E-postanın durumu neden "Gönderim Beklemede" olarak görünüyor?
Not
Yalnızca Birleşik Arabirim modunu etkinleştirdiyseniz bu makaledeki yordamları kullanmadan önce aşağıdakileri yapın:
- Gezinti çubuğunda Ayarlar ( ) öğesini seçin
. - Gelişmiş Ayarlar'ı seçin.
Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) uygulamasında bir e-posta iletisi oluşturur ve Gönder düğmesine tıklarsanız e-posta tümleştirmesi doğru şekilde yapılandırılmadığı ve Customer Engagement (on-premises) içinden e-posta gönderme etkinleştirilmediği sürece, ileti gönderilmez. E-postanın durumu "Göndermeyi Bekliyor" olarak görünüyor ve e-posta gönderilmediyse, Customer Engagement (on-premises) yöneticinize başvurun. Daha fazla bilgi: Yöneticinizi veya destek görevlinizi bulma
Customer Engagement Yöneticisi iseniz e-postayı gönderen kullanıcının e-posta göndermek için etkinleştirildiğini doğrulayın. Bunu yapmak için:
Ayarlar'a tıklayın ve E-posta Yapılandırması'na tıklayın.
Posta Kutuları'na tıklayın ve görünümü Etkin Posta Kutuları olarak değiştirin.
E-postayı gönderen kullanıcının Customer Engagement (on-premises) posta kutusu kaydını seçin ve Düzenle düğmesine tıklayın.
Kullanıcının doğru şekilde yapılandırıldığını ve e-posta göndermek için etkinleştirildiğini doğrulayın:
- Kullanıcının Customer Engagement (on-premises) posta kutusu kaydı giden e-postalar için sunucu tarafı eşitlemesi kullanmak üzere yapılandırıldıysa, kullanıcının e-posta adresinin onaylandığını ve ayrıca sınanıp etkinleştirildiğini doğrulayın. Sunucu tarafı eşitleme yapılandırma hakkında daha fazla bilgi için bkz. E-posta, randevular, ilgili kişiler ve görevlerin sunucu tarafı eşitlemesini ayarlama.