Kaynak Planlama Optimizasyonu eklentisini kullanmaya başlayın

Dynamics 365 Field Service için Kaynak Zamanlama Optimizasyonu eklentisi, iş emirlerini en müsait ve en nitelikli kaynaklara otomatik olarak planlar. Müşteri sahalarında iş emirlerini gerçekleştiren birçok saha hizmeti kuruluşu, saha teknisyenleri iş emrinden iş emrine seyahat ederken rotalarını ve seyahat sürelerini en iyi duruma getirdiği için otomatik zamanlamadan faydalanır.

Bu makale, bir grup iş emrini önceden tanımlı bir kaynak listesine zamanlamak ve en iyi duruma getirmek için Resource Scheduling Optimization yapılandırması konusunda size yol gösterir. Kaynaklara iş emirleri atamak için bir kapsam, hedef ve zamanlama ayarlayacaksınız.

Videoda, Washington Eyaleti bölgesinde iş emirleri ve kaynaklar için seyahat süresini en aza indirmek üzere Resource Scheduling Optimization kurulumunun nasıl yapılacağı anlatılmaktadır.

Önkoşullar

• Resource Scheduling Optimization, Field Service ortamınıza dağıtıldı.

• Resource Scheduling Optimization özelliği etkindir.

• Field Service-Yönetici ve Resource Scheduling Optimization güvenlik rollerine ve Field Service-Yönetici ile Resource Scheduling Optimization-Yönetici alan güvenlik profillerine sahipsiniz. Daha fazla bilgi için: Gerekli güvenlik rollerini ekleyin.

• Optimizasyon kapsamınızda olmasını istediğiniz kayıtları filtreleyen görünümler ayarlanır.

Adım 1: Optimize etmek için kaynakları ve iş emirlerini ayarlayın

Optimize etmek istediğiniz kaynakları ve iş emirlerini seçin ve bunları optimizasyon için etkinleştirin. Daha fazla bilgi için Kaynakları ve iş emirlerini optimizasyonlar için hazırlama bölümüne gidin.

Adım 2: Rezervasyon durumlarını doğrulama

Field Service rezervasyon durumlarını kullanır ve Resource Scheduling Optimization Yoksay, Taşımayın veya İyileştir zamanlama yöntemlerini ekler ve bunları rezervasyon durumlarıyla eşler. Vurgulanan rezervasyon durumlarının sisteminize uygun olduğundan emin olun.

Bu örnek için, eğer uyuşmuyorlarsa, Resource Scheduling Optimization>Optimizasyon Zamanlamaları> öğesine gidin ve Sıfırla'yı seçin.

Adım 3: Optimizasyon kapsamı oluşturun

Bir iyileştirme kapsamı oluşturun; bu kapsam, kaynakları, gereksinimleri veya rezervasyonları ve iyileştirme için dikkate alınacak zaman aralığını tanımlar. Tanımladığınız kaynak ve gereksinim görünümlerini, istediğiniz kayıtları filtreleyecek şekilde seçtiğinizden emin olun. Bu örnekte, WA - Bookable Resources adlı bir kaynak görünümü ve WA - Work Order Requirements adlı bir gereksinim görünümü var. Etkin Rezerve Edilebilir Kaynak Rezervasyonları gibi bir rezervasyon görünümü seçin.

Adım 4: Hedef oluşturun

Ayırmaların nasıl optimize edilmesi gerektiğini tanımlamak için bir optimizasyon hedefi oluşturun. Aşağıdaki değerleri kullanın:

• Motor Çaba Düzeyi: Çok Hafif'i seçin, bu da sistemin doğruluk karşılığında çalışmayı hızlı bir şekilde tamamladığı anlamına gelir.

• Kısıtlamalar: Daha az kısıtlamayla başlayın ve Resource Scheduling Optimization'yu başarıyla çalıştırdıkça daha fazlasını ekleyin. Bu yaklaşım, Kaynak Zamanlama Optimizasyonu beklenmedik sonuçlar çıkarırsa sorun gidermeyi kolaylaştırır. Örneğin:

  • Çalışma Saatleri İçinde Planla çalışma saatleriniz tanımlıysa.
  • Gerekli Özellikleri Karşılıyor (gereksinim ve kaynaklarınızın her ikisi de özelliklere sahipse).
  • Bölge Eşleşiyor (gereksinimleriniz ve kaynaklarınız aynı servis bölgesine aitse).

• Hedefler: Aşağıdaki sırayı seçin:

  1. Toplam Çalışma Saatini En Üst Düzeye Çıkar
  2. Toplam Seyahat Süresini En Aza İndir
  3. En İyi Eşleşen Beceri Düzeyi

Adım 5: Zamanlama oluşturma

Oluşturduğunuz kapsamı ve hedefi bir zaman çizelgesinde birleştirin. Resource Scheduling Optimization'ı elle çalıştırmayı planlıyorsanız geçmiş tarihler girin.

Adım 6: Resource Scheduling Optimization'ı çalıştırın

Zamanlamayı yayımladıktan sonra, optimizasyon zamanlamasında Şimdi Çalıştır seçeneğini belirleyerek Kaynak Zamanlama Optimizasyonu'nu manuel olarak çalıştırabilirsiniz.

Kaynak Zamanlama Optimizasyonu her çalıştığında, çalıştırma başarılı olup olmamasına bakılmaksızın bir optimizasyon isteği kaydı oluşturur.

Adım 8: Sonuçları analiz edin

Optimizasyon İsteği'ne gidin. İsteğin durumu Tamamlandı olduğunda, optimize edilmiş panoyu görmek için zamanlama panosuna gidin.

Sistem, sizin iyileştirme kapsamınıza göre adlandırılan yeni bir planlama panosu sekmesi oluşturur.

Resource Scheduling Optimization'ın seyahat süresini iyileştirmesinin basit bir örneği, iki rezervasyon arasında seyahat süresi olmadığı durumdur. Bu koşul, iki iş emrinin aynı yerde ve aynı hizmet hesabında olması anlamına gelir ve Kaynak Zamanlama Optimizasyonu bunları arka arkaya planlar.

Rezervasyonlar sekmesinde tamamlanan planlama optimizasyon talebinde, oluşturulan veya silinen rezervasyonların listesini ve optimize edilmiş rezervasyonların toplam seyahat süresi ve çalışma süresinin grafiğini görürsünüz.