Seyahat gereksinimleri ve uzaklık ile zamanlama
Saha hizmeti kuruluşları genellikle teknisyenleri çeşitli müşteri tesislerine gönderir. Rotaları en iyi duruma getirmek ve seyahat süresini en aza indirmek değerli kaynaklardan tasarruf etmenizi sağlar. Dynamics 365 Field Service sürüş süresini ve mesafesini teknisyenler seyahat ederken hesaplar.
Önkoşullar
Dynamics 365 Field Service'te konum ve harita ayarlarını etkinleştirme.
Tahmini seyahat süresini hesaplamak için otomatik coğrafi kodlamayı açma. Etkinleştirilirse sistem bir teknisyenin geçerli konumunu mobil cihazın konumundan alır.
Başlangıç ve bitiş konumlarına göre kaynakları yapılandırdığınızdan emin olun.
Not
Seyahat süresi yalnızca aşağıdaki ölçütlerin tümü karşılandığında hesaplanır:
- Gereksinim sahadadır.
- Ayırma, kaynağın çalışma saatleri aralığına geliyor.
- Günün ilk ayırma işlemiyse kaynak tesistedir ve geçerli bir konumu vardır.
- Günün ilk ayırması değilse, önceki ayırma tesistedir ve geçerli bir konuma sahiptir VEYA kaynak tesistedir ve geçerli bir konuma sahiptir.
Seyahat süresi ve rotaları sadece sürüşü destekler ve diğer ulaşım yöntemlerini desteklemez.
Zamanlama panosunda seyahat süresini görselleştirme
Bir sevkiyatçı bir gereksinimi bir kaynağa zamanlandıktan sonra ayırma, planlama panosunda seyahat süresi dahil görüntülenir.
Teknisyenler müşterinin konumuna giderken, sistem seyahatte olduğunu göstermek için ayırma durumunu güncelleştirir. Bu duruma göre faturalama için gerçek seyahat süresini izler. Varış sonrasında, çalışmanın başladığını belirtmek için ayırma durumunu güncelleştirirler. Sistem ilgili durumdaki süreyi izler ve teknisyen işi tamamladığında ayırmayı güncelleştirir.
El ile zamanlama yoluyla seyahat süresi ekleme
Bir gereksinim varsayılan olarak zamanlama panosuna sürüklenip bırakılarak el ile zamanlandığında seyahat süresi ve uzaklık hesaplanmaz.
El ile zamanlanan gereksinimler için seyahat süresi hesaplamayı etkinleştirmek üzere Kaynak Zamanlaması > Ayarlar > Yönetim > Zamanlama Parametreleri bölümüne gidip Seyahat Rezervasyonunu Otomatik Güncelleştir'i Etkin olarak ayarlayın. Sistem,başlangıç ve bitiş konumu biliyorsa gerçek ayırma başlangıç saatinden önce otomatik olarak güncelleştirilmiş seyahat süresi ekler.
İpucu
Bazı senaryolarda, teknisyenler mobil uygulamada ayırma oluşturur. Seyahat süresini ve mesafeyi otomatik olarak hesaplamak için ayırma formundaki msdyn_ursinternalflags alanını {"AutoUpdateBookingTravel":true} olarak ayarlayın.
Not
Zamanlama panosuna sonraki ayırmaları eklediğinizde ve yeniden sıraladığınızda yalnızca seyahat süresi güncelleştirilir. Ayırmanın başlangıç saati otomatik olarak değişmez. Kuruluşlar, kalan ayırmaların basamaklandırılmasını, çakışan saatlerin düzeltilmesini ve değişikliklerden sonra çalışma saatleri içinde olmalarını sağlamak için Kaynak Zamanlaması Optimizasyonu eklentisini kullanabilirler.
Zamanlama yardımcısıyla seyahat süresi ekleme
Zamanlama yardımcısı, sevkiyatçıların seyahat sürelerini ve uzaklıkları dikkate alarak daha iyi zamanlama kararları vermelerine yardımcı olmak için tasarlanmıştır. Zamanlama yardımcısı ile bir gereksinimi ayırdığınızda sistem seyahat süresini dikkate alır.
Not
İş emri gereksinimi konum olarak belirsizse konumu olmayan kaynaklar da sonuçlarda gösterilir ve ayırma seyahat süresini hesaplamaz.
Zamanlama yaparken trafiği dikkate alma
Zamanlama kararlarına yardımcı olması için mevcut trafik modellerini zamanlama panosu haritasında gösterin. Haritada Görünüm ayarları'nı açın ve Trafik seçeneğini belirleyin.
Not
Seyahat süresi hesaplamalarında trafik modelleri veya geçmiş seyahat süreleri dikkate alınmaz.
Gerçek zamanlı trafiğe göre zamanlama yapılamaz çünkü çoğu kuruluş, günler veya haftalar öncesinde zamanlama yapar ve gerçek zamanlı trafik önceden tahmin edilemez.
Geçmiş trafik bilgileriyle tahmini seyahat süreleri
Eklenti Resource Scheduling Optimization , seyahat sürelerini daha iyi planlamak için geçmiş trafik bilgilerini dikkate alır.
Tahmini seyahat süresi ve ayırmayı karşılama süresi
Zamanlanan bir gereksinimdeki Karşılanan Süre alanında, tahmini seyahat süresi ilişkili tüm ayırmalarda gereksinime ayrılan toplam süreden otomatik olarak düşülür. Bu, kullanıcıların ilişkili seyahat süresinden bağımsız olarak, etkin iş için yerine getirilen toplam süreyi hızlı bir şekilde görmesine olanak tanır.