Kanallara genel bakış

Bu makalede, Microsoft Dynamics 365 Commerce'daki kanallara genel bir bakış sağlanır. Makalede, her bir kanalı ayarlamanızdan önce ve sonra tamamlamanız gereken görevleri hakkında bilgiler yer almaktadır.

Kanal türleri

Dynamics 365 Commerce üç farklı kanal türünü destekler: perakende, çağrı merkezi ve çevrimiçi kanallar.

Perakende kanalları

Perakende kanalları geleneksel mağazaları temsil eder. Her mağazanın kendi satış noktası (POS) kasaları, gelir ve gider hesapları ve personeli olabilir.

Çağrı merkezi kanalları

Çağrı merkezi kanalları, çağrı merkezi sipariş ve müşteri yönetimini temsil eder.

Çevrimiçi kanallar

Çevrimiçi kanallar, çevrimiçi e-ticaret vitrinlerini temsil eder. Çevrimiçi kanal oluşturduktan sonra, Dynamics 365 Commerce site oluşturucusunu veya başka bir e-ticaret çözümünü kullanarak bir site oluşturmanız gerekir.

Kanal kurulumu hakkında temel bilgiler

Ticaret aracında kanalları ayarlayın. Her kanalın kendi ödeme yöntemleri, fiyat grupları, ürün hiyerarşileri, sınıflamaları ve ürün kümeleri olabilir. Kanal oluşturduktan sonra taşımasını ve satmasını istediğiniz ürünleri atayın. Her kanal türü, yapılandırmanız gerekebilecek benzersiz bir özellik kümesine sahiptir. Örneğin, bir perakende kanalında çalışanların, kasaların ve müşterilerin atanması gerekir. Yeni bir kanal oluşturduktan sonra bunu bir kuruluş hiyerarşisine atayın.

Kanal kurulum önkoşulları

Kanalı ayarlamadan önce, kanal türü için önkoşul görevlerini tamamlayın. Daha fazla bilgi için bkz. Kanal kurulum önkoşulları.

Kanal ayarlama

Önkoşul görevlerini tamamladıktan sonra, daha fazla kurulum yönergeleri için aşağıdaki bağlantıları kullanın.

Ek kaynaklar

Kanal kurulum önkoşulları

Perakende kanalını ayarlama

Çevrimiçi kanal ayarlama

Çağrı merkezi kanalını ayarlama

Kuruluş hiyerarşilerini ayarlama