Customer Service için Çok Yönlü Kanal'ı Kaldırma

Makale
12/08/2023

Customer Service için Çok Yönlü Kanal, kuruluşların, dijital mesajlaşma kanallarında anında bağlanıp müşterileriyle etkileşim kurmalarını sağlamak için Dynamics 365 Customer Service Enterprise'ın gücünü genişleten bir özellikler paketi sunar. Customer Service için Çok Yönlü Kanal'a erişmek için ek bir lisans gerekir. Daha fazla bilgi için Dynamics 365 Customer Service fiyatlandırmasına genel bakış ve Dynamics 365 Customer Service fiyatlandırma planı sayfalarına bakın.

Customer Service için Çok Yönlü Kanalı kaldırabilir ve Dynamics 365 Customer Service kuruluşundaki tüm kanalları devre dışı bırakabilirsiniz.

Not

Aşağıdakilerden herhangi birini yaparsanız Customer Service için Çok Yönlü Kanal otomatik olarak kaldırılır:

Dynamics 365 CRM örneğini Dynamics 365 yönetici Merkezi 'nden silin.
Dynamics 365 CRM örneğini Dynamics 365 yönetici Merkezi 'nde sıfırlayın.
Dynamics 365 CRM örneğini farklı bir organizasyon kimliğiyle değiştirin veya değiştirin.

Customer Service için Çok Yönlü Kanal'ı kaldırma, Çok Yönlü Kanal çözümlerini silmez. Çok Yönlü Kanal kaldırmak isteğe bağlıdır. Çok Yönlü Kanal çözümleri silmek için bkz. Çok Yönlü Kanal çözümlerini silme.

Kuruluşun Customer Service için Çok Yönlü Kanalı'nı kaldırmak için,

Power Platform Yönetim Merkezi'ndeki Ortamlar sayfasında, Customer Service için Çok Yönlü Kanal'ı kaldırmak istediğiniz ortamı seçin.
Sol bölmede, Kaynaklar'ı genişletin ve Dynamics 365 Uygulamaları'nı seçin.
Dynamics 365 uygulamaları sayfasında, Customer Service için Çok Yönlü Kanal'ın yanındaki Diğer komutlar'ı seçin ve ardından Yönet'i seçin.
Yönet <ortam_adı> sayfasında Sil'i seçin.
Devam etmek için onaylama iletişim kutusunda Kaldır'ı seçin.