Mobil uygulamada iş emirlerini tamamlama

Dynamics 365 Field Service mobil uygulama, teknisyen olarak verimli ve etkili bir şekilde çalışmanıza yardımcı olur. Uygulamayı aşağıdakiler için kullanabilirsiniz:

• Size atanan işleri, ihtiyacınız olan tüm ayrıntılarıyla birlikte bir takvimde görüntüleme
• Resim, video ve varlık barkodlarını tarama
• Sorunsuz işbirliği için diğer Microsoft uygulamalarıyla tümleştirme
• İnternetsiz erişimi olmayan alanlarda çevrimdışı çalışma

Örnek ekranlar hem klasik kullanıcı deneyimini ("Birleşik Arabirim UX") hem de yeni mobil uygulama kullanıcı deneyimini (önizleme) ayrı sekmelerde gösterir.

İş konumuna seyahat etme

Birleşik Arabirim UX

Ayırma zamanı ve iş emri hakkında daha fazla ayrıntı görmek için bir ayırma seçin. Müşterinin konumuna gittiğinizi gösterecek şekilde durumu değiştirme. Müşteri sekmesinde, adım adım yönlendirme için tercih edilen harita uygulamanıza yönelik bir harita üzerinde iş emri konumunu görebilirsiniz. İş emrindeki işlem yapılacak yerleşim alanı, size adres içinde tam olarak nereye gideceğinizi bildirir.

Yeni mobil UX (önizleme)

[Bu makale, yayın öncesi belgelerine dahildir ve değiştirilebilir.]

Önemli

• Bu, bir önizleme özelliğidir.
• Önizleme özellikleri, üretimde kullanıma yönelik değildir ve sınırlı işlevselliğe sahip olabilir. Bu özellikler, müşterilerin erken erişim elde etmesi ve geri bildirim sağlaması amacıyla resmi sürümden önce kullanıma sunulur.

Hızlı eylemlerine erişmek ve durumu Seyahat Ediyor olarak ayarlamak için bir ayırmayı soldan sağa doğru kaydırın ya da ayırma menüsünü seçin. Ayrıca ayırmayı açıp Genel sekmesinde Durumu düzenle'yi seçebilirsiniz.

Varsayılan haritalar uygulamasını açmak ve yönergeler almak için ayırmalar giriş sayfasındaki bir ayırma kutucuğundaki yol tarifi simgesini seçin. Yol tarifleri adresin coğrafi konumu ya da kullanılabilir coğrafi konum olmadığında adres dizesini kullanır. Adres belirtilmemişse, yol tarifi simgesi görünmez.

Ayırma durumunu bir iş yerine giderken her yol tarifi alışınızda otomatik olarak Seyahat Ediyor olarak değiştirmek için Otomatik olarak güncelleştir'i seçin. Bunu daha sonra uygulama ayarlarından değiştirebilirsiniz.

Çalışmanızı yapın ve kaydedin

Birleşik Arabirim UX

Servis sekmesinde, iş emri servis görevleri, ürünler ve hizmetler gibi iş emri ayrıntılarını görürsünüz. Bir servisi veya servis görevini tamamlandı olarak işaretleyin ve kullandığınız ürünleri ekleyin. Ürün birimlerini ve servis saatlerini gerektiği gibi ayarlayın. Servis görevini veya ürün adını seçerek tam ayrıntıları açın.

Yeni mobil UX (önizleme)

[Bu makale, yayın öncesi belgelerine dahildir ve değiştirilebilir.]

Çalışmaya başlamaya hazır olduğunuzda, ayırma giriş sayfasında ayırma kutucuğunu seçin. Ayırma ayrıntıları görünümünde üç sekme vardır: Görevler, Ürünler ve Servisler. Bir servisi veya servis görevini tamamlandı olarak işaretleyin ve kullandığınız ürünleri ekleyin. Ürün birimlerini ve servis saatlerini gerektiği gibi ayarlayın. Servis görevini veya ürün adını seçerek tam ayrıntılar formunu açın.

Yeni mobil UX görünümlerindeki kolaylaştırılmış listeler, gereksiz simgeleri kaldırır ve beş adede kadar veri sütununu destekler. Şu anda kullanıcılar bir listenin görünümünü değiştirebilirler. Bu, her zaman uygulama modülü için etkinleştirilen varsayılan görünümü gösterir. Tanımlanmış varsayılan görünüm yoksa listede seçilen varlık için yapılandırılan ilk görünüm işlenir. Rezervasyon görünümü, uygulamada yapılandırılan diğer görünümlerden farklı şekilde işlenir. Rezervasyonlar görünümü, Rezervasyonlar - Ajanda Görünümü görünüm yapılandırmasını kullanır.

Notlar ve ekler iliştirin

Birleşik Arabirim UX

Notlar sekmesinde metin, görüntü, ses ve video notlarını ekleyebilir ve bunları ayırmayla ilişkilendirebilirsiniz. Ayrıca dosya ekleyebilir ve imzaları yakalayabilirsiniz. Bu notlar, çalışma geçmişini kaydetmenize ve oluşturmanıza yardımcı olur. Notlara eklenen görüntüler, depolama alanında yer kazanmak için görüntü iyileştirmesini kullanır.

Zaman Çizelgesi sekmesi ayırmayla ilgili diğer geçmiş verileri size gösterir.

Notlar yalnızca Ayrılabilir Kaynak Ayırma formuna eklendiğinde kullanılabilir. Notları başka formlarla kullanamazsınız.

Bir notu kaydedemezseniz, notların depolandığı tablo için doğru izinlere sahip olmayabilirsiniz. Güvenlik rolünüzünmsdyn_bookableresourcebookingquicknotes tablosuna erişimi olup olmadığından emin olmak için yöneticinize danışın.

Yeni mobil UX (önizleme)

[Bu makale, yayın öncesi belgelerine dahildir ve değiştirilebilir.]

Zaman Çizelgesi sekmesinde, notunuza metin ve görüntü eklemek için + Not ekle'yi seçin. Burada alınan notlar bu ayırmanın zaman çizelgesinde görünür. Dosya eki simgesini seçerek tek bir resim ekleyebilir veya birden çok dosyayı seçip ileti gövdesine eklemek için resim simgesini seçebilirsiniz.

Zaman Çizelgesi'ndeki notlar ayırma ile ilişkili ek açıklamalar olarak depolanır. Bunlar ana iş emri zaman çizelgesinde görünmez.

Servis varlıkları

Çevrimiçi olduğunuzda işlem yapılacak yerleşimleri ve müşteri varlığınımobil uygulamadan görebilir ve bunlarla etkileşim kurabilirsiniz.

Field Service mobil uygulamadaki işlem yapılacak yerleşimler hakkında daha fazla bilgi edinmek için bu videoyu izleyin:

Barkod tarama

Herhangi bir tablodan kayıt bulmak için arama simgesini seçin. Eşleşen barkod alanına sahip kayıtları bulmak için bir barkod da tarayabilirsiniz.

Barkod tarayamıyorsanız yöneticinizden kuruluşunuz için genel arama ayarlamasını isteyin.

Zamanı girme

Mobil uygulamada, raporlama ve faturalama amacıyla iş emri ve diğer senaryolar sırasında harcadığınız süreyi izleyin ve zaman girişleri oluşturun.

Ana menüden Zaman Girişi'ne gidin ve bir tane oluşturun.

Field Service mobil uygulamadaki zaman girişi hakkında daha fazla bilgi edinmek için bu videoyu izleyin:

Takip iş emirleri oluşturma

Bazen başka bir zaman için daha fazla çalışma zamanlamanız gerekebilir. Mobil uygulama, takip iş emirleri oluşturmayı kolaylaştırır.

Bir izleme iş emri oluşturmak için alt uygulama menüsünde İzleme seçeneğini belirlenmesi gerekir. Aşağıdaki alanlar, mevcut iş emrine göre zaten doldurulmuştur:

• Address
• Faturalama Hesabı
• Servis Firması
• Servis Bölgesi
• Döviz kuru
• Vergi Kodu
• Vergiye Tabi
• Hareket Para Birimi Kimliği

Sevkiyatçının ayırabilmesi için iş emrini kaydedin.

Bu İzleme seçeneğini göremezseniz, doğru izinlere sahip olmayabilirsiniz. İş emri tablosu için İzinler oluştur seçeneğinizin olup olmadığını görmek için yöneticinize sorun.

Field Service mobil uygulamadaki izleme iş emirleri hakkında daha fazla bilgi edinmek için bu videoyu izleyin:

Copilot ile iş emirlerini güncelleştirme (önizleme)

Yeni mobil UX, teknisyenlerin iş emirlerini hızlı ve kolay bir şekilde güncelleştirebilmelerini sağlamak için Field Service'te Copilot'ı kullanır.

Daha fazla bilgi için bkz. Yapay zeka destekli iş emri güncelleştirme.