine göre sıralanmış) görürsünüz.
Microsoft'a bir destek bileti açın ve Çözümleyici sonuçlarını ekleyin
Destek bileti açarken çözümleyici sonuç dosyalarını eklemek için Ekler bölümünü kullandığınızdan ve dosyayı eklediğinizden MDEClientAnalyzerResult.zip emin olun:
Not
Dosya boyutu 25 MB'tan büyükse, servis talebinize atanan destek mühendisi analiz için büyük dosyaları karşıya yüklemek için ayrılmış bir güvenli çalışma alanı sağlar.
İpucu
Daha fazla bilgi edinmek mi istiyorsunuz? Teknoloji Topluluğumuzdaki Microsoft Güvenlik topluluğuyla Engage: Uç Nokta için Microsoft Defender Teknoloji Topluluğu.