Mobil cihazlarda Müşteri Hizmetleri Merkezi'ni kullanma

Hareket halindeyken mobil cihazınızda telefonlar için Dynamics 365 veya tabletler için Dynamics 365 kullanarak Müşteri Hizmetleri Merkezi verilerinize erişin.

Mobil cihazınızda veya bilgisayarınızdaki web tarayıcısında kullanırken Müşteri Hizmetleri Merkezi uygulaması aynı şekilde çalışır.

Uygulamayı kullanmaya başlamadan önce cihazınıza Dynamics 365 Customer Service mobil uygulamasını yüklemeniz gerekir.

Daha fazla bilgi: Telefonlar ve tabletler için Dynamics 365’i yükleme.

Temel Gezinti

1. Oturum açtığınızda, tüm uygulamalarınızın listelendiği MyApps sayfasını görürsünüz.
2. Müşteri Hizmetleri Merkezi'ni seçin.

Gezinti çubuğu

Gezinti çubuğunu çalışma alanınıza gitmek, yeni bir kayıt oluşturmak, arama yapmak veya diğer görevleri gerçekleştirmek için kullanın. Daha fazla komuta erişmek için dokunun.

Sık kullanılan ve son kullanılan kayıtlar

Sık Kullanılanlar ve Son Kullanılan bölümleri kayıtlarınıza, görünümlerinize ve panolarınıza hızlı erişim sağlar.

• Bu bölümlere erişmek için, gezinti çubuğunda Menü düğmesine tıklayın ve ardından Sık Kullanılanlar ve En Son Kullanılanlar düğmesine dokunun.

• Öğeyi sık kullanılan olarak sabitlemek için Son Kullanılan öğeler listesinde sabitleye dokunun. Bu, öğeyi sabitler ve sık kullanılanlara taşır.

  

Mobil uygulamayı kullanma kılavuzu

Dynamics 365 Customer Service mobil uygulamasının nasıl kullanılacağı hakkında daha fazla bilgi için bkz. Telefonlar ve tabletler için Dynamics 365'te temel gezinti.

Ayrıca bkz.

Müşteri Hizmetleri Merkezi kullanıcı kılavuzu