Customer Service için Çok Yönlü Kanal uygulamasını kullanımdan kaldırma ve geçiş ile ilgili SSS
Bu makalede, aracıya yönelik Customer Service için Çok Yönlü Kanal uygulamasının kullanım dışı bırakılması ve Customer Service workspace'e geçiş hakkında sık sorulan sorular yer almaktadır.
Customer Service için Çok Yönlü Kanal eklentisi ürünü kullanım dışı bırakıldı mı?
Hayır Eklenti ürünü kullanım dışı bırakılmadı. Eklentiyle aynı adı taşıyan aracıya yönelik uygulamalardan biri kullanım dışı bırakılmıştır.
Customer Service workspace uygulaması neden Customer Service için Çok Yönlü Kanal'ın yerini alıyor?
Eş özellik düzeyine sahip iki çok oturumlu uygulamaya yatırım yapmaya devam etmek, müşterilere yeni özellikler sunma yeteneğimizi sınırlamaktadır.
Çok yönlü kanal özelliği kullanımdan kaldırılıyor mu?
Hayır, çok yönlü kanal uygulamalar üzerinden eriştiğiniz bir platform özelliğidir. Aracılara yönelik bu uygulamalardan biri olan Customer Service için Çok Yönlü Kanal kullanım dışı bırakılmıştır.
Kullanımdan kaldırma ne anlama geliyor?
Kullanım dışı bırakma, Microsoft'un kullanım dışı bırakma tarihinden sonra bir özelliğe veya uygulamaya yatırım yapmaya son vermesi anlamına gelir. Bu durumda, Customer Service için Çok Yönlü Kanal uygulaması 1 Nisan 2023 itibarıyla kullanımdan kaldırılmıştır.
Customer Service için Çok Yönlü Kanal uygulaması kullanım dışı bırakıldıktan sonra destekleniyor mu?
Evet, destek Haziran 2024'e kadar sunulacak.
Destek sonu tarihi nedir?
Customer Service için Çok Yönlü Kanal uygulaması için desteğin Haziran 2024'te sonlandırılması planlanmaktadır.
Customer Service için Çok Yönlü Kanal'a artık yatırım yapılmadığına göre hangi uygulamayı kullanmalıyım?
Customer Service için Çok Yönlü Kanal uygulaması ile eş özellik düzeyine sahip Customer Service workspace uygulamasını kullanabilirsiniz.
Customer Service workspace uygulamasına erişmek için farklı bir lisans gerekiyor mu?
Hayır, farklı bir lisansa gerek yoktur. Customer Service workspace uygulamasını geçerli lisansınızla kullanabilirsiniz.
Customer Service için Çok Yönlü Kanal uygulamasından Customer Service workspace uygulamasına geçtiğimde işlevlerim duracak mı?
Hayır, iki uygulama eş özelliklidir.
Customer Service workspace uygulamasını nasıl yönetirim?
Customer Service workspace uygulamasını, Customer Service için Çok Yönlü Kanal'ı yönetmek için kullanılan Customer Service yönetim merkezi uygulamasından yönetebilirsiniz.
Customer Service için Çok Yönlü Kanal uygulamasındaki yapılandırmalarımı Customer Service workspace uygulamasına nasıl taşıyabilirim?
Customer Service için Çok Yönlü Kanal uygulamasındaki yapılandırmalarınızı Customer Service workspace uygulamasına geçirmek için geçiş kılavuzunda yer alan adımları izleyin.
Customer Service için Çok Yönlü Kanal uygulamasını kullanmaya devam edebilir miyim?
Evet, edebilirsiniz ancak Customer Service workspace uygulamasına geçmenizi öneririz. Customer Service için Çok Yönlü Kanal Haziran 2024'e kadar desteklenecektir. Daha fazla bilgi: Customer Service için Çok Yönlü Kanal uygulamasını etkinleştirme ve Customer Service workspace uygulamasını devre dışı bırakma