İşletmenizin ne zaman kapanacağını ayarlayın
Customer Service'te işletmenin kapalı olduğu günleri tanımlayarak tatillerde ve iş günü olmayan günlerde kaynak zamanlamasını önleyin. Kuruluşunuzun işe kapalı olacağı gün ve saatleri ayarlayabilir ya da değiştirebilirsiniz.
Yeni bir işletme kapatma zamanlayın
Gerekli güvenlik rolü veya eşdeğer izinlere sahip olduğunuzdan emin olun.
Daha fazla bilgi: Servis planlamada güvenlik rollerini yönetme
Customer Service yönetim merkezi veya Müşteri Hizmetleri Merkezi uygulamasında işletme kapanışı zamanlayabilirsiniz.
Uygulamalardan birine gidin ve aşağıdaki adımları gerçekleştirin.
- Site haritasında, İşlemler'de Servis Zamanlaması'nı seçin. Servis Zamanlaması sayfası görüntülenir.
- İşletme kapanışı bölümünde Yönet'i seçin.
Komut çubuğunda yeni bir işletme kapatma zamanlamak için Yeni'yi seçin.
Ayrıca işletme kapatma kılavuzundan Yeni'yi seçerek yeni bir işletme kapatma kaydı da oluşturabilirsiniz.
Bir hızlı oluştur iletişim kutusu görüntülenir.
İşletme Kapanışı Zamanla iletişim kutusunda, metin kutularındaki bilgileri yazın veya değiştirin:
Ad kutusunda, kapanışın amacını açıklayan bir ad yazın.
Adın ilk 12 karakteri, etkilenen kaynaklara ait Çalışma Saatleri takvim görünümünde kapanışın her gününde görüntülenir.
Kapanış tüm gün sürecek bir olaysa, Tüm Günlük Etkinlik ayarını Evet olarak bırakın. Uygulama otomatik olarak bir günlük süre girer.
Kapanış tüm gün sürecek bir etkinlik değilse, Tüm Günlük Etkinlik için Hayır'ı seçin. Başlangıç saati ve Bitiş saati alanında kapanışın başlangıç ve bitiş tarihlerini ve saatlerini seçin.
Bitiş saati yerine süreyi girmek istiyorsanız Başlangıç saati'ni ve Süre alanından kapalı kalma süresinin uzunluğunu seçin. Uygulama bitiş saatini sizin yerinize otomatik olarak hesaplar.
Bu işletme kapanışını kaydetmek için Tamam'ı seçin.
Ayrıca bkz.
Kaynaklar için iş saatleri ayarlama
Tatil takvimi ayarlama
Müşteri hizmeti planı oluştur ve iş saatleri belirle