Bulut destekli aramaya genel bakış

Bu makalede, Microsoft Dynamics 365 Commerce'te bulut destekli aramaya genel bir bakış sunulmaktadır.

Ürün bulunabilirliği, müşterilerin kategorilerine, aramaya ve filtre uygulamasına göre hızlı ve kolay bir şekilde ürünleri bulabilmesini sağlamaya yardımcı olur. Perakendeciler, ürün bulmayı, e-ticaret ve satış noktası (POS) gibi Bulut Ölçek Birimi (CSU) tarafından desteklenen kanallar arasında müşteri etkileşimi için birincil araç olarak düşünür.

Müşteriler arama motorlarından, e-ticaret web sitelerinden, sosyal uygulamalardan, arama otomatik önerilerinden, yönlü gezintiden ve vurgulamadan neredeyse anında yanıt süreleri bekler. Müşteriler aradıkları ürünü tek bir e-ticaret mağazasında hızla bulamazsa farklı bir e-ticaret mağazasına gider.

Ticarette bulut destekli ürün bulunabilirliği, perakendecilerin CSU tarafından desteklenen kanallarda tüketici saklama ve dönüştürme oranlarını artırmasına yardımcı olur.

Commerce arama deneyimi, perakendecilere daha iyi ürün bulunabilirliği elde etmenize yardımcı olacak yetenekler geliştirilmiştir. Aynı zamanda, bu yetenekler e-ticaret trafiği için gerekli ölçeklenebilirliği ve performansı sağlar.

Bulut destekli arama özelliklerini yapılandırma

Bulut destekli arama özellikleri Commerce 10.0.8 sürümünden başlayarak kullanılabilir.

Bulut destekli arama özelliklerini yapılandırmak için şu adımları izleyin:

1. Commerce Headquarters'da Commerce Parametreleri > Yapılandırma Parametreleri'ne gidin.

2. Yapılandırma profillerini ayarla altında ProductSearch.UseAzureSearch için bir giriş olduğunu ve değerinin aşağıdaki örnek resimde gösterildiği gibi doğru olarak ayarlandığını kontrol edin.

   

   1. ProductSearch.UseAzureSearch yapılandırma parametresi varsa ve doğru olarak ayarlanırsa, bukut destekli arama özellikleri yapılandırılmıştır.
   2. Productsearch.UseAzureSearch yapılandırma parametresi varsa doğru ayarlanmamışsa doğru olarak ayarlayın.
   3. ProductSearch.UseAzureSearch yapılandırma parametresi yoksa sonraki adıma devam edin.

3. ProductSearch.UseAzureSearch yapılandırma parametresini eklemek için Yeni'yi seçin.

4. ProductSearch.UseAzureSearch yapılandırma parametresini doğru olarak ayarlayın.

5. Retail and Commerce > Retail and Commerce IT > Dağıtım planı'na gidin.

6. 1110 - (Genel yapılandırma) işini çalıştırın.

Tarama ve arama

Ürün bulma işlemi öncelikle bilgi alımı ve içerik gezintisi için arama işlevleriyle ilgili olduğundan, arama ilgisi ve performansı, çoklu kanal deneyiminde önemli etkenlerdir. Etkili ve etkin bir gözatma ve arama deneyimi dönüştürmenin artmasına yardımcı olur.

Aşağıdaki çizimde, tipik gözatma ve arama işlevlerinin bir örneği gösterilmektedir.

Note

Ürün bilgileri düzenli olarak Azure Bilişsel Arama dizininde yayımlanır, ancak ürün arama iyileştiricileri ticari anlaşmalar, fiyat ayarlamaları veya indirimler aracılığıyla belirli müşterilerle ilişkili fiyatları göstermez. Site oluşturucusunda Arama sonuçları kapsayıcısı için İlişki fiyatlarını göster'i etkinleştirirseniz, ürünler gösterildiğinde müşteriye özgü fiyatlar dinamik olarak yüklenir.

Çok yönlü gezinme ve seçim Özeti

Çok yönlü gezinme, müşterilerin bir terim kümesindeki terimlerle bağlantılı iyileştiricilerin filtrelerine izin vererek içeriğe daha kolay gözatmasına yardımcı olur. Müşteri iyileştiriciler seçtikten ve uygulandıktan sonra, seçeneklerin özeti gösterilir.

Modelli gezintiyi kullanarak, ek sayfalar oluşturmak zorunda kalmadan terim kümesinde farklı terimler için farklı iyileştiriciler yapılandırabilirsiniz.

Aşağıdaki çizimde, çok yönlü gezintinin aramada kullanıldığı bir örnek gösterilmektedir.

Derinlikli otomatik önerme

Geçerli otomatik öneri işlevi, eşleşen anahtar sözcük için arama tetikleyen anahtar sözcükleri gösterir. Commerce'teki yeni geliştirmeler nedeniyle, müşteriler yazma işlemi tamamlanmadan önce ürün bağlantılarını sıkça bulabilir.

Commerce ayrıca çeşitli kategorilerdeki anahtar sözcük eşleşmeleri işlevselliğini destekler. Bu işlevsellik, müşterilerin kategoriler arasında eşleşen anahtar sözcüklerin sayısını görmesini ve diğer kategorilerdeki bir anahtar sözcükle ilgili arama tetiklemesini sağlar.

Aşağıdaki çizimde, derinlikli otomatik önerinin kullanıldığı bir örnek gösterilmektedir.

Sırala

Sıralama işlevi, müşterilerin kategori sonuçlarını sıralamasını, aramasını ve kategori sonuçlarına gözatmasını ve fiyat, ürün adı ve ürün numarası gibi ölçütlere göre bunları daraltmasını sağlar. Ortamınızda Ürün önerileri'ni etkinleştirirseniz müşteriler sonuçları yeni, en çok satan ve popüler gibi gelişmiş sıralama ölçütlerine dayalı olarak da sıralayabilir.

Note

Yeni, en çok satan ve popülerlik gibi gelişmiş sıralama seçenekleri, Commerce SDK sürüm 9.35 ve Dynamics 365 Commerce sürüm 10.0.20 ile kullanılabilir.

Ek kaynaklar

Varsayılan kategori açılış sayfası ve arama sonuçları sayfasına genel bakış

SEO meta verilerini yönetme