E-posta bildirimi profili ayarlama

Uyarı

Dynamics 365 Commerce Perakende İlgi Grubu Yammer'dan Viva Engage'e taşındı. Yeni Viva Engage topluluğuna erişiminiz yoksa topluluğa eklenmez ve en son tartışmalarla ilgilenmeye devam etmek için bu formu (https://aka.ms/JoinD365commerceVivaEngageCommunity) doldurun.

Bu makale, Microsoft Dynamics 365 Commerce'da e-posta bildirim profili oluşturmayı açıklamaktadır.

Kanalları oluştururken, bir e-posta bildirim profili ayarlayabilirsiniz. E-posta bildirim profili, müşterilerinize bildirim gönderdiğiniz bir satış işleminin (sipariş oluşturma, sipariş paketi ve sipariş faturalı olaylar gibi) olaylarını tanımlar.

E-posta yapılandırma hakkında daha fazla bilgi için bkz. E-posta yapılandırma ve gönderme.

Bir e-posta şablonu oluştur

Bir e-posta bildirim türünü etkinleştirebilmeniz için önce, desteklemek istediğiniz her bildirim türü için Ticaret merkezinde bir kuruluş e-posta şablonu oluşturun. Bu şablon, desteklenen her bir dil için e-posta konusu, gönderen, varsayılan dil ve e-posta gövdesini tanımlar.

E-posta şablonu oluşturmak için şu adımları izleyin:

  1. Gezinti bölmesinde Modüller > Retail and commerce > Headquarters kurulumu > Parametreler > Kuruluş e-posta şablonları'na gidin.
  2. Eylem bölmesinde Yeni'yi seçin.
  3. E-posta kodu alanına, bu şablonu tanımaya yardımcı olacak bir kod girin.
  4. Gönderme adı alanına gönderenin adını girin.
  5. E-posta Açıklaması alanına, anlamlı bir açıklama girin.
  6. Gönderen e-postasında, gönderenin e-posta adresini girin.
  7. Genel bölümünde, e-posta şablonu için varsayılan dili seçin. Varsayılan dil, belirtilen dil için yerelleştirilmiş şablon olmadığında kullanılır.
  8. E-posta iletisi içeriği bölümünü genişletin ve şablon içeriğini oluşturmak için Yeni'yi seçin. Her bir içerik öğesi için, dili seçin ve e-posta konu satırını belirtin. E-postanın gövdesi varsa Gövde var kutusunun işaretli olduğundan emin olun.
  9. Eylem bölmesinde, e-posta gövde şablonu sağlamak için E-posta iletisi'ni seçin.

Aşağıdaki resimde bazı örnek e-posta şablonu ayarları gösteriliyor.

E-posta şablonu ayarlarının ekran görüntüsü.

E-posta şablonlarının nasıl oluşturulacağı hakkında bilgi için bkz. İşlem olayları için e-posta şablonları oluşturma.

E-posta bildirimi profili oluşturma

Merkezde e-posta bildirim profili oluşturmak için şu adımları izleyin:

  1. Gezinti bölmesinde Modüller > Retail and commerce > Headquarters kurulumu > Commerce E-posta bildirimi profili'ne gidin.
  2. Eylem bölmesinde Yeni'yi seçin.
  3. E-posta bildirimi profili alanında, profili tanımlayacak bir ad girin.
  4. Açıklama alanına ilgili bir açıklama girin.
  5. Etkin anahtarını Evet'e çevirin.

Bildirim türü ekleme

E-posta olayı oluşturmak için şu adımları izleyin:

  1. Gezinti bölmesinde Modüller > Retail and commerce > Headquarters kurulumu > Commerce E-posta bildirimi profili'ne gidin.
  2. Perakende e-posta bildirim ayarları altında Yeni'yi seçin.
  3. Açılır listeden uygun E-posta bildirimi türünü seçin. enum RetailEventNotificationType açılır listedeki seçenekleri tanımlar. Açılan listeye bir seçenek eklemek için enum'u genişletin.
  4. E-posta Kimliği açılan listesinden oluşturduğunuz e-posta şablonunu seçin.
  5. Etkin onay kutusunu işaretleyin.
  6. Eylem bölmesinde, Kaydet'i seçin.

Aşağıdaki resimde bazı örnek olay bildirimi ayarları gösteriliyor.

Olay bildirimi ayarlarının ekran görüntüsü.

E-posta bildirim profilini bir kanalla ilişkilendirme

E-posta bildirim profilini bir mağaza kanalı, çevrimiçi kanal veya çağrı merkezi kanalıyla ilişkilendirerek etkinleştirebilirsiniz. E-posta bildirim profilini bir kanalla ilişkilendirmek için genel merkezde kanal formuna gidin ve istediğiniz e-posta bildirim profilini seçin.

Uyarı

Genel ticaret parametrelerinde> genel merkezde e-posta bildirim profilini de tanımlayabilirsiniz, ancak Microsoft e-posta bildirim profilini tek tek kanal düzeyinde tanımlamanızı önerir.

İyileştirilmiş sipariş bildirimleri işleme özelliğini etkinleştirin

İyileştirilmiş sipariş bildirimleri işleme özelliğini etkinleştirdiğinizde, sistem e-posta bildirim işlemi işini paralel olarak çalıştırır ve aynı anda daha fazla e-posta işler.

Merkezde iyileştirilmiş sipariş bildirimleri işleme özelliğini etkinleştirmek için şu adımları izleyin:

  1. Sistem yönetimi > Çalışma alanları > Özellik yönetimi'ne gidin.
  2. Etkin değil sekmesinde Özellik adı listesinde, Optimize sipariş bildirimleri işleme özelliğini bulun ve seçin.
  3. Sağ alt köşede, Şimdi etkinleştir'i seçin. Özellik etkinleştirildikten sonra , Tümü sekmesindeki listede Etkin durumuyla görüntülenir.

Yinelenen e-posta bildirim işlemi işi zamanla

E-posta bildirimleri göndermek için Perakende sipariş e-posta bildirimini işleme işinin çalışıyor olması gerekir.

İşlem e-postaları göndermek üzere genel merkezde bir toplu iş ayarlamak için şu adımları izleyin:

  1. Retail ve Commerce > Retail ve Commerce BT > E-posta ve bildirimler > E-posta bildirimi gönder'e gidin.
  2. Perakende siparişi e-posta bildirimini işle iletişim kutusunda Yinelenme'yi seçin.
  3. Yinelenmeyi tanımla iletişim kutusunda Bitiş tarihi yok'a tıklayın.
  4. Yinelenme düzeni altında Dakika'yı seçin ve sonra Sayı alanını 1 olarak ayarlayın. Bu ayarlar, sistemin e-posta bildirimlerini mümkün olan en kısa sürede işlemesini sağlar.
  5. Perakende siparişini işle e-posta bildirimi iletişim kutusuna dönmek için Tamam'ı seçin.
  6. İş kurulumunu tamamlamak için Tamam'ı seçin.

Optimize e-posta bildirim işlemeyi etkinleştir

Optimize sipariş bildirimleri işleme özelliği, optimize e-posta sipariş bildirimlerinin işlenmesini etkinleştirir. Bu özelliği etkinleştirdiğinizde, çeşitli görevler sipariş bildirimi e-postaları göndermek için paralel olarak çalıştırılır ve bu da iş aktarım hızının daha yüksek olmasını sağlar.

Optimize e-posta bildirimi işlemeyi etkinleştirmek için, Çalışma alanı > Özellik Yönetimi'ne gidin ve Optimize sipariş bildirimlerini işleme özelliğini etkinleştirin.

Uyarı

Commerce headquarters sürümünüz 10.0.31'den eskiyse, şu anda çalışan Perakende e-posta siparişi bildirimi toplu işlemini işleme işlemini iptal etmeniz gerekir. Sistem Yönetimi > Sorguları > Toplu işler'e gidin ve toplu işi silin. Toplu işi yeniden oluşturmak için Yinelenen e-posta bildirim işlemi işi zamanlama başlığı altında yer alan yönergeleri izleyin.

E-posta bildirim günlükleri için temizleme toplu işi zamanlama

Genel merkezde e-posta bildirim günlüklerini temizlemeye yönelik bir temizleme toplu işi ayarlamak için şu adımları izleyin:

  1. Retail ve Commerce > Retail ve Commerce BT > E-posta ve bildirimler > E-posta bildirimi günlüklerini temizle'ye gidin.
  2. E-posta bildirim günlüklerini temizle iletişim kutusunda aşağıdaki parametreleri yapılandırın:
    1. Gönderilmemiş e-postaları da sil - Bu parametreyi Evet olarak ayarladığınızda, temizleme toplu işlemi başarıyla gönderilmeyen e-postaları siler.
    2. Bekletme günleri - E-postaların tutulacağı gün sayısını belirtin. Temizleme toplu işlemi yalnızca belirtilen gün sayısından eski e-postaları siler.
  3. Belirtilen saklama günü sayısından daha eski olan e-posta bildirim günlüklerini kontrol eden ve temizyen bir yinelenen iş ayarlamak için Tekrar'ı seçin.
  4. Yinelenmeyi tanımla iletişim kutusunda yinelenme düzenini yapılandırın.
    • Örneğin, üç aylık bir yineleme sıklığı tanımlamak için , Yinelenme düzeni'nin altında Aylar'ı seçin ve Ardından Sayı için "3" sayısını girin. Bu yapılandırma, toplu işin her üç ayda bir logları kontrol edip temizlemesini sağlar.
    • Temizleme toplu işini süresiz olarak çalıştırmaya devam etmek için Bitiş tarihi yok'u seçin.
  5. E-posta bildirim günlüklerini temizle iletişim kutusuna dönmek için Tamam'ı seçin.
  6. İş kurulumunu tamamlamak için Tamam'ı seçin.

Toplu iş başladıktan sonra, silinecek hiçbir günlük kalmayıncaya kadar parametrelere göre e-posta bildirim günlüklerini silmek için alt görevler oluşturmaya devam eder. Her alt görev en fazla 2.000 günlük silebilir. Her alt görevin silebileceği maksimum kayıt sayısını değiştirmek için, merkezde Perakende ve Ticaret > Merkez kurulumu > Parametreler > Paylaşılan ticaret parametreleri > Yapılandırma parametreleri yolunu izleyin. NotificationLog_NumOfRowsToBeCleaned parametresi için yeni bir maksimum sayı girin.

Sonraki Adımlar

E-posta gönderebilmeniz için önce giden posta hizmetinizi yapılandırmanız gerekir. Daha fazla bilgi için bkz. E-posta yapılandırma ve gönderme.

Sorun giderme

E-posta bildirimi günlüğünü kontrol edin

E-posta bildirim günlüğünü denetlemek için şu adımları izleyin:

  1. https://<environment-URL>/?mi=RetailEventNotificationLog öğesine gidin.
  2. Günlükte e-posta gösterilmiyorsa sistem e-posta bildirimini işlemez. E-posta bildirim profilini doğru oluşturduğunuzu doğrulayın.
    1. Modüller > Retail ve Commerce > Genel merkez ayarı > Commerce e-posta bildirim profili'ne gidin.
    2. Perakende olay bildirim ayarları bölümünde, e-posta bildirim türünün etkin olduğunu doğrulayın.
    3. E-posta Kimliği'ne tıklayın. E-posta şablonunda gönderen e-postasının, varsayılan dil kodunun ve e-posta iletisi içeriğinin doğru yapılandırıldığını doğrulayın.
  3. Perakende sipariş işlem e-posta bildirim işinin zamanlandığını doğrulayın.
    1. Perakende ve ticaret > Sorgulamalar ve raporlar > toplu işler'e gidin.
    2. Perakende siparişi e-posta bildirimini işleme toplu işini bulun.
    3. Toplu işin yürütüldüğü doğrulayın.

E-posta gönderme hatalarını denetle

E-posta gönderme hatalarını denetlemek için şu adımları izleyin:

  1. Sistem Yönetimi > Kurulum > E-posta > E-posta geçmişi seçeneğine gidin.
  2. E-posta durum değerinin Başarısız olduğu tüm e-postalar için Başarısızlık ayrıntıları sekmesindeki hata iletisini gözden geçirin ve düzeltme eylemlerinin alınması gerekip yapılmayacağını belirleyin. Daha fazla bilgi için bkz. E-posta göndermeyle ilgili yaygın sorunlar.

Ek kaynaklar

E-posta yapılandırma ve gönderme

Kanallara genel bakış

Kanal kurulum önkoşulları

Kuruluşlar ve kuruluş hiyerarşilerine genel bakış

  • Last updated on