Anket kaydetme işlemi devam ediyor

Yanıtlayan bir anketi başlattığında, tek seferde ya da birkaç oturuşta anketi tamamlayabilir. Yanıtlayan anketi birkaç oturuşta tamamladığında anketi başlatır ve sonra kapatır. Yanıtları kaydedilir, bu nedenle anketi yeniden açtığında bu yanıtlar alınır ve anket yanıtlayanın kaldığı yerden devam eder. Anket gönderilene kadar geçici olarak kaydedilen yanıtlar, duraklatılmış yanıtlar olarak bilinir.

Bir yanıtlayanın anketi açtığı tarihten itibaren 28 gün boyunca duraklatılmış yanıtlar kullanılabilir. Bir yanıtlayan, 28 gün içinde ankete dönüp yanıtları gönderebilir. Duraklatılmış yanıtlar Web tarayıcıları ve cihazlar arasında kullanılabilir. Bu, bir yanıtlayanın anketi bilgisayarının Web tarayıcısında açıp daha sonra mobil cihazındaki tarayıcıdan tamamlayabileceği anlamına gelir. En yeni veriler alınır ve yanıtlayana gösterilir. Yanıt gönderildikten sonra düzenlenemez.

Not

• Anket ilerleme durumu yalnızca anketler kişiselleştirilmiş bağlantılar aracılığıyla gönderilirse kaydedilebilir. Daha fazla bilgi: Kişiselleştirilmiş bağlantılarla çalışma
• Duraklatılmış yanıtlar gönderilene kadar Dynamics 365 Customer Voice uygulamasında kullanılamaz. Bunlar, yalnızca yanıtlayan anketi gönderdikten sonra raporlarda kullanılabilir.
• Anket yazarı, davetiye gönderildikten sonra anketin yapısını değiştirirse, örneğin, soru ekleme veya silme ya da sıralarını değiştirme gibi değişiklikler yaparsa duraklatılmış yanıtlar silinir.
• Devam eden bir anketi kaydetme özelliği Microsoft Forms Pro'dan Dynamics 365 Customer Voice'a taşınan anketler için kullanılamaz.

Anket yazarı deneyimi

Varsayılan olarak bu özellik kapalıdır ve devam etmekte olan bir anket kaydedilmez. Anket yazarı olarak, bu özelliği etkinleştirmek için dağıtım panelindeki katılımcılar bölümünde anket ilerlemesini kaydet'i açabilirsiniz. Yanıtlayanlar birkaç soruyu yanıtlayıp anketi kapatabilir ve anketi tamamlayıp yanıtlarını göndermek için daha sonra geri dönebilir. Açıldıktan sonra bu özelliği devre dışı bıraktığınızda, varsa varolan duraklatılmış yanıtlar silinir. Daha fazla bilgi: Anket dağıtım ayarlarıyla çalışma

Anket yanıtlayan deneyimi

Henry adlı müşterinize kişiselleştirilmiş bir bağlantı aracılığıyla bir ürün geri bildirimi anketi gönderdiniz. Ankette dört soru vardır. Aşağıdaki senaryolarla Henry'nin deneyimini anlamaya çalışalım:

Senaryo 1: Henry, bilgisayarın Web tarayıcısında anketi açar, ilk iki soruyu yanıtlar ve sonra göndermeden anketi kapatır. Birkaç gün sonra, Henry anketi mobil cihazında açar. Anket, Henry'nin kaldığı yerden devam eder. Henry önceki soruların yanıtını değiştirir, kalan soruları yanıtlar ve ardından anketi gönderir. Yanıtlar Dynamics 365 Customer Voice uygulamasına gönderilir.

Senaryo 2: Henry anketi açar, tüm soruları yanıtlar ve ardından anketi gönderir. Henry, anketi davet bağlantısından yeniden açar. Aşağıdakilerden biri meydana gelir:

• Kişi başına bir yanıt kapatılmışsa, Henry aynı anket için başka bir yanıt gönderebilir.
• Kişi başına bir yanıt açıksa Henry yanıtın zaten gönderildiğini bildiren bir ileti görür.

Ayrıca bkz.

Anket dağıtım ayarlarıyla çalışma
Yerleşik e-posta oluşturucusunu kullanarak anket gönderme
Power Automate kullanarak anketi gönderme