Aracılığıyla paylaş

Raporlara genel bakış

  • Makale

Raporlar, Microsoft Power BI ile tasarlanmış grafikler ve görseller topluluğudur. Raporlar, temel ölçümlere dair hızlı bir görünüm elde etmek için bir veri kümesine dayanır. Kaynak ve operasyon yöneticileri, kaynakların ve zamanlama stratejilerinin performansını ölçebilmek için temel çalışma ölçümlerini izleyebilir. Raporlar, işle ilgili önemli soruların keşfedilmesine yardımcı olur. Örneğin:

  • Kaynaklarım belirli bir zaman içinde etkin şekilde kullanılıyor mu?
  • Görevler ve iş emirleri için tahmini tamamlanma süresi ile gerçek tamamlanma süresi arasındaki ortalama uyumsuzluk nedir?
  • Görev ve kaynaklar etkin bir şekilde eşleştiriliyor mu?

Zamanlama yöneticileri bu soruların cevaplarını alarak, maliyet ile zamandan tasarruf ettiren ve müşteri deneyimlerini geliştiren etkili bir kaynak zamanlama stratejisi geliştirebilir.

Dynamics 365 Field Service ve Resource Scheduling Optimization Eklentisi farklı senaryolara ve kullanıcı ihtiyaçlarına odaklanabilen raporlar sunar:

  1. Field Service'a dahil edilen kaynak ve kullanım raporu.
  2. Field Service'a dahil edilen iş emri özeti raporu.
  3. Resource Scheduling Optimization Eklentisine dahil edilen yönetici raporu.
  4. Resource Scheduling Optimization Eklentisine dahil edilen optimizasyon özeti raporu.
  5. Field Service'ta yaklaşan çalışma süresi ve bölge süresi raporları ile sunulan tahmini çalışma süresi raporları (önizleme).

Filtreleri düzenleme ve eylemlerin detayına gitme dışında, raporlar yapılandırılamaz veya özelleştirilemez.

Önkoşullar

Raporlar yalnızca Sistem Yöneticisi veya Field Service Yöneticisi güvenlik rollerine sahip kullanıcıların kullanımına sunulur.

Rapor adı Gerekli uygulamalar
Kaynak ve kullanım Saha Hizmeti
İş emri özeti Saha Hizmeti
Yönetici raporu Saha Hizmeti
Resource Scheduling Optimization Eklentisi
Optimizasyon özeti Saha Hizmeti
Resource Scheduling Optimization Eklentisi
Tahmini çalışma süresi Saha Hizmeti

Yenileme temposu ve veri saklama

Sistem, raporları günde bir kere otomatik olarak yeniler (24 saatte bir). Rapor sağ üst köşede son güncelleştirildiği zamana ait bir zaman damgası görüntüler.

Rapordaki zaman damgasının yanında bir uyarı simgesi varsa bu, bir gecikme veya veri yenileme sorununa işaret eder. Sorun devam ederse araştırmak veya destek bileti açmak için sistem yöneticinize başvurun.

Sistem, iki hafta boyunca açılmayan raporlar için veri yenilemeyi duraklatır. Kullanıcı raporu tekrar açtığında, veriler sonraki yenileme döngüsünde yenilenecektir.

Rapor verileri 24 ay boyunca saklanır. Depolama dosya boyutu, analiz özellikleri kullanılırken otomatik olarak artar. Bu artış sorunlara veya endişelere neden oluyorsa Microsoft Desteği'ne başvurun.

Güvenlik rolüne rapor erişimi sağlama

Varsayılan olarak, yalnızca yöneticiler kaynak süresi raporuna erişime sahiptir. Yöneticiler, güvenlik rolleri üzerinden diğerlerine erişim sağlayabilir.

  1. Field Service'te, Gelişmiş Ayarlar'a gidin.

  2. Ayarlar>Güvenlik'e gidin.

  3. Güvenlik Rolleri'ne gidin.

  4. Raporlara erişmesi gereken güvenlik rolünü seçin (örneğin, Field Service – Sevkiyatçı).

  5. Tüm tabloları göster'i seçin.

  6. Aşağıdaki raporların her birini arayıp seçin. Ardından, rapor için Okuma ayrıcalığını seçin.

    • Kaynak süresi (önizleme) - tahmini süre raporu
    • Tahmini süre (önizleme) - tahmini süre raporu
    • Field Service geçmiş analizleri - iş emri özet raporu
    • Kaynak zamanlaması geçmiş analizleri - yönetici ve optimizasyon özeti raporu

  7. Kaydetme ve Kapatma.

Field Service - Sevkiyatçı artık ilgili raporu görebilir.

Raporlar için desteklenen bölgeler

Bölge Adı
Kuzey Amerika NAM
Güney Amerika SAM
Kanada CAN
Avrupa (Almanya dışında) EUR
Asya Pasifik Japonya APJ
Avustralya OCE
Japonya JPN
Hindistan IND
Birleşik Krallık Birleşik Krallık
Birleşik Arap Emirlikleri BAE

Veri modeli

Sistem, aşağıdaki varlık listesini raporlar oluşturmak için kullanır. Veri yoksa veya bu varlıkları özelleştirdiyseniz, bunun bir kısmı boş görünebilir.

Field Service varlıkları:

  • bookableresource
  • bookableresourcebooking
  • msdyn_resourcerequirement
  • territory
  • calendarrule
  • bookableresourcegroup
  • bookingstatus
  • msdyn_bookingtimestamp
  • organization

Resource Scheduling Optimization varlıkları:

  • resource
  • bookableresource
  • territory
  • bookableresourcebooking
  • msdyn_optimizationrequestbooking
  • msdyn_resourcerequirement
  • msdyn_priority
  • msdyn_routingoptimizationrequest
  • msdyn_routingprofileconfiguration
  • calendar
  • calendarrule
  • bookableresourcegroup
  • bookingstatus
  • organization

Sonraki adımlar