Yöneticiler için Outlook'ta kimlik avı ve şüpheli e-postaları bildirme

İpucu

Office 365 Plan 2 için Microsoft Defender'deki özellikleri ücretsiz olarak deneyebileceğinizi biliyor muydunuz? Microsoft Defender portalı deneme hub'ında Office 365 deneme sürümü için 90 günlük Defender'ı kullanın. Office 365 için deneme Microsoft Defender'nda kaydolabilecek kişiler ve deneme koşulları hakkında bilgi edinin.

Exchange Online posta kutuları olan Microsoft 365 kuruluşlarında, kullanıcılar Outlook'ta kimlik avı ve şüpheli e-posta bildirebilir. Kullanıcılar, Microsoft'un ücretsiz araçlarını kullanarak tüm platformlarda Outlook'tan hatalı pozitifler (engellenmiş veya Gereksiz Email klasörüne gönderilmiş iyi e-postalar) ve hatalı negatifleri (gelen kutularına teslim edilen istenmeyen e-posta veya kimlik avı) bildirebilir.

Microsoft, kullanıcıların iyi ve kötü iletileri bildirmesi için neredeyse tüm Outlook platformlarında Outlook'un desteklenen sürümlerinde yerleşik Rapor düğmesini sağlar.

İletileri Microsoft'a bildirme hakkında daha fazla bilgi için bkz. İletileri ve dosyaları Microsoft'a bildirme.

Yöneticiler, kullanıcı tarafından bildirilen iletileri belirtilen bir raporlama posta kutusuna, Microsoft'a veya her ikisine de gidecek şekilde yapılandırıyor. Bildirilen bu iletiler, Microsoft Defender portalındaki Gönderimler sayfasındaki Kullanıcı tarafından bildirilen sekmesinde bulunabilir. Daha fazla bilgi için bkz. Kullanıcı tarafından bildirilen ayarlar.

İpucu

Bu makalenin eşlikçisi olarak, en iyi yöntemleri gözden geçirmek ve e-posta, bağlantı ve işbirliği tehditlerine karşı koruma sağlamak için Office 365 kurulum için Microsoft Defender kılavuzumuza bakın. Özellikler arasında Güvenli Bağlantılar, Güvenli Ekler ve daha fazlası bulunur. Ortamınızı temel alan özelleştirilmiş bir deneyim için, Microsoft 365 yönetim merkezi Office 365 otomatik kurulum kılavuzu için Microsoft Defender erişebilirsiniz.

Outlook'ta yerleşik Rapor düğmesini kullanma

Yerleşik Rapor düğmesi, Outlook'un aşağıdaki sürümlerinde kullanılabilir:

• Microsoft 365 için Outlook:
  • Geçerli kanal: Sürüm 16.0.17827.15010 veya üzeri
  • Aylık Kurumsal Kanal: Sürüm 16.0.18025.20000 veya üzeri
  • Altı Aylık Kanal (Önizleme): Sürüm 2502, derleme 16.0.18526.20024 veya üzeri
  • Altı Aylık Kanal: Sürüm 2502, derleme 16.0.18526.20024 veya üzeri
• Mac için Outlook sürüm 16.89 (24090815) veya üzeri^*
• iOS için Outlook sürüm 4.2511 veya üzeri^*
• Android için Outlook sürüm 4.2446 veya üzeri^*
• Yeni Windows için Outlook^*
• Web üzerinde Outlook^*

^* Outlook'un bu sürümünde, yerleşik Rapor düğmesi paylaşılan posta kutularından veya diğer posta kutularından gelen iletileri temsilci tarafından raporlamayı da destekler. Temsilci kullanıcının paylaşılan posta kutusundan iletileri raporlamak için Farklı Gönder izinlerine sahip olması gerekir. Farklı Gönder izni olmadan, ileti raporlama posta kutusuna gönderilmez . Bunun yerine, ileti yalnızca klasörden kaldırılır.

Aşağıdaki koşulların her ikisi de doğruysa , Rapor düğmesi Outlook'un desteklenen sürümlerinde kullanılabilir:

• Kullanıcı raporlama açık.
• Yerleşik Rapor düğmesi , kullanıcı tarafından bildirilen ayarlarındahttps://security.microsoft.com/securitysettings/userSubmissionyapılandırılır.

Kullanıcı bildirimi kapalıysa ve Microsoft dışı bir eklenti düğmesi seçiliyse, Rapor düğmesi Outlook'un desteklenen sürümlerinde kullanılamaz.

Gereksiz iletileri ve kimlik avı iletilerini bildirmek için Outlook'taki yerleşik Rapor düğmesini kullanma

• Kullanıcılar Gelen Kutusu'ndan veya Gereksiz Email klasörü dışındaki herhangi bir e-posta klasöründen bir iletiyi gereksiz olarak bildirebilir.
• Kullanıcılar herhangi bir e-posta klasöründen bir iletiyi kimlik avı olarak bildirebilir.

Outlook'un desteklenen bir sürümünde, bir veya daha fazla ileti seçin, Rapor'u seçin ve ardından açılan listeden Kimlik avı veya Gereksiz rapor bildir'i seçin. Örneğin:

• Microsoft 365 için Outlook:

  

• Web üzerinde Outlook:

  

Kuruluşunuzda Kullanıcı tarafından bildirilen ayarlara bağlı olarak, iletiler raporlama posta kutusuna, Microsoft'a veya her ikisine de gönderilir. Posta kutusundaki bildirilen iletilerde de aşağıdaki eylemler gerçekleştirilen işlemlerdir:

• Gereksiz olarak bildirildi: İletiler Gereksiz Email klasörüne taşınır ve gönderen otomatik olarak kullanıcının Engellenen Gönderenler listesine eklenir.
• Kimlik avı olarak bildirildi: İletiler silinir.

Gereksiz olmayan iletileri raporlamak için Outlook'taki yerleşik Rapor düğmesini kullanma

Outlook'un desteklenen bir sürümünde Gereksiz Email klasöründe bir veya daha fazla ileti seçin, Rapor'u seçin ve ardından açılan listede Gereksiz değil'i seçin. Örneğin:

• Microsoft 365 için Outlook:

  

• Web üzerinde Outlook:

  

Kuruluşunuzda Kullanıcı tarafından bildirilen ayarlara bağlı olarak, iletiler raporlama posta kutusuna, Microsoft'a veya her ikisine de gönderilir. İletiler, Gereksiz Email Gelen Kutusu'na da taşınır.

Bildirilen iletileri gözden geçirme

Yöneticiler, kullanıcıların Microsoft'a bildirdiği iletileri gözden geçirmek için, Microsoft Defender portalındaki https://security.microsoft.com/reportsubmissionGönderimler sayfasındaki Kullanıcı tarafından bildirilen sekmesini kullanabilir. Daha fazla bilgi için bkz. Kullanıcının Microsoft'a bildirdiği iletileri görüntüleme.

Not

Kuruluştaki Kullanıcı tarafından bildirilen ayarlar, kullanıcı tarafından bildirilen iletileri (e-posta ve Microsoft Teams) Microsoft'a gönderirse (yalnızca veya raporlama posta kutusuna ek olarak), yöneticilerin Gönderimler sayfasından analiz için Microsoft'a ileti gönderdiği durumlarla aynı denetimleri yaparız. Bu nedenle, iletilerin Microsoft'a gönderilmesi veya yeniden gönderilmesi, yöneticilerin yalnızca Microsoft'a hiç gönderilmemiş iletiler için veya özgün karara katılmadığınızda yararlı olur.

Daha fazla bilgi

Yöneticiler, Office 365 için Microsoft Defender kullanarak kullanıcı tarafından bildirilen iletileri kolayca araştırmayı öğrenmek için bu kısa videoyu izleyebilir. Yöneticiler, uygun düzeltme eylemini uygulayarak bir iletinin içeriğini ve nasıl yanıt verileceğini belirleyebilir.