Zaman girişleriyle zaman harcamasını izleme

Zaman girişi özellikleri saha hizmeti kuruluşlarına teknisyenlerin iş emirleri ve diğer senaryolar sırasında harcadıkları süreyi daha iyi izleme olanağı sunar.

Zaman girişleri şunlar için yararlıdır:

• raporlama
• kullanımı anlama
• servis için faturalama

Not

Field Service zaman girişi, Project Service Automation'ın her zaman kullandığıyla aynı varlığı kullanır. Bu, kuruluşunuzda Field Service, Project Service Automation veya her ikisinin birden kullanılıp kullanılmadığına bakılmaksızın tutarlı bir zaman yakalama işlemi oluşturur. Ancak Project Service tarafından tanıtılan özel takvim denetimi özellikle Project Service türü Zaman Girişi kayıtlarına yönelik olarak tasarlanmıştır. Field Service zaman girişi, zaman girişleri için Project Operations denetimiyle uyumlu değildir.

Dynamics 365 Field Service'ta zaman girişleri oluşturmanın üç yolu vardır:

• otomatik, iş emri işlemi sırasında
• el ile, iş süreçleri için
• izin istekleri için otomatik olarak

Destekli kılavuz için aşağıdaki videoya göz atın.

Otomatik zaman girişleri

Zaman girişleri, iş emri işlemi sırasında otomatik olarak oluşturulur. İş emri zamanlandığında ve gerçekleştirildiğinde, ayırma durumu değişiklikleri ayırma zaman damgalarında izlenir.

İş emri ayırma durumu Tamamlandı olarak değiştirildiğinde, zaman girişleri ayırma zaman damgaları temel alınarak oluşturulur. Başka bir kullanıcı bir teknisyen adına ayırma durumunu Tamamlandı olarak güncelleştirirse ayırmanın bitiş zamanı önceki bitiş zamanı değerini korur.

İş emri sistem durumu (ayırma durumundan farklı) Kapatıldı-Deftere Nakledildi olarak değiştirildiğinde, gerçek kayıtlar zaman girişlerine göre oluşturulur. Bu kayıtlar, teknisyenin ayırdığı zamanın dahili maliyetini temsil eder.

El ile zaman girişi

Zaman girişleri el ile de oluşturulabilir. Masaüstünden Field Service>Zaman Girişleri>+Yeni'ye gidin.

Başlangıç saati, bitiş saati veya süre ve zaman girişinin ilgili olduğu ayrılabilir kaynağı ekleyin.

Zaman girişini gerektiğinde diğer kayıtlar (iş emirleri ve ayırmalar gibi) ile ilişkilendirebilirsiniz.

Field Service mobil uygulamasında zaman girişlerini görüntüleyebilir ve oluşturabilirsiniz.

İzin

İzin istekleri otomatik olarak zaman girişleri olarak kaydedilir.

Öncelikle, bir izin isteği gönderin. Gönderme işlemi masaüstü tarayıcısında veya mobil uygulamadan yapılabilir.

Otomatik olarak bir zaman girişi kaydı oluşturulur. Tür, varsayılan olarak Tatil olur ve giriş durumu gönderilir.

Sonra, izin isteğini onaylayın. Onay yalnızca izin talebindeki kaynak ayrılabilir kaynak kaydında tanımlandığı gibi onay gerektirdiğinde gereklidir.

Zaman girişi Giriş Durumu onaylandı olarak güncelleştirilir.

Zaman girişinin tarih veya süresinde değişiklik yapılması izin isteğini güncelleştirecektir (ve tam tersi).

Yapılandırmada önemli noktalar

• Kullanıma hazır güvenlik rolleri, zaman girişi kullanımı ve izin isteklerinden otomatik zaman girişi oluşturmaya izin verecek şekilde ayarlandı. Kuruluşlar, özel güvenlik rollerine zaman girişi izinleri eklemeyi beklemelidir. Zaman girişi izni olmadığında daha önce izin istekleri oluşturabilmiş olsalar da karşılıklı otomatikleştirilmiş olmaları nedeniyle, kullanıcıların zaman girişleri ve izin istekleri oluşturmaları engellenir.

• İş emri işlemi için zaman girişlerinin otomatik olarak oluşturulmasını istemiyorsanız, Field Service>Ayarlar>Field Service Ayarları bölümüne gidin ve Zaman Girişi oluşturma stratejisiniEl ile olarak ayarlayın.

• Zaman girişleri, ayırma zaman damgaları temel alınarak oluşturulur ve ayırma zaman damgaları Field Service Ayarlarındaki Zaman Damgası Sıklığı ayarı temel alınarak oluşturulur. Ayırma durumlarına veya Field Service ayırma durumlarına göre zaman damgalarının nasıl oluşturulabileceğini anlamak için ayırma zaman damgaları hakkındaki makaleye bakın.

Ek notlar

Zaman girişleri, iş emri ayırmaları için yalnızca otomatik olarak oluşturulur; bağımsız ayırmalar veya servis talepleri ya da özel varlıklar gibi diğer varlıklarla ilgili ayırmalar için oluşturulmaz.

Zaman girişleri çevrimdışı modda oluşturulmaz, ancak eşitlemeden sonra oluşturulur.

Project Service tanıtılan takvim denetimi özellikle Project Service türü zaman girişlerini görüntülemek için oluşturulur. Field Service ve diğer zaman girişleri çoğu durumda görünümde tanımlanan parametrelerden bağımsız olarak denetimden gelen görüntülenen verilerden filtrelenir.